315消费知识手抄报

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5315消费知识手抄报消费维权小知识一、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，如何索赔答可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属生产者或其他销售者责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。二、促销活动中的陷阱有哪些，消费者应注意什么在市场上较为常见的不规范促销行为有1虚构原价促销前销售600元的商品，在把原价抬高到850元后再打七折，实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。2语义模糊如“买一赠一“，按照消费者的理解，应精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。3宣传不实有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台前才发现，多数产品不参加活动。4返券限购部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。5免费圈套免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱，其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相，但底片要花钱买，化妆、服装等也都要另行收费做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品要收费。6最终解释部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了“本店保留活动的最终解释权“的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。针对以上不规范行为，娄底市消协特提醒消费者要注精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5意以下几点1不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制2对赠品则要当面检查清楚，看是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号3参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套4在接受免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费5注意保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。6权益受到侵害时，要积极主张权利，及时投诉或举报。三、消费者享有哪些权利1、安全权2、知情权3、选择权4、公平交易权5、求偿权6、结社权7、受尊重权8、监督权。四、消费者购买商品时应保留哪些证据面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5发票按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。保修卡方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。合格证证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证，对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时要主动查找并注意保存。使用说明书详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5五、消费者如何加强自我保护了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质价格，购买条件，以及是否有质量合格证有效和安全使用的原则和条件商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家的地址对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的