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文档简介
一位建筑公司的管理者特德是一家大型专业建筑公司定客总监。他所工作的公司以工作质量优异而闻名遐迩。特德的工作是负责监督同时在建的五六所房屋的建设。每位工头掌管一所房屋的建筑,他们长期与工人一同工作。工作直接向特德报告工作,然后再由特德报告给公司总经理。每个工作日,特德往返于各人工地之间进行监督。特德是通过职位升迁一步步得到目前的工作的。特德是这样描述自己的工作的。对我而言,我认为我的主要工作是确保每个工头有工作所需的原料、设备以及人员,我和工头一同协商制定合理的工作进度表,剩下的工作完全是管理工头。工头掌管着整个建筑工作,他们完全有自由去做自己希望做的事情,我对其工作尽可能不加干预。在我当工头时我就喜欢这样的工作方式,而且我认为这种方式非常适合我。拉尔夫是特德手下的一个工头,在这个公司工作时间与特德差不多。他当工头已经大约有5年了。以下是拉尔夫对特德管理能力与行为方式的评论:特德是一位优秀的老板。他让你充分展示自己,不像我曾为之工作过的许多其他老板总是对你蝶蝶不休,他仅是让你管理工人并告诉你要完成的工作。我非常喜欢这种方式。鲁迪是特德手下的另一个工头,近来刚被提升来填补特德离开后的空缺。鱼迪的经历与特德差不多,但他对特德的管理技能有不同的看法。坦白地说,我不赞成特德先生的工作方式。他偶尔会出现在建筑工地几分钟,接着就离开了,在一天之中的其他时间我都看不到他,甚至有些天他根本不来。我想他对我是不是有成见,当我需要他时他从来没有及时出现过。我与我的工作人员相片得很融洽,但是由于以前从没有做过协调和文字处理方面的工作,我经常会碰到一些困难。对我个人而言,特德并没有提供过什么帮助。问题:1、依据领导的生命周期理论,请解释为什么特德的领导方式对于两位员工有截然不同的反应?2、特德的领导方式需要改变吗?韩总经理认为最有效的驱使部下的方法就是令其感动,因此在方面下了不少工夫。如果在会议上哪个干部疾言厉色地呵斥过,那么事后他便会私下给予和风细雨的抚慰,对这一点从不疏忽。每位干部的婚丧嫁娶也从不缺席,大病小灾时更能看到他的身影,得到他的宽慰。因此,对于总经理的粗暴、轻率以及明显的片面、偏激,部下都如同孩子而对自己专制的家长那般生气、无奈而又不减亲情。韩总经理对公司的控制,全靠自己事必躬亲,严加督管。当他坐上飞往国外的飞机,想去“看看外国人是怎样管理企业的”时,在家主持工作的副总经理正坐在会议室里翻着签到簿,苦恼地说:“韩总走后的第一次例会,就有1/3的干部没到!副总只能给自己找这么个台阶下。虽然韩总经理可以对公司一名干部训诫、叱骂乃至撤免,而身为副总,最重要的任务就是维持良好的干部关系。对于这种情况,韩总经理非常清楚。他说:“有好个经理好像是我的影子,别人一看到他上班了,就知道我回来了。我还听副总布置工作,总是被当面顶回。副总执行的是谁的政策?你们就这样支持我的工作?今后对于我听招呼的干部,副总也可以当场撤免我给他这个权力。”问题:根据案例,分析韩总经理的管理方式,并评价其中的利弊。三个领导,三种风格吴君通过学校推荐来到某公司,给张总经理做秘书。张总可谓日理万机,因为公司的大小事情都必须要向他汇报,得到他的指示才能行事。尽管如此,吴君感到工作还是比较轻松。因为任何事情他只是需要交给总经理,再把总经理的答复转给相关负责人,就算完成任务了。可是好景不长,因为张总经理每天太过奔波劳累,终于病倒了。新上任了王总经理。王总开始对吴君每天无论大小事宜都要请示提出了批评,让她慢慢学会分清轻重缓急,有些事情可以直接较交其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标,确立组织发展方向,然后再在高层领导者之间召开会议,进行研讨。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、市场定位及公司内部的规章制度,公司的业绩也在短期内有了很大的提高。同时,吴君也很忙碌,有时需要跑很多的部门去协调一件工作,让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。这后又来了李总经理。相对于张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,先是了解了一下公司的总体情况,感到非常满意,就对下面的经理说:“公司目前的经营一切顺利。我看大家都做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松,因为一周也
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