组织学习体系设计课件

组织学习体系设计,1,PPT学习交流,三、组织学习体系设计,1、岗前培训,岗前培训内容,公司现状、公司产品及卖点、行业格局、行业前景、公司历史、行业机会,企业制度、福利制度、薪资制度、培训体系、职业生涯规划、参观游览、团队拓展游戏,企业战略目标、企业核心竞争力、企业文化、与企业文化配套的制度、优秀老总个人经历,商务礼仪、时间管理、有效沟通、公文练习、所担任职务工作情况及业务知识、5S管理、安防常识、服务意识、车间实习参观,2,PPT学习交流,2、在岗培训-三点特别注意,员工绩效目标、当前现状、二者之前的差距要描述清楚，对好能用定量的数据来表示。,每个员工具体的岗位需求不同，企业组织在进行在岗培训时也应注意差别对待，可采用集中培训和一对一指导培训的方式进行。,对员工的培训需求分析，应建立在科学分析的基础上，而不是建立在个人的主观臆断上，问卷调查、访谈、参考员工的直接上级、同事、客户，组织的发展战略、业绩目标、业务流程、胜任能力模型、职务发展需求分析,3,PPT学习交流,在岗培训的三个要求,在岗培训的目标要具体可行，具体就是要求用数据进行量化表示，可行，就是不能操之过急，针对组织要求和员工现状逐步进行。,在岗培训，要符合组织的发展战略，符合部门发展的要求和条件，符合公司的岗位要求，符合员工的水平和员工自身发展要求。,对在岗培训目标的达成情况，要有严格的考核标准，和明确的考核期限,要求1,要求2,要求3,4,PPT学习交流,在岗培训结果的好坏，取决于四个关键要素,1,2,3,4,正确有针对性的培训材料和培训方法,准确及时的培训记录和跟踪,切实可行的培训计划,经验丰富且合适的培训讲师,5,PPT学习交流,3、离岗培训-条件,为满足当前工作的需要,员工当前能力已经不能胜任该岗位，如不改进或提升，会严重影响工作进程，而在岗培训，不能满足当前的培训需要，因此需要进行离岗培训。,为满足今后工作的需要,虽然员工当前的能力能够满足岗位要求，但是为了更好的适应今后发展的需要，和提升自身的能力，需要进行离岗培训。,6,PPT学习交流,由公司或部门统一决策或安排个人申请或由组织部门推荐产生,时间较长，回占用较多的时间时间长短不一，视具体情况定,受训人数较多，覆盖面较广受训人数较少,离岗培训的分类,项目,脱岗培训,外派培训,区别,受训人数,产生方式,受训时间,受训内容,受训地点,培训费用,针对知识、技能、业务、态度等方面的培训，培训范围广泛,不在工作现场,培训费用较多,相同,7,PPT学习交流,公布离岗培训规定,进行培训费用预算,接受离岗培训申请或推荐,分析离岗培训需求内容,联系相关培训机构,制订离岗培训方案计划,筛选培训机构,离岗培训的工作流程,签订离岗培训协议,监控离岗培训过程,评估离岗培训效果,编制离岗培训效果报告,进行离岗培训资料存档,8,PPT学习交流,4、员工自我学习,公司支持员工自我学习的方式,举办交流会,举办讲座,创建图书阅览室,网络学习、费用政策等支持,9,PPT学习交流,员工自我学习管理流程,相关部门汇总员工建议,培训部进行调查分析,培训部编写支持计划,公布支持计划征求建议,根据建议修改形成方案,总经理审批支持方案,实施支持方案,跟踪支持效果,1,2,3,4,5,6,7,8,10,PPT学习交流,5、学历教育,学历教育的优点和缺点,优点,缺点,1、可以获得系统的理论知识2、可以获得相应的学历,1、讲师的实战经验不足与学员互动性差2、培训时间固定且较长3、培训成本高,11,PPT学习交流,实施学历教育的注意事项,学历教育培训资格审查,签订学历教育培训协议,审查内容1、审查申请人是否需要学历教育2、是否符合公司规定进行学历教育培训的条件,协议内容1、公司和受训人员的义务和责任2、培训方式：函授、MBA、大学教育3、培训费用支付方式4、培训时间,评估内容进行学历教育培训后，能否解决公司所期望解决的问题、学历教育与其他培训方式相比效果如何,学历教育培训效果评估,注意事项,12,PPT学习交流,6、资格认证培训,资格认证培训管理主要内容,培训机构及讲师的选择,课程选择,培训员工资格审查,培训效果评估,13,PPT学习交流,7、职业技能与资格认证培训体系设计,构成内容,组织体系,课程体系,支持体系,岗位要求体系,个人职业技能与资格认证发展体系,14,PPT学习交流,8、因需而变的学习体系设计,（1）常用培训方式及具体说明,讲授法,也称课堂演讲法，通过语言表达的形式，传授知识技能，使抽象知识变的具体形象，前线易懂，包括讲述、讲解和讲演三种形式，常用于一些理论性知识的培训，用于向群体学员介绍，或传授单一课程的内容。,研讨法,着重培训学员独立钻研的能力，允许学员提问、探讨和争辩，有分组讨论研究、沙龙研讨、集体讨论、委员会研讨、和公关研讨等具体的方式。,视听法,也称多媒体教学，主要是利用电影，录象，录音，电脑等视听教材与学员之间互动交流来刺激学员，使其在听觉、视觉、触觉上形成多方位的感受，从而产生体验，多用于介绍企业概况，传授技能等。,15,PPT学习交流,角色扮演法,设定一个最接近现状的情景，指定学员扮演某中角色，借助角色的演练来理解角色内容，从而提高学员主动面对现实，和解决问题的能力，分为结构性角色扮演和自发性角色扮演两种。,案例分析,把实际工作中出现的问题做为案例，向学员展示真实的背景，由学员依据背景材料分析问题，提出解决问题的方法，从而增强学员的分析能力，判断能力，解决问题能力及执行能力，重点对发生过去的事情做诊断，以及解决特别问题，比较适合静态的解决问题。,16,PPT学习交流,户外训练法,又称拓展训练，是一种让学员在不同的户外环境下，参与一些精心设计的程序，从而自我发现、自我激励，达到自我突破，自我升华的培训方式，可以提高个体与团队的环境适应与发展能力，其本质是生存训练。,游戏模仿法,本身是一种娱乐活动，把游戏引入到培训活动中，使学员通过娱乐活动，加强对知识、技能和态度的理解，加强沟通，加强竞争和团队意识，激发人们的创新精神，是寓教与乐的培训方法。,17,PPT学习交流,（2）培训方式的选择与职位的关系,培训方式的选择与职位的关系,不同职级的特点和要求,同一职级不同岗位的特点和要求,该职位人群的年龄特点,具体培训内容的特点,该职位在组织的重要程度和需求程度,该职位人群的学习特点,18,PPT学习交流,培训方式与职位对应的建议,职位层次工作性质培训方法建议基层人员负责一线的具体工作，其工作性质要求角色扮演法、一对一教练法其接受的培训内容具体并很强实用性游戏模仿法、拓展游戏基层管理者在一线负责管理工作，工作性质要求其如何与一线工作人员和上层管理者进行讲授法、案例分析法有效沟通的培训中高层管理者负责公司的计划、控制、决策和领导工了解行业最新动态的讲授法作，其工作性质要求其接受新观念和新和激发新思想的研讨法，以理念，制定战略和应对环境变化等培训及激发创新思维的户外训练,19,PPT学习交流,9、成年人的学习特点及与培训方式的对应关系,根据自己的实际需要确定学习需求，并产生学习动机，关注学习内容的实用性和结果,具有稳定的学习风格、学习理念、差异化的学习效率,希望有表达个人意见和见解的机会，注重体现个人存在价值,希望将所学到的知识和技能，具体应用到实际工作中，并产生可观察的效果,善于从于自己最相似的经验中思考解决实际问题的方案,成年人的学习特点,20,PPT学习交流,不同类型成年人学习方式与培训方式对应表,不同类型学习特点培训方法建议刚毕业学生社会经验不多，容易接受新知识，求知课堂讲座、多媒体教学、工欲旺盛，但需要更多的鼓励作指导，角色扮演、工作轮技术型人员受本专业影响深、善于思考、思维严谨普通授课、工作指导、安全强调数据和事实研讨，录象、多媒体教学认证培训管理型人员强调系统，更喜欢实用性的理论和方法，短期培训、工作轮换、替补训练、案例研讨、角色扮演离岗培训销售型人员喜欢活泼的授课方式，喜欢实用的技巧室内课堂教学、会议培训、和方法，偏好参与其中的培训案例讨论研究，角色扮演、情境模拟、参观学习、现场辅导，网上学习,21,PPT学习交流,学习内容分类及相关说明,知识类,设计理论、原理、概念、术语、产品、服务介绍、规章制度等的介绍，可以促进学员对实际学习理论的掌握，并扩大其知识面。,技能类,涉及生产与服务的实际作业和操作能力，这部分内容要求学员，自己动手实践，并能及时发现，不正确不规范的做法，并及时更正。,态度类,观念、意识的改变、言行和心态的改变。,22,PPT学习交流,学习内容与培训方式的对应示例表,知识类,身体语言、角色扮演、演习、反复练习、用示例做示范、指导、仿真模拟等。,技能类,讲授法、小组讨论法、自由发言、视听法、展示法、陈列、实地观摩、网上学习。,态度类,调查问卷、户外训练、角色扮演、角色反串、录象反馈、小组讨论、游戏、经验练习等。,23,PPT学习交流,10、新员工在岗培训体系设计,明确新员工在岗培训内容,选择新员工在岗培训方式,设计新员工在岗培训方案,实施新员工在岗培训,评价新员工在岗培训效果,巩固新员工在岗培训效果,24,PPT学习交流,1、注意时刻保持反馈渠道的畅通,2、要做到说与示范相结合,3、避免过分重视知识技能培训，忽略做人道理,4、注意循序渐进，避免一次灌输太多的知识,新员工在岗培训的注意事项,5、避免过分强调通过培训提高员工的绩效和生产率,6、应采用多种培训方式配合使用，以提高兴趣,7、要有耐心，不能认为工作简单，仅示范就要掌握,8、不要施加太多压力，避免新员工过分紧张,25,PPT学习交流,新员工在岗培训体系的设计与实施,课程体系,组织管理体系,预算体系,效果评估跟踪辅导,26,PPT学习交流,师傅带徒弟的要点,培训讲师、根据各项