儿科总结和计划

儿 科2014年护理工作总结六病区 张忠琴,前 言,一年转眼即逝，在院部、护理部的领导下，在医院其他科室的支持下，儿科全体护理人员协调一致，围绕医院中心工作，求真务实，用自己的爱心、耐心、细心较好地完成了各项护理任务，现将2014年护理工作总结如下：,一、护理工作量,今年，儿科从1月至11月共收治住院患儿591人，其中新生儿蓝光箱使用955小时，新生儿暖箱使用742小时。虽然我们护理人员少，但我们以和蔼的态度及一丝不苟的工作精神，及时解决了患儿的各种护理问题，得到了患儿家属对我们护理工作的认可和好评。,二、工作方面,（一）、保证护理质量与安全 细心是儿科护士的必备品德，儿科的护理质量安全是重中之重。孩子是每个家庭的重要组成部分，是父母的宝贝，家长的问题和要求很多，所以要求护理工作不能有一点马虎。,二、工作方面,（二）护理服务的提高 在护理部的领导及指导下，病区开展了优质护理服务，改变了排班摸式，制定了护理常规及健康宣教，针对儿科的专科特点，在与家长建立良好的信任感的同时，深入病房以关心的方式与家长沟通，了解患儿病情，生活习惯，促进患儿康复，得到了家长的认可，护士多次被提出表扬。,二、工作方面,（三）注重提高护理人员业务素质 积极参加护理部组织的各类学习；科室针对儿科疾病特点和临床需求，组织人员轮流讲课；参加护理技术操作的培训和比赛，规范和统一了护理技术操作。通过多方面、多渠道的学习，有效提高了护士的综合业务素质。,二、工作方面,（四）注重服务细节，提高病人满意度 坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。每月对住院病人进行满意度调查，满意度均在95%以上；并对调查中存在的问题提出了整改措施。每月召开工休座谈会，征求病人家属意见，对提出的要求给予最大程度的满足，减少了护患纠纷。,三、护理工作中的不足,护理工作需要不断更新知识，接受新的管理理念。对于护士长本人来说，在管理能力及经验上需要不断的耐心学习，增强自身素质及管理水平，使自己的护理团队充满力量。小儿静脉输液是本科工作的重点内容，是一切治疗的前提，因小儿穿刺有一定的难度，是我们全科护士需要虚心学习和不断改进的地方。另外年轻护士学习自觉性差，基础知识不扎实，需要下决心抓好三基及专科业务知识学习，使她们尽快成长。,2015年正值医院新大楼开始使用，儿科病房设施及住院环境将得到很大的改善，并且增设了新生儿免陪病房，一切都是新的。我们也应以全新的面貌投入到医院的护理工作中去。我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。,2015-2017儿科护理三年规化,1、提高专科业务素质，建立一支优秀的儿科 护理人才队伍。2、加强质量管理，逐步提升护理品质并保证 护理安全。3、重视人才培养：鼓励提升学历；外出进修 学习；培养专科护士；积极撰写论文。,儿 科2015年护理工作计划,一、加强业务学习 提升护理质量,1、每月组织业务学习二次；护理查房一次； 有疑难危重病例及时讨论，提出学习要求，发现不足，及时整改，不断完善，提升护理内涵。2、每季度进行专科知识理论考核，内容结合业务学习及查房内容，增加个案分析内容，贴近临床。,一、加强业务学习 提升护理质量,3、加强三基及专科技能训练与考核工作，每 月考核一次，以给病人实施的技能操作为 主，并适当结合个案实景。以提高护士的 临床应对能力。4、开展晨会提问活动并作好记录，提前告知 本周提问内容，通过提问学习以达到掌握 知识的目的。,二、加强感染管理,1、组织学习院感相关制度并落实，督促并做好科内院感控制工作。2、组织学习新生儿病房院感相关制度、流程预案等，并纳入考核。3、完善手卫生设施，严格手卫生，并及时督查，有效提高手卫生的依从性、正确性。4、加强消毒、隔离工作，做好常见传染病的预防宣教工作。,三、做好病房管理,1、护士长坚持“一日五查”，督促规范护理 行为。2、深化安全管理，及时排查安全隐患，组织 学习全院上报的护理不良事件，以达到警 示作用，防止类似事件发生。3、深化优质护理服务内涵，创建温馨舒适的 就医环境。,四、人才培训、教学方面,1、做好护士能级管理，制定相应培训计划。2、做好实习生、见习生的带教工作，制定相 应的带教计划，并经常征求意见，保证每 位实习生、见习生都能按计划要求圆满完 成学习任务。3、鼓励护理人员学习业务知识，提升自身学 历，积极撰写论文，参加学术讲座等。,四、人才培训、教学方面,4、加强护理技术训练，提高小儿静脉穿刺成 功率，普及静脉留置针，提高技术程度。5、加强应急、急救能力训练。高年资护士在 工作中要给低年资护士做好表率，言传身 教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光 大。,五、深化优质护理,1、对患儿来讲护士扮演着多种角色：母亲、姐姐、老师、朋友等。护士与患儿接