召回产品模拟演练报告

XXXXX玩具有限公司召回产品模拟练习报告练习时间2016年10月18日练习的目的验证公司产品召回控制程序的运营性。组织者业务部参与部门包装厂、质量部、仓库、水管理部练习内容见产品召回、撤回演练纪录练习结果通过这次练习，我们可以得出我们公司系统的产品召回控制程序操作性很强的结论。我们只要指定什么样的发货，就可以通过追踪该产品顺利找到，有效地控制，对该产品的处理由我们公司单独斟酌决定。此次培训重点在于我们公司能否成功回收产品，召回后的具体处理练习，因此我们期待相关部门认真学习产品召回控制程序，讨论其可行性，在适当的时候，公司会根据更多突发情况组织再培训。注释审阅：报告者：日期：记录产品召回模拟练习2014年7月8日序号时间练习室内面貌18: 10WENDY接到包装工厂负责人pengmou的电话，他于2014年6月28日发送给DICKIE的20 330 8355 slinka共240PCS中，其中一个箱子可能装有破损的刀片，如果不检查损坏的刀片，将危及儿童或最终消费者的生命安全，客户必须立即召回所有产品以避免负面影响和损失。28: 20产品管理负责人应立即召集该部门的会议，立即致电客户的DICKIE代表，停止所有产品销售，并保持24小时联系，直到回收该批中的所有产品为止，组织退货。包装厂负责人对员工进行严格的培训，更好地进行叶片及时回收工作，质量部门组织产品回收后的全面检查，同时向公司总经理报告情况，要求下一步的处理方案。38: 30追踪包装工厂后，现场职员李某于2014年06月18日生产的20 330 8355新车。职员李某工作疏忽，责任心不强，没有立即向上司反映使用的刀片丢失，而是立即隔离该产品，找到刀片，20 330 8355新车共240PCS中的一箱破损的刀片可能混合在其他合格产品中。48: 40业务部门确认该产品装运是2014年06月28日。客户还没有向市场销售。58: 50产品管理负责人电话、邮件通知客户DICKIE负责人，分析此产品部署的不利影响、潜在风险和严重性。69: 00事业部指定销售代表陈某密切追踪，质量部决定密切关注案件处理进展，向总经理报告情况，准备所有产品召回申请。79: 30包装厂负责人调查刀片丢失原因，对员工进行严格的培训，重点培训利器管理控制程序和产品召回控件管理程序，工厂管理人员严格履行利器收发记录，工厂全体人员防止这些事件再次发生。另外，20 330 8355 slinka共240PCS的再生生产，将在7月16日之前交付给客户。89: 40派遣部跟踪发货记录，确认客户dickie代表和发货编号04060138，数量40箱，发货时间2014年06月28日，并联系客户创建客户投诉记录表。99: 50质量部根据包装工厂及业务部门提供的信息填写召回申请单。1010: 15质量部向总经理报告了情况，当场提交了召回申请单。1110: 30总经理听了质量总监的报告，详细询问了经过的细节后，签署同意召回相关产品，指示WENDY立即履行客户的DICKIE和召回。1210:40质量部长将总经理签署的召回申请单副本交给业务部长，指示立即进行召回，并解释说，这只是练习。1310: 45业务部门安排客户退回此批中的所有产品(召回模拟练习)，与客户合作，通知仓库，注意后期接收隔离，部署到公司指定的“产品召回专用区域”，安装识别卡，并确保质量部门组织的生产现场人员对该批中的所有产品进行全部检查，直到找到刀片。1411: 00业务部门主管将客户DICKIE的产品召回报告给质量部门和总经理。1511: 30总经理和质量部做了练习总结，质量部保存了练习报告，完成了练习。其他召回申购单序号201407001日期2014年7月8日申请撤销召回的原因公司于2014年06月28日发送给客户DICKIE的20 330 8355新枪240PCS中，其中一盒可能包含刀片，如果不检查挑选的刀片，将危及儿童和最终消费者的生命安全，对客户造成不利影响和损失，为了避免损失，应立即召回所有本产品部署。客户/消费者相关客户DICKIE，产品尚未上市与产品相关料号：20 330 8355，计划编号：GH14SC0409；出货单编号04060138数量240个(40个箱子)召回方法将该批中的所有产品退回公司，仓库单独保管，放在产品召回专用区域，并确定状态。召回产品的处理方法1、20 330 8355弹弓车辆再制造紧急部署，数量240件，客户送货至7月16日；第二，质量部门的生产工厂职员会全面检查所有产品，直到找到刀片为止。注释批准者/日期申请人/日期记录电气消息时间：2014年7月08日8: 10电话：包装厂彭某负责人内容：pengmou表示，公司于2014年06月28日发给客户DICKIE的20 330 835