客户信息管理系统需求分析

客户信息管理系统需求分析* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *一、前言11系统背景22系统开发目的23系统发展目标2二、产品功能二三、需求分析2四、功能性分析3五、性能需求： 3六、安全需求3七、可靠性需求： 4一、前言在当前市场经济环境下，企业管理人员不仅需要掌握客户信息，还需要有效的记忆、读取和安全的防护措施，保护客户信息不受非法用户和非法用户的影响本系统开发平台是一个免费的开源平台，采用简洁的人机界面、更安全的密码验证系统，在采取更安全措施的同时节约企业成本，是一种安全的顾客信息管理工具1系统背景当前信息的把握和垄断已经成为企业管理者胜利的法宝。 那么，您掌握的信息可能会立即被黑客盗用，或者由于病毒特洛伊木马的攻击导致信息无法正常访问，严重影响企业的决策商业化软件的高额授权费用不仅浪费了大量人力物资，而且安全性还没有得到良好解决。 构建高效的存储、读取和安全的客户信息管理系统是必然的！2系统开发的目的基于企业管理人员对自己客户的需求的管理，本系统能够满足管理人员的安全需求，同时通过简洁的操作增加新客户的信息，删除不良客户的信息，形成客户信赖度的评价曲线，更加合理地做出胜利的决定！3系统发展目标本系统考虑到系统构成各环的功能需求，基于成熟的技术和实用原则，为终端用户提供先进的应用系统。 该系统应具有最先进的技术特点，是构成必要数据库和应用程序服务的组织的完整管理员操作界面。 软件系统界面美观，布局合理，窗口内容尽可能简单明了，语言通俗易懂，层次感强，分类清楚。 能够迅速输入、读取、明确地看到当前顾客的信赖度，机密性极高！二、产品功能操作：客户信息维护，客户信息查询登录：用户登录帮助退出三、需求分析顾客信息管理系统是一个高度集成的顾客信息处理系统，通过集成各种功能，实现了显示检索信息、提高生产率、降低管理成本等目的。 典型的客户管理系统需要管理所有客户信息并以各种方式提供搜索查询功能。 此系统还必须能够管理用户id。 此系统的自动化管理大大减少了用户的工作任务，降低了管理开销和成本。完整的客户管理系统包括前台和后台。 前端工作台是主要显示在电脑画面上的显示界面，有各种命令按钮、操作框和文本框。 后台主要提供前台操作所需的数据。 这意味着与系统相比，数据库更完整，操作员和客户信息更多。基本客户管理系统需要具备以下重要功能(1)用户在登录时能够识别用户的身份是管理者还是普通的用户。(2)管理人员可方便地输入、修改、删除顾客信息。(3)一般用户可在各种条件下查询顾客信息。(6)考虑删除顾客信息时自动跳转到该顾客信息的阅览等程序执行时可能发生的状况。 删除某个用户，存在顾客信息的情况下不允许删除，跳转到该顾客信息的记录。如果一个顾客信息管理系统能够实现以上功能，这个图书馆管理系统也是比较成功的系统。四、功能性分析根据以上的需求分析，我设计的顾客信息馆管理系统有两个功能模块，分别是顾客信息维护模块、顾客信息查询模块。(1)客户信息维护模块：该模块主要管理客户信息的输入、客户信息的变更、客户信息的删除。(2)顾客信息查询模块：该模块主要按编号查询，按地址查询，按地址城市查询，按公司名称查询等条件查询。五、性能需求：为了确保该系统长期、安全、稳定、可靠、高效地工作，客户信息管理系统应当满足以下性能要求(一)系统处理的准确性和即时性；(2)系统的开放性和可扩展性。(3)系统的易用性和可维护性。(4)系统的标准性。(5)系统的先进性。(6)系统的响应速度。六、安全需求：由于客户信息管理系统的客户数量非常多，因此在导入和查询这些客户时必须保证速度。在顾客信息管理过程中，必须保证事务的完整性。 整个系统需要完整的权限控制，以防止恶意攻击系统、修改原始记录或定期备份数据库中的数据，从而防止系统数据丢失。 此外，系统要求用户在登录时需要认证。七、可靠性需求：可靠性可以从安全性、事务性和稳定性三个方面进行测量。安全性与用户的业务内容有关。 如果开发的软件具有较高的信息安全级别，就像政府办公文档一样，对应的安全需求也很高。 事务的重要性在分布式和集成式系统中尤为重要。 在小型系统中，事务性能通常受数据库自身的事务机制的保护，但是，在分布式系统和集成的应用程序系统中，仅数据库自身的事务是足够的，因为系统中可能存在多个异构数据库在这种情况下，必须通过第三方事务中间件进行保