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青岛中康国际健康管理有限公司各岗位说明书一、办公室岗位说明书1.岗位职责（1）综合协调 A 执行上级领导决议，负责全公司各科室管理工作的指导，发挥好领导的参谋与助手作用； B 组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关知识、规定和公司的决定、决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实； C 协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时为领导解决提供准确、全面的依据； E 发生突发性事件时，负责统一调动人员。（2）会务接待 A 负责公司大型会议与活动安排以及行政会议的组织安排工作； B 负责安排领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等及部分社会活动； C 负责有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。（3）督导职能 A 督促检查各项方针、政策和公司规章制度、管理方案的实施与办公会议决议的贯彻，及时向想领导反馈落实情况； B 指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划于总结以及其他文字材料；（4）文秘职责 A 负责公司的发展规划、工作计划、总结、上报文件及上级领导交办的其他文字材料的撰写工作； B C 负责协调各职能科室的工作，审核以公司名义发出的各种文件，做到文字通顺，符合公文规范； E 统管印信工作。掌握公司行政公章使用及介绍信、证明信的填写和负责审定行政及业务部门印章的刻制； F 负责公司车辆的管理，确保领导和有关部门用车及行车安全。（5）公共关系维护 A 经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒保持联系，在社会上树立良好的公司形象； B 加强与政府部门卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的公共关系，争取支持与协助； C 负责公司对外关系的公关工作。2.能力要求 （1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下 （2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历； B 专业要求：医学、经管、文秘及相关专业； C 具备三年以上办公室副主任工作经验。 （3）基本素质要求A 掌握公司管理理论、组织、宣传、市场营销知识及相关技能，并具有一定的政策水平；B 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神；C 较好的口才和文字表达能力、领导能力、决策能力；D 较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、公关、协调能力和人际关系。二、人力资源部岗位说明书1.岗位职责（1）人力资源规划 A 主持人事科全面工作，履行选人、育人、用人、留人的职责； B 根据各部门的发展目标和现实需要制定人力资源规划，编制年度需求计划（含部门与科室设置，岗位设置，新聘用人员任职资格要求等），并组织实施，定期评估人力资源的使用效果与效率； C 负责组织劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条例及地方政府有伏案劳动法律、法规的贯彻落实，并根据相关法律、法规规定拟定、修改、补充、实施人力资源管理制度，并督促有关部门落实，实施进行检查； D 定期对公司人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高公司人力资源的使用效果与效率提出建设性意见； E 准确及时地完成各种人力资源统计报表。（2）岗位与绩效薪酬管理 A 组织制定公司的人才招聘方案，会同相关业务部门和科室共同在规定时间内完成招聘任务，对在试用期或考核期的员工进行考核，并按公司有关规定做好调入、劳动合同签订等工作； B 根据人力资源工作政策、制度和有关规定，负责员工日常的招聘、解聘、调岗、考勤和员工岗前培训等工作； C 根据国家职称管理的规定，负责全公司专业技术人员职称推荐、申报、考试、晋升等工作； D 制定公司专业技术人员设岗方案、聘任考核与管理办法，根据岗位需要实施考核、评审与聘任工作； E 负责公司中层管理干部任职条件、考核方案的制定，并实施中层干部的具体考核和选拔工作，为公司领导做出用人决策提供重要依据； F 负责薪酬福利的规划管理。（3）员工培训与成长 A 负责全公司职工教育与人才培养工作，提出员工全员性的培训教育计划，并组织实施； B 协助做好医务人员培训工作，提出员工的培训教育计划，并组织实施，提高员工素质。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历； B 专业要求：人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业； C 从业资格要求：具备三年以上人力资源管理相关工作经验； （3）基本素质要求 A 掌握公司管理、人力资源管理知识及相关技能； B 掌握本公司日常人事工作的流程、制定； C 了解本公司员工和各科室的人员基本情况； D 较强的政策水平，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。三、市场部岗位说明书1.岗位职责（1）对外宣传 A 负责公司各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作； B 经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好的公司形象； C 负责公司整体形象及各科室宣传活动的策划和总结。（2）市场拓展A 组织对公司的各业务领域进行市场细分和市场调查，分析优劣势。根据细分结果，组织研究竞争对手市场战略； B 负责公司的广告宣传工作及对外关系的公关工作；（3）分析发展趋势和特征的调查；（4）各业务单位开发；（5）合作调研预测制定促销方案；（6）负责公司的大事记录工作，编印每月工作简报，为院志编撰提供信息资料。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下 （2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历； B 专业要求：设计、医疗、护理、营销及相关专业； C 从业资格要求：具备三年以上市场部管理相关工作经验； （3）基本素质要求 A 掌握营销部管理、市场部管理知识及相关技能； B 掌握本公司日常市场部工作的流程、制定； C 了解本公司营销部门所需的市场宣传等工作； D 较强的策划水平，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。四、财务部岗位说明书1.岗位职责（1）自责管理 A 遵守公司管理制度，制定上级领导办公会决议； B 主持财务部的全面工作。负责公司的财务会计核算，参与公司正要经济问题的分析和决策； C 负责财务管理，按照会计法规定，认真贯彻有关财经政策、法令、制度，维护财经纪律； D 编制和执行预算、财务收支计划，拟定资金筹措和使用方案。负责单位流动资金合理调度和组织供应，并定期考核资金使用效果，提出加速资金周转的建议和措施； E 有权制止或纠正违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和可能在经济上造成损失、浪费的行为。制止或纠正无效时，提请上级领导处理； F 协助上级领导对公司的业务发展及基本建设投资、大型设备购置等做出处理；G 负责公司的财产物资管理工作。参与管理办法的制定，负责指导和监督物资管理部门的业务。（2）日常工作 A 参与物价、税收工作的监督和管理，检查物价、税收的执行情况，发现问题及时解决纠正； B 对公司内部的财务收支及有关经济活动按内部审计要求进行监督和审核； C 对公司固定资产、使用和管理以及经济合同的签订、执行进行审计； D 与有关部门沟通协调，根据物价部门的物价政策，申报公司新项目的医疗收费标准，并在执行后定期核查调整； E 负责对财务机构的设置和跨级人员的配备，会计业务职务的设置和聘任提出方案，加强财务人员的培训和考核； F 按照绩效考核的结果核算科室的绩效考核工资，并能够给予科室合理的解释。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历； B 专业要求：经济、财会、金融、经管及相关专业；C 从业资格要求：a职业资格：会计与经济类中级职称以上；b工作经验：具备五年以上财务工作经验；（3）基本素质要求 A 掌握公司管理，财务管理及体检收费的具体项目名称及收费标准等知识； B 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神； C 较强的组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。五、营销部岗位说明书1.岗位职责（1）总体规划 A 组织制定公司各种营销管理规章制度，并组织实施、督促、检查、落实； B 负责制定本科室工作计划、工作总结和有关材料，参与制定并执行本部门财务预算计划； C 根据公司的发展要求，组织制定体检市场拓展计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展方案的顺利完成；（2）内部管理 A 对各科室的营销工作进行业务指导，尽全力推进全公司营销工作水平的提高； B了解员工的服务动态和患者的服务意见，有针对性地提出整改意见，并监督改进工作； C 指导本科室员工制定阶段工作计划并督促执行，检查概念股做落实情况。（3）客户维护 A 负责组织搜集和积累客户信息，根据公司定位选择目标客户群，简历中带你客户档案，有针对性地为相关部门和科室提供营销咨讯； B 抓好客户服务工作，为顾客提供检前、检中、检后的一体化服务； C 有计划地拜访重点客户，及时了解和处理问题，建立完整的客户档案，走访市场，根据目标市场确定公司营销工作思路。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：本科或以上学历 B 专业要求：临床医学、市场营销、经济管理等相关专业；（3）从业资格要求：具备三年以上以来市场工作经验；（4）基本素质要求 A 掌握公司管理理论、组织、宣传、市场营销知识及相关技能； B 熟悉公司情况和医疗市场规律，具有良好的职业道德素质和团队合作精神； C 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神； D 较强的组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。六、后勤保障部岗位说明书1.岗位职责 （1）规划督导 A 主持本部门工作，编制本部门工作目标方案。合理安排员工工作，指导、检查员工目标计划制定并考核完成情况； B 负责拟定后勤保障部的管理制度与方案，实施后勤保障部各岗位的绩效考核，督促检查落实各项后勤服务工作； C 经常深入公司各科室了解医疗及有关部门的需要，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验； D 定期召开后勤保障部工作例会，安排布置工作。经常深入科室了解情况，及时帮助一线解决问题； E 负责建立和完善安全责任制剂应急元，预防各类安全事故及灾害发生。（2）设施管理 A 负责全公司土地、房屋以及院内各项设施的管理工作，根据医疗服务需要对房屋和设施的使用做出规划，提高房屋和设施的使用率，同时对院内房屋和设施进行经常新的检修与维护； B 负责全公司给排水系统、供电系统、消防系统、污水处理系统等的管理工作，按要求做好设备的养护与维护，保证各种系统的正常高效运转； C 负责公司环境卫生工作，检查、监督清洁人员做好本职工作，院内的垃圾、污水、粪便谁是进行消毒、灭菌处理； D 负责公司绿化工作，进一步完善院容院貌，积极开展爱国卫生运动，做好病媒生物防治工作； E 组织本部门人员做好试用期人员的生活安排。协助搞好员工的生活福利工作，尽一切努力解除员工的后顾之忧。（3）采购管理 A 组织制定中心设备物资的年度购置计划，并对采购过程进行监督； B 组织有关人员编制设备物品采购采购计划，并对采购过程进行监控；（4）仓库管理 A 负责督促和监督仓库管理工作； B 负责审批各类物资发放定额标准； C 负责审核和中心各部门的申购报告，并组织落实； D 负责有关设备物品采购的审批和批报工作。E 手机、提供、反馈各种信息，为临床使用部门和领导做好咨询服务；F 负责物资使用过程中可疑不良事件的手机与上报工作。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历 B 专业要求：不限 （3）从业资格要求具备3年以上的相关工作经验。（4）基本素质要求 A 掌握公司管理、后勤管理及物资采供管理等相关知识及技能； B 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神； C 具有较强的组织、协调能力，沟通能力，分析和解决问题的能力。七、信息部岗位说明书1.岗位职责 （1）遵守公司管理制度，执行本门决议；（2）监督指导公司的信息规划工作，监督指导制定信息管理的相关制定； （3）监督指导制定和实施公司信息化的年度工作计划，组织公司运行情况的简要分析； （4）组织公司内、外信息的综合统计分析，组织病种状况； （5）对公司业务、管理流程和所产生的信息和数据进行分析和研究的基础上，提出公司的信息化发展战略，协调好信息系统、信息过程、知识应用等方面的工作；（6）主持、指导和协助综合或专业性信息系统的总体设计、功能划分、软件开发、运行、验收，参与全过程的监督、管理工作；（7）追踪计算机科技发展动态，提出软件、应用软件的安装、调试和维护。负责全院网络工作站的硬件配置，检测网络计算机正常运行；（8）负责公司网络宽带连通、网址注册、网页设计和制作以及员工网上管理监控等技术方案；（9）掌握计算机常用部件的原理和维护方法，指导技术员对全公司通用计算机的硬件进行维护，定期检查、保养，解答员工咨询；（10）熟练掌握计算机专业理论知识，负责全院计算机系统分析、程序设计、数据维护和操作人员的培训等工作；（11）协助各科室应用计算机 （12）组织所有来检客户的体检结果收集、整理、保管工作，组织对体检结果分类，进行计算机管理，提供快速查询服务； （13）参与制定本质性本部门的财务预算计划，选拔、配备、评价下属人员，组织内部人员培训； （14）指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行，负责本部人员工作的分配； （15）负责有关电子设备采购的审批和批报工作； （16）负责各类设备、器械使用过程中可疑不良事件的收集与上报工作； （17）各类医疗设备及仪器的使用说明、操作说明书及维修（保修）卡、厂家联系方式等的管理。2.能力要求 （1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 年龄：男40岁/女35岁以下 （2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历 B 专业要求：医学、护理、计算机、信息管理及相关专业 （3）从业资格要求 A 职业资格：获相关专业中级以上职称 B 工作经验：具备三年以上相关工作经验 （4）基本素质要求 A 掌握公司管理、信息管理、计算机软件开发、数据库维护、硬件维修灯相关知识技能； B 身体健康、恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队精神； C 较强的市场拓展能力，沟通协调能力，书面表达能力，组织协调和公关能力。 八、护理部岗位说明书1.岗位职责 （1）管理职责 A 遵守公司规章制度，执行上级领导办公会决议和上级领导的决定； B 根据公司发展情况，对公司的各项护理工作制定系统化、规范化的工作计划与总体目标，并督促检查落实，检查护理工作质量，定期总结汇报； C 负责拟定和组织修订全公司护理规章制度，护理常规、护理技术操作规程及护理质量标准、质量措施与制度，严格督促检查，指导各科室做好基础护理和分级护理工作； D 负有中心护理人员调配的责任，提出初步调配意见，经考核小组根据工作流程下达调配指令，并由护理部具体实施； E 协助考核小组共同做好护理人员的考核、晋升、奖惩等工作； F 协助考核小组做好招聘护理人员的面试及实际能力的考核工作； G 协助后勤保障部做好全员卫生保洁工作的监督检查； H 审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。（2）指控管理 A 深入科室，督促、检查各项护理工作落实，防治护理事故，减少护理差错和协调控制院内管然，问题及时解决，指导为重患者的抢救工作； B 主持召开全公司护士会议，分析护理工作情况，并定期组织护士相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量； C 注重和各科护士进行沟通，定期组织护士分析护理质量，及时提出整改措施，严防差错事故发生； D 检查、指导检前、检中、检后的管理，使之逐步达到制度化、科学化、规范化。督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法； E 建立全中心护理人员业务技术档案及技术考核与评价工作。（3）体检现场管理 A 参加部门体检工作，带头执行各项规章制度和技术操作常规，不断提高检诊质量； B 负责体检人员的手续办理、体检登记、划价等工作； C 负责安排合理的体检流程，保证体检中心就诊秩序； D 做好体检人员的导诊、咨询工作； E 负责体检报告的录入、打印、装订等工作； F 配合体检医师完成体检工作； G 做好消毒、隔离，防治交叉感染及医源性感染； H 定期对体检中心做空气细菌培养，确保体检中心的环境安全； I 负责体检物品的领取、保管工作，保证体检工作的顺利进行； J 负责查体医师的安排及协调工作； K 负责检后复诊，处理群众来信及调解纠纷。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：女性 B 年龄：35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：中专或以上学历 B 专业要求：护理专业（3）从业资格要求 A 执业资格：执业护士，并获护师职称； B 工作经验：本科学历具备实习一年期满并具备一年以上的临床经验； 大专学历见习一年期满并具备两年以上的临床经验；中专学历具备五年以上的护士工作经验；（4）基本素质要求 A 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质； B 具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神； C 一定的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。九、客服部岗位说明书1.岗位职责（1）检前短息管理，监督检前短信发送状况，做到所有来检客户的检前通知；（2）体检人员的提前预约；（3）体检报告的核对、保存及发放等工作（4）负责本部门人员管理、培训；（5）监督本部门人员对检后客户电话回访及跟踪工作；（6）合理并有效的管理、监督收款工作；（7）树立以服务对象为中心的服务宗旨，负责接待来访、检后咨询等工作。（8）对本部门人员进行考核。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：女性 B 年龄：35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：中专或以上学历 B 专业要求：护理专业（3）从业资格要求 A 执业资格：执业护士，并获护师职称； B 工作经验：本科学历具备实习一年期满并具备一年以上的临床经验； 大专学历见习一年期满并具备两年以上的临床经验；中专学历具备五年以上的护士工作经验；（4）基本素质要求 A 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质； B 具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神； C 一定的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系十、检验中心考核标准1.岗位职责 （1）管理职责 A 全面负责科内行政事务，主持本科室各种会议，对科室的人力、物力合财力进行有效管理，组织完成各项质量性任务； B 参加公司规定的相关会议，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实； C 认真贯彻落实公司各项规章制度及医疗操作规程，及时进行检查督促反馈； D 为常见的操作尤其是高风险的操作建立操作规范或临床路径，并组织实施； E 在行政、业务对外工作中全权代表科室。做好科内、科间各种关系的协调； F 负责科室的考勤和假期审批。统一安排本科人员、试用期的工作； G 负责组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、降、调、奖、惩的意见； H 对科室新仪器设施添置等提出申请。（2）业务职责 A 参加部门检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作； B 正确使用药品和器材，审签药品器材的轻灵、报销，经常检查安全措施，严防差错事故； C 经常与临床科室联系，征求意见，积极配合临床科室工作； E 运用国内外先进经验指导实践，不断开展技术跟新和科学研究工作。（3）教研职责 A 定期组织全科进行业务学习、继续教育，并在工作和学习中起模范作用； B 组织协调科研和新技术、新方法的开展与应用； C 组织科研实施，审查科内人员论文投稿； D 妥善安排试用期人员的培训工作，组织并担任教学工作； E 掌握国内外检验医学发展的最新动态，指导和培训年轻检验专业技术人才。2.能力要求（1）性别年龄要求 A 性别：不限 B 性别：男40岁/女35岁以下（2）教育要求 A 学历要求：大专或以上学历； B 专业要求：检验学及相关专业；（3）从业资格要求： A 职业资格：或检验师或以上职称 B 工作经验：具备五年以上的检验师经验和一定的