唯品会供应商结算流程、预约流程、来货及装箱单要求

唯品会唯品会供应商供应商结算流程结算流程 第一部分第一部分：来货阶段：来货阶段 1.请您按照约定的档期， 在上线前 5-15 天将货品送达我司物 流中心 （最迟在上线前5天， 但提前时间不超过上线前15天） ； 2.请您或您所委托的物流公司，在到货前 24 小时凭 PO 号与 指定的唯品会物流中心进行送货预约，预约注意事项见附件 一： 唯品会供应商预约规定 ，预约联系人详见附件四； 3.来货装箱时，请您参照附件二： 唯品会供应商送货规定 的要求执行，并务必提供规范的装箱单； 4.上线当天，唯品会商务助理将向您反馈来货数据，若您对 来货数据有异议的，请务必在 24 小时内向商务助理反馈，我 们将在 3 天内回复核查结果；若来货装箱单规范且有 SKU 明 细的，我们可提供差异的 SKU 明细； 5.若您对我们反馈的差异明细有异议的，请在收到次品后 5 7 天内再次反馈至商务助理核查，超过时间未反馈视为默 认来货数据无误；我们将在 3 天内回复核查结果，若仍有异 议，则双方协调处理。 第二部分第二部分：退货阶段：退货阶段 1.我们将在商品下线后 7 天内进行第二次退货（销售退货） ， 退货时每箱均有装箱单，装箱单一般会贴在包装箱内侧，包 装箱外会贴有箱号信息，详见附件三； 2.收到退货签收单后，我们将在 5 天内对您进行回访，回访 的内容包括了退货外包装是否完好、 退货数量是否有差异等， 回访人员名单见附表四； 3.请您收到退货后， 在签收单上注明 “收到 XX 箱， 未点细数” ， 请勿写“收货完好”等字样或空白；清点件数时，请您务必 逐箱清点， 比对随箱的装箱单与实物的内容及件数是否一致； 若发现有差异，请在装箱单上标记； 4.若您对退货数据有异议， 请务必在收到退货后 57 天内反 馈，填写退货差异反馈表 ，通过邮件形式发给唯品会物流 中心退货接口人，否则视为默认退货数据无误；我们将在 48 小时内反馈核查情况，各物流中心退货接口人见附表四； 5.我们将在商品下线后 30 天内进行第三次（顾客退货） ，后 续操作请参照第二部分第 1、2、3、4 点作业； 6.若最终核查双方仍有异议，双方协商处理。 第三部分第三部分：财务结算：财务结算 1.我们将在商品下线后 10 个工作日发出对账单与您结算首 款；首款结算数据将以我们系统的数据为准，结算金额=（收 货款退货款）*60%； 2.我们将在商品下线后 45 天左右发出对账单与您结算余款， 余款结算时将对来货及退货差异一并核销； 3.您在收到我们的对账单后，请尽快核对并开票，我们一般 会在收到发票后 5 个工作日内将货款汇出（节假日顺延） 。 提前 24 小时预约 结算首款 入库复核 一退 来货差异反馈 二退 三退 退货差异反馈 退货差异反馈 结算余款 上线售卖 商品下线 最迟提前 5 天到货 附件一：附件一： 唯品会供应商预约规定唯品会供应商预约规定 供应商/物流公司送货前预约要求及注意事项如下： （1）请至少在送货前24小时与物流中心电话预约； （2）受理预约的时间： 周一至周日 9:00-12:00 13:00-18:00； （3）供应商/物流公司预约时请提供以下信息： A.物流/供应商名称； B.品牌名称； C.箱数； D.预约电话； E.预约到货时间； F:上线时间 请各供应商务必将以上信息告知委托的物流公司； （4） 超过预约到货时间还未到货的情况，供应商/物流公司请重新预约； （5） 同一供应商/物流公司同一批次的货品在预约时间内请勿重复预约。 附表二：附表二： 唯品会供应商送货规定唯品会供应商送货规定 一、一、装箱标准装箱标准及要求及要求： 1、装箱单的内容和样式 1）装箱单应包含以下基本信息：箱号、商品名称、商品条码、规格、颜色、数量。 2）装箱单必须为纸质打印版，人工手写的装箱清单视为不合格装箱清单。 3）装箱单内容应与箱内实物一致。 4）符合要求的装箱清单样式（举例如下图一） 。 2、装箱单的放臵方式 1）装箱单应放臵在箱内，商品顶部，请不要贴在纸箱外面。 2）正确的装箱单放臵方式（举例如下图二） 。 3、不符合要求的装箱单样式和放臵方式（举例如下图三） 。 4、商品装箱应尽量做到同款同箱，同一 SKU 尽量装于同一箱内，严禁同一 SKU 装在不同箱 内（量大例外） ； 5 如果某些款式商品数量不足以装满一箱，请供应商尽量将不同款的商品分开包装或者间隔摆 放商品（化妆品等易碎品如果一箱有两个款，不能用间隔摆放商品的，请在装箱单上标明） 。 二：二：条形码条形码标准及要求：标准及要求： 供应商来货必须有完整的条形码，条形码是该商品的唯一识别标志，严禁同一条形码对 应不同款式、颜色、码数，或者同一款式、颜色、码数对应不同条形码，或者条形码无 法扫描识别，吊牌无条码等。 三、三、商品信息维护商品信息维护要求：要求： 请在货品装箱打包后提供装箱清单电子版给我司跟单人员，电子版清单内容与实际来货 必须一致。如有特殊情况，请提前知会我司人员收货概况与特殊要求（如需称重或量体 积等） 。 四、四、产品质量产品质量要求：要求： 供应商必须提供正品，不得有大批量质量问题，如掉线、脱帮、产品污损、无吊牌、客 户使用过、吊牌有重复价格标签等。 五、五、包装包装要求：要求： 严禁无包装或者包装陈旧、乱包装、脏污、包装破、烂、包装货号、条码等与实物信息 不一致，有商场价格标签等问题。 包装箱原则上须使用原品牌包装箱。 （如 nike 品牌须使用 nike 包装，不能使用其它包装） 。 六、六、货物交接与清点货物交接与清点： 按 PO 单收货，清点箱数及检查外包装，如箱数正确及外包装完好无损，则签运输回单 并记录实收箱数及外包装完好；如外包装破损，需当即开箱清点，与物流公司双方确认。 七、七、如供应商送货有违反以上情形，我司相关部门有权拒收该货物。如供应商送货有违反以上情形，我司相关部门有权拒收该货物。 图一：图一： 包含商品条形码、数量、箱号、总件数等信息 图二：图二： 图三：图三： 1 手写装箱单容易被涂改 2 无商品条码 3 无箱号，缺少商品名称和条码 4 装箱单箱号及明细紊乱 5 没有商品条码，无法清点数量 6 只有商品名称，无法清点数量 7 装箱单贴在箱外未放臵在箱内 附件三：附件三： 唯品会退货装箱单唯品会退货装箱单 一、一、 包装箱内装箱单：包装箱内装箱单： 二、 包装箱外装箱单：包装箱外装箱单： 装箱单有 SKU 明细及件 数 装箱单注明有是哪个物 流中心的退货的及箱号 附件四：附件四： 唯品会预约联系人、收货联系人、退货回访人及（二唯品会预约联系人、收货联系人、退货回访人及（二/ /三）退货接口人名单三）退货接口人名单 物流物流 中心中心 预约联系人预约联系人 收货联系人收货联系人 退货回访人退货回访人 （二退（二退/ /三退）三退）退货接口人退货接口人 部门 联系人 电话 部门 联系人 电话 部门 联系人 电话 部门 联系人 电话 华东 IQC 吴海燕IQC 齐冠军运输配送部 周峰 051236827566 退货组 何康纶 051236827581 华南 IQC 曹淑仪IQC 王清 （经理） 075788780703 运输配送部 曾丰宁 075788780621 退货组 赵再兴 075788780702 西南 IQC 刘婷8 8452815 IQC 王华江/88452815 运输配送部 胡维 02888452809；运输配 送部 李高/186832