外贸业务员实习周记

实习周记2012年1月29日至2012年2月4日实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。开始时，由于我的粗心大意，给带我的师傅造成了不少麻烦，我也没少挨骂。自己把事情太过简单化了。在外贸公司大家都很忙，得靠着自己的摸索。刚开始时都是做一些琐碎的杂事，做得又慢又烂，没做完的事只能加班完成。第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。公司的老员工都是业务高手，每一个人都能够独挡一面，还有太多的东西需要我去学习，加油！2012年2月5日至2012年2月11日实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，对于我这么个非外贸专员的业务员来说，做起来实非一般的易事。所以刚开始就是在网络上和公司之前得广交会名片上取得客人的联系方式。每天除了发些开发信，还要做些师傅分配的跟单任务。由于汽配品种繁多，这就要求我对产品特点相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，主要是配合师傅完成新的订单，每天打电话给不同的工厂区询问产品的价格。虽然学过外贸课程，但是实际操作和书本上的内容真实大相径庭。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。现在发现，名义上自己是外贸业务员，但是只知道外贸流程和销售技巧是远远不够的。我们公司是直线型分工的，也就是每个业务员负责一块产品，一个业务员必须同时做采购、业务、设计、跟单、财务、仓储对excel和photoshop软件的要求尤其高，每天都有各种表格和图片需要处理，只要这样才能对将业务做得有条不紊。2012年2月12日至2012年2月18日经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的。第三个星期开始经理开始发一些阿里巴巴的询盘给我，让我学着谈业务。我非常珍惜这样的客户资源，因为我知道他们都是潜在客户，所以在和他们联系之前我都要检查好几遍email，已确保万无一失。或许我天生比较粗心吗，虽然经过反复的检查，还是出了不少问题，第一次报价就出错，很多费用没考虑到，主要是自己的自以为是导致的，没把报价发给师傅检查就发出去了，给同样的一个客人报了5次价格才报对。在很多人看来客人被我这样子搞一下肯定没了兴趣，或许是我的真诚打动了客户，在第一次报价后，我连发两封道歉信加新报价，客人始终没有回音，我觉得自己非常有愧于经理对我的信任，就不顾一切的想要抓住我的第一个客人，于是又发了一份email问候客户。终于客户回复了：Dear Betty,Thanks for the mail, could you please give me the MOQ for each item, the market here is very small, because it is a small city, and small country.Maybe I can take some numbers.Michael我那个激动啊为了能够以最快的速度给客人提供信息，我开始了加班生活（倒时差），客人周四周五放假，我们的周末他们上班，我只能配合着客人的时间上下班只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！2012年2月19日至2012年2月25日功夫不负有心人，合同终于签了，客人签完合同马上付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，对于一个新人来说，没有什么比签单跟值得高兴了。接下来就开始了我的跟单生活，主要是跟工厂签合同，然后跟进生产进程。由于一个月不到签了单，虽然单子不大，但足以让老板和同事都对我刮目相看，老板开始重点培养我，给我安排了很多的事情，很快我便成了老板的徒弟，压力越来越大！这周我除了跟进单子，同时之前得开发有了回复，给新客人报价，寄样品反正是忙得不亦乐。为了给某一个客人寄样品，往往会让多家工厂寄样品过来，这就涉及到和工厂的谈判技巧问题，刚开始的时候还挺紧张的，因为也不确定人家寄了样品会不会找他们买，总觉得心里过意不去，慢慢的就习惯了忙碌的一周结束了2012年2月26日至2012年3月3日工厂真的是很给力，两周时间货就做好了，由于是广州交货，所以省了很多出口的流程，虽然省事但也挺遗憾的，没有接触完整个业务流程。第一单好不容易完成了，真是错误百出啊，要不是有同事们的帮忙真的会死得很惨呢，工厂发货的时候没有装箱清单，客人当时也没要求，因为货的数量少，工厂也不愿再弄那个，只能是靠着熟悉的产品装箱规则的业务员告诉我如何装，我就自己计算了体积，这就是我不会未雨绸缪的下场了。因为之前自己有接触电子商务，完成订单后，老板就开始让我去阿里巴巴培训开始负责阿里巴巴后台和推广。经过一个礼拜的努力，我把新公司的诚信通建立起来了，现在网站也是业务开始的基础，有了网站公司的业务才能开展。2012年3月4日至2012年3月10日虽然公司做了10几年的外贸，但总的来说外贸还是在走下坡路，老板也正在筹备着将外贸转实业的事，内外贸同时发展，他看好了电动车的市场，加上政府的支持便打算进入这一行。通过阿里的培训加上我之前电子商务的基础，阿里巴巴诚信通通平台的管理工作就全然的落在了我的肩上。老板想派我去江苏总部开始发展国内的销售事业，考虑到毕业后我自己的事业，只能放弃了。所以暂时还是呆在原来的办公室帮忙打理阿里巴巴的业务。看着新公司诚信通有无到有彻底建立起来，从没排名到排名第一的那种喜悦之情真是没办法用语言去描述的。现在的我已彻底转向电动车事业，每天和做电动车的工厂联系，从他们那里学习经验和搜集资料。不敢跟老板说辞职的事，只能默默的努力着，争取为公司多做一些事，也可以减少老板对我的痛恨。2012年3月11日至2012年3月17日人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一个单子，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。虽然实习时间短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要