我国欠发达城市物业管理存在问题及对策研究

1/4我国欠发达城市物业管理存在问题及对策研究摘要物业管理作为一个新兴行业取得了快速的企业发展的状况物业管理作为一个新兴的行业，伴随着我国社会企业相分离目前，在物业管理中存在的许多问题都与建设单位和物业管理企业之间的不正当关系密切相关，有必要促使物业建设单位与物业管理企业相分离，使物业管理企业真正实现“自主经营、独立核算、自负盈亏”，其基本方法就是实行招标制度。1加强物业管理的行业管理，提升物业管理水平首先应加强对物业管理企业的资格管理。其次加强物业管理企业的财务和审计工作，对物业管理费收支使用情况进行必要监督。在责任落实方面，应严格查处各种违反物业管理法律法规的行为。加强宣传，提高全民物业管理消费意识政府主管部门、物业管理行业协会和物业管理企业应通力合作，进一步加强物业管理的宣传力度，形成物业管理的立体宣传网络，使公众对这新兴行业有正确的、更高层次上的认识，令每一位消费者及社会各方人士都积极地参与。以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。一个重要而有效的途径就是利用报刊、电台、电视2/4等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。通过媒体的正面引导，使社会各方面充分认识到物业管理实质上是一种服务，可以带来巨大的社会效益、经济效益和环境效益，营造一个全社会了解物业管理、接受物业管理、关心物业管理、支持物业管理的良好氛围，为物业管理的健康发展奠定良好的社会环境。提高物业管理人员的素质，实现管理手段现代化加强物业管理从业人员的再教育企业应积极鼓励员工进行自我提升的学习，结合当前国家农民工免费培训的政策，鼓励员工考取物业管理从业资格证，有条件的到相应的大专院校进行深造，取得相应的学历。LOCALHOST提高物业管理人员的知识结构和专业知识水平。同时，加强内部培训，学习新的政策法规，掌握新的办公手段，实现员工管理服务水平的大幅提高。3积极引进各类具有专业知识和专业技能的人才物业管理行业从总体上说，尚属于新兴行业，各类专业人才比较缺乏，因此，管理者要改变过去陈旧的观念，要从企业的长远建设出发，积极引进大专院校毕业的人员，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。要给他们创造良好的工作环境，适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。3/4提高业主的参与能力，充分发挥业主大会、业主委员会的作用政府相关部门加强对业主大会工作的监督指导物业管理行政主管部门要切实履行对组建业主大会和业主委员会的指导责任，促进业主自治管理机制的形成。要通过规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，依法维护自身合法权益，同时，要监督业主大会和业主委员会不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。4建立业主委员会责、权、利的协调机制及奖励机制为保证业主委员会主任工作的公平性、专业性、及时性，应该建立业主委员会主任的公开选举制。只要能正确及时地行使业主委员会的权利、履行业主委员会的义务，承担业主委员会应尽的责任，具备一定的专业知识的业主，就可以竞聘为业主委员会主任，当选的业主委员会主任应与业主大会签定聘用协议。为切实保障业主委员会的正常运作和发挥积极的作用，还必须建立激励机制和约束