送花篮时应该注意的礼仪有些

送花篮时应该注意的礼仪有些 商务礼仪试题 C.制度性D.针对性 3.休闲场合可穿（ B ）。 A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装 4.职场可以交谈的内容（ D ）。 A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题 5.商务交往中可送的礼品有（ D ）。 A.价格昂贵的礼品 B.涉及 _的礼品 C.药品营养品 D.纪念品 6.圆桌单主人宴请时，错误的是（ B ）。 A.主人应面对门B.主人应背面对门 C.主人在左 D.主宾在右 7.国际交往中的介绍人包括哪些（D） A.专业对口人员B.公关礼宾人员 C.在场职务最高者 D.以上都是 8.社交场合一般由谁来当介绍人（B） A.男主人B.女主人 C.客人 D.以上都不是 9.进行商务便宴，首先考虑的是（ B ）。 A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 10.名片的印刷要做到（ C ）。 A.色彩鲜艳，颜色众多 B.名片大小取决自己的想法 C.应低调、含蓄 D.张显个性，多采用名人名言 三.判断题 （共30分，每题2分） 1.宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。（ V ） 2.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（ V ） 3.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。（ V ） 4.公务场合着装应遵循舒适自然。（ X ） 5.见面时应先递名片，再做介绍。（ V ） 6.自我介绍应尽量详细介绍自己。（ X ） 7.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。（ X ） 8.陌生场合不可请教他人擅长的问题。（ X ） 9.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ V ） 10.宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？（ V ） 11.在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、服饰，但可以让菜、助酒。（ V ） 12.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（ V ） 13.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，?你才可以递上自己的名片。（ X ） 14.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（ V ） 15.为表示对女士尊重,握手时间应尽量长。（ X ） 四.情景题（共30分，每题10分） 1.当有人递名片给你时，该如何应对？ 答: 要起身迎接，在表示谢意后，接过名片一定要看，看的时间差不多1分钟，或至少看完，并且要读出声来（小声），放入公文包或上衣可借口袋（忌裤子口袋），有必要可回赠对方名片。 2.职业场合着装禁忌有哪些？ 答: A.过分杂乱 B.过分鲜艳 C.过分暴露 D.过分透视 E.过分短小 F.过分紧身 3.如果，你陪同外宾一同进出电梯，你会如何做？ 答: 在乘电梯时，客人先上，下时也应客人在先。如果需要，礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。需要引导时，引导人员可先下。如果电梯人多，不要分开众人让身份高的人先下，可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。在电梯里应避免背对外宾挡在前面，也不要面对面站立。 很多带有EVE字母的，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0 分 A、 实体 B、 品名 C、 价格 D、 效用 正确答案： B 我的答案：B 2公共关系调查的内容不包括（）。0.0 分 A、 公关的主体，即组织情况的调查 B、 公关的客体，即公众意见的调查 C、 构成公众的个体的全体调查 D、 公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案： C 我的答案：D 3危机处理一般程序的第一步是（）。1.0 分 A、 采取紧急措施，防止事态发展 B、 坦诚告知，表明诚意 C、 调查情况，搜集信息 D、 针对对象，确定对策 正确答案： A 我的答案：A 4需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）0.0 分 A、 相遇阶段 B、 吸引阶段 C、 适应阶段 D、 注意阶段 正确答案： B 我的答案：A 5在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原则是（）。1.0 分 A、 尽情挥洒 B、 幅度越大越好 C、 台上要谨慎运用 D、 台下刻意训练 正确答案： C 我的答案：C 6大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分 A、 主持 B、 记者 C、 观众 D、 领导 正确答案： D 我的答案：D 7从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？1.0 分 A、 因为使用了圆桌故而增加了合作意识 B、 室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境 C、 环境私密便于隐私话题的交谈 D、 品牌效应影响人们的选择 正确答案： B 我的答案：B 8调查报告不同于纯理论文章，应注意（）。1.0 分 A、 用资料来说明问题 B、 推理合乎逻辑 C、 资料取舍合理 D、 要考虑是否有理论价值 正确答案： D 我的答案：D 9以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。1.0 分 A、 晕轮效应 B、 社会刻板印象 C、 近因效应 D、 正确答案： A 我的答案：A 10采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。1.0 分 A、 产品形象的信息 B、 公众需求信息 C、 组织形象的信息 D、 组织环境信息 正确答案： B 我的答案：B 11对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0 分 A、 要有良好的人生规划 B、 要有坚持不懈的毅力和勇气 C、 要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如 D、 要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。 正确答案： C 我的答案：C 12大学生辩论赛采取（）演讲方式。1.0 分 A、 照读式演讲 B、 背诵式演讲 C、 提纲式演讲 D、 即兴式演讲 正确答案： C 我的答案：C 13告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。1.0 分 A、 被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢 B、 告别非常简单，所以不必要太过重视 C、 告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足 D、 良好的告别有利于组织形象的塑造 正确答案： B 我的答案：B 14社会组织的分类不包括以下（）项。1.0 分 A、 B、 非营利性组织 C、 互利性组织 D、 非政府组织 正确答案： D 我的答案：D 15下列不符合处理新闻媒介关系的艺术是（）项。1.0 分 A、 尊重新闻界的职业特点 B、 加强与新闻界的合作与联系 C、 在于新闻界交流的过程中，要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害 D、 及时与新闻界交流信息 正确答案： C 我的答案：C 16演讲者与听众常用的沟通方式不包括（）。0.0 分 A、 垂直结构 B、 扇形结构 C、 圆形结构 D、 锥形结构 正确答案： D 我的答案：C 17迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。1.0 分 A、 微笑迎接亲切握手 B、 客人进门须起身迎接 C、 客人离开时应送下楼梯 D、 客人送出门应轻轻关门 正确答案： C 我的答案：C 18社会组织的结构能力主要包括几个方面，下列不属于这一内容的是（）项。1.0 分 A、 组织 B、 组织变革 C、 D、 组织调解 正确： D 我的答案：D 19以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（）。1.0 分 A、 了解组织的公共关系状态 B、 确定公共关系的客体 C、 提出公共关系改进措施 D、 揭示公共关系发展趋势 正确答案： B 我的答案：B 20非正式团体对正是团体的影响是多重的，下列说法不正确的是（）。0.0 分 A、 非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的 B、 非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力 C、 非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应 D、 非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑 正确答案： A 我的答案：D 21在主持会议时应注意几点，其中不包括（）。1.0 分 A、 要制造轻松和谐的会议气氛 B、 要把握会议讨论的方向 C、 要准备好精彩的稿，方便会议发言使用 D、 要主持好大局 正确答案： C 我的答案：C 22“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。1.0 分 A、 不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行 B、 应该多听取他人的意见 C、 做事不能太主观妄断 D、 要虚心以待 1.（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（1.00分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（1.00分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3.（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（1.00分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。（1.00分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左 5.以礼相待是（）的核心内容。（1.00分） A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往 D. 合作 6.以礼相待是（）的核心内容。（1.00分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作 7.现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。（1.00分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢” 8.( )是仪容的首要要求。（1.00分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁 9.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（1.00分） A. 工作式 B. 应酬式 C. 礼仪式 D. 交流式 10.在（ ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.（1.00分） A. 兴趣 B. 爱好 C. 反应式 D. 交谈 11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。（1.00分） A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12.（）在适当的场合进行，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。（1.00分） A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间 13.（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。（1.00分） A. 掌握时间 B. 讲究态度 C. 自我宣传 D. 把握时机 14.( )依然是美的最高境界。（1.00分） A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（ ）大（1.00分） A. 4倍 B. 2倍 C. 3倍 D. 5倍 16.“礼”最早出现在( )里面。（1.00分） A. 金文 B. 汉文 C. 甲骨文 D. 繁文 17.（ ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。（1.00分） A. 选择 B. 被动 C. 积极 D. 专注 18.（ ）倾听通常定义为想听的时候才听。（1.00分） A. 专注 B. 被动 C. 积极 D. 选择 19.( )是最好的“天然饮料”，应该首选。（1.00分） A. 咖啡 B. 矿泉水 C. 果汁 D. 白开水 20.( ) 是递送名片要用双手或右手，上体前倾15左右，用双手拇指和食指执名片两角。（1.00分） A. 时机 B. 意愿 C. 顺序 D. 动作 21. （）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（1.00分） A. 应酬式 B. 式 C. 工作式 D. 交流式 22.完善自身的（ ）需内外兼备。（1.00分） A. 文化 B. 仪容 C. 风度 D. 服装 23. 介绍时，根据实际需要的不同，介绍（）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。 A. 语言 B. 尊重双方意愿 C. 介绍的顺序 D. 内容 24.做V形手势这一手势切记掌心要（ ）。（1.00分） A. 向内 B. 向右 C. 向外 D. 向左 25.以礼相待是（ ）的核心内容。 （1.00分） A. 交往 B. 诚信 C. 礼仪 D. 合作 26. （ ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。（1.00分） A. 品位 B. 爱好 C. 兴趣 D. 倾听 27.在倾听时最好保持的（ ）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，（1.00分） A. 兴趣 B. 中立 C. 品位 D. 爱好 28.用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（ ）提问。 A. 中立 B. 封闭性 C. 开放性 D. 反应式 29.一个人的仪容，大体上受到（ ）因素的左右。（1.00分） A. 一种 B. 三种 C. 多种 D. 两种 30.（ ）是一门运用语言的艺术。（1.00分） A. 幽默 B. 演讲 C. 爱好 D. 兴趣 31.（ ）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。（1.00分） A. 握手 B. 拥抱 C. 跪拜 D. 亲吻 32.善于（ ）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。（1.00分） A. 兴趣 B. 品位 C. 爱好 D. 倾听 33.德国哲学家 _说过：“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。（1.00分） A. 爱好 B. 演讲 C. 想象