开机提示网络上有重名的解决方法

开机提示网络上有重名的解决方法 联网及异常问题处理对策 VE:1.1 By syntec：崔后泷 目 录 前 言 . 5 一. 控制器常见的错误代码及可能原因 . 6 1. ERROR 53：The puter name specified in the work path cannot be located. （找不到网络路径） . 6 2. ERROR 5： Aess has been denied.（拒绝访问） . 6 3. ERROR 67: The specified shared directory cannot be found.（找不到网络 文件名） . 6 4. IP地址冲突 ERROR 7361 . 7 5. Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作待续 . 7 6. Error 52 网络上有重名，没有连接 . 7 7. Error 51 无法找到网络路径 . 7 8. 待续 . 7 二. 先判断是硬件的故障还是软件的故障 . 7 三. 硬件故障的可能因素： . 7 1. 标准网线的制作过程 . 8 2. 网线异常可能出现的故障现象 . 8 四. 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策： . 9 1. 来宾用户Guset未开启造成的连接失败 . 9 2. 加入、删除guest帐户 . 10 3. “帐户：来宾帐户状态” 未启用 . 10 4. “网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设定不对 . 11 5. 防火墙设定不当引起的 . 11 6. 本地连接被禁用 . 12 7. server服务关闭了 . 13 8. 本地连接IP、子网掩码、设置是否有误 . 14 9. 协议没有安装 . 15 10. 共享文件名不对或没有共享文件夹 . 15 11. IP地址冲突 . 16 12. 系统中病毒或中木马程序等 . 16 13. 磁盘格式为NTFS格式的系统，共享的安全项设定不正确 . 17 五. 其他疑难杂症 . 17 1. 程序出现乱码及处理对策 . 17 2. 显示网络以连上，但是找不到共享文件的文件 . 18 3. 关闭DHCP设错，无法进入系统处理对策 . 18 六. 常见的联网相关常识资料 . 18 1. helpmsg . 18 2. Ping 其它计算机IP . 18 3. systeminfo：查看电脑基本信息 . 19 4. Gpedit.msc：跳转“组策略” . 19 5. IPconfig或IPconfig/all：IP地址等资料查找 . 19 七. 联网基本参数设定步骤及注意事项 . 20 八. 域联网相关说明及联网（与服务器连接相关说明） . 21 前 言 联网是个不大不小的问题,但是如果遇到了，又没找到处理的办法,最后没办法也得系统重装什么的,更有甚者，系统重装后也未必就马上可以联上-麻烦。因为一个联网问题,耽误了客户加工生产,有时也因一次不行，于是再向虎山行-浪费时间和精力，同一客户反反复复出现无法联网也不是稀罕事，从这个角度来讲好象也是个大问题。 有的时候，我们当然可以带上我们自己测试过的电脑和网线到客户那里去,用我们的配置去联接网络，排除控制器故障的可能性,我们的联上了,按理是可以下结论了：跟系统没有关系，是客户的电脑端的问题，请客户去排除电脑端的故障就可以了。但是问题大致找到了，处理对策为单单丢给客户去整他的电脑，有的时候也觉得有点不人道，尤其有些客户电脑摸都摸得不多，更不要说解决这个联网问题了，所以当下能否解决问题或明确告诉客户如何排除成了关键点所在，假设我们知道客户的电脑为什么不行，错误的设置在哪里，帮他指出或纠正，该注意什么就注意什么，能明确告诉客户，那不是两全齐美的事情?再者这样也可以对你是否被人忽悠做出明确判断? 这里我收集了一些关于网络联网的资料，还有一些是自己做测试得出的结论，供大家参考,希望大家喜欢、对大家有所帮助。 特别说明：本文所有举例皆以Windows XP简体系统为例，控制器版本为v10.73版本。 网络连接与故障维护 基本维护5点 1 电脑上网要求 2 网线制作 3 模板制作 4 交换机 5 光纤收发器 1客户端一运行即消失的故障？ 答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。 故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址（二个以内）。 2客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？ 答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。 故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。 3客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？ 答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符合要求。 故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。 4客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE4”的故障信息？ 答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。 故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。 5客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？ 答：故障原因：WINXP启用了系统自带的802.1X功能。 故障解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。 6客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？ 答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。 故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网络中心将其帐号下线。 7客户端提示认证失败，提示“IP类型错误”的故障？ 答：故障原因：认证服务器没有获得IP地址信息。 故障解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。 8客户端提示认证失败，提示“XXXX绑定错误”的故障？ 答：故障原因：非正常使用帐号；目前使用的网卡相关设置和网络中心用户信息数据库里的相关绑定记录不一致。 故障解决方法：正确使用个人帐号，不要随意更改设置；带有效证件到网络中心做修改。 9客户端提示认证失败，提示“网卡未连接上”的故障？ 答：故障原因：网线连接不正确，交换机柜停电等。 故障解决方法：检查网线是否正常，确认机房交换机柜是否停电。 10客户端提示认证失败，认证客户端停顿在：“寻找认证服务器。”的故障？答：故障原因：可能网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”。 故障解决方法：检查网线是否正常；将速率改成10M，在实际运行中存在某些线路无法进行100M的数据交换；在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”；重装网卡驱动程序；如果问题依旧存在，更换一张网卡。如果在更换网卡之后出现“MAC地址绑定错误”，证明以前用的网卡质量不好，请使用新的网卡，并在宿舍区宿管处登记原因，请求解绑。 11客户端能够认证成功，但就是无法上网的故障？ 答：故障原因：网关和DNS没有设置正确 ；IP地址错误。 故障解决方法：正确设置IP地址（网络中心提供的IP地址，可以跟同一层附近几间宿舍上了校园网的同学的IP地址对照看看，IP地址前3个数应该相同）和DNS（二个以内）。如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。 12客户端能够认证成功，可以上QQ，但就无法打开网页的故障？ 答：故障原因：DNS没有设置正确。 故障解决方法：正确设置DNS，如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍 ,同时确认自身系统IE浏览器是否正常。 13客户端无法认证成功，提示“客户端版本过低”的故障？ 答：故障原因：您使用了低版本的客户端。 故障解决方法：请联系网管工作人员升级最新版本的客户端。 14客户端无法认证成功，提示“不在认证时段内”的故障？ 答：故障原因：不在允许的时段内认证使用网络。 故障解决方法：请确认时间段是否为管理人员允许上网的时段。 15客户端无法认证成功，提示“用户不存在或者密码错”的故障？ 答：故障原因：用户名或密码错或用户不存在。 故障解决方法：确认用户名密码的正确性（大小写）。 16客户端无法认证成功，提示“用户处于开户状态，请先激活”的故障？ 故障原因：帐号处于开户状态，无法使用。 故障解决方法：请耐心等待网管人员激活账号，一般来说3个工作日内开通。 17客户端无法认证成功，提示“用户被暂停，请先恢复”的故障？ 答：故障原因：帐号被暂停。 故障解决方法：带有效证件联系网管人员处理。 18客户端无法认证成功，提示“未使用锐捷客户端”的故障？ 答：故障原因：未使用锐捷公司提供的客户端认证程序。 故障解决方法：请使用最新版本的锐捷客户端程序。 19客户端无法认证成功，客户端程序运行时报：XX.dll文件丢失或出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的故障？ 答：故障原因：系统文件丢失；内存调用错误，多为win98系统。 故障解决方法：重装客户端程序；重装网卡驱动；必要时重装操作系统。 20客户端无法安装，报XXX安装内核出错的故障？ 答：故障原因：操作系统问题，多为win98系统。 故障解决方法：优化操作系统，尤其为反安装信息；中止不必要的进程；必要时重装系统。 21网络上有重名 答：故障原因：计算机名和连接在网络上的计算机同名。 故障解决方法：修改计算机名可以解决（我的电脑属性计算机名更改）。 22IP与其他网络中其他地址有冲突 答：故障原因：IP和其他用户相同，产生冲突而影响上网。 故障解决办法：可到所在宿舍区宿管处登记，网管将协调解决。 23IP已分配给另一适配器 答：故障原因：网卡换了插槽或更换了新网卡。 故障解决办法：重新安装TCP/IP协议即可解决。 24网络电缆显示没接好 答：故障原因：（1）没接网线；（2）网卡有问题 故障解决办法：先检查这2个原因，请找所在宿舍区网管尝试解决。 25开机后显示自动重启对话框。 答：故障原因：可能中了冲击波，振荡波等病毒。 故障解决办法：用户可先断开本机与网络的物理连接（即断开网线），然后在本机上进行杀毒，待清除完病毒后再上网。 26我能经过认证，但是为什么我打不开网页？ 答：故障原因：可能因为网段配错。 故障解决办法：确认自己的IP地址、子网掩码、网关、DNS是否跟协议书上的参数相同，不同的话请改正，相同的话请到网管处登记故障。 27.经常断线。 表现形式：在上网期间，经常会不断出现，间隔不到五分钟，认证窗口就跳出动重连。 问题分析： 情况1：中了病毒容易导致这种错误；如果宿舍使用一个HUB上网，其中一个用户中毒，有可能导致整个宿舍上网不正常。例如： VKTServ病毒的检查和清除： 1.进入安全模式，在“服务”里面将VKTServ服务禁用。 2.在c:windowssystem32vktserv.exe下，将VKTServ.exe文件删除。 3.在CMD下，使用 sc delete vtkserv 命令，删除VKTServ服务。 4.用“VKTServ”关键字搜索注册表，将搜索到的键值全部删除。 5.再用“VKTServ”关键字，搜索WINDOWS目录，确认没有这个文件的其他病毒了。 npf病毒的检查和清除 该病毒通常有三个文件loadhw.exe，msitinit.dll，npf.sys，前两个一般的杀毒软件都可删除 。npf.sys是该病毒主要文件，病毒修改注册表创建系统服务NPF实现自启动，运行后执行ARP欺骗，不停地向各个机器发送ARP包堵塞网络，使得网络传输数据越来越慢，并且通过伪掉线来使用户.重新登陆游戏，这样它就可以截取局域网内所有用户登陆游戏时的信息数据。该病毒往往造成网络堵塞，严重时造成机器蓝屏。 在本地机器上查找是否存在npf.sys。开始杀毒 首先进入注册表删除 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNpf服务。 同时删除 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootLEGACY-NPF HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet002EnumRootLEGACY-NPF 删除这两个键时，会提示无法删除，这是因为没有权限，于是右键，权限，设置为everyone控制，删除。再去c:windowssysytem32drivers，删除npf文件。 情况2：windows XP和windows xx用户启用了系统自带的802.1X身份认证。 安装锐捷安全认证客户端软件时，安装过程会自动取消该选项，但有些时候用户可能在无意中重新开启了该项目。 解决建议：不启用系统自带的802.1X身份认证，具体操作步骤如下： 打开本地连接-属性-验证，“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉。 交换机故障排查方法以及分析原则 故障分析时要通过各种现象灵活运用排除方法(如排除法、对比法、替换法)，找出故障所在，并及时排除。 1.排除法 当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。 2.对比法 所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和故障交换机之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。 3.替换法 这是最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同、相同型号的同类交换机才行。 当然为了使排障工作有章可循，可以在故障分析时，应按照以下的原则来分析。 1.由外而内 如果交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。比如POWER LED为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应;LINK LEDs为黄色表示现在该连接工作在10Mb/s，绿色表示为100 Mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭;RDP LED表示冗余电源;MGMT LED表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。 .由软到硬 发生故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在-硬件故障。 3.先易后难 在遇到故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。 前两天，公司同事的电脑出现一个问题。当时找我也解决不了，后来经过摸索还是解决了，很高兴在此与大家分享的快乐和经验。所以这一课与大家讲讲谈谈局域网计算机名重复导致共享打印机无法共享等问题 在看问题之前我们先看看我公司目前的简单的架构 （出问题时的网络架构图） 在这样的网络架