TCL核心产业内训课程-领导力的思考.ppt

,工业电器事业部文化传播课题之意识篇,领导力的反思,领导是每个人的事前言,现今社会环境的变化趋势？,不确定性更加突出人是第一位的因素我们的关系更密切社会资本经济全球化速度劳动力的变化内心渴望有意义的生活,领导是每个人的事前言,新形势下企业领导力的需求（录像片）,您是如何看待领导力在企业中的意义的您对自我领导力的评估如何您对教学片中观点的看法,新经济使未来不确定性大大增加。因此，只靠首席执行官的愿景式或领导是不够的，必须同时实行释放个人潜能式领导。,领导是每个人的事前言,领导的历史沿革,19世纪前业主自我经营，员工只受一人管理19世纪组织变得复杂，中层管理诞生20世纪企业建立庞大管理层，管理越来越分散20世纪70年代竞争激烈，对领导力提出更高要求,领导是每个人的事前言,领导是一门艺术，管理是一门技巧，执行是一项关键。学习则是一项核心竞争力；,目录,一卓越领导的五种行为,二信誉是领导的基石,三以身作则,四共启愿景,五挑战现状,六使众人行,七激励人心,八任何人都具备领导力,九领导力的反思,目的,一重新审视自我领导力,二理解领导力的作用,三培养领导力意识,四掌握领导力方法,五反思。领悟。改变。,六学会运用领导力,领导行为的思考一卓越领导的五种行为,还是让我们首先一同来了解“管理”与“领导”的差异请看录像片,计划和预算组织及配置人员控制并解决问题,确定方向整合相关者激励和鼓舞,建立秩序,产生变革,领导行为的思考一卓越领导的五种行为,“管理”与“领导”的差异,远景一幅明确又吸引人的未来图像,领导创造,策略一套实现远景的合理推出,管理创造,计划执行策略的具体步骤和时间表,预算依计划提出财务预估和目标,领导行为的思考一卓越领导的五种行为,企业对领导力的需求,太少,很多,稀少,太多,领导行为的思考一卓越领导的五种行为,请分析自我：你的领导与管理水平发展历程（3分钟）,领导行为的思考一卓越领导的五种行为,领导,管理,弱,强,强,年龄,25,30,35,40,45,一般人的经历,企业对领导力的需求,领导行为的思考一卓越领导的五种行为,领导是企业变革的驱动力,企业成功的变革来自于领导而非管理，缺少足够的领导力，成功机率会大幅度下降。,领导的五种行为一卓越领导的五种行为,成为卓越领导者的五种行为（请从以下录像片段中寻找）,以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心,领导就是要创造一种方式，让人们致力于作出杰出的事情,领导的五种行为一卓越领导的五种行为,卓越领导者的五种行为与十个使命,以身作则使命一：明确自己的理念，找到自己的声音使命二：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样,领导的五种行为一卓越领导的五种行为,卓越领导者的五种行为与十个使命,共启愿景使命三：展望未来，想像令人激动的各种可能使命四：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗,领导的五种行为一卓越领导的五种行为,卓越领导者的五种行为与十个使命,挑战现状使命五：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会使命六：进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习,领导的五种行为一卓越领导的五种行为,卓越领导者的五种行为与十个使命,使众人行使命七：通过强调共同目标和建立信任来促进合作使命八：通过分享权力与自主权来增强他人的实力,领导的五种行为一卓越领导的五种行为,卓越领导者的五种行为与十个使命,激励人心使命九：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献使命十：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利,领导力不是天生的，是可以后天培养的；领导者明确行为准则和使命，是成为卓越领导者的关键；综合发展你的领导和管理能力，是您取得事业成功的前提。,成功领导的个性与品质二信誉是领导的基石,请您回答以下的问题：,您希望您的领导具有什么样的个人性格与品质？,成功领导的个性与品质二信誉是领导的基石,受人尊敬的领导者的品质调查（被选品质百分比）,品质200219951987,品质200219951987,真诚888883,合作282825,前瞻性717562,果断241717,有能力666367,想象力232834,有激情656858,有雄心211321,聪明474043,勇敢202927,公平424940,关心202326,气量大404037,成熟171323,支持354132,忠诚141111,坦率343334,自制力8513,可靠333233,独立6510,选自领导力2002版,成功领导的个性与品质二信誉是领导的基石,受人尊敬的领导者跨文化比较,国家真诚前瞻性有能力有激情,澳大利亚93835973加拿大88886073日本67836151韩国74826255新加坡65787894美国88716963墨西哥85826271新西兰86865390马来西亚95786260,选自领导力2002版,信誉是根本二信誉是领导的基石,领导者的信誉度取决于他的可信度，可信度的三个评估标准：,他们是否值得信任他们的专长他们的动机,人们希望领导人有信誉，信誉是领导的根本,信誉是根本二信誉是领导的基石,对于信誉高的上司，他的下属行为更可能是：,骄傲地告诉其他人他们是组织的一部分具有很强的团队意识认为自己的理念与组织的一致感到自己属于这个组织，全身心地投入组织的活动对组织有一种主人翁的感觉,如果你不信任提供信息的人，你也就不会相信该信息,信誉是根本二信誉是领导的基石,对于信誉不高的上司，他的下属行为更可能是：,只有在被仔细盯着的情况下干活主要靠钱来激励在公开场合说组织好话，私下场合说坏话组织一旦出问题就考虑另外一份工作感到没有得到支持，没有受到欣赏,具统计，不忠诚会直接导致业绩下划25-50%,没有信誉就没有领导一个人如果没有信誉，自己瞧不起自己的所作所为以及自己的处事方式，怎么会有别人追随他；有激情的领导能使下属的生活，工作变得有目的、有意义。,找到自己的声音三以身作则,首先让我们来听一听杰克.韦尔奇的观点,您从韦尔奇话中听到了什么声音？,明确的理念（价值、信念、设想）真诚地表达,找到自己的声音三以身作则,对于“理念”的理解,理念是我们个人的“底线”理念是行动指南理念是授权理念是动力,找到自己的声音三以身作则,明确“理念”对工作投入程度的影响,组织理念明确程度,个人理念明确程度,低,高,高,4.87,4.9,6.26,6.12,找到自己的声音三以身作则,表达自己的三个阶段,第一阶段:画外在的风景(模仿)第二阶段:画内在的风景(自省)第三阶段:画自己(表达自己),找到自己的声音三以身作则,领导的第一个使命:(明确自己的理念,找到自己的声音),照照镜子苦思冥想自己给自己一些赞赏的话记住您的领导所拥有的经验和教训写下自己的信条审视您的能力搜集能说明理念的故事,为他人做榜样三以身作则,请观看录像片段，并思考以下问题：,主人公的行为特征有哪些您在工作中是否表现出主人公的行为特征,做领导意味着你必须是个好榜样，说什么就干什么，只有这样你才能让人保持诚实,为他人做榜样三以身作则,做榜样的必要性在于：,建立和形成共同的理念把理念与行动联系起来,要做一个好领导不是一时一刻的事，要深思熟虑，小心谨慎，有远见卓识，全身心投入，充满勇气。如果这一切你都做到了，就能把你最好的那一面展示出来。,为他人做榜样三以身作则,共同的理念能带来：,能让人强烈地感到自己是个有用的人促使人们对公司更忠诚使大家对组织关键性目标、对股东的责任有一致地认识鼓舞人们的工作热情培养大家努力工作、关心他人的自觉感降低工作压力和紧张感让人们觉得在公司工作很自豪使大家对工作的期望有共同的理解增强团队精神,为他人做榜样三以身作则,专业机构研究：共同理念的功效,收益的增长快4倍工作的创新高7倍股价提高快12倍利润高750%,为他人做榜样三以身作则,行动与理念保持一致（注重的5个基本方面）,日程（投入时间和精力）关键事件（抓住教育的机会）故事、类比和隐喻（灌输理念）语言（选择深思熟虑的语言）测评（确认被测评事件的结果）,领导者努力通过他们的模范带头作用，形成共同的理念。这种行动与理念的一致，将对团队发展起到深远的意义。,为他人做榜样三以身作则,领导的第二个使命：（使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样）,使大家对关键理念的认识一致热心而自信地谈论共同理念通过标识和一些小物件进行教育，强化认识通过讲故事进行领导把故事列入到会议议程问问题自查,领导者必须是有原则有信念的人如果你不信任提供信息的人，你也就不会相信该信息；如果你不知道提供信息的人的信仰是什么，你也就不会信任他。,描绘愿景四共启愿景,发展自己描绘愿景的能力的两要素,发现主题（明确方向）想像各种可能性,象找到自己的声音一样，找到自己的愿景也是一个自我发现、自我创造的过程，是一个内心的、情感的过程，常常没有逻辑可言,描绘愿景四共启愿景,请观看教学录像“明确方向”，并思考你是否遵循了以下原则,挑战传统思维，探求企业经营基本问题的新答案通过广纳信息来寻找新答案果断决策环境变化时，愿意重新考虑原有决定创造远景目标战略,描绘愿景四共启愿景,明确并描绘愿景的理解,（管理）计划（领导）明确方向,形成计划形成愿景目标,制定秩序排除风险短期的演绎的,超越秩序冒险长远的归纳的,描绘愿景四共启愿景,明确并描绘愿景应关注的要素,表达你的情感挖掘你的过去注意你的经验沉浸其中,描绘愿景四共启愿景,JANUS（罗马双面神）效应,时间跨度先看未来的一组先回顾过去的一组,平均的未来时间跨度,选自领导力2002版,最长的未来时间跨度,最短的未来时间跨度,1.8年,3.2年,5.1年,9.2年,0.2年,0.4年,描绘愿景四共启愿景,想像各种可能性,在理想中找到意义为独特性感到骄傲设想未来看未来,描绘愿景四共启愿景,领导者对未来和现在的取向,时间取向,领导角色,未来,现在,未来,现在,战术型领导,战略型领导,描绘愿景四共启愿景,有效愿景的特质,可以想像：一幅未来模样的图像期望中的：诉诸员工、客户、股东等与公司利害相关者的长期利益可行的：包含切合实际，可能达成的目标有重点：重点清楚，足以作为决策指导原则有弹性：足以作为大原则，允许个别自主行动，以及因应环境变动作不同的回应可沟通的：沟通容易，在五分钟内就能解释清楚,描绘愿景四共启愿景,领导的第三个使命：（展望未来，想像令人激动的各种可能）,读一本卓有远见的领导者的传记想想你的过去决定你想做的事写篇文章，讲一讲你是如何做出非常成就的写下你的愿景规划验证假设用想像进行练习,领导者必须是有原则有信念的人如果你不信任提供信息的人，你也就不会相信该信息；如果你不知道提供信息的人的信仰是什么，你也就不会信任他。,感召他人四共启愿景,请观看以下电影片段，请思考以下几点问题,主人公把握住了什么行为要点为什么前后差异会这么大,感召他人四共启愿景,清楚地表述出共同的愿景，其下属的反应：,工作满意度高有动力，有投入感忠诚度高团结精神对组织有自豪感生产效率高,感召他人四共启愿景,请欣赏1963年马丁.路德.金牧师在林肯纪念堂台阶上著名的演讲,我有一个梦想,你有何感触，你认为演讲中运用了什么技巧？,感召他人四共启愿景,感召他人的三个要点,凝神听他人的话发现并诉诸共同目标通过情感式的交流，使愿景活起来，让人们能在自己的身上看到愿景目标,感召他人四共启愿景,让愿景活起来,使用强有力的语言进行积极地沟通利用语言以外的表达方式,感召他人四共启愿景,感召的过程就是整合相关者的过程（请观看以下教学片，并回答以下问题）,使用强有力的语言进行积极地沟通利用语言以外的表达方式,感召他人四共启愿景,整合相关者的理解,（管理）组织（领导）整合相关者,服从承担责任,决策过程着重专业岗位运用正式结构,交流沟通过程团结所有人运用非正式关系,感召他人四共启愿景,实现整合相关者的原则,就公司愿景目标与所有相关人员沟通使有关愿景目标的信息尽量简洁经常重复这一信息鼓励人们挑战它，对它提出异议言行一致切忌低估这项工作的难度,感召他人四共启愿景,领导的第四个使命：（诉诸共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗）,了解你的追随者找到共同的立场起草一个集体的愿景规划扩展你的沟通技巧给愿景注入生命发自内心的讲话最重要的是听而且要经常听,我的热心、激情和投入富有感染力，我在用心说话，伴随着信念和真诚要感召他人，第一步就是要识别你的追随者并找出他们共同的想法，不管你的梦想有多大，如果大家没有在其中看到实现自己的希望和想法的可能性，他们就不会追随你。,猎寻机会五挑战现状,请大家观看案例教学片“光碟的发展之路”并思考以下问题,您对猎寻机会的理解您是如何看待“创新”与“失败”之间的辨证关系的,猎寻机会五挑战现状,猎寻机会应运用的四个核心技巧,把握主动权赋予挑战以意义革新与创造搜求新奇的想法,猎寻机会五挑战现状,把握主动权,找点事做激发他人的主动性通过分派工作进行领导,赋予挑战的机会,有的放矢意义来自内心,猎寻机会五挑战现状,革新与创造,消除常规中的矛盾前进要有纪律,搜求新奇的想法,内外部的沟通让想法由外涌入,领导的第五个使命：（通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会）,将每次工作视为一次历险为自己寻找富有意义的挑战为他人寻找和创造富有意义的挑战给每个人的工作添加乐趣质疑现状更新您的团队,猎寻机会五挑战现状,我们必须问问自己：今天我该怎样工作，才能让企业和我自己向正确的方向再前进一步？如果最后的失败还没有降临，那么你就不能放弃应对挑战的努力。,请大家观看3M公司的案例教学片，并思考以下问题,您对试验与冒险的理解您对案例中的哪部分内容最有感触,试验和冒险五挑战现状,试验与冒险过程中应注意；,一步一个脚印，一点一点赢得胜利从错误中学习提升心理承受能力,试验和冒险五挑战现状,从错误中学习,亚伯拉罕.林肯两次经商失败，在各洲和全国性竞选中他失败了六次，后来当选为美国总统。保罗.塞尚被认为是现代派画家之父，他曾经被巴黎最有权威的艺术学校拒绝西奥多.S.盖泽尔写过一本儿童读物瑟斯先生被23位出版商拒绝，但第24位出版上买出了600万本。,试验和冒险五挑战现状,领导者可创造三种培养心理承受能力的氛围,挑战具有挑战性却又并没有超出这个人的技术水平的任务来建立一种控制的感觉更多的奖励，而不是惩罚，以此培养全身心投入奉献精神鼓励人们将变化视为充满各种可能性的机会，建立一种对待挑战的态度,试验和冒险五挑战现状,变化中的力量均衡,试验和冒险五挑战现状,高,低,高,低,风险与不确定性,技能与自信,忧虑,无聊,可操控变化,领导的第六个使命：（进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习）,进行小试验，树立榜样让他人安全地试验打破思维定式让人们进行选择要习惯说“对”承认你自己的错误，并学会事前、后检验,试验和冒险五挑战现状,领导力是实践中学到的，领导者不断从错误和失败中学到东西？很奇异的是，一旦开始做了，人们总是能取得比他们最初所设想到的多的成就。,形成精诚合作团队氛围，领导者必须学会,营造一种相互信任的环境促使积极的相互依赖支持面对面的互动,促进团结协作六使众人行,营造相互信任的环境,相信别人能够获得成功开放地接受外界影响让自己依赖他人倾听、倾听、再倾听,促进团结协作六使众人行,促使积极的相互依赖,确定合作性的目标与任务提倡互惠互利的行为准则奖赏通力合作行为,促进团结协作六使众人行,支持面对面的互动,保持互动的连续性加入人际关系网与他人形成合力分享信息和资源增强社交意识，开发社交技巧,促进团结协作六使众人行,领导的第七个使命：（通过强调共同目标和建立信任来促进合作）,查查合作的情况先要信任别人提出问题，注意倾听，采纳建议永远都说“我们”建立团结协作的集体关注收获而不是损失列出替代性方案清单把握人性化时刻,促进团结协作六使众人行,和别人打交道需要很高的技巧，因为任何一件事情都不是一成不变的。不要认为自己是最棒的，不要认为自己单枪匹马能做一切事情，只有团队的工作才能取得最好的结果。,你能回答下面的问题吗,你知道对你的工作期望是什么吗？在工作中你每天都能有机会发挥自己的特长吗？在最近的6个月里，有人同你谈到过你工作中的进步吗？在去年，你是否有机会在工作中学习和提高自我？,让他人变得强大六使众人行,发展他人的四种类型的领导,肯定自我领导提供多样化选择发展能力，增强自信增强你的可靠性,让他人变得强大六使众人行,肯定自我领导,放弃权力会得到权力向人们授权提供多样化选择资源、责任和结果设计多种可选择的方案,让他人变得强大六使众人行,发展能力，增强自信,分享资料在实践中解决问题信心足则道路宽领导就是教练,让他人变得强大六使众人行,对于“使众人行”的理解可以归纳为创造充分的领导力请观看以下录像片段，并思考以下问题：,让他人变得强大六使众人行,你是否关心过下属的成长？你是否与下属充分地分享你的权力？你与下属之间是否有依赖感？,领导的第八个使命：（通过分享权力与自主权来增强他人的实力）,提供看得见的支持分配好关键性的工作丰富人们工作的内容利用榜样的力量开发人们的能力在员工会议上避免空谈，着手建设扩大人们影响的范围营造一种学习的氛围,让他人变得强大六使众人行,花时间和职员在一起并理解他们工作的动机，有助于我们根据职员的兴趣和能力为他们分配工作只有当团队的成员因自己努力而让事情变得不同时，他们才觉得强大和有能力。只有支持特别人，别人才更有可能支持你,承认别人贡献是激励的基础，请观看约翰科特的教学片，思考以下问题：,你以往对赞扬吝啬吗？过往你激励他人常采用哪些方式？你对于下属所取得的成绩心理的感受是怎样的？,承认别人的贡献七激励人心,承认别人贡献的基础：,制定清晰的标准期待最好的结果注意他人的行动个性化的承认别人的贡献,承认别人的贡献七激励人心,制定清晰的标准,标准必须以大家为中心反馈促使我们继续参与激励是一种反馈,承认别人的贡献七激励人心,目标和反馈如何影响积极性水平,承认别人的贡献七激励人心,工作积极性增加的百分比,盼望好的结果,高期望值导致高业绩积极的思想创造积极的可能性,承认别人的贡献七激励人心,注意他人的行为,展现积极的方面用你的眼睛和心去倾听成为朋友,承认别人的贡献七激励人心,使认可个人化,利用各种各样的奖励动脑子,承认别人的贡献七激励人心,领导的第九个使命：（通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献）,在奖励上力求创新公开承认别人的贡献在过程中提供反馈意见培养积极的期望让认可的活动富有意义发现那些做正确事情的人不要吝惜感谢的话语,承认别人的贡献七激励人心,永远不要低估“承认和赞许他人”所产生的力量人们会看中自己的一位同事对自己说“谢谢你”和“干得好”吗？我知道他们的感觉我也相信承认和赞许他人具有难以置信的力量。,庆功须掌握三个要点,创造一种集体精神叙述故事树立榜样,为价值实现和胜利庆祝七激励人心,领导的第十个使命：（通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利）,把庆祝活动列入日程开辟一处公开好人好事的园地向模范行为颁发具有纪念意义的奖赏深入基层，表示关爱释放激情，热情回应富有乐趣,为价值实现和胜利庆祝七激励人心,欢庆的集会、仪式和典礼并不仅仅是一次活动，那是人与人之间心灵的触动如果你能够建立一种自我支持的社会环境，你旧能够取得伟大的成就。,领导是每一个人的事，领导力的培育也是组织的事请观看教学片段，并思考以下几个问题：,您做好了提升自己及下属领导力的准备吗？您觉得领导力的提升有什么难处？,领导是每个人的事八任何人都具备领导力,领导行为存在的四类道德目标,释放人类的潜能平衡个人与社会之间的需求维护社会的基本理念向个人灌输主动和责任意识,领导是每个人的事八任何人都具备领导力,对于想要成就大事的人来说机会总是有的，他们能够而且肯定会获得成功领导力需要在工作岗位上学习。有意志力，用心去做，长期坚持不懈，方能进行领导,提高领导力的质与量九领导力的反思,名师警句：,德鲁克：“使组织享有前途，工作富有活力，员工富有成就”。,库纳斯：“解放领导者本身”“睿智的领导者知道服务和支持比指挥和控制产生更多的能量、才干和责任”。,提高领导力的质与量九领导力的反思,观点：从经济学意义上来讲，领导不是一种权力，不是一种地位，是一种做领导的人与决定跟随领导的人们之间的一种交易关系,领导力的建立是基于实践、学习与知识活动的积累；是基于不断创新的个性能力的提升,领导力的反思：,提高领导力的质与量九领导力的反思,1、良好的个人信用（包括自知之明、坦诚、成熟）2、为群体认同的道德水准（正直、勇于承担责任）3、深度沟通的能力（激励，能感染、能鼓舞整个员工队伍发挥内心深处的激情与潜能、能彼此创造一个正反馈员工生态环境活力）,领导必须具备的六项无形资产：,提高领导力的质与量九领导力的反思,领导必须具备的六项无形资产：,4、专业的领导素质与专业精神，要可以为人表率，坚韧、智慧精通业务（看问题的角度、幅度、深度、知识结构、阅历、理念信仰、精神状态）5、价值观，伦理水准所表现出的战略思维的远见卓识能力。（辩证性系统思考与预见性思维、全局性与规律性、长远性能把握时势格局、各种力量相互联系、作用所形成的结构状态）6、能凝聚起一支坚强管理团队（人心所向训练有素的文化、训练有素的员工行为、训练有素的队伍，由下属给于信任）。,提高领导力的质与量九领导力的反思,领导必须具备三个必要条件：,1、要有坚定的信念，执著与信念（从不风吹两边倒，执着而不固执）；2、要有忠诚的下属；（从信任下属中获得，从下属成长中获得）3、要善于利用职务资源，发挥个人能力资源，不断宣扬自己的观点。为达目标争取更多的支持的能人。,提高领导力的质与量九领导力的反思,吸取旧式领导的教训：,1、愚蠢过时官僚的命令式的说法；盛气凌人，重不认错；2、皮鞭（处罚）+工头管理3、完全控制欲望；,提高领导力的质与量九领导力的反思,作一个有特色的领导者,1、诚实、自如；朴素、自然；与众不同的雄心大志2、要非常精通业务与能干，要简单明了、重点突出，变成目标。3、要具有政治的客观性,提高领导力的质与量九领导力的反思,领导者最容易犯的错,1、将所有的功劳于归于自己的预见2、缺乏幽默感；3、包容性；4、勇敢；（1）不保护下级，不会有下级的拥护；（2）70%以上的人不敢质问上司；,提高领导力的质与量九领导力的反思,使自己成为成功领导者的十大要素,1、领导者要懂得实现梦想，你要获得更多的人支持你，必须要有希望交流愿景规划；精选人才（让合适的人做适当的事）；奖励；重新培训；再重新组织（无边界信息技术应用有关）；,提高领导力的质与量九领导力的反思,使自己成为成功领导者的十大要素,2、承认错误3、鼓励下属说不1）可以更客观、全面、历史、深刻的考虑；2）决策防止独断专