群体的人际关系讲义(PPT 44页).ppt

第10章集团人际关系，工作和生活，我们如何结交亲密的朋友，如何得到别人的爱，如何有效地对待别人，这些人际关系问题。第一节人际关系的一般概述，第一节，人际关系的一般概述和特征，第二节，人际关系的类型，第三节，群体成员的人际关系分析，第四节，人际关系的重要作用，第一节，人际关系的概念和特征，概念：管理心理学中：组织环境中人们之间的相互作用和联系。不仅包括心理关系，还包括行为关系。那是相互承认，情感相互包容，实现行动相互近似的人之间的关系。人际关系的特点：1，社会性2，情感3，复杂性，2，人际关系类型1，自然性人际关系和社会人际关系自然性人际关系延迟关系延边关系(通过窗口，通过枪，赃物)。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。)，社会人际经济关系示例：客户与业务老板和员工政治关系：领导与大众医生和患者伦理关系示例：俊臣父子夫妻三对四德，2，合作人际关系和竞争人际合作人际关系支持，沟通，协商业务之间同事之间的竞争型人际关系良性竞争恶性竞争，3，良好人际关系和不良人际关系在公共关系和私人关系工作中的关系包括：同事之间的领导和员工之间的私人关系感情(朋友关系与公共关系有关)，5，正式组和非正式组之间的人际关系与正式组之间的同事关系，与非正式组之间的同志关系，与非正式组之间的人际关系，绕过驴朋友家乡协会犯罪团伙，3，组成员人际关系分析1，组成员人际关系图，2，组成员人际关系图工作任务行动积极工作成功来自人际关系的85%，15%的专业知识。卡内基(世界人际关系专家)一个人绝对不要用100%，100人用1%的力量3354比尔盖茨(世界第一富翁)人生最大的财富就是人际关系。因为它能打开你需要的能力的所有门，持续增长，为社会做出贡献。安东尼罗宾(世界上最好的激励大师)，第四，人际关系的重要作用1，对团结的影响2，对工作效率的影响3，对社会主义精神文明建设的影响4，对人的心理健康的影响5，对人的行为的影响人际关系长度对人的行为的影响人际关系依赖对人的行为的持续变化也是变化的工作和个人关系对人的行为的影响一、相似性和一致性、关心、理想、信念、价值和世界观的人之间的一致性是建立和发展友好关系的最重要的基本条件。第二，距离，人们居住、工作、学习等空间位置近。第三，交际频率是人们在单位时间内相互接触的次数，一般来说，人们交流得越频繁，就越容易形成密切的关系。第四，性格和气质：这两个因素往往影响人际关系的数量和质量。第五，主观印象：在人际关系中，主观印象尤其重要。第六，意识形态和道德：最重要的是个人的世界观和思想觉醒。第七，补充需求：人际关系最强的联系。第三节人际关系的基本法，第一，方法，第二，收敛离婚法，第三，相互保守法，第四，交流深化法，第五，相互中和法，第一，方法规则，第一，外表2，语言吸引力3，吸引人才4，常识5 公理交往3，感情交流4，思想交流，5，相互作用和规律，人际关系的发展过程，ABCDE注意彼此不认识的表面接触，衡量友好关系，人际吸引力等级，4节人际关系的方法，1， 通过这一点，可以一眼就知道组中谁是最喜欢的人，谁是最讨厌的人等，还可以确认谁和谁是相互选择的，以及整个组内心理氛围和人与人之间的结构关系等。从表中可以看出，“b”最受欢迎，“d”最不受欢迎。通过这样的矩阵，可以显示一个组内人际关系的大致情况。b受欢迎程度为5P=33543=71% 8-1G拒绝程度为2P=33543=28% 8-1，2，通过行为测量法，通过对人们相互交流行为的客观测量，可以更好地了解人际关系的实际贴近性。亲密地区1英尺半以内的熟人地区1英尺30-4英尺社交地区4英尺12英尺公共地区12英尺以上，3，参考测量法，1，组合成员之间相互评价2，将各成员对自己的评价装在信封里3，各成员被认为是最光荣的人物4，集中提名者正是4，动机测定法，1，直接动机选择法2，间接动机选择法，5，阶层测定法，1，量化赞成或否定的意见2，定性判断有赞成或否定意见的人的水平。6，相关测定法，1，1，关系的变化会引起另一种关系变化2，集团的要求，7，历史测定法，坚固而持久的人际关系能经受历史的考验。5节改善人际关系的方法，1，感情投资法，2，心理魅力法，3，深刻理解方法，4，中华互补法，5，共