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文档简介

.,第四章选择产品组合,.,市场营销组合(4Ps),产品策略Product,促销策略Promotion,4P,定价策略Price,分销策略Place,.,第四章选择产品组合,.,第一节制定产品组合策略,.,课题引入,什么是产品?请举例说明,.,这些都属于产品,.,一、产品的层次(整体概念),(一)核心产品,核心产品又称实质产品,是指产品能为消费者带来的基本利益和效用。,.,核心产品(实质产品),基本效用和利益,真正购买的东西,消费者购买洗衣机并不是要买到装有电动机、定时开关、洗衣桶的一个箱子,而是为了用这种装置代替人洗衣物,满足减轻家务劳动的需要;人们购买照相机也不是为了获得一个装有一些机械的黑色匣子,而是为了满足其留念、回忆、报导等的需要。,.,9,企业制造和出售0.5英寸的钻头,但顾客需要的是0.5英寸的孔。不要给我衣服,我要的是迷人的外表。不要给我化妆品,我要的是护肤和美容。不要给我房子,我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。不要给我书籍,我要的是阅读的愉悦和知识的满足。不要给我MP3,我要的是美妙动听的音乐。,(一)核心产品,.,小思考:1、指出下列核心产品冰箱、鲜花、旅游、饭店、空调、旅客住宿,2、自行车的核心产品是()A.漂亮的外型B.优良的质量C.满足交通便捷的需要D.周到的服务,c,.,一、产品的层次(整体概念),(二)有形产品,形式产品是核心产品借以实现的形式。它由产品的品牌质量、设计特色、式样、和包装等基本特征构成。,.,例如,一个旅馆的房间应包括床、浴室、毛巾、桌子、衣橱、厕所等。,.,一、产品的层次(整体概念),(三)附加产品,顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的综合。如:运输和信用、售后服务、安装调试、质量担保、信贷。,.,一般整体产品的三层次理论,保证,送货,安装,维修,附加产品,核心产品,有形产品,.,服装核心产品:保暖、美化身体。有形产品:服装布料、服装款式、服装品牌、服装包装。附加产品:快递运送、裁剪、加工。,.,洗衣机,购买思考因素:,附加产品,有形产品,核心产品,为什么人们购买洗衣机?为什么人们会有不同的选择?,.,某公司销售空调,负责安装并郑重承诺,空调机保修10年,下列说法不正确的是()A、安装属于附加产品B、空调机的品牌属于有形产品C、公司承诺属于核心产品D、空调机的外观样式属于有形产品,C,.,买洗衣机,送洗衣粉(),海尔洗衣机(),下列产品分别属于哪个层次?,洗衣机广告:“只要你按一下开关,其他的事我来做!”(),A,B,C,核心,有形,附加,.,一位农民工模样的人用自行车载着鲜奶,在高校运动场的路边摆卖,旁边用包装硬纸板树了一个牌子“新鲜牛奶,送货上门”。,他只是在卖牛奶吗?,20.6.2,19,.,.,讨论:MINI汽车的核心产品、有形产品、附加产品分别是指什么?,.,在BMW的集团范围内,MINI是一个独特,独立的品牌。诞生于1959年的MINI,设计别树一格,1961年赛车工程师JohnCooper将赛车血统注入汽车性能内,使实用别致的小车摇身变成赛车场上的传奇,自此成为英国车坛之宝。四十年来MINI售出超过500万以上,世界各地也有MINI车迷组织。BMW在买下MINI成为旗下的一个品牌之后,投注了上百万美元的研发经费,旧MINI时代已结速,去年跟大家见面的新MINI车系,名字一样,而设计却焕然一新,拾弃了经典的形象,换来新潮格调的设计与包装。,MINI简介:,.,.,MINI汽车核心产品:有形产品:附加产品:,?,节省占地面积、“跑得更快”又“省钱”(省油)、体面(挣面子)、,外形小巧、内在空间大、个性设计(支持原创)、MINI,.,.,.,MINI汽车核心产品:有形产品:附加产品:,节省占地面积、“跑得更快”又“省钱”(省油)、体面(挣面子)、,外形小巧、内在空间大、个性设计(支持原创)、MINI,售后服务、MINI保养、提供信贷,.,产品组合指企业全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。产品线指产品组合中的某一产品大类,是一组在功能、使用和销售等方面密切相关的产品。产品项目指产品线内各种不同品种、规格、质量、价格的特定产品。在企业目录中列出的每种产品就是一个产品项目。,二、产品组合要素,.,产品线宽度企业拥有的产品线数目。产品线深度一条产品线中的产品数目。关联度密切相关的程度。,二、产品组合要素,.,产品线深度,产品线,产品项目,产品线宽度,二、产品组合要素,宝洁公司产品线,.,某企业产品组合表,产品线深度,产品线宽度,.,1、一个家电企业生产5种空调产品,8种洗衣机产品,4种电冰箱产品,6种热水器产品,那么,该企业的产品线平均深度约为()A、1B、4.6C、7.66D、5.752、一种饮料有2种规格,3种口味,该企业的产品线深度为(),D,6,.,联合利华的产品组合,.,联合利华产品全家福,.,35,1.扩大产品组合策略,2.缩减产品组合策略,3.产品线延伸策略,向上延伸,向下延伸,双向延伸,三、产品组合策略,.,例如,生产经营高级豪华的产品定位在高档市场,生产经营大众化的产品定位在低档市场,介于两者中间的产品定位在中档市场。产品线延伸策略可以分为以下三种。,高档,低档,中档,向下延伸,双向延伸,指部分或全部地改变企业原有产品线的市场定位。,3.产品线延伸策略,向上延伸,.,1、云想衣裳花想容,您若想青春永驻,请买某某化妆品,这句广告词是想唤起消费者对()产品的重视,2、有中国微波炉之王美誉的格兰仕集团携巨资进入空调市场,并占领了一席之地。它采用的产品组合策略是(),核心产品,扩大产品组合,.,3、高露洁公司在60克、100克、120克包装的基础上,又增加了160克包装的牙膏,该产品组合的调整是(),扩大产品组合,4、海尔集团在家电生产的基础上,增加了地产,金融,制药属于()A.扩大产品组合B.缩减产品组合C.产品线延伸D.产品线现代化,A,.,5、将一些获利小的产品停止经营,来节约原料和能源,该产品组合是()A、扩大产品组合B、缩减产品组合C、向上延伸D、向下延伸6、雀巢公司拥有咖啡、奶类、烹调食品、巧克力、婴儿食品等生产线,该公司的产品线相容度()A、大B、小C、难以确定D、部分较大,B,A,.,7、下列产品线深度最大的是()A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利店8、一个企业所拥有的产品线数目是()A、产品线宽度B、产品线深度C、产品项目D、相容度9、下列属于有形产品的标志的是()A、价格B、包装C、品牌D、安装,C,A,BC,.,传说斯芬克斯为集多种形体于一身的怪物,栖居在一座山的顶上。它滋扰、伏击过路行人,提出一些隐晦难解的问题。倘若行人不能立即解开这些谜,斯芬克斯便将其撕成碎片。,斯芬克斯之谜,哪种动物早上是四条腿,中午两条腿,晚上是三条腿,最后又变回四条腿?,.,幼年,青年,中年,老年,人的一生,.,.,第二节产品生命周期策略,.,一、产品生命周期的含义,概念:指产品从试制成功后投放市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。产品生命周期的四个阶段:导入期(IntroductionStage);成长期(GrowthStage);饱和(成熟)期(MaturityStage);衰退期(DeclineStage)。,.,产品市场生命周期不同阶段的市场表现,投入期:产品刚刚投入市场,不稳定,需改进,生产量小,成本高,损耗大,消费者对产品仍有待适应。市场策略:快1)高价快速策略。(采取高价格的同时,配合大量的宣传推销活动,把新产品推入市场。)2)选择渗透战略。(在采用高价格的同时,只用很少的促销努力。)3)低价快速策略。(在采用低价格的同时做出巨大的促销努力。)4)缓慢渗透策略。(在新产品进入市场时采取低价格,同时不做大的促销努力。)总的来说,就是要宣传、介绍、快速进入市场并站稳脚跟。,.,引入期产品:电动汽车,.,引入期产品:Solowheel,.,引入期产品:万用拼词包装纸,.,产品市场生命周期不同阶段的市场表现,成长期:产品定型,销量显著上升,利润增加,竞争者较少但逐渐增加。市场策略:优1)加大基本建设或技术改造,迅速增加或者扩大生产批量。2)改进商品质量,增加商品特色或功能。3)加大市场细分力度,开拓新市场、新用户。4)加大企业品牌形象的宣传力度。5)适当采取保守的价格策略。总的来说,就是要巩固产品销量上升趋势,并加强自身实力形象,为未来的竞争做好准备。,.,成长期产品:电子书,.,成长期产品:平板电脑,.,产品市场生命周期不同阶段的市场表现,成熟期:生产量大,销售量大,时间持续长,竞争最激烈。市场策略:长1)市场修正策略。(开发新市场,寻找新市场、新客户。)2)产品改良策略。(改进产品的质量、特性或式样,提高销量。)3)营销组合策略总的来说,就是要想尽办法,施展各方面的营销策略,打一场持久战。,.,成熟期产品:手机,.,成熟期产品手机的改良,.,成熟期产品汽车的改良,.,产品市场生命周期不同阶段的市场表现,衰退期:商品逐渐老化,转入商品更新换代的时期。销售成本增加,利润减少,竞争减少。市场策略转1)维持。维持现有产品销售并在各方面做出改进,利用竞争者减少的机会,促进销售。2)缩减。停止市场扩张,将目标停留在目标市场或少数几个细分市场。3)撤退。考虑转入新产品市场,原有产品及资源的转让和出卖,保留原有产品的售后服务资源。,.,衰退期产品:胶片相机,.,衰退期产品:显像管电视,.,时尚产品的生命周期曲线与特点,时尚产品来也匆匆去也匆匆,.,ZARA,H&M,.,三、延长产品生命周期的途径,一、对产品进行再开发研究、增加产品的功能、用途,改进产品质量,吸引跟对消费者购买。Eg:自行车发展史,.,二、开拓产品新市场产品进入成熟期,更要发现新的市场机会,以维持该项产品的销售额,达到延长其成熟期的目的。,“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。”,.,三、市场营销组合改革对产品、价格、分销、促销进行新组合,例如

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