店面管理部职能

第一条 店面管理部职能1、 负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助；2、 协助大区通过直接为顾客服务，实现公司下达的销售收入指标；3、 协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案，并对完成情况进行统计和检查；第二条 部门机构设置总经理销售总监大区总监店面管理部经理大区经理店面主管店长店长店长营业员营业员营业员营业员营业员营业员第二章 岗位职责与任职条件第三条 店面管理部经理岗位职责1、 下达和检查各大区店面的各项经济指标；2、 掌握各大区营业店经营状况，对营业店的调整和发展提出方案；3、 制定、调整和检查各项规章制度和业务程序；4、 负责本部门人员的管理、培训和考核；5、 负责对外和与公司其他部门的协调，处理意外情况；聘用条件：年龄40岁以下，当地正式户口，市场营销专业大本以上学历，有8年以上的店面管理与动作经验，应具备本行业的专业知识，个人素质好，身体健康。第四条 大区店面主管岗位职责1、 在店面管理部经理和大区经理的领导下，主持本大区营业店的全面工作；2、 承担本大区各营业店的各项经济指标，制定、实施和检查各营业店的销售计划；3、 对本大区各营业店的运营进行巡查和指导，掌握各营业店经营状况，控制销售成本；4、 负责本大区店面人员的管理、培训和考核；5、 负责对外协调和处理意外情况。聘用条件： 35岁以下，当地正式户口，大专以上学历，5年以上营销和理经验，身体健康，有家具行业工作经历者优先。第五条 营业店店长岗位职责1、 在大区店面主管领导下，主持本营业店的全面工作；2、 负责对营业员进行业务指导，解决营业中预到的疑难问题；3、 及时反馈销售和市场信息；4、 负责本营业店人员的管理和考核；5、 负责营业店与外部各部门的协调；聘用条件：35岁以下，女性，当地正式户口，大专以上学历，三年以上营业店长工作经验，性格外向，身体健康，精力充沛，有家具行业店面工作经验者优先。第六条 营业店营业员岗位职责1、 遵守公司有关规章制度和店同管理部工作手册；2、 服从营业店店长管理，完成营业店销售计划；3、 提高个人的业务水平，为顾客提供优质服务；4、 收集和反馈市场信息；聘用条件：年龄25-35，女性，当地正式户口，高中以上学历，相貌端正，气质较好，有二年以上的店面工作经验。第三章 员工培训与考核第七条 上岗前培训与考核员工上岗前必须参加培训，培训内容包括：1、 介绍公司和概况和企业文化。2、 公司有关规章制度和管理思想。3、 店面管理部工作手册。4、 家具行业及市场信息。5、 销售及导购技巧。第八条 定期培训与考核店面管理部及各销售大区每半年对在职员工进行一次培训和考核，考核不合格者下岗。培训内容包括：1、 世界助记词国内家具产品最新流行趋势。2、 家具市场最新动态。3、 家具及室内设计中高级知识。4、 销售技巧的提高。第四章 销售指标及考核第九条 指标分配与考核1、 销售指标的分配各大区总监将本大区店面销售指标分配给大区店面主管。大区店面主管将本大区店面销售指标按月度分配给各营业店店长。2、 销售指标的考核销售指标按月度进行逐级考核。大区经理考核大区店面主管销售指标的完成情况。大区店面主管考核各营业店店长销售指标的完成情况。第十条 奖金的计提和分配1、 奖金发放原则 各营业店完成营业店月度销售指标后，超额部分可以以营业店为单位，按比例提取奖金。2、 奖金的计提比例奖金额=营业店销售指标超额完成部分提成比例3、奖金的分配大区店面主管制定营业店月度奖金计提和分配方案，报大区经理审核同意后实施。第五章 营业店的调查与选择第十一条 新设营业店的市场调查根据公司决策机构所制定的营销战略，由店面管理部和各销售大区负责，对新设营业店的城市进行市场调查，调查对象包括：1、 家具和家装协会，调查当地家具消费水平，市场总体情况。2、 消费者，调查消费需求和消费水平。3、 主要家具和建材销售商，调查销售渠道和市场销售状况。第十二条 营业店的选择 1、在市场调查的基础上，对所选卖场和可做营业店的卖场进行综合评价，填写卖场评价表，逐项打分，淘汰不符合要求的卖场，最后优先出最佳的备选卖场。 2、备选卖场的数量应多于计划新设卖场的数量，以备淘汰和优选。 3、对已确定的备选卖场，要设计出卖场进入和经营方案，做出开业后的销售预测和经营状况分析。第十三条 新设营业店的审批由店面管理部将新设营业店的市场调查报告，卖评价表以及新设卖场经营方案一同上报大区主监，由公司总经理审批后实施新营业店的开设工作。第六章 营业店开设与调整第十四条 营业店的开设营业店开设的准备工作包括：1、 店面管理部和大区经理负责营业店谈判和签订合同。2、 店面管理部和大区经理负责店面人员的招聘、培训和考核。3、 大区经理和大区店面主管负责营业店开业的各项准备工作。主要包括营业店装修，办公用品购买，店面家具样品的组装，商标价，饰品饰物的配置等。第十五条 营业店的调整1、 店面管理部根据公司整体经营战略规划以及各营业店的经营状况，提出营业店调整方案，在征求大区经理意见后，报大区总监，经总经理批准后，对营业店进行调整。2、 营业店的调整工作由店面管理部和销售大区共同实施，对已开设有营业店，经营状况不好时，由大区店面主管提出调整方案，报大区经理和店面管理部，经销售总监和总经理批准后实施调整。3、 调整营业店同样要经过市场调查与评价选择的工作程序。4、 各大区经理和大区店面主管负责签订新一年度的营业店租赁合同。第七章 营业店工作程序第十六条 营业店日常业务 1、顾客进入营业店，由营业员负责接待，介绍产品和价格，引导顾客购买； 2、当顾客同意购买后，由营业员填写家具买卖合同，签订合同前，营业员要确认库存情况； 3、现金按每笔合同总金额的10%收取预付金。当顾客支付支票时，按每笔合同总金额收款。 4、顾客交款后，由营业员填写送货通知单，如顾客支付支票，营业店店长负责将该家具买卖合同、支票进帐单和送货通知单保管好，并检查支票是否到帐。支票到帐之日（支票到帐以该支票存入银行三日未被退票为准），通知大区售后储运主管负责为顾客送货。 5、因没有库存而顾客同意预定商品时，营业员在营业店预定商品登记本上登记。该商品到货后，由营业店店长负责指定营业员及时通知顾客前来购买。第十七条 报表及票据传递1、 每日营业结束时，营业员填制营业店营业日统计报表，当顾客支付支票时，营业员将该笔合同记入营业店营业日统计报表中。支票到帐后，营业员将此项收入统计在当日营业店营业日统计报表中，并在备注栏写明“支票到帐”。2、 每日营业结束时，营业店店长填制“营业店销售日报表”，见附表八和“营业店库存日报表”，当顾客支付的支票到帐后，营业店店长才可将此项收入统计在当日营业店销售日报表中。3、 各营业店营业员负责在每日上午10：30前将上一日票据传递至大区财务处，包括：（1） 银行现金送款单和支票进帐单；（2） 家具买卖合同第二联；（3） 营业店销售日报表和营业店库存日报表；4、送货通知单由营业员交大区售后储运主管，如顾客要求第二日送货，由营业员必须在顾客交款后立即以电话方式将送货通知单内容通知大区售后储运主管。第十八条 营业店其它业务 1、集团消费客户接待由营业店店长负责并填写营业店集团消费客户登记表； 2、第二日上午10：30前将营业店集团消费客户登记表由营业员传递至大区集团消费主管。 3、顾客投诉和退货由营业店店长负责接待，填写顾客投诉、退货登记表将登记表内容以电话方式立即通知大区售后储运主管，并将登记表交大区售后储运主管所派人员。 4、顾客投诉和退货的解决由大区售后储运主管负责。第八章 例会及考勤管理第十九条 例会制度1、 营业店班前会 营业店员工要在每日营业前10分钟到岗，参加由营业店店长主持召开的班前会。布置当日工作，指定当日收银员，检查各营业员的仪表仪容，做好营业的各项准备工作。2、 营业店店长每周例会每周二下午3：00-5：00，由大区店 面主管主持召开营业店店长例会。3、 迟到或无故不参加者，由大区店面主管罚责任人50元。4、 营业店店长因故不能参加例会时，由该营业店的替班店长参加。第二十条 营业店考勤制度1、 营业店工作时间以各家具城营业时间为准。2、 上班后三十分钟内签到者按迟到计算，下班前三十分钟内签退者按早退处理。3、 委托或代人签到做假一经查明，当事人一律以旷工论处。4、 迟到或早退三十分钟以上者，一律纪为旷工。5、 无论任何休假，事先未履行请假手续，或请假未被获准而休假的，一律按旷工论处。第九章 服务规范及店容管理第二十一条 仪表仪容规范： 1、仪表：营业员当班时须整齐、清洁的工服。除清洗外，工服不得带出营业店。 2、仪容：男员工不留长发和胡须，女员工化淡妆，不能涂有颜色的指甲油，不得佩戴夸张饰物。 3、仪态：服务时站立服务，双腿并拢，双手自然下垂握于身前，严禁坐、卧于床、椅等。第二十二条 行为规范1、 主动、热情服务，严禁与顾客顶撞。2、 工作时间内严禁吃东西、看报纸、杂志等。工作时间不得擅自离岗，如有需要须经营业店店长同意，并应尽快回到岗位。3、 工作时间不得睡觉。4、 接待顾客及接听电话时，做到礼貌待客，语言文明。第二十三条 营业店卫生清洁制度1、 营业店实行分区卫生清洁制度 营业店店长根据当班营业员人数将营业店划分成若干营业区。营业员负责每日对所辖营业区进行卫生清洁。2、 营业店卫生清洁标准（1） 地面无任何废弃物；（2） 家具、装饰物品和办公用品保持干净、无灰尘。（3） 家具内外不得放置与工作无关的物品。员工工服整齐地置于指定的卧室柜内。（4） 家具样品陈列整齐，饰物摆放规整，商品价答谢置明显处。（5） 店内灯光照明良好，无故障，音乐播放音量适度。第十章 营业款管理第二十四条 营业款的收取 1、每班的收银员负责收取营业款，并对所收营业（现金和支票）负责。如营业款丢失，由收银员全额赔偿。 2、现金收款做到唱收唱付，所收现金一律交收银员清点、验钞和收存。 3、收银员在收款时有假钞而未能及时发现被银行没收，此款由当日收银员赔偿。 4、支票收款由收银员为顾客填写支票，并在营业店支票登记本上登记。支票填写方法：（1） 用人民币大写填写出票日期；（2） 在收款人处填与营业店全称。（3） 大写金额要顶头写，“元”字后加“整”字。小写金额在最大位数前用人民币符号封死。（4） 用途栏写“货款”。（5） 支票正面必须有公章和人名章，开户行和帐号清晰。（6） 支票背面写清顾客姓名和联系电话。第一栏背书人签字栏填写本营业店开户行名称。背书人签字栏填写委托收款并加盖支票委托收款章，填写经办人姓名和背书日期。（7） 支票必须用蓝黑钢笔或黑色签字笔填写。（8） 支票要保持平整，严禁折叠。第二十五条 营业款的保管 1、收银员将当日营业款封好放入保险箱，存入保险柜，只有收银员有保险箱钥匙。如收银员第二日轮休，则与营业店店长做交接，双方共同验钞、清点营业款，在营业店营业款交接单上签字。保险箱钥匙交营业店店长。 2、双方交接后，当日营业款转由营业店店长负责，如营业款丢失，由营业店店长全额赔偿。 3、第二日收银员上岗后，从营业店店长处接保险箱钥匙，与营业店店长共同清点、验钞无误后，上一日营业款转由收银员负责，如营业款丢失，由收银员全额赔偿。第二十六条 营业款存入银行每日营业结束时，收银员填写银行现金送款单和支票进帐单，由收银员在第二日上午9：30前将营业款存入银行。第十一章 票据管理第二十七条 合同及送货单保管 1、各营业店店长从大区财务处领取已编好号码和盖公司章的家具买卖合同、送货通知单由营业店店长负责保管。 2、每日营业前营业店店长将家具买卖合同、送货合同交当班收银员，由收银员负责填写。 3、每日营业结束时，营业店店长根据当日营业情况对家具买卖合、送货通知单使用情况进行审核无误后，将家具买卖合同、送货通知单锁好放入保险柜中。如营业店店长第二日轮休，要与交接人交接清楚。 4、开错家具买卖合同和送货通知单时，作废的每一联都要加盖“作废章”，并随当日其他收据一同交到大区财务处。第二十八条 营业店票据管理制度由营业店店长对收银员进行检查，大区店面主管对营业店店长进行检查。第十二章 营业店货物管理第二十九条 营业店分区货物管理制度1、 营业店店长根据当班营业员人数将营业店划分成若干营业区。2、 营业员对所辖营业区内的家具产品和装饰物品负责，不得丢失和损坏。3、 营业店店长对全店的货物负责。第三十条 盘点1、 日盘 每日营业结束时，营业员对所负责营业区内的货物进行盘点。2、 月盘每月30日为各营业店盘点日。由大区店面主管和大区售后储运主管一起对各营业店进行盘点。第三十一条 及时报损 如果家具产品损坏或部件松动，营业员要立即报告营业店店长，并通知大区售后储运部做日常维护。第三十二条 货物损坏处罚营业店店长负责检查货物完好情况，如家具产品及装饰物品损坏丢失，由所负责营业区的营业员全额赔偿。第十三章 信息收集和反馈第三十三条 信息收集的时点1、 信息的收集以每周为一个时间段；2、 营业员填写营业店家具信息调查表；3、 各营业店营业员每周一营业结束时，将调查表交营业店店长。4、 各营业店店长在每周二的营业店店长例会时，将调查表交大区店面主管。第三十四条 信息收集的内容1、 营业店长（1） 本周家具城销售额前五名厂家、销售额；（2） 本周我公司销售额在家具城的排位；（3） 本周五种热销家具名称、品牌、价格；（4） 竞争对手营销策略；（5） 其它信息；2、 营业员（1） 消费者需求热点；（2） 消费者对我公司产品的评价；（3） 本周知名厂家承租变动情况、租金面积；（4） 竞争对手所经营的产品品处和价格的变动情况；（5） 其它信息；第十四章 工作计划与总结制度第三十五条 工作计划和资金预算计划 1、每周25日上午10：00，各营业店店长将下月营业店工作计划和资金预算计划报大区店面主管。 2、每月28日上午10：00，各大区店面主管将下月本大区营业店工作计划和资金预算报大区经理和店面管理部经理。 3、每月30日上午10：00，店面管理部经理将下月店面管理部工作计划和资金预算计划报销售总监。第三十六条 工作总结 1、每月1日上午10：00，各营业店店长将上月总结交大区店面主管； 2、每月3日上午10：00，各大区店面主管将上月工作总结交大区经理和店面管理部经理。 3、每月5日上午10：00，店面管理部经理将上月工作总结交销售总监。附表 卖 场 评 价 表 卖场名称产权人地址负责人评 价 项 目具 体 情 况得 分地理位置周边环境及交通建筑形式总体面积可供使用面积现场装修情况消防及保安广告支持开业时间经营状况单位面积销售额客流情况顾客来源及收入水平现有进场商家情况现有进场商家情况先期投入费用租金情况流水倒扣及扣点其它费用预计销售状况合计得分评价人： 日期：附表二：营 业 店 支 票 登 记 本合同编号收票日期开户行帐号支票号单 位联系人电话经办人是否到帐备 注附表三：送 货 通 知 单送货时间： 年 月 日 午 时送货地点：需方姓名： 联系电话： BP机：合同编号：序 号名 称商品编号数据型号单 位数 量金 额货款总金额（大写）：已收货款金额（大写）：收余款金额（大写）：到货时间：营业店：售货人：营业店店长：备注：附表四： 营业店预定商品登记本名称商品编码规格型号数量顾客姓名联系电话预计到货时间通知顾客时间经办人备 注附表五：营业店集团消费客户登记表大区营业 年 月 日顾客单位地 址联系人联系电话名 称商品编码规格型号数 量购买意向填表人：附表六： 顾客投诉、退货登记表顾客姓名（单位）联系电话购买时间投诉电话投诉地点购买商品名称、商品编码、规格型号：投诉内容接待人意见 营业店长签字：售后储运部意见 大区售后储运主管签字：附表八： 营业后营业款交接单 年 月 日现金金额合计（小写）：支票金额合计（小写）：支票张数：支票号：营业额总计（大写） 拾 万 仟 佰 元收银员签字： 接收人签字：附表九：营 业 店 营 业 日 统 计 报 表大区营业店 年 月 日序号名 称商品编码规格型号单 价数 量金额合 计实收金额合同编号 交款方式备注 支 票（支票号现金经办人制表人： 审核：附表十：营 业 店 库 存 日 报 表大区营业店 日期：序号名 称商品编码规格型号上月结存 本日增加本日减少本日结存备注入库退货换货小计销售退货换货小计制表人： 审核：下面是诗情画意的句子欣赏，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。9.人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。22. 就这样吧，从此山水不相逢。23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。33. 醉眼看别人成双作对，34. 无人处暗弹相思泪。35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。42. 谁在岁月里长长叹息。43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。46. 山河拱手，为君一笑 。47. 如是颠簸生世亦无悔。48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。51. 那些繁华哀伤终成过往，52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。53. 你的路途，从此不见我的苍老。54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。55. 随你走在天际，看繁花满地。56. 我自是年少，韶华倾负。57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。3.人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。泰戈尔33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。40. 我们人生的大幕才刚刚拉启：刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。46. 夕阳沉