toyata 商业案例 演讲 公司用PPT.ppt

丰田简介,案例背景,网络运行机理,网络运行机理-形成网络体系,Supplierassociation,目标：（1）成员公司与丰田的信息互换（2）成员公司的共同培训与发展（3）联系成员分享知识形式：按地区分为3区，每月开会内容：关于生产计划、政策、市场趋势等的深层次交流补充形式：话题委员会（例如质量委员会），交流显性隐性的知识,Operationsmanagementconsultingdivision,目标：由一批高操作水平的专家指导解决供应商和丰田公司的操作问题，向供应商提供免费援助形式：当供应商出现问题时，丰田会派由不同部门人员组成的小组去确定问题的原因，一旦确定原因之后，相应部门的人员会留在那里帮忙解决。甚至会要求成员公司同意让丰田带别的公司去参观他们的操作。平均每年4.2次，每次3.1天,Voluntarylearningteams,目标：提高产量与质量形式：1、使用相似生产工序的57个供应商分为一个小组。分组依据：地域分布、竞争情况、与丰田隶属关系。三年重新分组，以激励供应商，增加新想法2、供应商与OMCD讨论确定一年的主题，主题是他们所感兴趣的方面3、制定进度表。四步骤：初步检查、诊断实施、陈述报告、执行或评估,解决问题的团队,目的：解决网络中的紧急问题过程：出现问题组建团队着手解决举例：产品质量问题延伸：同时采购两个供应商的产品进行比较，促进竞争,企业内部员工的轮换,目的：交换并共享知识，解决供应商缺乏特定技能人才的问题特点：丰田最大的48个供应商中，有11%的供应商主管是丰田以前的雇员（对于丰田的附属供应商或者是丰田持有股份的供应商则高达23%）；丰田每年大概有120到130个员工轮换到价值链上的其他公司，他们当中大部分是去了供应商的企业，有的是临时的，有的性质上是固定的（通常是主管人员）。举例：采访两个调任者,绩效反馈和监控过程,目的：推动供应商学习并运用新知识，提高其生产效率和产品质量方式一：在不同方面对供应商的绩效进行系统的反馈，包括管理、生产、产品质量、产品研发等。作用：使供应商有动力探究新的技术和方法来改善产品质量，并很清楚自己与其他公司的关联性。在公开会议上展现各供应商的经营情况，供应商之间可以相互比较，形成竞争意识。方式二：进行常规（每月）的绩效反馈，针对特定的项目，进行更详细的反馈，并且对供应商是否实施了新的流程进行不定期的审核。举例：产品质量审计、成本控制方式三：对供应商的执行情况进行跟踪记载，以确保供应商实施了必要的改革措施。举例：降成本降低到目标成本,网络运行机理-制定网络规则,网络运行机理-多样化网络构建,网络为丰田带来的优势,构建竞争优势企业间网络结构的出现改变了企业之间的关系，原先的竞争对手在利益一致的竞争环节上达成长期合作，并在合作中构建竞争优势。在利益一致的前提下，供应商逐渐跳出恶性竞争的循环，取而代之的是更加强调相互信任的网络组织。在网络中，供应商可以通过彼此合作和协同，加强各自实力，共同对付其他潜在的竞争者。而企业间的争端也逐渐演化为企业间网络的竞争。,知识共享网络的优势：,资源互补与共享：每个单一供应商的资源和能力都是有限的，单纯依靠自身的力量很难掌握竞争的主动权。而且随着市场多样化的发展，企业的运营环境更加复杂，市场对供应商提出了更高的要求。供应商之间只有通过联合，依靠合作伙伴的关系才能弥补自身资源的不足，实现双方的优势互补，巩固和提高市场竞争优势。,知识共享网络的优势：,创造协同效应：通过建立网络，供应商之间可以相互分享技术、加快研究与开发的进程，获取本企业缺乏的资源。不同企业之间文化的融合与碰撞，也会产生各种协同效应（该效应不同于互补效应，互补是资源上的相互补充，而协同是相互的合作导致1+12的效应）。使得总体的合作成果大于个体的总和。,知识共享网络的优势：,网络架构,一、发展“一对多”“多对多”弱关系这里的“一”是指丰田，“多”是指网络内的供应商1、1989年在美建立BAMABAMA，BluegrassAutomotiveManufacturersAssociation蓝草汽车制造商协会，就是模仿丰田在日的供应商协会而建立的2、建立显性知识的传播渠道这种传播是由丰田公司向供应商单方向的传播3、BAMA是建立弱关系尤其是供应商之间关系的催化剂,二、发展“一对多”强关系1、丰田向在美的供应商派遣顾问供应商为获得丰田顾问的帮助同意开发厂区2、除了新车型设计室，网络内的供应商可以参观丰田的任何场所3、建立隐性知识的传播渠道这种传播是由丰田公司向供应商单方向的传播逐渐变为双向的传播传播变得更加直接，与供应商的关系更加密切,三、发展“多对多”强关系1、将共享网络划分为多个子网络按供应商的企业生产能力、竞争关系等将供应商分组2、增加隐性知识的传播渠道供应商之间的交流更加频繁和主动，供应商之间的关系更加紧密3、供应商之间的“学习竞赛”由于供应商为获得更多丰田的订单，必须与其他供应商展开激烈竞争，因此激励供应商加强对新知识新方法的学习，提高生产效率与生产质量,网络的风险与改进,1.频繁的交流需要投入巨大的时间、精力，增加成本。2.相互模仿，导致知识多样性减弱。3.强调现有知识而忽视创新。4.不利于应对网络外企业的技术革新。,1.建立高效的通讯和信息处理系统及有效的可分享数据库。2.建立局域网的问题解决中心。3.建立开放式网络。4.完善制约机制。,启示,首先，丰田培养和保持了成员企业对网络的认同，并奠定了供应商之间知识传输的基础。丰田建立和管理网络层次知识共享过程的能力至少部分地解释了丰田及其供应商拥有生产优势的原因。其次，丰田把网络的主要功能定位在集合其自身的生产知识和多样化的供应商知识，帮助供应商进行技术改进和创新，传