项目客户采样调研方案

项目客户采样调研方案,2010年11月16日,和达房产,客户采样调研目的：1、谁对东东城的公寓物业感兴趣2、他们的喜好性格,通过了解客户购买东东城的用途、考虑的因素、信息获知渠道、性格偏好等信息，为项目推广的广告创意、诉求点、广告投放媒体提供参考意见。,和达房产,采样调研方式：1、对城东区域具备支付能力的各阶层进行广泛的取样问卷调研方式；2、投入调研问卷200份，实现有效问卷150份以上；3、投入人力为和达房产销售部置业顾问和领讯广告公司人员，采取一对一交流方式，每个人调研过程时间预计15分钟；4、协助落实客户资源涉及公司行政部、前期部、下沙网等予以配合；5、制作项目介绍单张（内含项目简介以及区位图、项目鸟瞰图、户型平面图、样板房效果图共6张），方便客户迅速了解本项目概况；6、调研人员可携带马克杯作为小礼品，要求客户填写问卷。,和达房产,调研对象设定：,和达房产,下沙大学城资源表：,和达房产,下沙创意园资源表：,和达房产,下沙政府机构资源表：,和达房产,下沙部分企业资源表：,和达房产,城东市场资源表：,和达房产,执行计划表：,和达房产,项目简介：彩色宣传单页,和达房产,项目区位图：,和达房产,项目鸟瞰图：,和达房产,户型平面图：,和达房产,样板房效果图：,和达房产,样板房效果图：,和达房产,东东城小户型公寓需求问卷1、分基本信息、项目意向、性格喜好、信息渠道四大部分进行设计；2、问卷设计体现简单明了，容易快速作答，以获取真实客观的信息；3、总的问题数量有效控制，尽量让调查者在简短的时间内作答完毕， 重在针对性强。,和达房产,初步甄别:1、调研人员通过观察，选择看起来有支付能力的群体进行调查；2、为了确保150份以上有效问卷的回收。调研人员事先询问：您最近两年内是否有购房计划，如果回答“否”，则视其态度的坚决程度，有选择性地放弃调查。,和达房产,一、基本信息 1、您的年龄？ 25-29岁 30-35岁 36-45岁 45岁以上2、您在杭州的居住解决方式： 有独立住房 租房 跟父母住 公司提供 酒店3、如果是选择租房，您能承受每月多少租金？ 1000元以下 1000-1500元 1500-2000元 2000元以上4、您现在的居住区域： 杭州市区 钱江新城 九堡 滨江 下沙市中心 其它5、您的出行交通工具： 公交车 单位班车 出租车 私家车 电动车 其它6、您能接受的上、下班交通时间为： 30分钟以内 30-60分钟 60分钟以上,和达房产,二、购买意向7、东东城小户型公寓是否会成为您购房的选择之一？ 会 不会 8、如果您选择东东城，最主要的理由： 户型、总价适合 地段、江景 有地铁 不在调控范围，投资 建筑漂亮，喜欢 商业配套完善 看好区位发展前景 其它9、如果您不选择东东城，最主要的理由： 面积太小 不接受住下沙 建筑外型 没购房计划 非住宅产权 商住结合 公司品牌 其它10、如果您不选择东东城，您可能会选择哪里的房子： 市中心 滨江区 钱江新城板块 九堡 下沙中心地段 其它11、如果您不选择东东城，您可能会购买什么样的产品： 60方以下住宅 90方左右住宅 其它12、如果您要购买东东城，会选择： 毛坯 厨卫有装修 精装修 其他13、如果您喜欢精装修，您觉得装修标准每平方米多少是合理的： 1000-1500元 1500-2000元 2000-2500元 2500元以上,和达房产,14、如果您会购买东东城，最大用途是： 单身居住 婚房用 出租投资 买了等升值 其它 15、如果您会购买东东城，您是否需要停车位？ 需要 不需要16、您觉得购买东东城，不含装修单价在多少范围是您能接受的： 10000-12000元 12001-14000元 14000元以上17、您觉得购买东东城，不含装修总价在多少范围是您能接受的： 30万-50万 51万-70万 71万-90万 91万-100万 100万以上18、如果您选择东东城，会考虑买多少面积？ 30-40方 41-50方 51-60方 61-70方 70方以上19、如果您选择东东城，会考虑买什么样的户型？ 一室一厅 两室一厅,和达房产,三、客群性格、喜好20、以下四种颜色，您最喜欢什么颜色：红色 黄色 蓝色 绿色 21、您最喜欢什么类型的电影：喜剧片 科幻片 文艺片 惊悚片 动作片 22、您平常有什么业余活动（可多选）：听音乐 看电影 旅游 网络游戏 参加朋友聚会 运动类如篮球 一个人独处 其它 23、您最喜欢或最想拥有哪款手机： 时尚新宠：苹果Iphone 智能商务：诺基亚N97 功能强大：黑莓手机24、您最喜欢哪款车？ 整体均衡：奥迪A4 运动操控：宝马3系 艺术个性：宝马Mini 优雅典范：大众CC 浪漫情怀：标致206CC 外观拉风：现代跑车,和达房产,和达房产,性格喜好部分调研问题设计说明 人以群分，物以类聚，通过对不同颜色、业余活动、不同类型电影、手机、汽车等进行喜好选择，可看出被调查者的性格特征； 喜欢不同的颜色可以直接判断一个人的性格特征； 喜欢什么样的电影就意味着被调查者喜欢什么风格的逻辑、画面风格、沟通语境； 通过对手机、汽车的喜好选择，可以看出被调查者对产品风格、推广风格的喜好偏向； 通过对日常业余爱好的选择，亦可辅助判断出被调查者的性格，同时也为我们今后的SP活动方式提供参考； 这将决定今后东东城项目广告诉求、创意设计、推广风格的走向。,和达房产,把人们的性格分为四种基本性格：红色、蓝色、黄色和绿色。每个人都或多或少的具有这四种性格的特质，但每一个人都有自己占主导地位的性格倾向。这个占主导地位的将是个人的主要性格。红色（A）非常的友好，待人热情。他们乐于成为人们注目的焦点，并享受来自于此的仰慕、认可和恭维。红色性格的人以快乐为导向。他们的弱点：性急、厌恶孤独感和注意力不集中。偏感性。蓝色（B）是擅长分析、持久稳固、讲求系统性的人群，他们享受解决问题的乐趣。蓝色以细节为导向，他们对实质的关注胜过形式。蓝色的人喜欢完美的过程并追求切实的结果。偏理性。黄色（C）被两个基本需求所驱使：控制和目标。黄色是以目的为导向的野心家，黄色独断专行、固执己见、缺乏耐心、对他人感觉迟钝。偏感性。绿色（D）是助人和富有教养的个体，他们在四种风格中是最以人际关系为导向的。绿色是优秀的聆听者、非常投入的朋友和忠诚的职员。不拘小节、讨厌冒险，绿色比其他好强善斗型的人更能保持内心的沉着和平和。偏理性。,四、信息渠道25、您一般获取房产信息的渠道是： 报纸 电视 房产门户网站 电台 房产杂志 中介 网络搜索 朋友介绍 短信 直邮 其它26、您最经常浏览的报纸是： 杭州日报 钱江晚报 都市快报 每日商报 青年时报 都市周报 其它27、您最经常收听的电台是： 91.8交通之声 93省交通台 104.5女主播电台 105.4西湖之声 96.8音乐调频 107城市之声 其它28、如果要从网上获取房产信息，您会选择哪个网站： 新浪房产 焦点房产网 住在杭州网 搜房网 19楼 网络搜索 E都市地图 透明售房网 地方网，如下沙网29、当您决定要买房，从下定决心到购买完成，您认为自己多少时间会完成： 很快，两周之内 一个月 慢慢来，3个月左右 半年或更长,和达房产,信息渠道问题设计说明 主要对受众可以主动选择的信息渠道进行调研，如报纸、网络、杂志等渠道。 至于被动接受的信息渠道，如户外、路牌等，本次调查不涉及。 同时也对被调查者的购房决策周期进行调研，这为今后的推广周期和开盘时间提供决策依据。 上述问题的了解