汽车维修企业管理

汽车维修企业管理课程闭卷题号一二三四五总分得分一、填空题（共10小题，每空0.5分，共20分，错填、不填均不得分）1.汽车维修行业管理的任务：_。2按照维修企业的经营模式可将维修企业分为：_。3企业管理者的素质要求具体体现在_等几个方面。4做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下8个要素：_。5企业文化的层次结构应该有以下3个层面：_。6汽车维修企业年度审验的主要内容包括：_。7人力资源管理的基本原理：_。8汽车维修合同签订的范围包括：_。9二级维护作业中心内容除_外，以_为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。10机动车维修质量保证期是从_之日起计算。二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定在前面括号内打或，不进行判断或不按要求写均无分）（）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。（）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。（）3在绩效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内容，根据考评对象的不同而不同。（）4报酬就是工资。（）5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万20万公里。（）6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。（）7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有定位作业形式和流水作业形式两种。（）8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。（）9.技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。（）10按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三检”制度。三、选择题（以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每小题2分，共16分）1.汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，（）相结合。A维护与修理B检测与维护C技术与经济D环保与经济2.非正常的汽车修理类别有（）A事故性检修B总成大修C质量性返修D零件修理3.汽车维修企业的技术改进包括（）A技术革新B技术推广C技术改造D技术改装4.汽车维修企业技术责任事故包括（）A行车交通事故B机电设备事故C维修质量事故D经营商务事故E工伤事故5.汽车修理技术检验可分为（）A整车技术检验B总成技术检验C零部件技术检验D进厂检验6.关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是。A、掌握技术状况B、确定更换零部件C、确定工时、费用及修竣时间D、确定汽车零件清洗方法7.汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括A、工效B、成本C、质量D、工序如何操作8.汽车修理过程中，除车架和车身之外，其它零件组合件及总成都装配已修好的备用品，此法为。A、就车修理法B、总成互换法C、专业分工法D、综合作业法四、简答题（4小题，共32分）1.简述现代汽车维修企业的经营理念？2、简述汽车汽车维修质量检验的作用和分类。3、汽车各主要总成的大修送修标志有哪些？4、什么是维修工时定额？制订汽车维修工时定额的基本原则是什么？五、综合题（17分）假如毕业两三年后，有了一定经验和资本，你想自己创办一个小型汽车服务企业，如：汽车美容装饰店、汽车电器修理店、轮胎维修店、快修快保店（连锁店）等。请写出：你想开办什