流程与组织变革的管理高层班整理成长型企业管理转型突破

（本课程全年深圳上海北京循环开课，欢迎咨询开课时间及报名优惠！）流程与组织变革管理高层班成长型企业管理转型突破本课程有名额限制，额满顺延到下期，欲报名从速。【课程背景】宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，导致企业经营成本上升、客户需求变化更快、产品生命周期变短，都对企业产生更大的变革压力，迫使企业必须进行战略转型及内部能力提升。通过持续的流程变革和组织资源的优化配置，以期在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织运作能力。本次课程帮助企业高层管理者系统性地掌握流程与组织变革的理念、方法和工具，并通过变革案例分享和现场实务演练，加强对变革的理解和实践能力。【参加对象】董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、HR总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。【培训收益】加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力【课程大纲】（上午9:0012:00 下午14:0017:00）一、改革权力观从职能型组织到流程型组织1. 商业环境变化对企业内部能力的挑战2. 流程化运作企业成长过程中必须横跨的门槛3. 流程变革面临的最大问题人的观念转型问题4. 营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织6. 流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计将价值创造过程标准化和可视化1. 从战略、商业模式到价值链2. 企业级流程体系规划LEVEL0视图设计3. 核心业务域及管控流程规划LEVEL1视图设计4. 核心业务模块流程规划LEVEL2设计视图设计5. 组织结构断点诊断6、如何整合多个管理体系（流程、各类标准体系、制度等）成为一张皮7、流程设计最佳实践1）流程设计原则2）流程设计的关键要素3）流程效率与风险内控的融合4）流程关键模板设计增强流程的执行力5）流程设计最佳实践工具展示8. 基于流程梳理组织职责9. 基于流程设计绩效指标三、流程变革管理最佳实践提升组织价值创造能力1. 确定流程变革的目标、范围和策略2. 建立变革的项目组织3. 强化变革赞助人的作用4、识别和管理变革的阻力5、变革过程中的沟通管理提高透明度6、将各个变革项目纳入统一的规划平台（强化关联性）7、识别变革对文化转型的要求8、变革方案的设计应用流程优化的原则和方法论9、确定新方案对绩效模式的变化要求10、变革方案的推行实施和巩固11、流程与组织变革案例分享四、如何建立流程和组织变革的长效机制1. 明确流程创新的责任主体2. 将流程意识和变革意识深入人心3. 制定流程管理制度1.) 建立流程和组织变革的年度目标和计划2）将流程审计工作例行化促进流程实施的符合性和有效性3.) 将流程变革活动例行化促进流程的持续优化4. 通过流程体系可视化管理平台持续推进流程建设【讲师资历】陈志强博士 流程与组织变革领域的顶级实战派专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程教授在流程管理领域有十五年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流程变革实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过华为质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任过公司管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，后担任过国内一家知名咨询公司的总经理。2005年专注于流程和组织变革管理领域的咨询服务，2008年，公司成为深圳管理咨询行业协会副会长单位。曾为数百家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为几十家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。 流程管理培训经历:为三一集团提供了十六场流程优化内训n为中国电子科技集团下属研究所提供了十场内训n为太古可口可乐公司和中粮可口可乐公司提供了十场内训n为淘宝网、阿里巴巴提供了四场内训n为蒙牛集团提供了四场内训及工作坊n为网易提供了六场内训n为中国空间技术研究院提供了三场内训n为创维公司提供了三场内训n为方太厨具提供了三场内训n为武汉长飞光钎提供了三场内训n为烽火通信提供了二场内训n为CCTV未来广告公司提供了内训n为步步高提供了三场内训n为中国银联总部提供了二场内训及工作坊n为联想集团提供了三场内训n为海南航空提供了三场内训n为摩托罗拉（中国）公司提供了一场内训n为中国互联网信息中心(CIINC)提供了一场内训n 为美的提供了四场内训n为汇仁制药集团提供了三场内训n为TCL提供了四场内训n为深圳移动提供了二场内训n 为北京移动提供二场内训n为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供内训n为珠海联通、河南新乡联通提供了内训n为上海电信提供了二场内训n 为深圳市邮政局提供了二场内训n为盐田港珠江物流提供了二场内训n为中集集团、华南药业、东软集团、宇龙通信、金立手机、清华同方、星网锐捷、同洲电子、华胜天成、超图软件、记忆科技、聚友集团、日海通讯、海格通信、恒宝通光电子、核达中远通、格林威尔、黎明网络、鸿波信息、现代计算机、奥尊信息网易公司、华友世纪、福建富士通、广州蓝月亮、兴业证券、汇仁集团、山东威高集团、福建新思维企划有限公司、金发科技、三瑞医疗、辰通智能、兴源鼎新、雷士照明、镭目科技、广东核电合营企业、三鑫玻璃集团等上百家企业提供了内训n另外，还主讲了100多场流程管理公开课，培训了来自数百家企业的上千名学员.n 项目经验(作为项目总监或项目经理负责过的部分咨询项目)：中国空间技术研究院流程体系建设项目n中石油流程体系建设项目n武汉长飞光纤组织优化和流程体系建设项目n蒙牛下属事业本部流程及组织优化项目n创维彩电事业部产品链优化项目n联想集团客户服务部流程体系规划与核心流程设计n清华同方计算机系统事业本部流程体系规划与核心流程优化n网易网络游戏事业部流程体系与职位体系设计n雷沃重工流程体系建设项目n北京移动数据业务中心流程能力提升项目n兴业证券流程重组n中兴汽车流程体系规划与设计n奥尊电脑组织体系及绩效管理体系设计n兴源供水设备公司人力资源管理体系设计n广州金发流程体系规划与核心流程设计n北洋电气研发流程及研发人力资源管理体系设计n -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷E-mail: 求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度一、 合同管理总账1、目的和依据 为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业秘密。二、 合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、贯彻执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定期自查合同履行情况。（4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。（2）我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。（2）在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。（3）合同纠纷发生后，应当依法采取一切措施，积极收集、整理有关证据，在证据可能灭失或者难