浙江金属集团公司发展战略中期咨询报告.ppt

,2003年9月1日,机密,说明,1、本报告系初期报告，所有结论非最终结论；2、除非特别说明，货币单位均为人民币。3、本报告旨在提高浙江金属的经营管理水平，不针对任何部门和个人。,目录,三、浙江金属集团内部分析,二、浙江金属集团战略分析综述,四、行业分析,一、项目回顾,五、浙江金属战略设计初步方案,项目实施进度表,启动,内部状况分析,初步战略方案制定,初期报告撰写和提交,对高层人员进行访谈,1周,2周,3周,对中层人员进行访谈,调查问卷撰写、发放和回收,4周,5周,对物产总公司高层人员进行访谈,行业分析,对客户、竞争对手进行访谈,通过资料分析、人员访谈、问卷调查等多种方式全面了解浙江金属目前的状况,1、资料收集,2、人员访谈,3、问卷调查,从内部重点收集浙江金属的年度总结和报告、财务报表、各项规章制度及相关数据等,对浙江金属的各级管理人员、客户、物产集团采取分别访谈，了解公司目前的业务状况、存在的问题以及员工对公司发展的看法,针对公司战略、管理、业务状况、企业文化等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析,2003年8月8日至29日，新华信对浙江金属的高、中、基层各类管理人员进行了集中访谈，并对浙江物产集团的高层进行了访谈，访谈总人数共有78人,8月25日向公司各单位发放管理问卷，截至8月31日回收有效问卷120份，问题涉及战略、管理、业务、企业文化等多个方面,在诊断过程中，新华信收集和查阅了52份公司相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础,目录,三、浙江金属集团内部分析,二、浙江金属集团战略分析综述,四、主要行业分析,一、项目回顾,五、浙江金属战略设计初步方案,新华信内部分析十大结论,一、业务分析浙江金属多元化发展过程中，除了主营业务外，尚未形成对公司业绩有明显支撑的业务；目前浙江金属的主营业务获利能力偏低，公司应通过提高业务的附加价值提升公司的获利能力；面对公司的多元业务，浙江金属缺乏明确的业务组合战略定位；二、管理分析公司缺乏明确的战略规划，战略管理职能的实施更多依赖于经验判断，缺乏系统性；公司通过不断的管理创新，管理已经具有了一定的基础，未来公司应坚持管理创新，以提升公司的竞争力；对业务部门管理幅度过大，信息不能有效共享，不利于公司整体优势的发挥；公司缺乏相应的人员淘汰和激励机制，目前人员流失主要是高素质人员，公司有赖于建立吸引高素质人员的机制；浙江金属对分、子公司的管理没有形成有效的管理模式，不利于分、子公司的发展；浙江金属目前是一种基于业绩和领导导向的企业文化，从企业的长远发展出发，公司应建立追求创新、业绩导向、团队精神和以人为本相结合的企业文化；浙江金属过去成功主要依赖四大关键因素：领导者的正确决策、超前的经营理念、管理的不断创新和给予业务部门较大自主权的经营模式，但是这些方面尚不足构成浙江金属的核心竞争力。塑造核心竞争力已经成为浙江金属的当务之急。,浙江金属目前急需解决的六个问题,浙江金属业务发展如何定位，未来的核心业务如何选择和培育；金属贸易主业的经营模式如何定位；总公司对分子公司的如何进行有效管理的管理模式问题；如何加强公司的战略规划、管理和控制职能；如何吸引和留住人才，如何培育和引进多元化复合人才；如何在战略指导下，加强投资的管理与资本运作。,新华信对浙江金属发展战略六大判断,使命：浙江金属未来应坚持“永不停息地为社会提供金属材料的增值服务”的使命；发展远景：浙江金属未来应以“成为金属材料产业的领导者”为发展远景，为公司的发展提供动力；发展战略：浙江金属未来应坚持“一核两翼”的发展战略，以金属材料的增值服务为核心业务，以辅业经营和资本运作为两翼，形成协同发展的良好格局；核心业务：浙江金属在提升现有金属材料贸易业务附加值的基础上，应逐步培育具有更高附加价值的钢结构建筑业务成为公司未来的核心业务；金属贸易业务：浙江金属的金属流通主业应通过设立外部销售网点开发直接客户，加强内外贸结合提高外贸经营规模，逐步发展剪切加工吸引直接客户，以电子商务为平台整合厂商资源实现公司业务模式的提升；业务组合：浙江金属未来需要通过房地产、经济型酒店、丝绸服装的辅业经营，来扩大公司的规模和利润，分散主业的经营风险，以资本运作为手段，提升公司业务的经营效率和利润。,浙江金属员工积极为本次咨询贡献想法,1、争取金属材料贸易国内最强、最大。金属材料贸易是我们的主业，是公司赖以生存的基础，发展的能量源泉。在原有基础上，发展和壮大这一资源。首先要做好这一主业的“文章”，真正做大、做强，而不是表面的或口头的，不是虚肿。在做好这一“文章”基础上，多业发展，通过资本运作，扩张、壮大。2、战略眼光：要跳出“金属”看金属战略立足点：要立足主业，发展多元要抓住战略机遇，超前考虑，以小博大。3、部门整合，资源、信息共享。4、择强择优注入新发展资本，形成大规模房地产开发。结合大集团产业链，提供物流信息、材料配送新型服务体系。5、成为跻身全国500强（前100位），拥有强劲综合竞争力、倍加努力、倍加尊重的“一业为主，适度多元化”发展的行业领先者。实现阶段性战略发展和长远奋斗目标，培育优秀的公司素质和公司形象，建立面向未来国际竞争的核心竞争力。6、浙江金属通过产业改造提升做强做大确保经营规模效益行业老大，房地产、新型物流和其他行业快速发展在同行处于上等水平，在事业发展的良好起步，成为集团化的上市公司。设立专门的战略研究和企划部门，不断优化战略发展规划和开拓新的发展方向和领域，大力培养和引进高素质人才。,目录,三、浙江金属集团内部分析,二、浙江金属集团战略分析综述,四、行业分析,一、项目回顾,五、浙江金属战略设计初步方案,2、管理分析,1、业务分析,3、SWOT分析,从公司的销售收入数据分析，2002年的增长率较高，计划2003年的增长率为13.64%，这些都是在当前全国钢材形式较好的形势下获得的。浙江金属的销售增长速度起伏不定，未来浙江金属要追求持续稳定的发展。,资料来源：浙江金属提供,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,在问卷调查中发现，员工对未来平均每年销售收入的增长的意见集中在10%的发展速度上。,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,公司的销售收入增长与省工业总产值增长保持同步，但发展速度明显低于省工业总产值的增长速度，说明公司发展速度在省内处于中低水平，发展速度有待提高。,资料来源：中国统计年鉴、浙江金属提供,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,与徽商股份相比，浙江金属销售收入的增长速度相对要低一些,资料来源：浙江金属内部资料，金属材料流通协会资料,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,从赢利能力分析，与徽商股份相比浙江金属销售利润率在2002年有大幅提升，表明公司获利能力逐渐增强。,资料来源：浙江金属内部资料，金属材料流通协会资料,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,从财务状况来看，金属贸易仍然占有公司绝大多数的资产，同时也为公司贡献着较大的收入和利润，目前尚未形成对公司有明显支撑的业务。,资料来源：浙江金属财务报表,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属按钢材经销总量在国内钢材经销企业处于行业领先地位，2002年销量在全国100强钢材营销企业中排名第二位，占前100家流通企业销量的6.38，仅次于上海宝钢贸易公司。,浙江金属占前100家钢铁销售企业销量的状况,资料来源：中国物流与采购联合会,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,2002年金属流通行业前5名经销的钢材总量占到全国钢材消费总量的4%，其中上海宝钢的市场占有量为1.24%，浙江金属所占份额为0.94，市场尚未形成真正具有规模的经销商，未来各经销商仍有较大的发展空间。,资料来源：中国物流与采购联合会,浙江金属占全国钢铁销售的状况,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,从区域市场看，公司钢材销售在本地区钢材流通中仅占9的市场份额，表明浙江金属目前的主要优势仍然在浙江省内，未来省外的销售应该成为浙江金属开拓的区域。,浙江金属2002年经销钢材约178万吨，其中省内经销量约占其总量的75%；2002年预计浙江省钢材消费总量为1500万吨，浙江金属所占市场份额只有9%。,浙江金属省内、外销售比例,浙江金属在省内占有率,资料来源：浙江金属内部资料,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,但公司除本区域外，没有建立起自己的销售网络，而主要的竞争对手都已经成立了自己的销售公司，这将不利于浙江金属未来的快速发展。,徽商股份,宝钢国际,上海华冶,浙江金属,国内销售网络,剪切加工中心,国际销售网络,8个省内分公司3个省外分公司,无,与日、韩四家大型钢铁建立了代理关系,4个区域销售中心,7个,亚澳、欧美、美洲三个事业区,9个销售分公司,3个,与15家国外钢厂形成战略伙伴,本地区外没有销售分公司,无,无,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属钢材进口量不到全国钢材进口量的1%，与全国钢材进口量占钢材表观消费量的比例相比，浙江金属的钢材进口量在公司经销总量中所占比例也低于平均水平。,资料来源：浙江金属工作总结，中国统计年鉴,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属与主要供应商建立起了稳定的合作关系，前5名供应商处采购的钢材2003年上半年占到公司同期经销总量的近30%。,资料来源：浙江金属内部资料,2003年上半年供应商情况,2002年上半年供应商情况,从具体钢铁生产厂家分析，公司长期以来与马钢、鞍钢形成了非常稳定的经销合作关系。,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属国际贸易发展态势良好，进出口贸易额所占公司销售收入的比重逐年递增，但钢材进口实物量与公司钢材经销总量相比仍然偏低。,浙江金属钢材进口量所占比例偏低，从经销实物量上每年只有15万吨左右的规模，且没有高附加值的钢材品种，钢材出口业务基本没有开展。,资料来源：浙江金属工作总结,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,公司外贸业务所占业务比例不断增长，为公司利润贡献也在不断增加，未来公司外贸业务有望成为公司新的业务增长点,资料来源：浙江金属提供,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,外贸业务的销售利润率不断增加，而内贸业务的销售利润率不断下降，从公司发展的角度应对外贸业务引起足够的重视,资料来源：浙江金属提供,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属近4年来不但大客户数量在逐步减少，而且向大客户的钢材销量所占公司总经销量的比例也在急剧下滑，表明公司对大客户的吸引力在逐年降低，应引起公司高度重视。,说明：1、大客户是指年经销量在5000吨以上的客户；2、2002年1-8月份大客户数量为24家，估计全年大客户数量在36家左右，其余12家大客户经销钢材按5300吨计算,资料来源：浙江金属内部客户数据,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,36,24,浙江金属的主要客户为大量的二级经销商，直接用户所占比例偏低，且二级经销商极为分散。,浙江金属的主要钢材销售渠道为二级经销商，销量占到钢材总量的80%左右，只有20%的钢材销售到直接用户，直接用户所占比例偏低。2002年浙江金属最大的二级经销商钢材销量只占该渠道销售的2%，前10名也只占到该渠道销量的12%，二级经销商极为分散。,二级经销商,最大二级经销商所占比例,直接用户,前10名二级经销商所占比例,资料来源：浙江金属内部客户数据,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,分析公司2002年金属贸易业务财务状况表明，与表现较好的流通类公司相比，企业营运能力较强，偿债能力有一定的差距，但获利能力明显偏低，同时必须注意的是公司的流动负债已经大于流动资金的额度。,资料来源：浙江金属财务报表,说明：先进水平的指数选取8家流通类上市公司各项指标的平均值,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,对金属流通主业，员工认为公司最为突出的竞争优势的公司的品牌竞争力和资金实力。,1,2,3,4,5,1.品牌竞争力,2.人才竞争力,3.资金实力,4.管理运作能力,5.核心竞争力,6.调动各方资源的能力,平均分,3.60分,资料来源：问卷调查,116份,116份,118份,116份,114份,114份,样本量,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,金属材料流通行业关键能力和资源分析：,关键能力和资源,资金实力,供应商关系,信息平台,市场判断能力,物流掌控能力,客户资源和网络,能够及时提供采购需求的资金,与钢铁企业建立起良好的信用和战略伙伴关系,公司内部资源信息、客户和供应商信息能够实现充分共享,对行业的长、短期发展趋势能及时分析和预测,可为客户提供加工、配送服务,公司应建立大批稳定的直接客户和广泛的销售网络,公司目前的状况,对公司的要求,差,好,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,发展直接用户是公司金属贸易的根本，员工对设立分支机构有较高认同度,基层人员统计,中高层人员统计,你是否赞成浙江金属在未来的发展过程中应该在外地设立分公司或办事处？,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,调查结果显示：在钢材贸易的产业链的拓展上，70%的公司人员首先倾向于重点开发直接客户，同时有超过20的人认为应提供剪切加工配送服务，说明未来公司应在开发直接客户的同时，提供增值服务。,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,员工对公司未来3年通过直接客户的销售比例的意见,据访谈所知，目前公司主营业务中直接客户所占比例是10%20%。调查问卷的结果显示，多数人希望未来3年通过终端客户销售的比例提高到30%35%，比现在提高一倍左右。,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,在公司主营业务上，超过80%的员工赞同未来开展电子交易业务。电子交易业务的展开，将有助于提高公司的运作效率和竞争优势。,运作效率和竞争优势,电子交易,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属的房地产销售收入和利润稳步增长，但销售收入在行业中的市场占有率微不足道，仅有0.026%。,1991-2002年房地产行业销售收入状况,2001-2002年浙江金属房地产销售收入,2001年浙江金属房地产业务在整个行业种所占的比例：万分之二（0.02）2002年浙江金属房地产业务在整个行业种所占的比例：万分之二点六（0.026）,资料来源：浙江金属提供,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,近几年浙江省住宅房地产的销售收入保持年均30的高速增长，浙江金属公司20012002年房地产销售收入在全省所占的比例不到0.5，市场占有率很低,资料来源：浙江省统计年鉴、浙江金属公司资料,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,2001年浙江金属公司房地产销量占杭州市房地产开发总量比例只有1.64，仍有较大的增长空间,资料来源：杭州市统计年鉴、浙江金属公司资料,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,通过对浙江金属的房地产公司近几年的销售增长与万科房地产公司销售增长的比较，反映浙江金属房地产业务与同行的标竿企业相比有非常大的差距,作为业内的标杆企业，万科房地产公司不依赖优势资源的获得，而是依赖企业的实际运作能力，已经取得了较大的发展，而浙江金属的房地产业务增长速度远低于万科，这意味着公司的发展与优势企业相比，尚有较大的差距。,资料来源：浙江金属报表、万科财务年报,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,资料来源：浙江金属的房地产财务报表,据房地产公司2002年的财务报表的数据，与行业中的先进水平相比，在获利和营运方面表现基本良好，但是企业的偿债能力还有差距，另外公司的应收账款较多，应引起足够的重视。,说明：先进水平的指数选取8家房地产类上市公司各项指标的平均值,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,1,2,3,4,5,1.品牌竞争力,2.人才竞争力,3.资金实力,4.管理运作能力,5.核心竞争力,6.调动各方资源的能力,房地产业：整体能力较弱，除了资金实力略强以外，其他各项指标都在平均值以下，公司要注重提高房地产公司的综合能力，以适应房地产行业的发展，规避经营风险,平均分,2.58分,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,通过对房地产行业关键能力的分析发现：金属公司应加强资金运作、低成本获得土地和项目运作几方面的能力,行业关键能力,对金属公司的要求,金属公司目前的状况,资金实力,获得土地资源能力,项目运作能力,公司应具有较强的资金实力合融资能力,公司应具有低成本获得优质土地的能力,公司应具有对行业产业链各环节的整体运作能力,差好,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,通过房地产价值链分析:浙江金属房地产业务的不足之处主要表现为：缺乏公司整体定位、项目策划、营销和服务能力欠缺,房地产公司发展定位,房地产项目策划,建筑设计,工程施工,房地产营销,物业管理服务,浙江金属公司缺乏房地产业务的发展定位,对未来重点开发的房产类型不够清晰,浙江金属公司房地产业务缺乏经验丰富的策划专业人才、制约了对房产项目的策划水平,公司的建筑设计通过外包，公司重点审核设计的效果是否能够达到项目策划目的,房产公司主要对工程的进度和质量进行有效的监督和控制,公司营销队伍与同行业的房地产公司相比有一定差距、专业的化的人才缺乏，营销能力不强,公司还没有将物业管理作为品牌进行经营，未能将其作为提升品牌的手段,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属酒店业务销售收入在行业中的市场占有率也是微乎其微，所占比例仅为0.0666。,销售收入/亿元,旅游酒店数量,销售收入（亿元）,旅游酒店数,资料来源：中国统计年鉴,2000年浙江金属酒店业务在整个行业种所占的比例：万分之五四七（0.0547）2001年浙江金属酒店业务在整个行业种所占的比例：万分之六六六（0.0666）,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,资料来源：浙江金属假日酒店财务报表、上市公司报表,假日酒店2002年的财务报表上显示，与先进水平相比，运营能力基本表现良好，但其获利能力和偿债能力较差，尤其需要注意的是公司的流动负债已经大于流动资金的额度。,说明：先进水平的指数选取酒店类上市公司各项指标的平均值,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,1,2,3,4,5,1.品牌竞争力,2.人才竞争力,3.资金实力,4.管理运作能力,5.核心竞争力,6.调动各方资源的能力,酒店业：员工普遍认为公司下属酒店的品牌竞争力最强，调动资源的能力最弱，公司应充分利用品牌优势，在经营经济型酒店时进行品牌推广和延伸,平均分,3.55分,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属酒店业务现状分析,酒店定位,酒店建筑设计施工,酒店品牌营销,酒店服务,浙江金属筹建假日酒店有较明确的品牌定位：中高档综合类酒店，明确的定位为以后的经营打下了良好的基础,按照酒店的定位进行设计和施工、以达到定位所确立的功能,公司充分利用了假日酒店这一国外知名酒店品牌，形成了一个好的卖点，对吸引客户，尤其是国外客户起到了重要作用,假日酒店的客房、写字楼、娱乐、餐饮等服务质量得到客户较高的认同，对树立酒店的品牌形象，提高效益起到积极作用,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,通过对酒店行业关键能力的分析发现：金属公司在该行业的发展中应加强综合服务、配套设施合理性的能力,行业关键能力,对金属公司的要求,金属公司目前的状况,服务能力,硬件设施条件,酒店地段位置,提高对入住客户的综合服务能力和增值服务能力,提高酒店的房间设施和配套设施的合理性,新开发酒店时应将选址位置作为重要的考虑要素,差好,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,资料来源：浙江金属的金达期货财务报表,从期货公司2002年的财务报表上看，其偿债能力较强，而运营能力和获利能力明显不足，说明期货公司未能充分利用其资源来增强赢利和运营指标。,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,期货业务的各种能力，除资金实力相对稍好一点之外，其他各项能力都只是处于中游水平，故其综合能力有待于进一步提高和培育。,1,2,3,4,5,1.品牌竞争力,2.人才竞争力,3.资金实力,4.管理运作能力,5.核心竞争力,6.调动各方资源的能力,平均分,3.1分,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,关键能力和资源,客户的开发能力,对公司的要求,差,好,对浙江金属的期货经纪公司，据其所需的关键能力和资源，要在客户开发能力、增强服务意识，且不断地提高和培训员工的专业技能。,公司目前所在位置,服务能力,专业分析和指导能力。,注重客户开发能力的培养和保持,增强服务意识，以客户为本,不断提高员工的专业技能,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属服装业务销售收入稳步增长，但利润起伏不定,资料来源：深圳金维服装公司提供,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,与销售收入的增长相仿，浙江金属服装业务近三年的占全国出口增长率稳步增长，2002年达到0.13。,资料来源：中国统计年鉴,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,作为丝绸类时装加工企业，深圳新维公司获得了深圳市先进技术企业，服装规模位居深圳第三，目前有着稳定的客源,深圳新维服装公司,高素质的员工,稳定的客源,相对规范的管理,深圳先进技术企业,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,1,2,3,4,5,1.品牌竞争力,2.人才竞争力,3.资金实力,4.管理运作能力,5.核心竞争力,6.调动各方资源的能力,服装业目前发展较为平稳，但尚未形成自己的独特优势,平均分,2.98分,资料来源：问卷调查,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,关键能力和资源,对公司的要求,对浙江金属的服装加工企业，根据其所需的关键能力和资源，要注意吸收和留住服装设计人才、作好生产计划和控制、同时加强客户关系管理。,公司目前所在位置,设计能力,生产管理能力,客户关系管理能力,注意培养设计开发能力，不断引进服装设计人才,加强对生产的计划和控制，严把质量关,对客户特性进行挖掘，尽最大可能满足客户需求,差,好,总体业务,金属贸易,服装业务,期货业务,酒店业务,房地产业务,浙江金属目前涉足的钢材与房地产两个业务的销售增长的波动有很强的同步性，因此，在行情好的年份，两个行业的增长都表现为高速增长，行情不好的年份，增长率会同期下降,浙江金属现有业务中，金属贸易和房地产均属于获利性较高，而安全性较低的产业；服装和酒店都属于安全性较高，而获利性较低的行业；期货属于安全性和获利性都比较低的行业，未来浙江金属应着力发展多业务组合，以提升整个公司的获利性和安全性。,从调查的统计分析可以得出，员工认为房地产、物流、资本运作和酒店是浙江金属多元化经营中应该发展的主要业务,说明：主表中数值栏中的数值为每一列中投票总人数的百分比。反向设置权重，即，排第一位业务设最高权重为6，排最后位业务设最小权重为1。,资料来源：问卷调查,目录,三、浙江金属集团内部分析,二、浙江金属集团战略分析综述,四、行业分析,一、项目回顾,五、浙江金属战略设计初步方案,2、管理分析,1、业务分析,3、SWOT分析,管理分析将从战略管理、管理运作和企业文化三个方面进行。首先对公司的战略规划状况进行分析,战略管理,管理运作,企业文化,对公司财务管理、组织结构、人力资源管理等方面进行分析,明确公司目前的战略管理状况,对公司现有企业文化进行分析,浙江金属高达90%以上的人员认为公司的战略不明确或没有战略规划。这充分说明了浙江金属缺乏明确的战略规划和企业远景来指导员工的工作。,资料来源：调查问卷,样本量：113,总经理办公室,各公司部门、的综合协调,公司的经营管理及发展规划制定、实施,公司形象的策划和宣传,文秘档案、有关后勤、其他工作,公司目前的战略规划职能隶属于总经理办公室，而总经理办公室除了承担战略规划工作外，还承担大量的其他工作，例如，部门协调、文秘档案以及公司形象宣传与策划等方面的工作，这在一定程度上削弱了公司的战略管理职能。,战略管理职能应从总经办分离出来，由专门的机构进行,浙江金属在战略规划方面已经做了不少工作，但是没有形成规范的战略框架体系,内容,浙江金属,战略框架,在哪里竞争,如何竞争,时间进度,5-10年发展规划发展的阶梯年度发展重点及连贯性,公司的核心能力是什么？公司的核心业务单元是什么？公司各业务单元的发展步骤是什么？公司将向客户提供什么增值服务和产品？,公司主要目标领域是什么？金属流通？资本运作？公司主要客户是谁？批发商？终端客户？公司提供什么样的产品/服务？几大类中哪个大类是重点发展的？各部分的发展比例？,？,？,初步确定了金属流通为主业，房地产、酒店和资本运作的方向,浙江金属战略管理职能的实施缺乏系统性，其主要原因在于没有专门的机构管理进行公司的战略管理职能,战略研究,战略制定,战略实施,战略评估,战略调整,收集外部环境信息、行业分析、公司业务运作状况分析,制定公司总体战略确定业务组合确立阶段性目标制定实现目标的途径,建立与战略相适应的管理模式和组织体系配置合理的资源战略实施的动态跟踪和分析,对阶段性战略实施效果进行综合分析和评估总结成功和失败的原因提出战略改进建议,在公司内进行跨部门研讨战略改进建议的合理性对原有战略进行合理化调整实施调整后的战略,具体职能,浙江金属现状,做得很好做得较好做得一般做得不好做得很差,根据“新华信企业多元化发展模型”，目前浙江金属正处于盲目多元化向理性多元化过渡阶段，企业需要明确自身的发展战略，建立理性业务组合,时间,公司投资特点,单一业务阶段,盲目多元化阶段,理性多元化阶段,企业规模,业务发展,较小,比较单一,快速扩大并可能出现降低,什么行业赚钱就开始涉足该领域,趋于稳定发展,根据自身优劣势对业务进行重新组合，业务组合考虑企业的长远发展,资本运作下的稳定多元化阶段,管理模式,企业处于生存阶段，管理不规范，并不断探索,管理趋于多元化阶段,多元管理模式，管理逐步趋于规范化,稳定发展,多元化业务趋于稳定，各业务有层次的发展,管理规范，强调战略管理和控制,人才状况,人才单一，依赖个别的能人，逐步培养出一批该行业的人才,开始引进部分人才，企业需要多元化人才,职业经理人队伍，多元化多层次人才,资本运作人才，战略管理人才,浙江金属所处阶段,公司的管理运作状况进行分析,战略管理,管理运作,企业文化,对公司财务管理、组织结构、人力资源管理等方面进行分析,明确公司目前的战略管理状况,对公司现有企业文化进行分析,浙江金属之所以能取较好的经营业绩，得益于管理上的不断创新，这为公司的管理规范奠定了一定的基础。,实行全面预算管理,走围绕一个核心、抓两契机、坚持三标准、主攻四重点的路线,强调风险管理，多元业务发展,倡导“绩效第一”的价值观,实施“杀头工程”，严禁赊销,提出了份额制、代理制,与一些大中型钢厂成立联营公司,采取补偿贸易、无息借款、集资返材等手段或交易方式,资料来源：浙江金属工作总结与计划,管理制度,组织结构,人力资源,业务运作,通过公司多年的管理创新和管理变革，目前公司的管理制度已经具备了一定的基础，但是仍有超过10的人员认为公司规章制度不够合理,你认为浙江金属管理制度制定得是否合理？,资料来源：调查问卷样本量：111,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,其中，有超过20的基层人员认为公司规章制度不够合理。,你认为浙江金属管理制度制定得是否合理？,资料来源：调查问卷,公司中高层,基层员工,（样本量44份）,（样本量55份）,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,调查显示，仅有不到25的人认为制度的贯彻情况比较好，而有64.3的人认为制度贯彻一般，更有11.3的人认为制度的贯彻较差，说明未来公司应在制度的贯彻的方面下功夫。,你认为浙江金属管理制度得到贯彻得程度如何？,资料来源：调查问卷,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,但中高层和基层员工对这一问题的看法差异很大,接近20%的基层员工认为公司管理制度贯彻不利，但中高层中这一比例只有2%，说明对管理制度的贯彻公司缺乏统一的评判标准，这也导致无法对制度的执行进行有效的监督。,你认为浙江金属管理制度得到贯彻得程度如何？,公司中高层,基层员工,资料来源：调查问卷,（样本量58份）,（样本量45份）,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,18的员工认为管理人员不能很好地带头遵守公司的管理制度，这对于管理制度的有力执行是不利的,你认为浙江金属管理人员是否能够很好的带头遵守浙江金属的管理制度?,资料来源：调查问卷样本量：113,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,相对于制度的合理性而言，接近30%的基层员工认为管理人员不能带头遵守公司的管理制度，但中高层中这一比例不到10%，说明在带头遵守管理制度上中高层管理人员应予以足够重视。,你认为浙江金属管理人员是否能够很好的带头遵守浙江金属的管理制度?,公司中高层,基层员工,资料来源：调查问卷,（样本量57份）,（样本量44份）,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,目前公司业务部门设置较多，主管业务的领导直接管辖的部门多达12个，管理幅度过大，内部关系数量达2,047个，如果再继续增加新的部门，管理者的管理幅度过大,浙江物产金属集团有限公司,进口贸易三部,按照管理学原理，管理幅度应在69个,主管业务的领导内部管理幅度达11个，要应付的管理关系数达到2,047个（2n1）,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属的内贸业务部门和进口业务部门分别由两个副总管理，两类业务客观上存在供需关系，且业务性质相近，但是并未形成良好的信息和资源共享，也不利于进出口一体化的实施,浙江物产金属集团有限公司,进口贸易三部,主要从事钢材、铁矿石、燃料油的进口业务、缺乏与内贸部门业务联合,副总经理,副总经理,主要从事钢材的销售业务、进口钢材的贸易没有与进口部门很好结合,缺乏业务联系和资源共享,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,公司目前的部门和岗位职责职责总的来说较为明确，但是仍有14.7的人认为不明晰，46.6的人认为一般，说明部门职责和岗位职责仍有进一步优化的空间,你是否认为浙江金属的部门职责及岗位职责明晰？,资料来源：调查问卷样本量：116,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属公司的部门职责及分工存在一定的不合理性，投资项目的洽谈和调研由财务部门负责不太合理、物流管理部只管物流信息起不到应有的管理和协调作用,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,公司的工作流程能为多数员工认同，但仍有较大的改善空间,你是否认为你目前的工作流程顺畅且很有效率,资料来源：调查问卷样本量：115,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属在人力资源管理上没有发挥人力资源开发的功能，对员工的培训和职业规划作用基本缺失，现有的人力资源管理功能也做得不好。,人力资源管理应有功能,人才需求规划,人才引入,人力资源开发,人才管理服务,考核和激励,现状调查分析,功能缺失,缺乏对业务人员的培训功能，各部门业务人员基本是通过自身不断摸索而逐步提高的，公司提供的系统培训不够。对员工职业生涯的指导和规划作用没有发挥，导致员工在公司发展态势良好的认可下却难以找到个人的发展空间。,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属对业务部门的绩效考核仅限于业绩指标，缺乏相关的综合考核指标，公司应引入基于平衡记分卡的关键业绩指标考核（KPI），从财务、内部运营、学习发展和客户四个方面进行全面考核,投资回报率现金流量营业额利润率,财务指标,合同履约率产品质量产品成本,内部运营指标,客户满意度供应商关系终端客户比例客户伙伴关系,客户类指标,学习与培训部门协作满意度企业文化建设,学习发展类指标,公司战略,部门利润,目前考核目标,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,与中高层管理人员相比，目前的业绩考核办法对基层员工的激励性明显不足，不利于提高基层员工的积极性,基层人员,中高层人员,你认为浙江金属目前的业绩考核方法是否公正？,资料来源：调查问卷,样本量：69,样本量：45,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,就中高层管理人员而言，公司的业绩考核方法的激励性仍有待于进一步完善，原因在于仅有31的中高层管理人员认为公正的，而60的中高层管理人员认为一般,中高层人员,你认为浙江金属目前的业绩考核方法是否公正？,资料来源：调查问卷,样本量：45,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,从业绩考核的激励性看，职能部门和业务部门的认同度都不高，职能部门36的人认为现有业绩考核方法不公正，业务人员27的人认为现有业绩考核方法不公正，要超过认为公正的比例,资料来源：调查问卷,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属对员工的激励机制不够合理，高层管理人员的收入与主管业务的业绩没有挂钩、业务员与业务经理的奖金差距过大、职能部门员工在公司发展缺乏职业上升通道,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属职业生涯规划：使每个员工都能找到自己的位置，清楚自己未来在公司的发展前途及所需的条件，公司目前缺乏对员工的职业生涯规划,实施岗位绩效考评工作,行政级别调整,实施纵向调整,岗位轮换薪酬级别调整,实施横向轮换,明确岗位任职资格,定期开展职业发展规划,能力不断提升,开展培训工作,浙江金属持继发展,确定职业发展矩阵,浙江金属职业发展基础制度系统,职业发展实施系统,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属在1996年1999年离职人员较为平衡，2000年离职人员最少，而近年来离职人员有一个增长的趋势,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,资料来源：调查问卷,离职人员在公司的服务年限多集中于35年和510年，而这一服务年限的人多是经验较为丰富且年富力强的一个群体,资料来源：浙江金属内部资料,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,从2001年起，仅有两人终止劳动关系，公司没有淘汰人员，说明公司目前缺乏相应的人员淘汰机制,资料来源：调查问卷,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,从浙江金属离开人员的学历结构来看，大学本科以上学历的人员高达68%，明显高于公司现有人员的学历结构比例。离开人员是公司素质相对较高的群体，因而保持高素质员工的稳定应是公司人力资源部门制定策略的重点之一,资料来源：浙江金属内部资料,离开公司人员的学历结构,公司人员的学历结构,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,对业务部门与职能部门的离职人员的学历结构比较中发现，职能部门中拥有大学学历的离职人数较多，而业务部门的大专学历离职人数比职能部门的人数多，两部门离职的总人数相等。整体上职能部门的离职人员受教育程度高于业务部门,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,52的员工意识到部门之间的协作对公司获得竞争优势具有重要意义，未来公司的管理模式应充分体现信息共享和资源共享,员工对浙江金属未来的竞争重点的看法,资料来源：问卷调查样本量：120,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,公司员工对经营多元化业务方面的看法，集中在缺乏灵活的经营和决策机制以及专业化人才两方面，这要求公司在发展多元化时，适当放松机制和大力引进或培养人才。,资料来源：问卷调查,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,员工对经营多元化业务欠缺的看法,样本量：111,金属公司缺乏对下属子公司的有效管理模式，对子公司采取不同的管理方式，要么失控，要么管得过死，不利于子公司的长远发展,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属对分、子公司的控制能力不强，容易造成财务管理失控，不利于公司的规模化和健康发展，公司应按照合理的母子公司管理方式进行规范化管理,问题：浙江金属对下属分、子公司的管理方式是否合理？,金属公司对深圳金维服装、上海众联等子公司的财务管理仅限于年度财务审计、缺乏对月度的财务报表的汇总和财务分析，有些子公司的财务报表也未纳入公司的合并报表，不能及时准确反映浙江金属财务状况，容易造成财务管理漏洞,85的员工认为金属公司对下属的分、子公司的管理方式一般或不合理,资料来源：问卷调查,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,浙江金属多元化业务发展过程中，所需的核心能力和资源是不同的，公司除了在金属贸易领域积累的资金实力可以对其他业务形成支持外，并无其他能力和资源可以为其他业务提供支持,金属贸易,资金实力,房地产,酒店,期货,服装,供应商关系,信息平台,客户管理,市场判断能力,资金实力,获得土地资源能力,项目运作能力,服务能力,硬件设施条件,酒店地段位置,客户开发能力,服务能力,专业分析指导能力,物流管控能力,设计能力,生产管理能力,客户关系管理能力,管理制度,组织结构,人力资源,管理模式,第三，对公司企业文化进行分析,战略管理,管理运作,企业文化,对公司财务管理、组织结构、人力资源管理等方面进行分析,明确公司目前的战略管理状况,对公司现有企业文化进行分析,总体来看员工对公司的发展前景普遍看好，65%的员工对未来的发展充满信心，只有4%的员工对公司未来的发展持消极态度。,资料来源：问卷调查,问题：你认为浙江金属的发展前景如何？（样本量114份）,员工认可公司的主要原因是公司能提供稳定的工作条件和较好的福利等保健因素，但对追求个人发展的员工来说，公司吸引力不强，认为公司能为其提供良好个人发展空间的员工只占总数的12.7%。,资料来源：问卷调查,问题：你认为吸引你在浙江金属工作的主要原因：（样本量108份）,对企业人际关系的评价中消极评价占到员工总数的57%，员工对公司中人际关系的前四种看法中消极的人际关系评价占了三位，依次是：竞争的、复杂的和层级森严的。,消极评价,积极评价,资料来源：问卷调查,问题：你如何评价浙江金属的人际关系：（样本量108份）,对公司的企业价值观，员工认为企业过分注重“业绩第一、领导满意”的因素，对“追求创新、团队精神”注重不够。,资料来源：问卷调查,对目前价值观的看法,问题：你认为浙江金属目前所体现的价值观是什么？（样本量113份）,而在员工憧憬的企业价值观中，员工高度认同“追求创新、不断进取、团结合作、以人为本”的企业价值新理念。,对公司应该具备的价值观的看法,资料来源：问卷调查,问题：你认为浙江金属应该倡导的价值观是什么？（样本量115份）,对比企业现有的和员工憧憬的价值理念，揭示了企业文化未来发展的具体方向。,未来企业价值理念排名,追求创新,业绩导向,团队精神,以人为本,原有企业价值理念排名,业绩导向,领导满意,团队精神,追求创新,35.1%,21.8%,8.9%,8.5%,23.4%,22.8%,21.5%,16.7%,资料来源：问卷调查,目录,三、浙江金属集团内部分析,二、浙江金属集团战略分析综述,四、行业分析,一、项目回顾,五、浙江金属战略设计初步方案,2、管理分析,1、业务分析,3、SWOT分析,浙江金属目前的主要优势集中在资金、品牌、综合实力方面,资料来源：问卷调查,浙江金属在人才素质、核心竞争力、机制以及战略定位等方面存在着劣势，这也是制约浙江金属发展的因素，未来浙江金属必须着力克服这些劣势,资料来源：问卷调查,中国经济高速增长是浙江金属面临的最大机遇，金属贸易的多元化、电子商务的发展以及钢铁行业的高速发展都给浙江金属目前的发展带来了机会，浙江金属应抓住目前的机遇迅速发展,资料来源：问卷调查,浙江金属未来主要的威胁在于民营企业、同类竞争对手和钢铁企业销售能力的提升方面，提升自身的竞争优势，成为浙江金属的当务之急,资料来源：问卷调查,通过访谈和分析，新华信发现浙江金属过去取得成功的关键因素分析主要在以下四个方面,浙江金属成功关键因素,领导者的正确决策领导者具有丰富的行业经验，在行业发展的关键时候能够作出正确决策,给予业务人员较大自主权的经营模式给予业务部门较大的经营自主权，使业务部门能够更快的适应市场，并快速作出决策,超前的经营理念从双轨制开始，浙江金属领导和员工就具有了浙江人特有的超前意识，体现在企业管理中，经常能够快竞争对手一步,管理的不断创新浙江金属能够每年能够提出新的管理完善思路，逐步积累了相对完善的管理体系,但是，浙江金属目前仍未形成自己的核心竞争力,领导者的正确决策,超前的经营理念,管理的不断创新,给予业务人员较大自主权的经营模式,不可复制或难以模仿,企业独有的,能够带来长远价值的,核心竞争力的特征,成功关键因素,：代表不符合,:表示符合,通过上面的比较可以看出，过去浙江金属取得成功的关键因素并不完全符合核心竞争力的特点，因而也就无法表现为企业的核心竞争力。,员工也意识到公司缺乏核心竞争力这一问题，尽快建立核心竞争力已成公司的当务之急,资料来源:调查问卷样本量：120,42.1的被调查者提到缺乏核心竞争力是公司最大的劣势,目录,三、浙江金属集团内部分析,二、浙江金属集团战略分析综述,四、行业分析,一、项目回顾,五、浙江金属战略设计初步方案,新华信分析了与浙江金属相关的八个行业，具体分析详见浙江金属中期报告行业分析报告,4、酒店行业分析,2、房地产行业分析,1、金属流通行业分析,6、期货行业分析,8、服装行业分析,7、物流行业分析,3、钢结构行业分析,5、经济性酒店行业分析,行业分析六大结论,金属流通企业未来的发展方向是走向欧美的代理制模式还是日本的综合商社模式，将取决于金属流通中间商的实力和市场份额；钢结构建筑行业未来利用我国钢结构住宅面积未来将保证高速增长态势，钢结构行业规模2003年将达到300亿元的水平，2006年行业销售收入预计将接近700亿，年平均增长率