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成功法则范文 超级成功法则 成功法则一：成功等百分之百顾客满意度 以前我对成功的定义是成功等于目标，其他都是这句话的注解。到底你应该把什么当作你的目标呢？事实上每一个人之所以会成功，是因为他做了非常好的服务，然而服务又是怎么样定义呢？事实上服务就是顾客满意度。那什么叫做好的品质呢？品质还是顾客满意度。 成功法则二：服务就是要做到超越顾客的期望 第一，必须了解目前顾客对你有什么样的抱怨？这是要 加强的地方。 第二，必须了解顾客对我们的期望。 第三，要设法达成顾客的期望。 第一， 要进一步超越顾客的期望。假如你能做到这一点的话，你就可以做到非常好的 顾客服务。 成功法则三、每个人都必须了解成功于维持所有顾客对他的向心力 我曾在演讲的时候问过我的伙伴们：你们到底从事个么 行业？其中，做保险的就说：“我从事保险业”，做房地产的就说：“我从事房地产行业”?其实都错了。事实上所有的人都是从事一种行业，那就是人际关系的行业。 每一位取得成功的人都是因为有一群人在支持他，他的成功是于这群人对他的向心力。 成功法则四：一定要比去年努力四倍 每一个成功的人都需要找寻成功的方法，每一个成功的人都必须比他的竞争对手更努力。 就像有人问比尔盖茨：“你是不是总是疯狂的工作到清晨四点？”他说：“偶尔啦，但大部分都是工作到十二点，然后吃晚餐，然后回家之后再阅读一个半小时。”我们看看这位四十岁的比尔盖茨，世界首富，他是不是比你更努力？假如是的话，我想今年不止要努力四倍，可能要努力十六倍了。 成功法则五：要争取到大客户 要钓鱼绝对不要钓小鱼，一定要钓鲸鱼；你钓了一池的小鱼，也比不上钓一只鲸鱼，因为一只鲸鱼就可以养活你二十年。 成功法法则六：成功者需要不断的自我分析 事实上，每一个人要成功都必须不断的自我分析、自我了解。成功者都要做这样的事怀，一般失败者大部分是没有做这样的分析的。 成功法则七：请你的顾客或请你的同事给你一些中肯的建议 每一个人都有一个思考的盲点。突破盲点最好的方式之一，就是借由别人来提醒你自己。 假如你愿意从今天开始，不断地请别人给你提出一些良好建议，你一定会进步得非常非常快。不要遇到问题总是独自一人在那里分析。记住，你遇到的问题通常是没有办法分析到透彻的程度，不然你也不会有这样的问题存在，假如你可以分析透彻的话，事实上它对你已经不是问题了。 成功法则八：永远要找最棒的人来帮你工作 我一再地强调，成功最快速的方法：第一，为成功者工作；第二，与成功者合作；第三，找成功者为自已工作。 成功法则九：凡事一定要定一个至少要有三以上的成功计划 就像一个公司要开发新产品，他 _：我来想一想，今年到底要开发什么产品，结果到了明年才研究，事实上这样的一个公司很容易就被市场所淘汰。 一个成功的企业必须对自己产品的发展方向有一个非常清楚的蓝图，同时至少必须思考到三年之后的研发计划。 在市场上之所以会有领导者，是因为他能预知未来。预知未来就要掌握充分的资讯，能够了解顾客要的是什么，甚至顾客未来需要什么，他都已经事先掌握好了，所以他才能够捷足先登，凡事抢第一。只要是第一的话，市场占有率通常是比较容易扩大的。这也是我认为非常重要的成功法则之一。 成功法则十：要定期给自己一些思考的时间 你一定要给自己一段可用来思考的时间，思考你目前所走的方向是不是你要的，你是不是正朝着你的人生产方向前进；是不是正在做你喜欢做、你想要做的事情；你是不是很满足，你在哪一个地方还可以改善，你做事的方法是不是还有更好、更多的选择。 凡事要定时、定期、定点，要有一个规律，你就可以复制一个这样的行为模式，就可以随时充满活力。 成功法则十一：管理人员的重要的工作 这个法则是针对管理人员的。我认为一个管理人员非常重要的工作就是： 第一，给部属设定一个非常明确的目标。 第二，要求部属一套非常详细的来实现这个目标。 第三，跟主客来讨论他们这个计划到底哪里可以更进步。 第四，主管必须至少每个星期来监督工作伙伴的计划。 成功法则十二：企业经营者最重要的三件事 这个法则是针对企业老板的。我认为每个老板最重要的事情大概有三件： 第一，企业经营首重人事管理，维持公司的向心力。 第二，要不断提供新产品，销售给旧的顾客群。（推出 新产品、改良旧产品） 第三，必须大量去行销。 这三点我认为是企业经营者必须做的最重要的三件事情，同时也是最有生产力的三件事，其他的事情大多就需要授权给别人去做。 成功法则十三：要大量地阅读 所有的成功者、所有的领导者都是阅读者，每一个成功的人都是不断在阅读的人。 成功法则十四：你的命运决定于你的朋友 我想再强调一下你的朋友对你的影响力，甚至可以说你的命运不决定于你自己，而决定于你的朋友。因为你的朋友会影响你的行为模式。 所以你必须想办法让自己不要掉入负面的影响之中，你必须主动地去参与正面积极的有影响力的团体和组织。这样对你的成功才是很有帮助的。 成功法则十五：成功是一种选择一种决定更是一种承诺一种持续不断的过程 每一个人都必须对自己的选择负责任，这是很重要的一个概念。所以假设你不满意你目前的生活状况，不满意你的居住环境，不满意你的工作模式，不妨重新选择一下。重新选择也许有风险，可是也可能带给你更好的机会。所以你不妨思考研究一下，在目前的生活处境当中，有哪些是你不满意的地方，因为这是你过去做了错误的选择。 每一个人每一天都是在选择的决定过程中而度过的，所以不妨仔细研究在过去十年当中，你做了哪些对的决定或哪些错的决定，来好好的自我反省一下。如此一来，可以在二十一世纪让我们的未来变得更好！ 成功法则十六：永远要找更好的方法来做同一件事情 我不断的提到我写书的速度越来越快，我的生产量越来越大，我公司业务员的能力也越来越强，这是因为我找寻到更好的方法。做任何一件事情都一定要有更好的方法。 所以关键在于，当你做完一件事情以后，或是还没有做之前，你就要问你自己：有没有更好的方法来进行？做任何事一定有更好的方法，只是你有没有这样的企图心来找寻它。 成功法则十七：相信每一个人都可以做到最好 我相信每一个人都可以做到最好。不是你能不能的问题，永远是你要不要的问题。 记住：成功永远决定于你要不要，而不是能不能，要的话方法一定找得出来。假如你不要的话，再多的方法对你来讲也是无效的。 有些事情看起来几乎是不可能，但当你下定决心时，它立刻就会变得简单。 成功法则十八：成功的时候要乘胜追击失败的时候一定要加们努力 当你有了乘胜追击、加倍努力的概念之后，你就会持续不断地前进。 事实上，成功者就是有不断超越自己的概念，就是要不断的乘胜追击，如果失败便加倍地努力练习。我觉得这一点就是世界级成功者必备的条件。 成功法则十九：每一天一定要做正确的检讨 以前我在推销厨房用具的时候，若顾客不买，最后我都会追问一句：这位先生（女士），因为我是新人，我很想在我的工作领域中出类拔萃，我很想进步，当然我知道进步的唯一方法就是由顾客给我意见。那么先生（女士），可不可以请你告诉我，你今天没有买我的产品的 _是什么？当他们听到我是新人，我这么想突破，他们都会把真正的原因告诉我，因此我就会对自己做出深刻的检讨，就有改善的机会。 同时，凡事也要掌握正确的资讯，成功机率才会大幅度地提升。 成功法则二十：做事情一定要有详细的计划同时要有后援的计划 一个人之所以会慢慢步向成功的道路，是因为他的计划越来越详细，越来越周密。他不断检讨他的计划，自习他的计划，请教别人给他建议，告诉他如何成功的计划。这样他成功的机率会大幅度的提升。 成功法则二十一：仔细研究在你的行业中最成功的那个人他成功的关键是什么 想成为行业中顶尖的人，就要仔细研究这个行业中最成功的那个人是如何做到的，而最好的方法就是亲自去请教那个人，那个人告诉你的比较直接、也比较正确。 成功法则二十二：不要忽略人脉的重要性 最好的能力大量的人脉成功 人脉再好，能力不够是不行的；能力再好，没有人脉也是不行的。人脉也是需要定时、定期、定点地去建立。 俗话说：近朱者赤，近墨者黑。你希望成为一个什么样的人，你就必须要跟什么样的人在一起。 成功法则二十三：每天一定要做计划 我每天晚上一定会写下来第二天要做的事情。不管它是一件、三件、还是二十件，我一定都把它们写下来，依照优先顺序排列好，第二天就照做。当然我也会有临时改动，可是这个临时改动都是在我知道下一件事情可就做好的情况下，我才会去采取这个临时计划。 每一个人都要有计划。计划也可以有临时改动，但这个改动都是在你计划之内的。 成功法则二十四：永远要掌握最新最好的资讯 一个人之所以会成功，因为他懂得比你多，而且他做得也比你多。他之所以懂得比你多，因为他掌握了最新的成功资讯。 成功者永远是比别人快一步，捷足先登。 成功法则二十五：设定一个所谓的竞争对手并想尽方法超越他 一定要设定一个所谓的竞争对手，而设定的这个竞争对手一定要是世界第一名，然后你的目标就是要超越他们。超越的真正目的不是证明你比他（她）棒，而是借由世界第一的标准来快速提升自己。 成功法则二十六：永远要思考未来可能发生的问题 企业国，要发展，最重要的一点就是要思考未来可能发生的问题。 成功法则二十七：要不断分析自我的优缺点以及竞争对手的优缺点 每一个在市场竞争中都会遇到竞争对手，然而超越竞争对手最好的方法就是了解他的优点，了解他的缺点，了解自己的优点，了解自己的缺点，然后想办法改进自己的缺点，想办法吸收他的优点。这样，他有的优点你全部都有，他有的缺点你全部没有，他有的优点他都没有，同时你也把自己的缺点改正，这个叫做丰分之百绝对优势的竞争策略。这样就可以确保你在市场竞争中所向无敌。 每一个世界顶尖的人，都努力使自己具备所有成功者必备的条件，而避免自己有一些弱点让对手可以攻击。 成功法则二十八：每个人都必须选择你所相信的产品或服务来从事这份行业 成功法则 各位大家好！我是罗嘉伦，今天非常高兴为您邀请到国内最具权威、也最知名的成功学专家陈安之先生，为你来谈超级成功法则。陈安之先生现任为陈安之训练机构的总裁，著有畅销书自己就是一座宝藏、超级成功学、如何成功致富、超级成功资讯以及成功心法系列全集现在我们就请陈老师来谈谈今天的主题：“超级成功法则”。陈老师！您好！ 陈安之：嘉伦！你好！非常高兴再次有这个机会来跟分享一些成功的法则、管理与技巧。我想自从我陆陆续续开始推出有声书以来，我想大家听了之后一定会有很有帮助。那我想接下来跟大家分享一些，在我过去12年当中研究成功学所发现的一些成功的自然法则。到底一个人要成功，他需要具备什么样的观念，运用什么样的定律来帮助自己毫无失误的达成目标，就好像我们这个导向飞弹一样。只要目标确定就可以达成。 我想我们今天分享的第一个法则，就是成功等于顾客满意度。那我以前在定义说成功等于目标，其它都是这句话的注解，到底应该把什么当作你的目标呢？事实上每个人之所以会成功，因为他做了非常好的一个服务。然后服务到底是怎么样定义呢？事实上服务就是满意度，什么叫好的品质呢，品质还是顾客满意度，所以我记得前几天看一本书，他谈到摩托罗拉，就是BB机和大哥大的世界顶尖的厂商，他提到他们公司的使命是全面顾客满意度，他说这是每一个人最重要的责任。后来我回想一下，假如你所从事的行业你让每一个顾客都达到100%的满意，那你是不是在经营这个事业上就会有非常大的成就，我想一想果然没错。我发现大部分都在研究如何倍增营业额？如何提高收入？如何增加业绩等等，事实上他们都没有找到成功的真正的原点，这个原点就是顾客满意度，所以不妨你思考一下，目前在你经营的事业当中，你对你老板期望当中，或者他对你的期望当中，你怎么互相满足。只要没能满足的话，事实上一个人要成功是很困难，所以我觉得今天要提来的第一个成功的法则，就是成功等于100%顾客满意度。我讲到这里，很多人就会讲，100%是不可能，每个人的意见这么多。事实上我前几次看到一个非常成功的美国橄榄球一个教练他讲，我们设立这个完美为我们的目标，通常当我们设立这个目标的时候，当然是达不成，只有借由设立完美的目标，因此我们才能追求卓越。我听起来觉得非常有道理，所以100%的满意是非常不可能的事情，但是只要我们以这个为目标的话，事实上我们会得比以前还要更好许多。这是我跟大家分享的成功法则一。 男：接下来请陈老师跟我们分享成功法则二。 陈安之：成功法则二就是成功最重要的关键之一就是要做好服务，服务就是要做到超越顾客的期望，我们刚才提到法则一就是100%的顾客满意度，要如何做到这一点，第一个就是要了解目前顾客对你有什么样的抱怨，就好像我们总统大选要选举的时候，我们必须了解这些选民对目前候选人有什么样的一个抱怨，导致他的服务没能做得很好，这是需要加强的地方。第二个我们必须了解顾客对我们的期望。假设以总统大选来讲，一般选民对一个理想的总统他有什么样的期望，第三个就是我们要设法达成这个顾客的期望，第四个就是我们要进而一步超越顾客的期望，如果你能够做到这一点的话，事实上你就可以做到非常好的一个顾客服 务，事实上服务就是要超越顾客的期望。所以只要你不了解到底顾客的期望是什么，事实上你是没有办法更上一层楼的，举例在两性关系当中，我们必须了解对方的期望是什么，只要我们满足他的期望，事实上我们就做了一个非常好的服务。假如我们要讲的话，一个公司的老板需要了解员工对公司的期望，一个员工需要了解老板对他的期望是什么，只要员工希望加薪水的话，他必须了解老板对他的期望是什么？老板目前对他有什么抱怨，他怎么样解除这些抱怨，如何达到老板期望，甚至超越他的期望，事实上他就做了一个非常好的服务。我觉得一个人成功，最后的关键除了知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好服务，服务就是要超越顾客的期望。 男：我想在各个领域我们都必须要做好最好、最棒的服务，接下来请陈老师跟我们分享成功法则三。 陈安之：成功法则三就是每个人都必须了解成功于维持所有顾客对他的向心力，像我在前几天看这一本书吴国雄从政三十年，他就提到李登辉总统时常告诉吴国雄说，这个未来的主权是在于人们的手中，所以我们尽量要跟人民和地方维持一个良好的人际关系。那后来我大概大前天又看到另外一本书叫做Microsoft secret，也就是微软成功的秘诀，这本书目前应该没能中文翻译版，那我很幸运可以找到这本书，那书中提到比尔盖茨他谈到说，他从事的并不是电脑业，他从事的也不是软体行业，他说他从事的是人际关系的行业。事实上我以前在演讲的时候，我就告诉我所有的伙伴，我就问他们，你们到底从事的是什么行业？那做保险的就说，我从事保险业；做房地产的就说，我从事房地产业；做传销的就说，我从事传销业；我说你们都错了，事实上你们从事的是人际关系的行业，每一个人之所以会成功，因为有一群人在支持他，为什么有一群人在支持他，因为他非常了解他的成功是来于这群人对他的向心力，任何的业务员他假如没有办法跟他的顾客维持良好的关系，没有什么办法让顾客对他的公司保持一定程度的向心力，事实上这是没有办法成功，就像这个总统大选举一样，只要你已经有一群很忠实的顾客，我们来讲的话，就是支持你的，不管这是所谓的铁票啊！只要你有铁票话事实上你当选的机率怎么样？越来越高，你铁票越多你当选的机率是越高，同时你可以了解那些不投你票的人，他对你有什么期望，他对你有什么样的抱怨？我想任何的人要成功事实上法则是一样的，不管是推销也好，不管是经营企业也好，不管是两性关系也好，不管是选总统也好，它的法则是一模一样的。所有人，再讲一次，所有人之所以会成功是因为他对你具有向力心，这一点是非常重要的。就像我时常要跟我公司的一些员工去吃饭，我会请他们中饭，他们要求要付钱，请我。大部分三十次，我会答应一次到两次，我都会请两三个、甚至五、六个伙伴去吃饭，第一个了解他们的状况，第二个了解他们的问题所在，第三个看看我是不是能够帮助他们，第四个分享一些新的讯息，来告诉他们公司未来的远景，下一点是同时维持了公司的一个小向心力。这都是我不断做的事情，我觉得效果非常好。所以不妨思考一下目前有那些顾客已经不再跟你做生意了，目前有那些人对你的服务已经不再感觉满意了，你不妨想一些方法来让他们继续跟你保持一个密切的关系。这是成功的很重要的法则之一。 男：接下来我们请陈老师跟我们分享成功法则四 陈安之：成功法则四就是我在如何成功致富一再强调的是，你一定要比去年努力四倍，最近我请我们公司副总经理设计了一个公司使命，还有价值观的一个小小的海报。上面就写 着我们公司在1996年成功的秘诀，也就是要每个人都必须要比去年努力四倍，我一再的提到大家都希望有更多的回收，而且大家都希望今年可以大丰收，可是大家都没有想说，要比去年努力多少倍以上，那有的人说他已经很努力了，为什么还不成功，事实上只要你还找不到成功的方法，这代表你并不是很努力。每一个成功的他都需要找寻成功的方法，每一个成功的人他都需要比他的竞争对手更努力，我们看这些在市场上占有领导地位的，他们一天工作到底多少小时，我听说达美乐Pizza的老板曾经提到说，他刚开始创业的时候，连续十年每一个礼拜工作七天，从早上大概九或者是十点工作到清晨4点为止。连续十年，我再提醒大家一下，连续十年每个礼拜工作七天，从早上大约九、十点工作到清晨4点，那我就请问各位你是否有比他更努力，达美乐Pizza的老板汤姆他的资产是十亿美金以上，拥有两百台汽车。他有没有比你努力，我想一定是有的，我时常提到成功者一定比一般人更努力的，人家问比尔盖茨，你是不是老是很疯狂到工作清晨4点，他说，偶尔了，但是大部分都是工作到12点，然后才吃晚餐，然后回家才开始阅读一个半小时，我们看这个40岁的比尔盖茨，世界首富他有没有比你更努力，假如有的话，我想今天不只要努力四倍了，可能要努力十六倍了。因为每个人听了这卷录音带之后，都会想要努力四倍。只要每个人努力四倍，你也努力四倍，事实上你跟他努力的程度还是一样的，那你必须把四乘以四，今年要比去年努力十六倍，我要求的员工也是一样，今年要比去年努力四倍，同样我自己也以身作则的开始生产大量的高品质的商品，我希望在每一个月当中都可以有一个最新最好的成功商品，来把这些成功的讯息来分享给这些想要成功的伙伴。这也就是为什么我目前在这里录音跟大家分享这些讯息的很重要的原因之一，因为我必须要以身作则，那我觉得这是很重要的成功法则，没有人可以告诉我一个人要成功是不需要努力的，这是不可能的事情。 男：果然真的需要更加的努力，接下来我们请陈老师跟我们分享成功法则五 陈安之：成功法则五这个对于推销员很有帮助，或者是对企业经营，只要你是一个学生在听这个录音带的话，你就把这个信息保留到以后，因为这是你未来需要的，每一个企业之所以会成功，每一个推销员之所以会成功，每一个政治家之所以会成功，因为他争取到了所谓的大客户，这个要钓鱼，绝对不要钓小鱼，一定要钓金鱼，你钓一池的小鱼，一个金鱼就已经可以养活一、二十年了，我再一次提到这个世界首富比尔盖茨他当初之所以会成功，因为他跟这个IBM签了一个合约，争取到一个大客户。波音公司是世界制造飞机排名非常顶尖，占有效是非常高，波音公司大部分都是做政府的案子；我们看到日本最大的企业三菱集团，我记得在去年还是前年排名全世界营业额最高的企业，我们现在看三菱集团以前把他的产品都是销售给谁，都是销售给国家的，每一个人之所以会成功，每一个企业会成功因为他掌握到大顾客，就像我们再一次提到这个总统大选，虽然你听到这卷录音带这个大选已经选出来了，然而当选的这一位，他一定拥有一些所谓的超级大顾客，一群人在支持他。只要越多的这种铁票群支持他的话，事实上他的当选的机率一定是越高的，所以不妨思考一下，你平常是在钓小鱼还是在钓金鱼？只要你是钓小鱼的话，你这一辈子，你的小孩可能会变得很瘦，因为没什么饭吃。你需要想办法开始钓金鱼，了解金鱼在什么地方？好不好？OK！ 男：果然我们要开始钓大金鱼 陈安之：我想我要再补充一下，我昨天才跟我们公司的两个Top Sales聊天，那这两个Top Sales都是女性，我一直非常惊讶我们公司前六名Top Sales有五名是女性。不晓得是不是 女性经男性更努力，所以后来有一个人说，我们公司每一个伙伴都知道她今年想要把自己嫁掉，每遇到一个男的就说，你要不要娶我，当然那个男的很紧张，怎么会有这种女的？那他对这个男的期望是，这个男为什么不够热情？她有这种期望对男孩子，男孩一开始一定会吓一跳，会跑掉。结果事来，他就开始跟我谈说，陈老师，我要怎么样才能找到理想的对象？我说，你要找大户还是小户，还是同样的概念，我说，你有没有把你理想的配偶的3A条件列出来？第二个你有没有问你自己这些人到底在什么地方？第三个你有没有主动的加入这些潜在顾客的团体当中，来销售你自己？我后来举了一个例子就是郑棉棉，我们知道环亚的董事长郑棉棉，她之所以会嫁给她老公，因为他老公以前在东帝士，那东帝士这个董事长陈由豪跟环亚有很多案子的合作，因为透过人际关系的认识，才提升了他们结婚机率，我们试想一下假如今年台湾有一个人要追求沙朗斯通，沙朗斯通没能见过他，即使这个男的条件再好，他天天呆在台湾，呆在他自己的家里面，事实上他要接触这些人，不是不可能，机率是非常的小。所以思考一下，你的大顾客到底在什么地方，每一个都需要大顾客。对于一些大企业老板的太太，他的大顾客就是他们的老公，掌握了那一个，就掌握了他一辈子的幸福和快乐。我觉得这个法则是很重要的，每个人都需要去思考，然后想办法引用到自己的生活上，我觉得这样子对你来讲会比较有帮助。 男：接下来我们请陈老师跟我们分享成功法则六 陈安之：事实上每一个要成功他必须透过不断的自我分析，自我了解。然而成功者都有做这样的事情，一般的失败者大部分都没有做自我分析，我以前研究过美国橄榄球最顶尖的教练，他是迈阿密海豚队的教练，从事这个教练的工作已达三十年，甚至一年整个团队没有失败的经验，也就是全胜。那所以后来我就不断的研究，他到底是如何教导他的球员，让他们表现得这么好？他们球队当中有一个非常好的四分卫叫做戴门利诺，也是NFL的超级巨星。他说这位四分卫本身就是一个非常好的领袖，只要他一上场每个人的士气就得以上升，然后一个球队通常输球的时候，老板都会把教练开除，表示这个教练占球队赢球的百分比的比例是非常高的。这个教练他提到说，每一次他们在比赛赛球结束之后，在大部分球队都是赛完之后去休息，比如说假设他们礼拜天比赛，礼拜一他们就放假一天，就说他以前他也是照这样方式，后来他发现效果并不是很理想，他决定在比赛之后的后一天必须来看看比赛现场的录影带，分析今天哪里做得非常好，哪里被敌人克得要死。来仔细的分析他失败的关键在什么地方？第二天，当球员还是很清醒，对那比赛印象还是很深刻的时候，他立刻加以复习这个录影带，让每个球员队员知道，他所扮演角色哪里出了错误，那里做得很好，然后他们再经过这个诊断的录影带看完之后，再把录影带切割分类，因为我们知道打橄榄球有防守队，还有进攻队，他们教练的助教就会把这个防守队上场表现的录影带剪切成一段，所以他把它分组来训练，然后不断的检讨，教练看到好的表现会立刻说，你的这个球实在挡得非常好，同时他让每个球员看到其他的球员是如何的在支持他们，来维持一个组织的向力心，我觉得一个成功的教练必定有他的方法，他的方法就是不断的自我分析。那在我最新出来的成功新法全集，也就是这个整套书，我实在是对这个产品非常的兴奋，它完全提供一个成功者所需要必备的资讯，所需要必备的知识，所需要自我分析的问题，所以说我自己非常的兴奋，像我自己遇到问题，我就会把这个成功心法拿出己分析一下，我太太遇到问题，我就会把成功心法让她分析一下。事实上大家开始愿意作自我分析，事实上效果都是非常理想的。永远记 住在未来每一个人都必须成为一个领袖，然而领导者诞生于反省，这一点是非常重要的事情。 男：接下来请陈老师分享成功法则七 陈安之：成功法则七就是请你的顾客或请你的同事给你一些中肯的建议，我觉得每个人都有思考的盲点，然而突破盲点最好的方式之一，就是借由别人来提醒你自己。我们以前在美国做演讲销售训练的时候，每天晚上大概七点至八点的时候，我们整个TEAM大约有六个人就会坐下来，开始讨论我们今天做对了哪些事情，今天做错了哪些事情。我们会做个别案件的研讨。我发现以前有很多训练都是让大家提出来哪里可以改进，可是从来没有把案件提出来做检讨，所以经理并不了解业务员在销售流程当中哪里犯了错误，因此没有办法立刻调整，以致业务员每天出去犯同样的错误，每天回来都说需要更进步，可是不知道哪里需要更进步。 所以我建议只要你是经理人的话，不妨的仔细的研究一下你公司的伙伴到底是如何跟顾客对谈的，在他们的销售过程当中，在他们的服务过程当，他们到底犯了哪些错误，你必须立刻调整他们。我以前在接受训练的话，我的经理就会站在我旁边，一旦我讲得不好，他就会马上跟我讲，叫我按下“HOLD”（就是把电话先终止一下），跟这个顾客讲，我现在有另外一个电话进来。然后他就跟我讲，陈安之你哪里讲得好，哪里讲不是很理想，你该如何跟顾客讲？他说，好，现在回去继续讲，我回去讲到一半，我的经理又会说，HOLL、HOLD、HOLD所以他老是在旁边，让我来立刻调整我的错误。我觉得这一点是很重要的，那同时我们在晚上开会的时候，每个人都必须站起来，再做一次产品的解说和演练，让其他的人来看一看你哪里可以更进步。是不是需要更多的微笑，是不是要更多的手势，是不是讲话要更有说服力一点，我觉得这是非常重要的一点，大部份的业务员，大部分的人，大部分的主管都没有办法去很中肯的去询问他的工作伙伴给他一些中肯的建议。只要你愿意今天开始请别人给你一些良好的建议的话，我觉得你会进步得非常快，不要老是自己遇到问题在那里分析，记住你遇到的问题你通常没有办法分析它什么程度，不然你也不会有这样的问题存在了，只要你可以分析的话，事实上它对你已经不是问题了。 男：接下来请陈老师分享成功法则八 陈安之：成功法则八就是永远要找最棒的人为帮你工作，有些人说这些最棒的人到底到哪里去找，事实上关键就是你是不是最棒的哪些人，这所以的人之所以他会成功，因为他先培养他的实力，像过去的两三年当中，我的演讲，可以说是百分之九十九，只要我有出去的话，都是别人主动来找我的，大部分的媒体都是主动来找我们的，因为我开始慢慢累积我的实力，一旦我有这个实力之后，别人发现了我的才华，他主动会来询问，哎，有什么地方我可以帮助他的，所以说我觉得每一个都需要找一群最棒的伙伴，第一个来支持你，第二个可能来教你一些事情，我一再的强调成功最快速的方法，第一个就是帮成功者工作，第二个就是跟成功者合作，第三个就是找成功者来帮你工作。那微软公司的总裁比尔盖茨他认为成功的经营公司的第一个法则就是找最棒的人来帮你工作。所以他找的人不但懂电脑，同时懂得如何做生意。只要你只是懂电脑，只是懂得写软体，这个人他是不要的，所以他找的人一开始就具备了经营还有你技术上的这个条件，所以他可以不断的良性的循环，一般人公司在增员的时候，都是觉得他是做行政的，他只要他懂得行政就可以了，他是做业务，他懂业务就好了，他懂得管理，他懂得那么多干什么，事实上每一个都需要一个负担两三个人的责任，所以这个在找人的时候是非常重要。同时最好的人才大部分都在你竞争对手那边，所以你要想办法 陈安之的成功 88 法则 法则一、做自己喜欢做的事，然后把他做到最好！ 法则二、要以成为行业中的世界顶尖为目标 法则三、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标 法则四、你到底是想要成功还是一定要成功 法则五、每一天都要不断的检讨自己的工作和绩效 法则六、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士 法则七、要成功就要先研究成功学 法则八、要成功就要采取行动 法则九、要不断的请教成功者学习他们成功的方法 法则十、不管你做什么事，一定要快乐，一定要享受过程 法则十一、要设立高的标准，绝对不要接受第二流的表现 法则十二、要不断的建立自己的知识基础 法则十三、一定要不断的研究竞争对手 法则十四、成功是靠别人，不是靠自己 法则十五、一定要比你的竞争对手更努力 法则十六、凡事要求品质 法则十七、服务第一 法则十八、建立百分百的绝对优势 法则十九、成功的起点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省 法则二十、创新 法则二十一、一定要懂得行销学 法则二十二、你必需了解自己行业未来的