销售部经理目标责任考核方案

销售部经理目标责任考核方案一、总则（一）考核目的为贯彻落实公司总体发展战略，确保年度销售任务的完成，公司本着公平、公正的原则，对销售部经理进行目标责任考核，以最大限度地调动其工作的积极性和主动性，特制定本方案。（二）适用范围本方案适用于销售部经理目标责任考核管理。二、目标责任考核内容（一）定量考核内容销售部经理目标责任定量考核指标由销售计划完成率、销售额增长率、销售费用、销售回款率、客户流失率、新客户开发数量、客户有效投诉次数、核心员工流失率八项内容组成。其权重比例分配和评价标准详见附表1。（二）定性考核内容销售部经理目标责任定性考核由市场信息搜集情况、销售制度执行情况、销售合同签订与管理情况三项内容组成。其权重比例分配和评价标准详见附表2。三、考核程序和方法（一）考核时间销售部经理目标责任考核实施季度考核与年度考核相结合的方式。其中，季度考核于下一季度第1个月的前_日内完成，年度考核于次年1月_日前完成。（二）考核实施程序1.确定考核时间、考核形式、考核具体工作事宜。2.人力资源部组织实施对销售部经理目标责任考核工作。3.人力资源部汇总考核结果。4.组织进行绩效反馈和面谈。四、考核结果申诉1销售部经理对目标责任考核结果如有意见，可在得知考核结果_个工作日内向人力资源部提出申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。2人力资源部接到申诉后，应审查考核记录，确认考核分数，一旦发现漏洞应及时修改，并经销售总监审批后及时公布申诉结果。3公司对于无客观事实依据，仅凭主管臆断的申诉将不予受理。五、考核结果应用（一）考核级别划分销售部经理绩效考核结果分为以下四个级别。1. 95分及以上优秀。2. 8094分良好。3. 6579分一般。4.65分以下较差（二）基本工资的调整公司根据销售部经理目标责任考核结果对其基本工资进行调整。其中，绩效考核结果为优秀的，其基本工资上调_级；绩效考核结果为良好和一般的，基本工资不做调整；绩效考核结果为较差的，基本工资下调_级。（三）绩效奖金的发放公司根据销售部经理目标责任考核结果确定其绩效奖金发放比例。其中，绩效考核结果为优秀的，发放绩效奖金的110%；绩效考核结果为良好的，发放绩效奖金的100%；绩效考核结果为一般的，发放绩效奖金的75%；绩效考核结果为较差的，不发放绩效奖金。六、附则1本方案由人力资源部负责解释。2本方案自_年_月_日起实施。附表1 定量考核内容及评价标准考核指标权重评价标准销售计划完成率15%目标值：_%；每降低_%，减_分；扣完为止销售额增长率15%目标值：_%；每降低_%，减_分；扣完为止销售费用10%目标值：_万元以下；每超出_%，减_分；扣完为止销售回款率10%目标值：_%；每降低_%，减_分；扣完为止客户流失率10%目标值：_%以内；每高出_%，减_分；扣完为止新客户开发数量5%目标值：_家；每减少_家，减_分；扣完为止客户有效投诉次数5%目标值：0次；每出现_次，减_分；扣完为止核心员工流失率5%目标值：_%以内；每超出_%，减_分；扣完为止附表2 定性考核内容及评价标准考核指标权重评价标准销售制度执行情况10%部门工作人员每出现1起违反销售制度的行为，减_分；造成恶劣影响的，该项不得分销售合同签订与管理情况10