产品经理的自我管理能力

产品经理的自我管理能力习惯，是一个人一生的财富。 习惯的养成，一部分来自生活的磨砺，另一部分，则来自对自己的自我管理。你的工作角色，决定了你的生活 如果你是：n 艺术家(采风，找感觉，心灵的释放)；n 摇滚歌星(情绪的释放，对生命的呐喊，疯狂奇遇的人生)；n 自由工作者(相对自由)；n 这些工作职业对自我管理要求不高(注意不是没有)。产品经理不仅需要一颗风骚的内心，更需要刚硬坚定的自我管理能力 面对多个团队的人际关系(领导、同级、下属、各种维度)； 面对来自工作的各种压力； 面对产品推进中的各种事件与节点； 面对职业生涯中海量的知识结构； 等 以上的种种状况，我们究竟该如何面对？一、 情绪管理1 什么是情绪管理 情绪管理(Emotion Management)是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。n 这是一种善于掌握自我，善于调制合体调节情绪、对生活中矛盾和事件引起的反映能适合而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。2 自我情绪管理 心理暗示法我每天在各方面都变得越来越好；n 尝试在纸上，慢慢的写下如：冷静，三思而后行，镇定等词语，感受一下内心的平静。 注意力转移法；n 把注意力从不良情绪转移出去；n 立刻换个环境，外出散步，不纠结！ 适度宣泄法；n 不要过分压抑自己，把心中不快宣泄出来，背地里的大声歌唱，新摇滚，明的找朋友哭诉； 自我安慰法；n “胜败乃兵家常事”、“塞翁失马焉知非福”、“坏事变好事”，阿甘一点，不是坏事！ 交往调节法；n 某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的，立刻沟通比胡思乱想好太多！ 情绪升华法。n 凡是都有两面性，为什么不看到事情乐观的一面。3 生活本应这样 积极向上； 乐观； 开朗； 勇敢； 等等 走世俗给你的路，还是实现自我突破？二、 时间管理1 什么是时间管理 时间管理(Time Management)就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。 时间管理最重要的功能是投过事先的规划，做为一种提醒与指引。n A:“重要紧迫”的事件：处理危机、完成有期限压力的工作等；n B:“重要但不紧迫”的事件：防患于未然的改善、建立人际关系网络、发展新机会、长期工作规划；n C:“不重要但紧迫”的事件：不速之客、某些电话、会议、信件；n D:“不重要且不紧迫”的事件：“浪费时间”的事件：阅读令人上瘾的无聊小说、收看毫无价值的电视节目等。2 事件管理的技巧 时间管理是一个容器，里面放着各种事件n 容器里面的各种待办事项都是出于动态调整的，每天可以简单过一遍，看是否需要调整。 推荐两种风格迥异时间管理软件：n Todolist(轻巧方便)；n EssentialPIM(功能强大，自己去体会)；n 还有很多，有兴趣的可以尝试一下，不过最后估计都会回来使用这两个。 其它时间管理技巧n 上班，大号的时候，做工作计划？n 每天只花15分钟，浏览微博与QQ？n 把碎片时间整合起来，形成大块不被打扰的时间(不开QQ，不看微博，专注一个事情)？n 邮件在固定时间收取，较为紧急的除外？n 会议提升效率(有方法，以后分享)？n 下班时做工作总结？作业： 从今天开始，对自己进行21天的管理(到1月29号)，必须做到，包括：n 时间管理(思考属于你的事件管理方式，发送到我的邮箱)；n 情绪管理(分析自己的情绪特征，说说你的情绪管理方法)。三、 目标管理1 什么是目标管理n 目标管理：MBD(Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。n 目标管理又可以成为“成果管理”。2 谈谈你曾经看到过经历过的半途而废的目标？n 减肥(全球最大的自我欺骗谎言之一)；n 戒烟；n 晨跑；n 存钱。那么，产品经理的自我目标管理是否有方法可循？3 拆分与设计目标有绝招 小目标更容易完成，也让我们更有信心，把大目标拆分为数个小目标n 马拉松冠军的故事；n 征服大西洋的诀窍。 分解目标的原则： 量化：目标必须清晰而明确，能量化，易考核； 实用：不要去定制过分细节周密所谓完美的计划； 节点：每一个分解目标都要配合一个时间节点； 积极：用积极的描述来表述自己的目标； 规划：让目标成为你长远计划的一部分； 挑战：短期目标要有一定的挑战性，才能保证自己具有较高成长性；劣质的的目标分解，造就无法管理的目标；无法管理的目标，就是不是目标，是我们达成目标的障碍。注：目标管理与时间管理，是密不可分的两项能力；这两项能力，将决定你的效率与产出。4 目标分解设定合理的情况下，不要为琐事烦恼，悲观情绪将让你丧失了决心n 情绪管理又登场了；n 威廉奥斯勒的故事他经常庸人自扰为前途、琐事而烦恼；他看到一句话，顿悟后成为医学家和英国皇家册封爵士；是什么话启发了他？改变他的一生？最重要的就是不要去看模糊的远方，努力去做手边清楚的事情！奥斯勒在耶鲁大学演讲的时候在此高度概括了这句话，这句话就是活在当下(用积极的心态，把当下的事情做到最好，产品经理尤其需要这样态度)！5 必须改掉拖延的习惯n 拖延让我们半途而废，费时费力，结果问题越来越多；n 拖延让我们一再遭受心里挫折，是我们丧失信心，开始怀疑自己的能力，或者迁怒于工作环境，产生怨气，形成恶性循环！n 拖延让我们前途暗淡，因为老师和公司领导将无法忍受你低下的办事效率，晋升与更好的工作都将与你无缘！n 拖延还将让你陷入贫乏的人际关系，因为你情绪不佳没有信心，没有人愿意与你为伍！6 产品经理在工作中目标管理的一些原则 设定目标：SMART原则n Specific具体的；n Measurable可以量化的；n Actionable执行性强的；n Realistic可实现的；n Time Limited有时间限制的。 如何保证目标完成n PDCA四、 知识管理你是否经常会遇到这样的问题n 突然需要一个数据，明明记得看见过，却怎么也想不起是在哪里看过！n 保存在收藏夹里网页已经失效了，以前收藏的一片专业文章丢失了！n 每天要花很多时间来浏览很多个网站，信息来源复杂阅读消耗时间，更不要说去理解和记忆了！n 公司里面的内部培训，团队交流经常都有干货分享，饶有兴趣地参与了一次课程后过一段时间就会慢慢忘记。n 电脑桌面摆满了各种文档、材料、数据分析资料，密密麻麻的一整个屏幕！1 什么是个人知识管理？n 个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更有价值的知识，最终利于自己的工作、生活。n 通俗的说：个人知识管理(PKM:Personal Knowledge Management)的概念一般指个人通过工具建立只是体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。2 个人知识管理的好处n 通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业只是体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。个人只是管理的五哥步骤：1 获取知识；u 为你需要获取的知识分类l 产品经理；l 兴趣爱好；l 个人理财。u 建立固定的知识获取渠道(相对固定，定期更新)l 网络咨询；l 报刊杂志；l 书籍；l 人际交流；l 培训教育。2 学习知识；u 阅读l 行业网站；l 报刊杂志；l 书籍。u 参与培训l 线上/线下u 工具l RSS订阅(抓虾，Google Reader)；l 搜索引擎(百度，Google)；l 移动客户端(Zaker，鲜果，网易新闻)；l 邮件阅读。u 技巧l 注意把碎片的知识点归纳总结；l 注意把不同的知识点关联起来思考；l 多和分享知识的人做交流(但不要骚扰别人)。u 学习知识工具举例3 保存知识；u 保存知识的技巧l 归类(便于记忆，而不是分的越细越好)；l 便于查找；l 便于携带与同步；l 要有意识的知道，知识属于框架型的，还是细节性的知识，切勿以点盖面，囫囵吞枣n 有的同学一来就要学Axure，Visio等，其实连产品经理的皮毛都不了解；n 先端正观念，再来学细节的东西效率会更高。u 保存知识的工具l RSS工具(抓虾，Google Reader，通过订约，能很好的做到信息的汇集与查找)；l 印象笔记(全系列)，有道笔记；n 资讯的收集，整理，分类，支持Chrome对网页进行剪辑，支持移动客户端同步l 网易闪电邮；l 360云盘，腾讯微云等。u 保存知识工具举例4 利用并分享知识；u 利用并分享你的知识l 别人可以偷走你的金钱，残害你的身体，永远抢不走的是你的才识；l 学会把你的知识分享出来，你会得到更多；l 分享知识的过程，就是梳理自己知识结构，系统复习的一次难得的机会；l 你会认识更多的志同道合的朋友。u 方法与技巧l 尝试开通自己的博客，并坚持协作，不要在意是否有人来阅读，因为他本身就是知识的沉淀过程；l 利用微博，记录自己的心得点滴，然后定期汇总到自己的博客；l 尝试在自己增长的唯独写一些文章然后投稿；l 定期总结，找到自己的收获(情绪管理又要登场了)u 推荐工具l 轻博客(点点啊，Lofter)；l 自建博客(1.买空间2.域名3.Wordpress)五、 总结恭喜你，学习到这里，已经完成了产品经理自我管理的课程 回顾4个自我管理； 坚持自我管理，会让你在今后的人生里冲破荆棘，人挡杀人，佛挡杀佛； 良好的自我管理，比学号Axure，Visio，Mindmanager都来的重要，因为学会良好自我管理的人，是不用担心学不会这些技术型工具的； 坚持良好的自我管理，你就是一座金矿，你的人生将走上康庄大道； 良好的自我管理，让你三年小成，十年大城。补充：1 用户调研多少数据，站内，站外用户占比多少？n 用户调研，是为了证明或提供判断；n 用户调研的多少取决于，团队是否觉得数据采样够丰富了；n 数据采样源自你的目标群体；n 当你有了目标群体，用户角色后，就可以对这个群体里面的各种角色进行采样；n 理论上来说，在目标群体，用户角色定位准确的情况下，采样数据越大，越准确；n 但在实际工作中，不可能无限制的进行用户采样；n 定性的调研，每种角色，大概10人左右比较适合。2 当强势的领导，一意孤行，产品内容是按照自己的想法做，作为下属，如何做？ 分析状况n 领导能感触到你们的抵触情绪，但为什么一意孤行？u 不信任自己的团队；u 对自己自信(行业背景，出资人，优越感等)；u 面子(不肯低头，因为米有被说服)；u 他可能会感觉到团队和它是对立的。n 为什么你不是他的领导，他总有强过你的地方。 如何做n 和领导配合，不是扳手腕u 永远都处在对立面，谈何说服他？u 要说服他，你要让他知道，你和他是一伙的，让他信任你，让他信任你的最好办法就是先做好他布置的事情，当他信任你的时候，难道你提出的意见，他会不采纳吗？u 不要去和那些人打堆。n 配合好自己的领导，是产品经理重要的工作内容(不是逆来顺受，是聪明实现目标的表现)3 短时间内从专业知识上面提