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文档简介

酒店英语培训计划TrainingAim告别哑巴英语，提高英语口语表达能力能够用英语礼貌地问候外宾，并提供基本的指导和咨询结合本部门的工作程序，掌握服务各阶段的英语服务条款。训练对象酒店的所有员工，尤其是前台、餐饮和客房服务人员。教学方法激发学生学习英语的兴趣，培养他们每天练习英语的习惯互动教学，通过英语游戏、角色扮演、多媒体等形式进行娱乐有针对性的培训，结合不同的工作服务需求，有针对性的培训前台、餐饮和家政人员走进系里，现场教学和练习。训练时间：从三月开始，每周四早上上基础英语，下午上高级英语。课程：初、高年级学生8小时，每课时1.5小时初级英语课程：内容描述：从最基本的单词中学习，并介绍与日常生活相关的简单单词、句子和对话。课程：第一课：介绍英语学习方法，学习字母，问好和告别第二类：数字、序数、价格等的表达第三课时：周、月、天气等的表达类别4:颜色、偏好等的表达。第五课：学习酒店各部门、分部门和岗位的英语表达第六课：日常表达的句型i第七课：日常表达的句型二第八课：打电话的方式和寻求帮助的句型第九课：日常表达的对话练习i第十课：日常表达的对话练习二内容描述：根据与酒店相关的基本词汇和句子，通过学习，掌握食物、服装、住房、表达方式。口语教学为主，穿插语法、词汇、阅读和写作，以提高员工整体素质。英语和口语表达能力。1级：GREETINGANDSENDINGOFF问候和送别2级：ASKINGABOUTPUBLICANDBUSINESSAREAS询问公共场所3级：ASKINGGUESTTOWAITANDOFFERINGHELP请等待客人并提供帮助。4级：MAKINGPHONECALLS电话5级：祝贺和赞赏祝贺和感谢6级：REQUESTSANDCOMPLAINS要求和投诉7级：同情和关怀同情和关怀8级：基金会爱好和满足感9级：THEFRONTOFFICEI管理部门1上课时间10:FRONTOFFICEII管理部门211级：HOUSEKEEPINGI客房部112级：HOUSEKEEPINGII客房部213级：FOODBEVERAG
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