员工培训需求调查表

2008年度员工培训需求调查表公司各部门： 2007年度人力资源部共完成公司培训58期（受训员工1994人次，合计3203课时），取得了较好的培训效果和满意率，在此特别感谢各部门的大力支持。为了能更好地服务于公司发展战略和总体目标，进一步满足各部门日益增长的培训要求，大力提升员工的职业意识和职业技能，人力资源部现开始2008年度公司培训计划的制定。为了使2008年的培训计划能有的放矢，真正为部门的发展服务，现向各部门发放“2008年度员工培训需求调查表”，全面了解各部门的培训需要，以便做好明年的公司员工培训工作。本调查表以二级部门为单位统一汇总，请于2008年1月18日以前返回人力资源部，复印有效。感谢各部门的配合支持！ 培训部 2007年12月26日填写说明： 本调查分三部分，“调查之一”是公司培训部自开课程类，可根据部门需要随时为部门服务；“调查之二”为培训部提供的外训课程清单，为部门培训提供思路；“调查三”中各部门可列出有实际需求但未在“调查一、二”中列出的培训项目。调查之一：公司培训部自开课程类，可随时为部门服务。下列课程是员工培训部在引进专业培训公司课程的基础上，结合公司实际开发的课程，由员工培训部专职讲师授课。如有培训需求，请在下表“有无需求”栏划勾，并填写可能的培训时间和人数。课程名称主要内容有无需求可能的培训时间可能的培训人数备注职业素质课程处理工作中的情绪强化受训员工在职业人素质方面的认识，进一步提高公司员工的职业素质养成意识。使员工在日常工作中能积极体现团队意识、内（外）部服务意识、目标效率意识等良好职业素质，促进公司各项业务的展开。同时为员工个人的职业生涯规划提供指导。系列课程，全部培训效果最佳解决与同事的冲突给予建设性反馈沟通和团队解决问题商务礼仪时间管理管理基本意识什么是管理、管理者的角色定位、管理者做什么？管理者的作用、评价管理成绩的出发点、管理者的责任、帮助员工做职业生涯规划等部门培训的策划与实施成人培训的特点、部门培训的意义与定位、如何做培训策划、培训的组织过程部门（兼职）培训讲师的培训培训讲师的角色定位、演讲技巧、控场技巧、有效培训方法、培训课程的产生过程表达与介绍技巧演讲者的定位、公众演讲技巧、有效控场技巧、控制紧张情绪、情景演练、自拍诊断调查之二：员工培训部为了方便各部门结合自身实际考虑下年度培训需要，现根据专业培训公司的常用课程体系提供下列课程清单，共大家参考。如有培训需求，请在下表“有无需求”栏划勾，并填写可能的培训时间和人数。课程类别课程名称主要内容培训天数有无需求可能的培训时间可能的培训人数管理综合素质类规划能力认识管理、角色定位、部门职能优化、业务流程优化、工作标准制定3营运管理能力部门业务目标制定与分解、行动计划制定、工作检查与控制、绩效考核与改善目标设计3团队管理能力团队成长与团队建设、有效沟通、领导风格与领导艺术、有效授权、下属激励2员工管理能力在岗培训、问题员工辅导、绩效考核面谈、优秀员工保留3自我管理能力跨部门沟通与向上管理、时间管理、演讲技巧、问题解决技巧2市场营销技能通用类营销九段市场部员工的角色职责、外部营销环境分析、内部营销能力分析、目标市场确定、市场营销战略确定、营销战术组合、营销活动组织、营销监控、反馈与营销战略调整、产品生命周期管理3营销活动关键环节管理目标市场的研究与分析、市场推广活动的策划与组织、价格运作策略2产品经理专业技能类产品的全过程管理产品经理的角色、产品管理的过程、产品管理的关键环节分析2产品发布会的组织与策划产品发布会策划、产品发布会的资源组织、产品发布会的实施、产品发布会的现场管理、后期跟进2产品经理呈现技巧会议主持的流程、关键点分析、提高演讲感染力、情景演练2课程类别课程名称主要内容培训天数有无需求可能的培训时间可能的培训人数区域销售经理专业技能类区域销售经理的市场管理技能培训角色定位与职责修养、区域市场营销概述、区域市场分析规划与寻找目标客户、应对区域市场竞争、市场管理的整体规划2销售经理的团队管理销售经理在团队中的角色定位、销售团队的甄选、团队的管理、销售团队的系统培养2销售经理的自我管理自我工作计划的制定与执行、时间管理、销售管理事件分析2大客户销售代表专业技能类大客户购买动机与购买行为分析行业客户的发展趋向、客户的采购动机和采购程序、组织客户角色定位与应对方法、客户重点人物性格类型分析与应对、现代销售的核心理念1大客户销售的策略周期销售的阶段划分、介入客户组织内部的方式、培养客户内部的支持者、与技术支持的配合模式、反对意见处理2自我管理与素质提升大客户销售代表的综合素质、销售代表的沟通风格定位、自我管理1销售专业技能解决方案成功销售代表心理行为分析成长历程的阶段心理分析、不良心态的诊断与改善、自我塑造、心理承受能力训练1标准销售流程界定准客户、访前准备、开场、界定客户需求、产品展示、反对意见处理、促单、客户服务、索取转介绍、建立客户档案3商务谈判谈判的理念、前期准备、谈判中的关注点、成功的谈判技巧1客户专业技能培训解决方案客户满意的理念问卷调查、客户满意的理念、客户服务者职业素质要求1客户满意的技巧与客户的情感打交道的技巧、处理客观事物的技巧、管理客户的期望值、处理客户不满的重要性、处理客户不满的原则和程序、正确传递坏消息、处理不满的方法2课程类别课程名称主要内容培训天数有无需求可能的培训时间可能的培训人数研发类软件项目管理成功的策划和管理软件开发项目；增加生产率和质量、满足市场需求、缩短开发周期；制定切合实际的估计；选择、使用、管理工具23软件配置管理识别以及实现配置管理活动和技术；使用工具软件支持配置管理活动的实施；开展并保证对配置管理过程的持续改进12CMM概述入门介绍、CMM中的过程中运用的过程管理和过程改进的理论、CMM的标准过程、五个成熟度等级及每个级别中的特征关键领域、CMM的价值、CMM的结构、CMM综合运用和运用解释3IT行业项目管理与案例研究项目管理概念介绍、IT项目启动、IT项目计划、IT项目控制、IT项目收尾、案例研究4软件评测技术软件开发国（军）标介绍、软件测试技术概述、软件测试的理论与方法（静态测试、动态测试、面向对象的软件测试技术等）、软件测试工具介绍与演示、软件复杂性量化技术、软件可靠性技术、上机综合训练与考核5软件系统分析与设计面向对象技术、面向对象的系统分析与设计、基于过程的系统分析与设计、嵌入式软件的系统分析与设计5调查之三： 1.