期末12级商务网络营销A试卷40

班级： 姓名： 学号 密 封 装 订 线 密 封 线 内 不 要 答 题泉州电子科技学校14学年度第二学期12级电子商务专业网络营销 期末试卷A卷题 号一二三四五成绩得 分一 单项选择题（共20小题20分）1.以下不属于网络营销在网上市场上开展的促销活动有（ ）A. 销售促进 B. 网络广告 C. 宣传推广 D.站点推广2.在登录到银行WEB站点后需要告知的是（ ）A. 账号 B. 密码 C. 姓名 D. 需要金额 3.下列（ ）不是电子支付A. 电子支票 B. 电子邮件 C. 电子现金 D. 电话卡4.在信息搜索中，需要人工介入的是（ ）A. 目录式搜索引擎 B. 关系式搜索引擎 C. 机器人搜索引擎 D.元搜索引擎5.企业用的最多的调查方法是（ ）A. 站点法 B. 电子邮件法 C. 新闻组 D. 网上间接调查6.网上交易的安全性是由（ ）来保证的A.厂家 B. 认证中心 C. 银行 D. 信用卡中心7.数字化仪属于（ ）A. 运算器 B. 存储器 C. 输入设备 D. 输出设备8.采取数字签名进行远程授权的支付方式是（ ）A. 银行卡在线帅卡记账 B. 银行卡从ATM机提款再支付 C. 银行卡POS结账 D. 银行卡网上支付9.电子安全交易协议推出的时间是（ ）A. 1996 B. 1997 C. 1998 D. 199910.以下选项中不是使用银行卡进行网上支付的必要前提的是（ ）A. 可以上网 B. 与银行卡配套的持卡人数字证书 C. 有效的银行卡 D. 银行卡有足额的货币11.以下关于网上支付的密码的说法中不正确的是（ ）A. 网上购物时使用的用户密码不是银行支付卡的密码B. 银行支付卡的密码不是网上支付卡的密码C. 网上银行系统的登录密码不是银行支付卡的密码D. 上面所有密码都不能设置成同一个值12.网上银行卡支付采取的身份认证方式是（ ）A. 在计算机网络上使用CA中心提供的数字证书 B. 在计算机网络上传送用户有效身份证明文件的加密信息C. 在计算机网络上传利用SET协议D. 通过支付网关来验证各方身份信息13.利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（ ）A. 制作网上调查问卷 B. 获得客户电子邮件地址C. 向客户派发电子邮件 D.接受客户反馈信息14.网络广告的具体表现形式有10种，其中哪种是最根本的：（ ）A. 主页形式 B. 黄页形式 C. 企业名录形式 D. 网上传真形式15.使用电子邮件发布商务信息是要注意准确定位，那么以下哪个定位对一家医疗器械销售站点来说是最不正确的吧（ ）A. 医生 B. 患者 C. 老年人 D. 青少年16.下列特点哪个不是手工杀毒的特点（ ）A. 操作复杂 B.速度慢 C.效率高 D. 需要专业知识和技能17.在脱机浏览网页时，最多能设定几层与本页链接的网页层数（ ）A. 0 B.1 C. 2 D. 318.电子邮件的接受协议是（ ）A. TCP B. SMTP C.POP3 D. FTP19.电子商务根据使用网络分类为三类，以下选项中不正确的是（ ）A. EDI商务 B. LAN商务 C.INTERNET商务 D.INTRANET商务20.以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ ）A.可以访问远程计算机 B.价格低 C.速度快 D. 可传送多媒体 二 多项选择题（共10小题20分）1、BBS常用的功能有（）A. 阅读文章 B. 收发E-mail C. 发表文章 D. 交流聊天2、以下哪些是计算机病毒的主要特点（）A. 破坏性 B. 隐蔽性 C. 传染性 D. 时效性3、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）A. 实效性强 B. 便于存储 C. 准确性高D. 集中性好4、网上市场调研的样本类型有（）A. 随机样本 B. 信息样本 C. 过滤性样本 D. 选择样本5物车软件应该由以下哪几个模块组成（）A. 购物车显示模块 B. 用户交流模块C. 确认和支付模块D. 订单生成模块6、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（）A. 客户 B. 银行 C. 企业 D. 认证中心7、以下哪些是网上单证常见的问题（）A. 客户不知道订单是否提交成功 B. 有效的订单但尚未付款C. 购物订单的确认、提交与订单合并 D. 网上支付出现错误8、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（）A. 信息产品合同与非信息产品合同 B. 有形信息产品合同与无形信息产品合同C. 信息许可使用合同与信息服务合同 D. 有价合同与无价合同9、网络安全的四大要素为（）A. 信息传输的保密性 B. 数据交换的完整性C. 发送信息的不可否认性 D. 交易者身份的确定性10、电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（）A. 成功 B. 订单接收 C. 未完成 D. 订单拒绝三名词解析（4小题共20分）1. 电子商务：2. 网络品牌：3. 网络市场：4. 网络营销：四简答题（ 共4小题28分）1、网络营销的内容有哪些？2、请写出网络营销的消费者心理优势？3、什么是网络营销环境？它的构成要素有哪些？4、简述网络消费者需求的特征？ 五案例分析题（12分）1. 2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚上哦的网上商店，已受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人，一年过去了，张阿姨的网站生产下来，并且有了盈利。张阿姨上说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客接一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：1.张阿姨成功的主要原因在哪里？而王阿姨经营不顺利