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文档简介

张建刚2011.04.02,高效团队建设,High Efficiency Team Construction,我们一起来深思：,为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？,山东潍坊百货集团股份有限公司中百配送中心,团队的五种机能障碍,无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任,地位与自我低标准低激励一团和气相互戒备,表层,深层,群体与团队,群体（work group）：1+1=2（分工、松散合作）团队（work team）：1+12团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体团队的规模（影响因素）：6-12人,群体与团队,工作群体,团队工作,领导者,管理者,执行者,团队成员,6,群体与团队,工作组,组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内,有指导的工作团队,自我表现指导的工作团队,自我管理的工作团队,都可以成为高效的实体,Dependence,Interdependence,Autonomy,independence,主管决定做什么并且给出怎么做的结构主管对团队的成功负责人事职能由主管处理,主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理,团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理,团队特征, 参与 创新 协作 文化 共同目标,建立团队文化的四点要素,（1）成就的认同。（2）任务圆满完成时大方的赞美。（3）给应得的人真正的升迁机会。（4）目标达成时给予物质奖励。,团队最好的文化和最坏的文化,（1）权力：最好的文化以力量、公正和仁 慈为基础；最坏的文化是由于恐惧而 趋向使用规章制度。（2）角色：最好的文化是提供稳定、公正 和有效绩效；最坏的文化是禁止个人 自主和决定的自由。（3）成就：最好的文化是在追求共同目标 过程中吸引并释放出成员个人的能 量；最坏的文化是产生耗尽、幻灭或 协作缺乏。（4）支撑：最好的文化是不仅要调动热 情，而且要培养温情；最坏的文化是 缺乏以结果为导向，就意味着业务上缺乏 竞争力。,建立共同目标观念,1）每个团队的成员必须相信，当公司有好的业绩时，他们也会得到回报。他们必须相信，当公司运作顺利时，他们也是赢家。（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 （4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此
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