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文档简介

制药质量方针和质量目标1目的和范围统一全体员工的质量意识，在此方针的指导下，实现公司的质量目标。 公司全体员工目标的管理。2责任公司所有员工在各级领导管理下负责实施，质量保证部负责监督实施。三总则3.1公司是药品专业制造企业，药品质量关系到大众健康，为社会大众提供高质量合格药品是公司质量管理工作的最高标准。3.2制定质量方针的目的是统一全体员工的质量意识，在该方针的指导下，完成公司的质量目标。四家公司的质量方针4.1公司始终以“质量第一，用户第一”为宗旨，不断树立全体员工的质量意识，建立完善的质量管理体系，严格按照国家GMP标准组织生产经营4.2“以质量求生存，真诚求发展”，保持一定，开拓进取！4.3生产企业是质量第一责任人，我们每个员工都要认真制作各种产品！4.4说明：1 )本公司要以严格、严格、规范的经营态度，以最高的质量和最高的效率维持企业的生命力。2 )本方针适应、协调公司的整体经营方针，是公司经营方针的重要组成部分。三)本方针为制定和审查质量目标提供框架，公司和质量有关部门应据此制定相应的质量目标。四、各级领导把质量方针传达给管理、执行、操作等水平，使全体职工正确理解，坚决执行。五家公司的质量目标5.1研发部门：确保研发产品的质量管理、技术稳定。5.2生产部门：出货产品合格率为100%。5.3销售部门：保证产品销售渠道畅通，保证业务部门具有合法资质。5.4采购部门：保证采购的物料质量符合要求。5.5运输部门：药品在运输中不受污染，符合药品贮藏条件。5.6仓储部门：药品贮藏符合药品贮藏条件。6责任6.1总经理一)批准公司的质量方针和质量目标；2 )在相关职能和水平上确立质量目标，为实现目标提供必要的资源。6.2质量受权人和各部门主管一是宣传贯彻质量方针、质量目标，指导、检查、监督公司质量目标的实施情况。2 )指导、批准主管部门制定的质量目标，检查监督目标的完成情况。6.3公司各部门要认真宣传、贯彻公司的质量方针、质量目标，落实有关事项，按照各单位职责和管理范围制定相应的质量目标，保证公司整体目标的实现。7质量目标实施过程7.1顾客满意度：管理者代表每年根据营业部的调查，统计得出结论。7.2分钟目标1 )产品改善项目和技术改善项目：由生产部负责统计。2 )工艺产品重要质量点一次合格率：由生产部负责统计。3 )交货期交货率：由营业部负责统计。4 )顾客投诉和退货次数：由营业部负责统计。5 )工程巡查合格率：工程巡查员将计算结果记录在每天的工程巡查记录中。 由质量部负责统计。6 )生产计划完成率：由生产部负责统计。7 )交货期受到顾客投诉的次数：由品质部品质保证中心负责统计。8 )因包装质量问题受到顾客投诉的次数：由质量部质量保证中心负责统计。9 )进货检验合格率：由质量部质量控制中心负责统计。10 )物资准时到达率：由生产部负责统计。11 )新产品注册数：由技术部负责统计。 同时统计申报文件和手续的初级通过率。12 )质量改善率：由质量部负责
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