企业后勤主管工作总结

。第一条：公司物流管理工作总结(2014)物流管理总结一，公司物流管理的重要性公司的物流管理对公司的管理和发展起着基础性和保障性的作用。只有做好公司的后勤工作，公司的设施、设备和材料、员工宿舍等才能得到改善。得到充分有效的利用，从而逐步提高企业的效率。只有做好公司的后勤工作，才能为所有员工提供良好的生活、工作和学习条件，这样他们才能解除后顾之忧，全心全意做好本职工作。只有做好公司的后勤工作，所有员工才能在工作和学习时感受到詹妮弗，在休息时感到快乐和轻松。因此，物流是一项非常重要的基础工作和保障工作。该公司的后勤工作有着强有力的政策，覆盖面广，任务重，内部和外部联系复杂。任何部门都离不开后勤支持。没有后勤保障，生产和生活就不能正常进行。同时，物流也不容易理解。如果做了一百件事，九十九件就完成了，一件做得不好，有些人认为物流管理做得不好。他们不了解物流管理的特殊性。他们从不计较个人得失，努力工作，为公司的需要奉献自己，用无私的奉献和辛勤的汗水美化生活，影响人们的心灵、思想和风格，谱写全心全意为员工服务的精彩篇章。二、物流管理工作的主要情况公司的物流管理是公司工作的重要组成部分。管理是一个科学概念，也是一种意识。其目的是引导我们实现公司物流工作的总体目标，找出其内部客观规律，明确其基本要素，从而提高工作效率，使物流工作更好地为公司工作创造新的局面。公司物流管理的具体内容和取得的成果：(a)旅馆设施公司不断发展物流管理，必须不断升级和完善设施，不断增加对员工的综合服务，物流部应建立燃气、供暖、浴室和洗衣房的维护、保养和管理。物流部门是一项综合性的管理工作，服务领域大，服务范围广，内外联系多。它需要涉及公司人员所需的所有方面。为了完成这许多服务内容，物流不仅要与公司的每一个员工和部门打交道，还要与社会上的相关部门保持经常性的密切联系，不仅是纵向的，也是横向的，不仅涉及人，还涉及钱、货物、时间和空间。公司员工对宿舍设施感到满意。为员工建立这些设施主要是为了丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作和生活质量，让员工感受到公司人性化的管理服务，把公司当成自己的家，让员工参与公司的管理，给公司提供建议和意见。因此，公司和员工是密切相关和不可分割的。一方面，提高了员工的工作和生活质量，另一方面，提高了公司的管理效率。因此，物流管理工作和设施的建立为公司做出了巨大的服务贡献。(2)食堂就餐质量有所提高古人说：“国王视人民为天，人民视食物为天。”自古以来，食物对人们来说一直是一件大事。如果你只注意公司食堂，你会听到“今天的食物怎么样，味道怎么样？”你对食堂有什么建议吗？食堂管理员穿梭于就餐的员工之间，对员工进行现场询问和调查。这是后勤工作的一项措施。目的是及时收集员工的意见，加快食堂在食品等问题上的改进进度。这不仅是对食堂片面工作的改进，也包括了所有参与的员工。对食堂工作直言不讳并提出宝贵意见的员工的荣誉。食堂的一点一滴的改进和进步与员工息息相关，不可分割。这是提高食堂就餐质量的源动力。请与我们携手共同完成这一伟大的事业，让所有在公司工作和生活的员工感到满意和舒适。这是食堂改进和发展的方向和目的。三、公司物流管理存在的问题(一)员工的业余生活不够丰富1.很少有文化设施可以丰富员工的生活。电视、电脑和书籍是文化活动的基本设备。目前，大多数员工都远离家人，他们自己在暂住地的文化活动一般很少。2.员工活动范围小，内容单一。员工的社交活动通常很少，大多数人的活动区域是公司和住所之间的两点一线。因此，他们的社会接触面积相对较小，这极大地影响了他们的物流活动范围。(二)物流管理者需要提高自身的技术和思想素质物流工作涉及大量员工，要求物流管理者充分发挥主观能动性，积极主动、热情周到地做好服务工作。物流员工必须牢固树立为公司服务的理念，提高物流服务的综合水平和能力，进一步优化物流服务环境，提高服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的可持续发展创造良好环境。(三)物流管理者需要提高自己的创新意识虽然目前已经建立了一些服务设施和娱乐场所，但要在原有的基础上继续创新，不断改进和改进措施，更多地收集员工的反馈意见和建议，全员参与管理，建立的设施要不定期维护，及时发现问题，分析问题，在实践中提炼精华，不断改进和创新，提高管理效率。第四，物流服务的优化在完成各种服务工作的过程中，物流以服务质量为目标。只有充分发挥物流服务功能，努力提高物流人员素质，提高管理水平，优化服务，树立服务教育、管理教育和形象教育的理念，才能全面推进公司物流管理，满足公司新时期发展的需要。思想教育是一切工作的统帅和先导。物流思想教育必须与业务、服务和质量相结合。物流管理者应具备主动性和自觉性，这是由物流工作的性质决定的。做后勤管理的同志都有一个共同的感觉，后勤工作总是处于被动地位，听不完的意见，接受不完的批评。原因既有客观的，也有主观的。关键还在于物流本身。要解决谁在思想深处服务的问题，工作将由被动变为主动，由被动变为主动，并将主动、主动、自觉地为员工服务。物流部负责为公司、生产和员工提供服务和保障。物流管理和服务的质量直接或间接地影响着公司的工作。2014年11月第二篇：企业物流管理年度工作总结物流管理年度工作总结2012年即将结束，一年的工作将很快成为过去。在部门领导的正确领导和同事的支持与帮助下，酒店和食堂全体员工本着服务全体员工和宾客的宗旨，坚持以提高物流服务质量和员工满意度为重点。他们以积极的工作态度和热情完成了公司交给的各项任务，共同提高了酒店和食堂的服务质量和管理水平。为总结经验，克服不足，更好地完成2013年工作任务，现将2012年工作总结和2013年工作思路报告如下：2013年工作总结：一是加强基础管理，提高服务质量，确保各项工作有效运行1.通过会议可以实现酒店和食堂的及时、有针对性和开放的管理。通过每天的晨会，有序安排工作，分析讨论工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工之间的沟通；通过每周一次的小组会议，明确了工作目标和职责，使各项工作能够有计划、有步骤地进行，加强了各岗位之间的工作凝聚力和合作，有效地提高了员工的主人翁意识和集体意识，增强了团队的凝聚力。2.制定每个岗位的周卫生计划，分解每个岗位的卫生区域，提高卫生质量和效率，通过周清洁有效巩固卫生质量。组织各岗位人员进行环境卫生互查，编制检查通知单，督促及时整改存在的问题。同时，每周检查个人区域设备的完好率，及时对有问题的设备进行“一通三防”维护，制定设施设备维护台帐，定期对设施设备进行维护，确保酒店和食堂的设施设备始终处于良好状态。3.根据公司发展要求，9月底制定了酒店食堂6s实施计划，10月中旬完成酒店食堂6s实施。通过6s活动，酒店食堂工作环境得到有效优化，员工素质得到提高，工作效率得到提高，良好的物流服务团队形象得到塑造，酒店食堂基础管理得到有效改善。第二，增强服务意识，征求员工意见，提高满意度以每月生活管理委员会为平台，及时向广大员工反馈酒店和食堂的管理和经营情况，接受广大员工的监督，通过生活管理委员会收集广大员工的意见，通过讨论、实施、跟踪和验证的闭环管理，逐步落实广大员工的宝贵意见，有效整改酒店和食堂管理中存在的问题；根据物流服务月度回访的机会，我们将及时了解物流服务承诺的履行情况和员工的服务需求，不断提高酒店和食堂的菜品质量，为每周菜谱的制定提供依据，不断创新菜品，不仅满足员工的就餐口味，还提高食品原料采购的计划和速度。 不断提高物流管理水平和服务质量，用我们积极、热情、周到的服务换取员工的满意，12年来每月整体满意度平均达到95.3%。三、完善材料采购验收流程，有效控制成本，确保食品安全1.通过组织生活委员会成员和财务人员对蔬菜、肉类和新鲜原料进行市场调查和定价，有效控制食品原料的市场状况；同时，以降低消费为核心，拓宽采购渠道为目标，今年3月、6月、9月，调味品、大米、烟酒等大量食品二类商品原材料的生活和财务人员重组委员会进行了市场调查，选择优质低价供应商签约2.购买货物，无论大小，都已完成完整的程序和明确的程序。采购须遵循买方声明、主管审核和部门领导批准的程序。购买是基于严格控制和充足的原则。食品检验和验收应严格按照财务人员、厨师和采购员的联合现场检验和验收确认进行。财务人员和采购员负责数量的验收，厨师负责质量的验收，严格按照员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和员工的食品安全。四、改善硬件配置，提高物流服务水平经过前期紧张有序的准备，新食堂于3月28日搬迁并投入使用。根据公司要求，结合食堂的实际情况，组织生活委员会对新食堂的厨具进行询价和采购，有效改善了食堂的硬件设施。与此同时，在7月和10月，对酒店大堂的沙发和会议室的椅子和皮革进行了翻新，并提供了盒装餐具和其他配置，这提高了酒店在硬件方面的整体档次，提升了公司的外部形象，提高了物流服务质量。五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量为了规范阳台就餐接待，提高接待质量，9月组织厨师进行讨论，制定阳台标准菜单，明确操作程序。明确了托盘装载形式，指明了菜肴的质量标准，有效提高了酒店阳台就餐的接待质量。六、加强班组人员管理，克服人员短缺，完成公司的接待工作-3-2012年，酒店和食堂的员工流动很大。在新员工人手不足、岗位技能差的情况下，及时有效地调整了团队成员的岗位，合理分配了工作任务。公司成功完成了窑炉系统维护期间的各类大型接待活动和后勤保障服务。共有18场大型招待会，如：2012年度区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司招待会、质量体系审核小组、广西地区600台装载机专业培训、区域电力、区域金融、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、2012年度广西地区中、年终检查、元宵节、端午节、中秋节及公司日常会议招待会。对大窑系统进行了4次大修，打包了10709份工作餐，有效及时地保证了现场维修人员的食物供应。在完成公司下达任务的同时，我们将不断提高物流服务人员的实际操作水平，推动酒店食堂管理向规范化、制度化、程序化管理发展，不断提高服务质量。七、加强对班组成员安全意识的宣传，安全工作零事故坚持日常安全检查记录，及时发现安全隐患，消除不安全因素。同时，通过每天的早会和每周的安全会议，及时向班组成员传达公司的各项安全要求，时刻向员工灌输对安全工作高度负责的思想，提醒员工做好安全防范工作，确保2012年各项安全工作不发生事故。存在不足之处：1.训练方法单一。培训的主要内容是理论知识培训，这削弱了实践培训。培训审核流于形式，不能充分利用周培训平台。-4 -2。员工的思想指导不到位。2012年，酒店和食堂员工流失严重，员工整体素质不高，服务质量和服务意识没有得到很好提高。3.酒店餐饮接待管理不到位，包厢标准菜谱的制定滞后，以及日常餐饮接待的质量问题每季度举办一次“技能大赛”，互相讨论和交流技能，不断提高员工的专业技能和综合服务水平，加强员工之间的技能交流，形成比较、学习、赶超和互助的良好氛围。每周的团队会议用于讨论和交流“我为员工/客人做了什么，我获得了什么，我学到了什么”，这样员工可以互相学习，共同提高。同时，对我们一周内发生的服务案例进行分析，从员工/客人的角度来审视我们的服务，找出服务中存在问题的根源，以优质的服务稳定人心，以满意的服务赢得人心，提高酒店和食堂的服务满意度。-5-第三条：公司物流管理工作总结公司物流管理工作总结2011年过去了，我们迎来了新的一年。回顾过去的一年，在分公司党委的领导下，在部门干部职工的共同努力下，通过其他部门的共同配合，我部的工作取得了一定的成绩。在关注内部管理方面，开源节流、降低成本和费用的方法是有效的，措施是有效的，成绩是显著的。这主要表现在以下几个方面：1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟我部认真执行分公司各项规章制度，每月召开一次职工大会，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻上级指示，加强职工安全意识教育，不断提高职工的思想素质和业务水平。2、加强安全教育，搞好车辆管理我部有六辆小车，主要是保证公司领导的日常用车，同时协调各部门的用车工作。一年来，车辆运行正常，没有发生重大事故，顺利完成了上级交给的任务。取得的成绩如下：一是部门领导定期加强对司机的安全教育，提高他们的安全意识，克服安全管理中的麻痹和蒙混过关现象。第二，司机应严格遵守相关的驾驶规章制度，做到疲劳时不开车，酒后不开车，经常检查、保养和保养车辆。发现问题及时解决，使车辆不带病上