海尔管理---------36页.ppt

海爾管理,巧玩“斜坡球”,引論,眾所周知,海爾集團已成為中国現代企業經營成功的一个典范.成功的關鍵之一在于用人、留人.而其是如何用好人、留住人的呢？,關鍵又在于企業的:用人机制和激勵机制的完善.对此,海爾集團提出了著名的-“斜坡球理論”,斜坡球發展理論的定義,斜坡上的球体好比一个員工个体;球周圍代表員工發展的舞台斜坡代表着企業發展規模和商場競爭程度.,具體從以下三個因素進行詳細闡述:即員工實現自己目標的動力、阻力及發展舞台等3個因素.,促使一個員工實現自己的目標及前景的動力有兩個:内在動力-個人素質的提高,這是根本外在動力-企業的激勵機制,這是外部推动力,阻礙一個員工實現自己的目標及前景的阻力也有兩個:內在阻力-員工的惰性外在阻力-發展中的困難,員工施展才華的舞台取决于两個方面:球体的半徑-員工的能力球体的弹性-員工活力的發揮程度,企業發展規模越大,商場競争越激烈,斜坡的角度越大,人才的競爭越激烈,人才的素質要求就越高.企業根據員工不同層次的需求(如適應服从、充分参與、自我實現等)分別給予不同的动力-激勵機制(如員工升遷就有管理職務、專業職務、技術職務、技能職務等).這一理念已成為企業發展的動力.,斜坡小球,不進則退.作為企業或員工只有不斷提高自己的素質,克服阻力和惰性,才能發展自我、實現自我.否則,只能滑落和被淘汰.,根據斜坡球体發展理念,海爾在用人方面的做法是變“相馬”為“賽馬”.相馬是將命運交給別人;賽馬則是將命運掌握在自己手中;,具體來說,斜坡球體理論表現在以下幾個方面:一.“三工”并存,动態轉換.二.定額淘汰制度.三.富有特色的分配制度.四.海爾十分重視精神激勵.五.強化培訓,創造機會.六.激勵是管理者最需要掌握的最重要的、最具有挑战性的技能.,一.“三工”并存,动態轉換.1.三工即:優秀員工、合格員工、試用員工.海尔用工改革的思路是:干得好可以成為优秀員工,干得不好,可随时轉為合格員工或試用員工.这种做法有效解决了鐵飯碗的問題,使企業不斷激發出新的活力.,2.干部考評制度.海尔对在崗干部每月進行考評.考評檔次分表揚與批評,表揚得一分,批評减一分,年底两者相抵,达到負三分的就要淘汰.,3.幹部輪崗制度.制定制度使幹部在多个崗位輪換,全面增長其才能,根据輪崗表現决定升遷.,二.定額淘汰制度.即每年必須有一定数量的人員被淘汰,以保持企業的活力.,海尔的原則是:充分發揮每个人的潜在能力,讓每个人每天都能感到来自企業内部和市場的競争压力,又能够将压力轉換成競争的动力.这是企業持續發展的秘訣.,三.富有特色的分配制度.薪酬是重要的調節杠杆,起着重要的導向作用.,海尔的薪酬原則是:对内具公平性,对外具競争性.高素質、高技能获得高报酬,人才的价值在分配中得到体現.員工的薪酬体系,不仅是单純的貨幣工資,还包括住房、排忧解難等其他隱性收入.,四.海爾十分重視精神激勵.1.物質激勵絕非唯一的手段,而如何不陷入这个誤区、不断開發員工的潜能,是企業高速發展的關鍵.,2.海爾不断探索各种精神激勵措施,以此来激發員工的工作責任感和創造力.A.以員工名字命名的小發明;如:“启明焊槍”、“云燕鏡子”、“召銀扳手”等.,B.招標攻關;C.設立荣譽獎勵;最高獎為“海爾獎”,这是对人才最權威的獎勵,由總裁簽發.D.開展全員性合理化建議活动;專門設立了“合理化建議獎”,五.強化培訓,創造機會.海爾為各類人員設計了不同的升遷途徑,使員工一進入企業就知道該向哪個方向發展,怎样才能获得成功.為此,海爾為員工創造各種學習機會,進行以市場為目標的各種形式的培訓,以提升員工的能力和素質.,六.激勵是管理者最需要掌握的最重要的、最具有挑战性的技能.實際上就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,實現組織目標的過程.,在組織中,人的努力水平取決於目標對他的吸引力,取决于目標能夠在多大程度上滿足員工的需要.激勵員工就是要設法使他們看到滿足自己的需要與實現組織目標的關係,從而產生努力工作的內在動力,勤奋工作.,有關激勵,組織行為學家提出了各種各樣的理論,這些理論又可以概括為兩种类型:一是需要激勵;一是过程激勵;,需要激勵是從員工需要的内容出發來尋找激勵途徑的理論.如需求層次理論強調了解員工現有的需求層次,根據不同層次的需要給以不同的激勵方法.,過程激勵主要是從激勵的過程來探討如何激勵員工的問題.如目標設置理論認為要給員工設定明確的和有一定難度的目標;強化理論認為員工的積極性應該得到及時的獎勵,以强化这种行為的積極性.,在國外,企業常常通過目標管理、員工参與方案、灵活的浮动工資和灵活的福利来激勵員工.在我国最近几年,企業對激勵問題也越来越重視,各大企業都開始把激發員工的積極性和創造性作為重要的管理工作來抓.,在實際管理過程中,激勵員工應該注意幾個方面的問題:1.了解員工的需要是一切激勵措施的前提.2.為員工設立明確的可达到的目標.3.將績效與工資及報酬聯繫起來,並確保報酬公平合理,對外具有競爭力.,1.了解員工的需要是一切激勵措施的前提.不同類型的員工,其主導性的需要處於不同的層次.一般來說,高技術人才大多是成就和成長需要占主導地位.,對不同層次的需要,企業提供不同的滿足方式.對成就和成長需要占主導地位的人,要從提供培訓和發展機會入手.而對於尊重需要,則要提供認可、贊賞等滿足方式.,2.為員工設立明確的可达到的目標,將目標管理落到實處.員工應該明確地被告知,企業對他的期望是甚麼,他將怎樣才能獲得成功,甚麼樣的情況下,他會受到獎勵,甚麼樣的情況下,他會受到批評和處罰,他應該向甚麼方向發展才符合企業的需要.,