物流管理考试复习题

物流管理综述一、对还是错1.流通实际上是物流。(2)2.业务流程和物流的关系非常密切，两者有着相同的活动内容和规律。(2)3.业务流程是物流的物质基础。(2)4.物流活动克服了空间和时间上的供需差距。(1)5.企业制定物流战略的意义在于降低成本，减少资金占用，提高服务水平。(1)6.物流战略的第四层是基础，包括组织、信息系统、政策和战略以及设施。(1)7.物流战略的第三个功能层包括物料管理、运输和仓库管理。(1)8.采购是业务流程，而不是物流。(2)9.采购是指通过商品交换和物流从资源市场获取资源的过程。(1)10.采购的基本功能是在资源市场上将资源从供应商转移到用户的过程。(1)11.所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。(1)12.物流客户服务是企业物流系统的输出，是通过物流系统的一系列功能来实现的。这些功能性活动的发展需要生产要素的投入、某些技术方法的使用、根据操作过程的操作以及整个过程的质量控制。(1)13.物流客户服务表现为一种管理理念，即通过努力降低成本来寻找企业管理效率和客户需求的最佳结合点。(1)14.商品库存服务率是指商品库存满足订购要求的程度。(1)15.物流企业提供的是一种独立的服务，与制造企业和商业企业的物流客户服务无关。(2)16.如果从制造或销售有形产品(或服务)的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度来观察物流服务，则物流服务属于企业客户服务的范畴(1)17.工商企业用于支持产品小额销售的物流服务与物流企业为小额销售提供的物流概念相同，不能混淆。(2)18.利用可能性等于库存服务率的乘积。(1)19.物流客户服务是一种经营理念。(1)20.商品可用率决定了所需商品的可用率。(2)21.只有选择商业企业才能办理委托代销业务。(1)22.销售出库成本核算方式选项可以在销售单据的业务处理过程中随时修改。(2)23.在客户档案中，客户档案和供应商可以设置对应关系，只能是一对一的对应关系。(1)24.系统建立的所有存货档案都可以被材料出库单引用。(2)ERP是从制造企业的生产需求中发展和完善起来的。26.企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。(1)27.在商品流通过程中，物流和业务流是不可分割的。(2)28.高水平的物流服务是指通过尽可能多地保留大量库存来满足客户的订单。(2)29.一般来说，运输交易往往受到五个因素的影响：托运人(原产地)、收货人(目的地)、承运人、政府和公众。(1)30.在现代物流概念中，仓库被视为一种仓储设施，只承担储存产品的功能。这增加了整个产品的分销成本，并产生额外的仓库运营成本。(2)31.分发处理是消费(或复制)处理。就用途而言，这与直接加工消费是一样的，它与一般生产没有什么特别之处。(2)32.配送是物流中一种特殊而全面的活动形式。它将业务流程和物流紧密结合，包括业务流程活动和物流活动，以及物流中几个功能要素的一种形式(1)33.零库存策略，也称为即时库存，是基于在精确的时间以精确的数量将材料或商品运送到指定的地点，以保持所需的最低库存35.我们不把拥有实物资产作为服务客户的手段，而是把自身在管理、信息和人才方面的优势作为第三方物流的核心竞争力。这种类型的第三方物流称为托管第三方物流。(1)36.物流组织结构属于咨询型的物流组织结构，在企业中仅作为顾问或参谋，负责整体物流规划、分析和协调，并在不管理具体物流运作的情况下提供决策建议。(1)37.在物流过程中，以14位数字组成的条形码作为包装商品的对象和单位，称为商品条形码。(2)38.JIT采购通常使用较少的供应商，甚至单一来源的供应。(1)39.一个企业设立了物流管理部门，那么降低物流成本的责任就应该全部归于物流部门。(2)40.企业物流业务对企业管理的重要性越大，企业就越应该选择第三方物流服务(2)41.订单处理的一般流程是：订单准备订单传输订单录入订单执行订单状态报告。(1)42.分拣员或分拣工具巡视各个存储点，取出订单上的货物。完成分配任务的排序过程称为排序过程。(2)43.企业不仅有遵循JIT采购原则的按需采购，还有提前采购或预测采购，这是一种混合采购策略。(1)44.从仓储成本来看，当周转量较低时，公共仓储是最佳选择。随着周转量的增加，使用自有仓库更经济，因为固定成本可以平均分摊到大量库存(1)45.牛鞭效应是一种沿着供应链上游移动的现象，需求变化的程度正在增加。通过集中需求信息可以完全消除这种情况。(2)第二，选择题1.物流是指材料的物质实体从供应商到需求方的流动。A.物质空间和时间的变化B.材料空间位置和形状的变化C.材料的时间、位置和形状的变化D.物质空间、时间和自然的变化2.材料生产过程的功能是创造材料(一)。A.定性效用；b .时间效用；c .空间效用；d .社会效用3.流通克服了(a)从生产者向消费者转移材料的目的。产品供求之间的所有权距离、空间距离和时间距离产品供求之间的所有权距离、空间距离和观察距离产品供求之间的所有权距离、观察距离和时间距离D.产品供求之间的观察距离、空间距离和时间距离4.根据企业物流的垂直结构，属于操作层的内容是(ABE)。A.交货和进货运输；b .处理c .材料管理；d .系统控制；e .分发处理5.物流科学的发展过程。A.以p.d .命名物流科学时代：b .命名物流科学时代C.供应链管理时代；d .胚胎时代；e .流通时代6.战略物流网络规划的目标是？).A.利润最大化；b .降低成本c .优化服务；d .最大利润和最佳服务之间的平衡7.物流决策三角首先是(D？).A.库存战略；b .运输战略；c .客户服务目标；d .位置战略8.物流管理的最终目标是(一)。A.用户服务；b .渠道设计；c .网络分析；d .材料管理9.战略目标应满足以下要求？).A.可接受性；b .灵活性；c .可衡量性；d .适应性10.一个企业的战略决策经常受到几个因素的影响。他们是(ABCE)。A.企业过去的战略；b .管理人员对风险的态度；c .企业所处的环境；D.企业文化；e .竞争行为和反应11.在企业物流战略管理的框架中，结构战略包括(光盘？).A.材料管理；b .运输；c .渠道设计；d .网络分析；e .仓库管理12.采购管理作为一种管理活动，在其职能上，主要职能是(一？).A.规划职能；b .组织职能13.打破企业原有的部门界限，将企业的供销物流整合到企业中，属于企业物流整合的(d)。A.交叉整合；b .横向一体化；c .内部整合；d .外部一体化14.物流信息平台主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享。)国家物流公共信息平台三区物流公共信息平台15.(一)计划实施的结果是众所周知的。在某些条件下，某些结果必然会发生。决策是在充分了解影响因素的基础上做出的。不确定条件下的确定性决策16.按照管理层次的划分，物流信息分为(一)、战术管理信息、知识管理信息、运营管理信息。战略管理信息，外部信息，静态信息，动态信息17.如果从制造或销售有形产品(或服务)的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度来看物流服务，则物流服务属于(c)类。A.企业核心竞争力；b .企业的战略发展；c .公司客户服务；d .企业能力管理18.根据日本物流学者阿部荣斯教授的“到达理论”，它强调物流服务的本质是向用户交付货物并使他们能够获得货物(三)。A.使用价值；使用可能性；d .所有权19.物流客户服务的最终目标是确保客户能够使用商品。因此，物流客户服务的内容和物流客户服务的标准可以从以下三个方面体现出来，主要是(作业成本法)。A.保持顾客期望的货物库存保证；b .在顾客期望的时间内交付货物交付保证；符合顾客期望的商品质量；满足顾客期望的商品数量；e .客户满意度20.物流客户服务主要围绕客户(ACE)。A.预期商品；b .预期服务；c .预期订单周期；预期时间表；e .期望的质量21.物流客户服务通常通过以下实施标准来衡量(BCDE)。A.交通准时；b .库存保留率；c .订单周期d .配送率；e .质量合格率22.为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为(B)a .物流服务b .客户服务c .质量服务d .产品服务23.当顾客购买商品时，他们购买(丙)A.商品本身b .信息c .服务组合d .有形产品24.以下哪一点说明了现代物流作为商品供应支持系统或物流支持系统的基本特征和要求(C)。A.第三方物流理论b第四方物流理论c到达理论d距离理论(二)物流企业是用来支持销售物流服务商品的。a .标准化管理客户服务成本管理技术设备26.作为客户服务的一部分，物流服务具有以下功能(ABD)。A.建立良好的客户关系b .提高产品在客户眼中的价值c .提高客户满意度D.增强企业竞争力27.物流客户服务主要集中在客户期望上，在企业运营中占有非常重要的地位。A.商品b .订单周期c .质量d .交货效率e .服务态度28.物流客户服务形式多样，可以体现在一个(ABCE)。A.具体活动b .要实施的标准c .绩效水平d .态度e .经营理念29.以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能(ABCDE)A.订单处理b .分拣c .分拣d .配送处理e .配送30.衡量企业物流服务水平的重要指标是A.准时交货供应周期的长度服务态度库存安全率商品供应率31.有：(乙)项业务不能在采购系统中提供A.一般采购b .托运c .托运d .直接装运32.所有权33.一个企业的业务员已经在系统中设置了运输费的库存。为什么运输费清单不能输入销售订单？原因是： (B)A.销售人员无权操作库存；B.库存档案中的运输费库存属性未选择销售c .业务员只通过企业门户添加运输费库存，需要在销售系统中再次输入运输费库存；D.运输费用不能输入销售订单。34.可在企业资源规划-U8管理系统中实施的权限管理级别是(作业成本法)A.职能权限管理b .数据权限管理c .货币权限管理d .职能权限管理35 .以下关于用友ERP-U8供应链管理系统的陈述是正确的用友ERP-U8供应链管理系统可以满足分散管理和集中管理的应用模式。用友ERP-U8供应链管理系统提供了层次化和面向对象的权限控制功能，提供了功能权限、数据权限、金额权限等多级权限划分。供应链管理系统提供自动数据备份功能，有效保证系统数据安全。用友ERP-U8供应链管理系统提供企业应用集成工具EAI，实现与第三方应用的轻松集成。36.企业在采购材料时通常会经历以下哪几个步骤？A.处理请购单b .采购订单c .采购验收d .采购会计37.企业在生产、加工和装配过程中的物流称为销售阶段的产品物流被称为。(三)A.材料管理；物流；b .生产物流；供应物流；C.生产物流；销售物流；d .工厂物流；产品分销物流38.以下属于流通活动(ABCDE)A.业务流程；b .后勤；c .资金流动；d .信息流e .流支持活动39.与其他运输方式相比，铁路运输的主要优势如下：(首都机场)A.灵活性；b .承载能力大；c .速度更快；d .安全性和可靠性40.多式联运的基本特征是：(