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文档简介
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Ln ratio 入职、上岗培训通用方案 录 目 指导思想(培训目的) 一、 培训程序 二、 培训内容 三、 ()课程表、内容清单、上岗培训具体流程 培训反馈与评估考核 四、 )一、二、三(入职培训质量评估表、新晋人员教育成果检测表( 培训教材 五、 人员的职责/相关部门 六、 入职、上岗培训项目实施方案 七、 附表: 部门实习报告、上岗培训跟进表 八、 2 指导思想(培训目的) 一、 降低新晋人员流失率,增强公司人员稳定程度,降低人力成本; 展现正确、清晰的岗位职责,及公司对新晋人员个人的期望; 减少员工的焦虑和诉怨,塑造良好的雇主品牌,使其更愉快地专心投入工作; 使其更快地适应工作,培育新人解决问题的能力,向其提供寻求帮助的方法 , 以减少失误,节省时间; 加强内部知识,尤其是特殊知识与技能的传承与管理 使新入职者进一步将田氏企业文化精神落到实处,增强田氏企业文化感染力, 自然融入其中,产生强烈的归属感。 培训程序 二、 入职、上岗培训整体通用流程 合格,安全考试 入职培训 试用期满考核 部门上岗培训 ) 安全培训人力资源、( )含试用期满考试( 反馈与 检讨、反馈 不合格, 辞退 ) 一(考核 人力资源 每月座谈 反馈与 ) 二(考核 反馈与 ) 三(考核 3 入职培训安排及其流程 职员入职培训课程安排表/普通员工 注 备 培训讲师 课程主题 时间安排 教材编制 培训专员 入职培训教材历史篇9:009:50 责任人: 公司安全管国家安全法规要点, 10:0010:50 安全主任 同左 11:0011:50 理规定、环境政策 负责人:安全主任 用餐、午休11:5013:30 公司主要产品认知,主要机械、 第 13:3014:20 )含现场参观(工艺流程简介 一 教材编制 公司常用危险化学品的认知与 安全主任 14:3015:30 天 责任人: 使用,劳动保护措施 同左 灭火器材的识别与使用方法15:4016:20 16:3017:00 公司内外环境介绍 培训专员 安排宿舍、用餐17:0017:30 ) 复习(自习19:0020:00 晚 招聘室:地点 入职培训教材业务、职能篇 8:409:10 教材编制 公司标志、商标及其内涵9:1510:00 培训专员 负责人: 10:1011:00 入职培训教材规章制度篇 同左 11:1012:10 管理体系基础知识TS、ISO、5S 第 自行负责12:1013:30 用餐、午休 二 13:3014:30 安全主任 工业安全书面考试 天 教材编制: 使命、公司目标、 (一)精神理念14:4015:30 培训专员 15:4016:30 (二)精神理念使命、公司目标、 培训专员 员工提问,领工衣、到部门报到 16:3017:30 ) 安排第二天上班时间( 注: 。新晋员工培训教育成果检测表、新晋员工培训内容清单、关联资料:1 (、培训后发放公司主要政策文件影印资料及安全基本知识等资料2 条件成熟时, 天内熟悉。15,供其在)以员工手册代之 课题。HR、职业生涯规划等、在试用期满时,再开展“处事细节、职场礼仪”3 也必须参加入职培训。,、从本公司辞职后重新入职的员工按新晋员工对待4 4 管理实习生入职培训课程表 注 备 培训讲师 课程主题 时间安排 培训专员 安排宿舍、公司内部环境熟悉9:0010:50 经理HR) 认识职场、心态调适(成为企业人 11:0011:50 教材编制 用餐、午休11:5013:30 第 入职培训教材历史篇 责任人: 13:3014:10 入职培训教材业务、职能篇 一 同左 14:1514:55 天 15:0016:50 公司目标、使命、精神理念(一) 培训专员 16:0017:00 公司目标、使命、精神理念(二) 公司标志、商标及其内涵17:0017:30 熟悉公司外部环境18:3020:30 晚 工艺主要机械、公司主要产品认知, 8:459:25 )含现场参观(流程简介 公司安全管理规国家安全法规要点, 9:3010:10 教材编制 定、环境政策 安全主任 公司常用危险化学品的认知与使用, 负责人: 10:2011:15 劳动保护措施 安全主任 第 灭火器材的识别与使用方法11:2012:10 二 用餐、午休 自行安排12:1013:30 天 教材编 管理体系基础知识TS、ISO、5S13:3014:30 培训专员 14:4015:30 入职培训教材规章制度篇 制:培训 职场行为方式、基本办公礼仪15:4016:30 专员 自由提问时间;领工衣 17:0017:30 ) 准备部门轮训(座谈会 经理/HR总经理:主持18:3020:00 晚 注: 管、新晋员工培训教育成果检测表、新晋员工培训内容清单、关联资料:1 理培训生各部轮训方案及其培训计划表。 某些教材将交予其本人保存,(、培训后发放培训参考教材,供其在一个月内熟悉2 。)供日后参考 )本科(作为储备人才培养的应届指公司每年从外部招录、“管理培训生”:、定义3 。毕业生。公司内部选拔的储备人员则称为“储备干部” 5 新员工上岗培训通用流程 ) 人力资源部提前两天通知,部门主管、经理负责(到岗前准备1 让用人部门、机台其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 并指定一名班组长作为新员工的辅导员,)入职两年以上者(明确为新员工指定一位资深员工 统筹负责此项目,由其主要承担辅导成效【主旨:一对一辅导,班组长辅导责任制】 准备好布置给新员工的第一项工作任务 ) 部门经理、主管负责(部门上岗培训 2 到职后第一天: 主管代表全体部门员工欢迎新员工到来/新员工到部门报到,部门经理 班组员工,介绍与相关部门、班组同事认识,介绍辅导员/介绍新员工认识本部门、本机台 班组/生产车间/与新员工认识,参观本部门、相关部门 部门组织结构与功能、部门内的特殊规定介绍 】作业指导书、职务规范新员工工作描述、职责要求【 讨论新员工的第一项工作任务 天:1510到职后第 ,并确定一些短期的绩效目标第一次)一(检测表 新晋人员入职培训受训效果检验 人力资源部与新员工进行非正式谈话,了解新晋员工心态和感受,听取新进员工的意见, 解答新员工提出的疑问。 明确设定下次考核评估的时间; 临时雇佣期开始后第三十天 班组长、机长、辅导员与新员工面谈,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,讨论临时 雇佣期一个月来的表现,对新员工重申公司、本部门绩效考核要求与体系,填写受训检测 】) 三(【对新晋文职、专职、事务职、管理培训生,同时填写受训检测表 )二(表 临时雇佣期开始后第三个月中旬 部门经理与班组长、机长、辅导员一起讨论新员工表现,是否合适当前岗位,并与新员工 就临时雇佣期考核表现谈话,填写临时雇佣期考核评定表。 人力资源部负责临时雇佣期期满前半个月,部门填写临时雇佣考核表后,(新晋人员座谈3 :)本项仅适用于文职、专职、管理职、管理培训生 了解各部培训、临时雇佣期期间存在的问题 部门岗位知识培训4 ,“上岗培训具体实施方案”内容参见各部新员工需掌握的岗位知识在实际工作中穿插进行, 除管理实习生外,所有培训项目必须在新进员工到岗后两个月内完成。 注: 、本方案中所列“班组长”包括生产部领班和高级技术员,但不包括生产部机长、技术员。1 、从本公司离职一年以上重新入职的,也需依本方案进行上岗培训。2 ,作为临时雇佣期的考核依、管理培训生在各部实习期间,应按要求填写部门实习报告3 据之一。 、其他人员,为加强临时雇佣期的管理,避免发生诉讼,特制作新晋人员受训成果检测4 表三份,分次使用,相关记录作为临时雇佣期考核、有针对性的指导的依据。 6 入职培训内容(内容清单) 三、 入职培训内容清单 在做出新员工入职培训课程安排后,需仔细检查有哪些应该让员工知道的信息漏掉,又有哪些重复,检查清单即运用于这一环节。清单主要有: 新员工入职培训内容要点 、1 公 . ;司最新组织结构图(要点:各部负责人,入职部门负责人) 三个宣传栏的分布、管理规定,宿舍设施、(要点:生活区图厂生产区、工 . ;小卖部)电话卡、洗衣房、公共冲凉房、冲凉热水处、饮水处、文娱设施、 边环境示意图(中行、邮局、邮政所、超市、夜市、车站、乘车地点)周 . 关本工业、本公司或本职工作的重要概念和术语(要点:东田、广田、有 . ;)5S、TS16949、ISO、IT总办,一部、二部、三部,工务、 . ;)薪资福利政策、考勤管理制度、人事奖惩制度要点:(策手册副本政 作绩效评价的表格、日期及程序副本(要点:试用期规定,新员工试用工 . 考核结果的运用奖金发放、薪资期满评定表;拟定之考核体系架构, ;调整、职业生涯规划、培训开发) 职培训、晋升、岗位轮换、部门调动机会及程序;公司内刊副样;在 . 、内刊、部门领班级以上上司,电话、员工intranet息来源(宣传栏、信 . ;意见箱人力资源部) ;理紧急情况和防止事故的详细步骤(安全培训)处 . 重要人物及部门的电话、地址(总机,分机:总务组长、安全主任、警卫. 内联表,文具室、人力资源同事,入职部门主管;公司通信地址、邮编; 。)的领用,打印、传真、复印机位置、编号、密码,内部网络公共区域 入职培训教材编制体系清单 、2 历史篇:. c.创始人、公司发展史、荣誉、发展趋势;b.欢迎辞;a.公司优势和存 分支机构;各团/关联公司e.公司组织结构,主管人员;d.在的问题; 体之间的关系、期望和活动。 业务、职能篇:. 本公c.公司各种活动的范围,在业界的地位;b.皮革行业简介;a.PVC 产品生产和对用户提供服务的方式、d.司产品、业务介绍,主要客户; 体系。/公司运行管理标准e.步骤; 企业文化篇:. 公司传统、习c.公司标志、商标及其内涵;b.目标、使命、文化精神;a. 惯,长期服务员工奖励,文康活动 7 :章制度篇(公司规章制度等对田氏企业文化精神的支持)规 . 考勤管理制度;b.;)薪资结构、假期、津贴、保险(薪资福利政策 a. 提案改善管f.培训管理制度;e.选聘工作指引;d.人事奖惩制度;c. 其他奖励政策。i.宿舍管理规定;h.奖学金运作指引;g.理制度; 业安全、环境篇:工 . 公司安全管理规定、环境政策、劳动保护措施;b.国家安全法规要点;a. 灭火器材的识别与使用方法;d.公司内常用危险化学品的认知与使用;c. 公司内外环境。e. . 业化训练篇:职 职(成为企业人b.管理系统基本知识;TS16949、ISO9001基础知识、a.5S (基本办公礼仪d.;)执行力打造(职场行为方式c.;)心态调适场认知、职 沟通技巧。g.;)开会技巧(会议管理f.时间管理;e.;)业形象塑造 人力资源主要政策和过程介绍备忘清单 薪资福利: .加班制度;.报偿数额;.纳税方法及其它代扣代缴项;.轮班制; 工作费用报销规定,通 .现金领取;.工资支付,薪资保密规定;. 讯津贴 工人奖:小额优惠.付薪方式;.节日工资;.工作服装;.; 生日贺礼;),生产奖金、勤工奖、提案改善奖(励人力资源中长期计划、. 激励政策。 公司特殊规定: 7用期内特殊规定(犯错辞退规定,请假延长试用期规定,工作不满试. ;天不获发薪规定) 住津贴,社保特殊规定;餐费规定;外. 作人员就餐规定;因公因私临时离厂规定,停机放假特殊规定;操. 职、事务类人员加班特殊规定;文 . 勤:打卡、迟到早退、福利假期与勤工奖;年假特殊规定;考. ;要求5S办公室工作要求、;止私用公司资源(电话、打印、复印)禁. 受各类福利假期需提供相应证明的规定;享. 职手续办理程序。离. 备注: 课程外,入职培训的课题不得再列为部门或公司内除“职业化训练” 、1 训课程,但可在上岗培训时再次强化训练。 楷体字部分仅对管理培训生适用,隶书体部分对文职、事务类人员、 、2 管理培训生适用。 8 培训反馈与评估考核 四、 入职培训质量评估表 ) 一( 人力资源入职培训: 培训课题 : 培训讲师 : 培训日期 为了掌握培训情况,改进培训工作,更好地为您服务,我们热诚地希望您能对我们的工作给予客观的 。”“评价和宝贵的批评建议。您的意见非常重要!请您在认为合适的等级栏中打上 培训讲师表现教学内容评估 一 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 素 要 价 评 序号 课程引入集中学员的注意力情况 1 重点把握情况课程内容熟悉程度 2 授课内容的系统性与逻辑条理性 3 授课方式的生动性及语言表达能力 4 启发性岗位针对性理论联系实际程度 5 教学手段的多样性及运用情况 6 学员的其它评价 二 ? 培训内容有多少用得着 1. 大部分 绝大部分 不知道 几乎没有 不多 ? 您对培训组织工作的评价如何 2. 很不满意 一般 不满意 满意 很满意 ) 如有,请填写(您对此课程有何建议: 3. 入职培训质量评估表 )二( 职前安全教育: 培训课题 : 培训讲师 : 培训日期 为了掌握培训情况,改进培训工作,更好地为您服务,我们热诚地希望您能对我们的工作给予客观的 。”“评价和宝贵的批评建议,您的意见非常重要!请您在认为合适的等级栏中打上 培训讲师表现教学内容评估 一 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 素 要 价 评 序号 课程引入集中学员的注意力情况 1 重点把握情况课程内容熟悉程度 2 授课内容的系统性与逻辑条理性 3 授课方式的生动性及语言表达能力 4 启发性岗位针对性理论联系实际程度 5 教学手段的多样性及运用情况 6 学员的其它评价 二 ? 培训内容有多少用得着 1 不知道 几乎没有 不多 大部分 绝大部分 ? 对培训组织工作的评价如何 2 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 ) 请填写,如有:(您对此课程有何建议3 9 ) 一(新晋人员受训成果检测表 个月分别使用)2天、1015(临时雇佣期开始后 次评价2第 次评价1第 工作的流程 了解工作的流程1. 了解公司上下关系的重要2. 了解公司横向的联系、合作关系3. 了解与同事和睦相处的重要性4. 做一件工作必定有始有终5. 指示、命令的重要性 1. 了解上司的指示、命令的重要性 将上司的指示、命令记录备忘2. 指示、命令若有不明了之处,必定确认到懂为止3. 复诵指示、命令,加以确认4. 遵守指示、命令,及时、主动反馈5. 工作的步骤、准备 了解工作步骤的重要1. 了解工作准备得当,进展就顺利2. 了解工作步骤的组织方式3. 了解、重视工作的准备方式4. 按照步骤和准备程序完成工作5. 报告、联络、协商 了解报告、联络、协商是工作的重点1. 报告时,先讲结论2. 了解工作步骤的组织方式3. 了解协商可以使工作顺利完成4. 即使被挨骂的事也及时向上司报告、联络、协商5. 工作的基本 学会工作上使用的机器、工具的操作1. 了解公司的大部分工作都要靠团队合作来完成2. 会议或商谈期间留意记录要点了解会议或洽商的重要,3. 了解并保持会议或洽商时应有的态度4. 5. 纳期的重要/了解工作上完成期限或交期 以与新晋职员年龄相近的前辈来指导,比较容易有好的结果。 10 ) 二(新晋人员受训成果检测表 个月使用)1(临时雇佣期开始后 次评价2第 次评价1第 公司的经营理念 ) 田氏企业文化精神(了解公司的企业理念1. 随口能背出企业文化理念2. 会逐渐喜欢公司企业文化理念3. 以公司企业文化理念为荣4. 表达感想/能以企业文化理念为主题,真诚地写出5. 企业的存在意义 了解企业的社会存在意义1. 了解本公司的社会使命2. 了解何谓利益3. 了解创造利益的重要4. 了解什么是工资,什么是福利5. 公司的组织、特征 以简单的图解表示出公司的组织1. 了解各部门的主要业务2. 了解公司的产品3. 能说出公司产品的特征4. 能说出公司的资本额、市场比例等数字5. 热爱公司的精神 了解公司的历史发展概况1. 了解本公司创业者的信念2. 了解公司的传统、习惯3. 喜欢公司的标志和代表颜色4. 由内心产生热爱公司的热忱5. 业界的理解 能说出公司所属的业界1. 了解业界的现状2. 了解公司在业界的地位3. 能提出如何提高公司在业界地位的较妥善意见4. 较强烈地关心业界的整体动向5. 以与新晋人员年龄相近的前辈来指导,比较容易有好的结果。 11 ) 三(新晋人员受训成果检测表 个月分别使用)2个月、1(临时雇佣期开始后 次评价2第 次评价1第 修饰外表的重点 服装整体而言有干净整洁、端庄沉稳的感觉1. 不擦浓香水,胡须及时刮剔)男性(不浓妆艳抹,)女性2.( 服饰配件或手表等搭配不会不协调,或过于华丽3. 外表有适度妆扮,头发不会脏乱4. 鞋子不会肮脏5. 上、下班的规则 比上班时间更早到岗,提前做好上班准备1. 早晨的问候很清脆、有精神2. 不会在下班时间到来之前就收拾,准备下班3. 整理收拾好桌上或周围东西后才下班4. 下班时的招呼也都确实做到5. 问候、措词 与上司或同事打招呼应清脆、愉快1. 问候、交谈措词得体,不草率2. 确切地回答是或不是3. 了解敬称的用法4. 上班时不闲聊5. 致力于工作的态度 充满干劲1. 表现出对新工作的关心与兴趣2. 致力于更早一天学会进展方法的态度3. 不会毫无理由,随便离开座位4. 有时间、效率观念5. 电话、会客的方式 接电话时不会胆怯1. 接电话时,一定准备纸、笔2. 了解会议、洽商的重要,饯行洽商原则,会议或商谈期3. 间留意记录要点 了解并保持会议、洽商时应有的态度4. 纳期的重要/了解工作上完成期限或交期5. 本表供检测新晋文职、专职、事务职、管理培训生受训效果时使用。 12 入职培训教材 五、 田氏企业文化培训教程. 人力资源部入职培训教程(内容提要参见入职培训内容清单等). 环境保护法等法规、中华人民共和国消防法. . 本公司安全管理规定 危险化学品使用等)职前安全教育培训教程(. 人员的职责/上岗培训中相关部门 六、 辅导员 )可以是现有管理人员,也可以不是)(资深员工( 负责新晋员工的实践操作指导,向他们提供技术、技能、方法。他们是新晋人员在本部门成长的保姆,也是新晋员工与其他人员、岗位沟通的重要桥梁和信息渠道,应全程关注新晋人员的工作、培训、生活情况,并提供相应辅导,力促其融入田氏企业文化中,使其试用合格;对于行为习惯、思想观念与田氏化工的工作要求 及理念有较大差异者,应该及时向上司反映,辅助上司及时做出合适的辞退决定。 培训讲师 )与辅导员可为同一人员( ;负责教材编制及课程讲解(可能是现场辅导) 对新晋人员提出的问题予以解答,或为其指点正确的咨询途径; 根据课程内容,拟订考核方式和考核试题,并对考核成绩予以评定。 主管/部门经理 统筹编写、审订本部上岗培训教材,确保教材的准确、实用、有效,并有针对 性,根据部门实际情况和公司发展现状,及时更新之; 审定部门相关人员对新晋人员拟订的各项考核试题。 人力资源部 统筹各项培训的总体方案,督导各部培训具体实施方案的制定和实施; 跟进选定各部培训讲师,跟进各部培训教材的编审; 了解各部门新晋员工的工作、受训情况,及时反馈问题,跟进问题的改善情况; 参与、跟进新晋人员的培训、试用考核、评估; 为每位新进人员制作培训、考核档案,作为后续培训开发的依据之一。 部门其他同事 新晋人员乃部门原有同事未来的得力助手,部门其他同事同为其师长和前辈, 应对其尽力提供指导和协助。 13 入职、上岗培训项目实施方案 七、 ,让所有员工,特别是各部首先在公司内部宣传“入职、上岗培训通用方案” 知悉公司对新员工培训的重视程度理解这套新员工培训系统,管理人员了解、 及对各部的期望和要求 给各部门印发“入职、上岗培训通用方案”资料,每个部门推荐本部培训讲师 ;人力资源部培训)拟外派(对推荐出来的内部培训师进行“培训培训师”培训 专员到各相关部门参加培训,加深了解公司整体运作情况 推动各部着手制订上岗培训具体实施方案 年2005各部门从 月份开始实施9月份开始实施部门新员工入职培训方案,8 上岗培训方案 每位新员工必须完成整套“新员工入职、上岗培训”体系,经考核,试用合格 如与汽车革相(者,发放予以转正;依公司实际需要,客户有特殊要求的岗位 发放内部上岗证。)关的技术岗位 八、 附表: 部门实习报告、上岗培训跟进表 14 部科部門實習報告 (實習結束時,此表連同“上崗培訓記錄表”交人力資源部) : : 職位 姓名 : 所屬部門 由人(個人資料 ) 力資源部填寫 : 工號 : 培訓負責人/指導老師 由實(實習安排 主要培訓內容:見各相關計劃表 ) 習部門填寫 培訓時間:從(AM./PM.) 日 月 年 到(AM./PM.)日 月 年 : 實習期間主要的工作職責、1 請概括出你主要工作的流程
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