管理信息系统参考题

1.1什么是信息？ 信息和数据的区别是什么？a信息是加工后影响客观世界的数据。 信息的概念与数据不同。 数据(Data，别名资料)记录了客观事物，是可以识别的符号。 数据即使被处理了也还是数据。 处理数据是为了便于更好的解释。 只有被解释，数据才有意义，成为信息。 同样的数据，每个人的解释可能不同，对决策的影响可能不同。 决策者利用处理后的数据进行决策，有可能成功，也有可能得到相反的结果。 这里重要的是数据的解释是否正确。 不同的解释往往来自不同的背景和目的。1.2尝试信息流与物流、资金流、事务流的关系a组织内的各项活动表现为物流、资金流、事务流、信息流。“物流”是一个实物流转的过程。 物资运输是产品从原材料的采购、加工到销售的物流表现形式。“资金流”是指物流过程中的资金流。“事务流程”是各项管理活动的工作流程，例如在原材料工厂进行的检查、登记、开票、支付等流程，厂长做出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。信息流与其他三种流之间的关系可以表达如下。 “信息流”是随着物流、资金流、事务流程流动的表现和描述，也是掌握、指挥、控制其他流程运行的软件资源。如何理解1.3人是信息的重要载体和意义解释者？人之所以说是信息的重要载体，是因为人们有头脑，积累了大量的信息。 数据即使被处理也是数据，只有在被解释之后才有意义。 在同一数据中，每个人的解释可能不同。 这里重要的是数据的解释是否正确。 因为不同的解释者往往背景和目的不同。 说明数据的是人。1.4什么是信息技术？ 信息技术在哪些方面支持管理？a能够扩展人的信息功能的技术全部是信息技术，例如计算机技术、通信技术、感测技术等。 通常，信息系统技术是计算机系统技术、通信系统技术和配置它们的系统的技术。 这些技术在以下方面支持管理：1 .作为工具，提高数据处理、事务处理效率2 .支持决策支持系统等决策过程3 .支持战略管理，提高竞争优势4 .推动管理变革，如过程重组、组织结构向扁平化发展等。1.5为什么管理信息系统不能解决管理的所有问题？a管理是复杂的活动，客观环境和人的主观因素都有关系。 由于生产和社会环境的复杂性、事物之间的复杂相互关系以及事物的多变性等原因，人们在解决管理问题时无法把握所有的数据，无法考虑所有可能的、应该选择的解决方案。 MIS解决问题时运行的程序是由人制作的。 MIS是人机结合的系统，人不能解决的问题，怎么能用计算机解决呢？ 因此，仅靠MIS无法解决管理上的所有问题。 特别是高层决策和宏观决策，主要依赖于人的直觉和判断能力、随机应变能力和创造性的发挥。 管理不仅是科学，也可以说是艺术。 人们在实施管理时，不仅要用科学的方法，还要用技术和处理方法。 这些都不及MIS。1.6为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有着密切的关系？a信息系统是否被开发和使用与人的行为有着非常密切的关系。 例如，如果企业的领导或管理员不希望管理信息系统，则即使该MIS在技术上严格，该系统也难以正常运行。 管理者担心使用电脑的话，自己有可能会放弃工作，经常会消极对抗。 例如，你们开发的软件系统很难使用，不能手工处理或不能很好地协作，不能及时输入数据等。 MIS是人与机相结合的系统，人与机不相配，明显不能很好地发挥作用。如果人们不了解应用管理信息系统的重要意义，特别是单位领导不重视，如果不积极指导系统的开发和应用，员工学习和使用管理信息系统不认真宣传组织的开发者和管理者不能紧密配合，管理信息系统就很难成功。2.1您认为应如何定义管理信息系统？a管理信息系统由人、计算机硬件和软件、数据资源等组成，是可收集、存储、处理和使用管理信息的人机协调系统。2.2分层次，MIS可分为哪些类型？ 将系统功能和服务对象分开怎么样？a分层，MIS可分为业务信息系统、管理信息系统、决策支持系统。 根据系统的功能和服务对象，MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关事务型管理信息系统、专业型管理信息系统等。2.3简述应用环境对MIS开发的影响。a管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件。 在此，环境是关于组织内、外部各种要素的综合。 生产过程特点、组织规模、管理规范化程度、组织系统性、计算机与人的结合等因素对管理信息系统的应用有较大影响，在一定程度上决定了管理信息系统的应用成败。 有关组织的一些环境因素看似重要，但在管理信息系统的应用中起着重要作用的因素往往不太明显，这可能对管理信息系统的实际应用产生很小影响。 这些在系统规划和分析时必须认真分析。2.4 MIS开发如何协调人与系统的关系？a人和系统合理分工，发挥各自的特长。 对有损系统开发过程利益不合作的人，应当实行高层领导责任制，沟通协调，在系统开始前进行组织动员，统一思想认识。2.5为什么要整合组织的信息系统？ 以横综合和纵综合为例，答系统综合有利于基础业务处理的一体化，有利于信息集中统一、程序模块共享、各子系统功能的无缝集成。 整合各子系统和模块也是信息系统开发的必然要求。 由于信息系统的开发工作量大，一般分解为几个子系统和模块，分别由不同的项目组和技术人员开发，开发的各模块必须综合形成完整的系统。 横向综合实例表明，某高校人力资源、工资等子系统综合形成人力资源和报酬管理系统，某超市综合采购、进货、库存管理形成销售库存管理信息系统。 纵向综合的例子是，将某个电力集团的各个发电厂和集团总部的各级财务系统相结合，构成这个集团综合财务子系统。2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。a首先，管理信息系统能够实现快速、全方位的信息收集和信息处理，各级管理部门能够了解本部门的一切有关经营活动，及时掌握管理信息，支持管理决策有助于决策科学化，减少劳动力，提高工作效率。2.7管理不同级别所需的信息各有哪些特点？表2.1管理不同级别所需的信息信息特性运行控制管理控制战略管理调味汁系统内部内部外部范围确定有一定的可靠性宽敞概括详细资料比较概括概括时间性历史综合性未来流通性经常变化定期变化比较稳定正确的要求很贵很贵低使用频率很贵很贵低3.1数据处理经过哪个阶段，各有哪些特点？a :手动管理、文件系统管理阶段、数据库系统管理阶段。 人工管理阶段的主要特征是文件系统管理阶段的特征是数据被人处理，数量效率下降，人们简单构建、灵活使用、处理速度快，特别是适合个别业务(财务、库存等管理系统)，数据处理效率大大提高。 数据库系统管理阶段的主要特征是只能适用于个别应用的情况，它实现了整个组织的数据结构化，要求数据的组织结构不仅可以描述数据本身，还可以描述数据之间的关系。 适用于复杂业务的应用。3.2线性表顺序结构和链表结构的优缺点是什么？a :顺序表对于搜索任何节点都很有用，但仅适用于经常搜索但数据不经常变化的情况。 链路表结构为每个节点提供链路指针以指示下一节点的位置，使得节点本身可以存储在任何组的存储器单元中，这些存储器单元可以是连续的或分布的。 由于节点间的逻辑关系用指针表示，所以在插入或删除操作中，只变更前后的节点的指针，不需要大量的数据移动。3.3数据文件的种类有哪些优点和缺点？a :序列文件和索引文件。 顺序文件的优点主要用于顺序访问、快速、顺序访问和批量修改。 索引文件的组织方式保证了记录地址的唯一性，不产生重复号码，访问机制也比较简单，具有索引表自身占用一定的存储区域的缺点。 而且，该索引是静态索引，每个级别的索引是线性表结构，结构简单，但是修改不方便，每次修改时必须重新创建索引。 因此，如果在数据文件的使用中记录的变动多，则其效率非常差。3.4简述数据库系统的构成。a :计算机系统、数据库、数据库管理系统、人员。 其中包括数据库管理员、系统程序员和用户(应用程序员、专用用户和参数用户)。什么是3.5关系模式？ 关系模式有什么特点？a :关系模型是应用关系代数及关系运算等数学理论处理数据库系统中数据关系的数据模型，是数据模型的主要形式。 其主要特征是关系模型的概念单一，关系规范，用户检索和操作数据实际上是从原始二维表中获得子集。3.7简述计算机网络的重要概念。a :计算机网络是通过通信介质连接地理上分散的计算机和其他网络设备，实现信息的互操作和资源共享的系统。 计算机网络的重要概念包括网络介质：数据传输物理信道、同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。 协议：网络设备之间进行通信的一系列约定。 例如IEEE 802.3、802.4、FDDI、ATM等。 网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据编制方式等。 节点：网络中分支的端点，或网络中多个分支的公共交叉点。 链接：指两个相邻节点之间的通信路径。3.8简要介绍客户/服务器型号的网络结构优势。a :客户/服务器型号的数据安全性高，系统运行效率高。 服务器仅作为数据库服务器进行数据管理，大量应用程序在客户端上运行，因此所有客户都必须安装应用程序和工具，因此客户端复杂、系统灵活性和可扩展性3.9简述开发系统交互参照模型的构成OSI参考模型采用分层结构，从下到上包括物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、演示层、应用层等7层。 其中，数据通信的交换节点至少仅有3层，被称为中继开放系统。简述3.11云计算不同部署模式之间的差异a :根据部署模式，云计算可以分为四类：公共云、私有云、社区云和混合云。 其中，公用云是免费的或低成本的，提供用户数量非常少的云服务，其云服务的安全性和隐私权是用户关注的点私有云是为企业和组织定制的企业和机构对其中的数据也具有高度安全性和机密性的社区云是专门针对相对独立、相互关联的组织提供的服务。 从自己的业务来看，这些机构相互独立，但是相互之间有供应链关系。 在互相关联的上下游公司之间的业务活动中，需要信息交互和资源协调的混合云支持多种云配置组合的复杂业务计划。尝试描述IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎等概念。IP地址： IP地址是唯一表示当计算机接入因特网时由授权机构分配的地址的编号。网域名称：网域名称是以字元表示的IP位址。上传：在计算机之间将文件从客户端传输到FTP服务器的过程称为上传。下载：将文件从FTP服务器传输到计算机之间的过程称为下载。超文本：由网络上通过热字相互连接的文本块构成的文本称为超文本。 超文本方式是实现www的关键技术。www浏览器： www浏览器是客户端上的软件，对象上浏览器是互联网的入口。 您可以在互联网上的各种www服务器上找到并浏览主页。搜索引擎：搜索引擎是internet上的www服务器，它在internet上主动搜索其他www服务器的信息并创建索引，然后将索引内容存储在大型数据库中以便用户进行搜索。4.2请汇总。 什么是Web，它有什么特点？ Web是网络上的超文本的信息检索服务程序。 它提供超链接功能，支持多种数据类型，包括文本、图像、语音和视频。 其特点包括：(一)服务迅速，信息编制方便，协商规范；(2)Web是分散的，不是将信息集中在一台服务器上，而是通过URL (资源定位符)实现信息的逻辑一体化(3)Web与平台无关，任何平台都可以通过浏览器访问互联网(4)Web是动态的、交互的。5.1无运行阶段模型的实用意义是什么？信息系统的发展过程分为哪个阶段？a无运行阶段模型的实用意义在于，在决定开发管理信息系统的战略或制定管理信息系统的计划时，利用无运行阶段模型，明确当前处于哪个发展阶段，并根据该阶段的特征指导MIS建设。诺兰阶段模型将信息系统的发展过程分为初装、蔓延、控制、整合、数据管理和成熟6个阶段。5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发战略有什么优缺点？a“自下而上”开发策略的优点在于，尽管开发的系统不完善，但最终系统容易保证能够执行的缺点是缺乏整体优化，因此不能像想象的那样完全周密。 因为没有从整体上考虑的问题，所以在开发过程中，经常会做大量的反复工作和大量的重大修改，进而重新进行计划、设计。“自上而下”开发战略的优点是整体性和逻辑性强，缺点是开发作业难度高、复杂、麻烦、思路不周全，有运行不均衡的危险。5.3什么是企业流程重组？ 为什么企业流程重组不仅关系到技术，还关系到人文因素？人文因素出现在什么方面？a从管理信息系统开发的角度出发，企业流程重组站在信息的高度，企业流