中国移动家园-WLAN-CPE设备安装调试及故障处理

CPE设备安装调试及故障处理在CPE设备的管理界面中，“系统/基本设置/网络模式”菜单下有“网桥”与“无线ISP”两种选项， “无线ISP”模式就是我们常说的路由模式。CPE使用“无线ISP”模式可以把二层广播报文控制在“用户家里”，可以减小对我公司WLAN网络侧的压力，建议工作人员调试CPE时选择“无线ISP”模式。需要的工具及辅料、安装前的准备：笔记本电脑、网线钳子、网络测线器、RJ45水晶头、超5类室外网线、抱杆（用户自备）。到安装现场观察安装环境，要保持CPE和基站AP可视、无高大建筑物及树林等掩体遮挡，CPE和AP直线距离在2公里（在AP覆盖范围内以便保持信号强度满足要求）。直线距离2KM内并且在AP信号覆盖范围内 安装步骤：1. 将网线由室内布置倒室外，直到预留到CPE安装位置。将网线两端压接RJ45水晶头，保证八根线芯线序正确且与水晶头接触良好，网线的线序采用568B线序标准：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。网线制作完成后，使用网络测线器进行测试，八个指示灯要全亮。. 将网线插入CPE后盖内的以太网接口，盖好后盖，然后将CPE固定在抱杆上。 . 抱杆高度应在超过房顶1.5米,CPE的平面面板应对准基站AP，使信号强度达到最佳。.制作一根网线，用于电脑与CPE供电模块的连接。 . 用制作好的网线将CPE与供电模块（POE）接口连接，计算机网口与供电模块的LAN接口连接，然后接通CPE供电模块电源以便启动CPE，连通并加电后确保CPE上的LAN指示灯常亮。调试CPE：. 更改本机的地址：开始控制面板网络连接双击本地连接双击TCP/ip协议属性。把本机IP改成192.168.1.X掩码 255.255.255.0，本机IP地址与CPE的管理地址192.168.1.1（ 子网掩码255.255.255.0）在一个网段即可。. 由于CPE在桥接模式下，同基站AP下可以互相访问，用户登录本机连接的CPE时，可能登录的是别人家的CPE，所以在登录自己家的CPE之前应首先断定一下登录的是不是自己家的CPE设备。可以参考按如下的步骤去断定：点击“开始”-“运行”-输入cmd-回车,系统会弹出黑色窗体（命令行），在命令行内输入 ping 192.168.1.1 然后回车，显示如下图：当时间=1ms或1ms时，基本判定登录的不是本机连接的CPE。有时需要进行强制绑定MAC地址后方可登录本机连接的CPE，方法如下：在命令行里输入arp d 回车清空缓存，然后在命令行里输入arp s 192.168.1.1 30-49-3b-00-00-00 ，红色字体在具体操作时应替换本机相连的真实CPE的MAC地址（本机CPE的MAC地址粘贴在CPE设备的后面机壳上），具体命令如下图：没有任何提示，则成功执行绑定。. 登录CPE:在IE地址栏里输入192.168.1.1回车打开登录界面，用户名:admin 密码为: password。. 进入登陆界面：. 配置CPE：选择“无线”界面，点击“站点扫描”，自动弹出设备扫描发现的SSID。信号强度越近于0，信号越强。复制SSID对应的MAC地址，粘贴到“BSSID1”中，然后点击“应用”，然后点“OK”，即完成了对MAC的选择绑定。. 查看连接状态，RSSI的值在大于-75信号良好。. 桥接模式改成ISP模式（因桥接模式CPE之间可以互相访问，故改成无线ISP模式），注意默认为网桥模式。拨号时可以使用CPE自身内置的拨号功能。. 手动改成“无线ISP模式”，然后点击“应用”。CPE会重新启动，启动成功后，设置生效。. 重新登录CPE，进入CPE界面后，点击“系统”，在系统界面下点击“IP设置（路由）”菜单。. 将“WAN接入方式”改成“PPPOE”，输入宽带的用户名和密码，选择“保持连接”（ “重连模式”默认不更改），LAN设置默认不更改，然后点击“应用”，CPE开始拨号。. 当拨号成功后，“状态”页下的信息选项里会出现CPE获取到的上一级网络IP信息。. 把本机IP地址改成自动获取IP地址，把本地连接图标显示出来。. 通过以上步骤，基本完成用户侧的数据配置，正常情况下用户可以上网了。常见问题：1. 信号强度过低，由以下几个原因：l CPE未能与AP可视，有较大的掩体。l CPE的平面板未正对AP。l CPE安装在窗户上，易造成平面干扰。2. 设备无法正常启动：l CPE设备到POE模块间的网线长度超过40米。l 网线的质量没有达到超5类线标准。l 网线的水晶头压接不牢固或线序错误（重做水晶头）。3. 电脑PING设备地址丢包、延时大：l 在AP上需开启客户端隔离。l 连接同一个POE交换机下的AP间做端口隔离。l 网线水晶头压接不良（重做水晶头）。4. CPE扫描的SSID值高、网络质量很差：l 周围环境存在多个严重干扰。5. 拨号不能上网，返回错误代码678：l 本地连接到认证服务器的逻辑链路断开。6. 用户经常掉线、速度慢：l AP的接入用户过多。l AP信号弱。l 周围