市年度旅游行业培训计划

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4市年度旅游行业培训计划年是“诚信旅游年”,行业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济发展大局，以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点，以培养适应旅游市场需要的人才为目标，更新培训观念，创新培训方式，强化在职人员培训；以满足当前市场对各类人才的需求为目标，整合旅游教育资源，开发急需人才；加强调研，做好人才储备工作。为此，重点抓好以下工作一、以弘扬“诚信”为主题，积极开展职业道德教育围绕“诚信旅游年”主题工作，在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容，采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式，进一步强化从业人员的诚信意识，塑造旅游的“诚信”品牌。二、以提高产业素质为主线，积极开展行业岗位培训按照省旅游局年全省旅游行业培训计划的总体安排，结合我市实际，积极组织开展岗位培训活动，力争参训管理人员达到80以上，一般从业人员参训率达到70以上。（一）旅游行政管理人员培训1、组织参加全省旅游局长培训班（承办人事教育培训科10月）。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/42、全市旅游执法人员培训班（市旅游质量监督管理所年内）。3、市局机关工作人员专题讲座（承办人事教育培训科年内）。（二）旅游企业管理人员培训1、全市旅行社经理培训班（承办市旅游培训中心10月）。2、景区景点管理人员培训班（承办资源开发科4月）。（三）旅游行业一线员工培训1、导游员资格考前培训班（委托旅游学院承办810月）。2、导游员年审培训班（承办市旅游培训中心3月）。3、导游员等级考试培训班（承办市旅游培训中心1012月）。4、全市旅行社财务人员培训班（承办行业管理科年内）。5、全市旅行社计调人员培训班（承办行业管理科年内）。6、紧缺小语种人才培训（承办人事教育培训科年内）精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/47、旅游企业的自主培训。各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排A、诚信建设与职业道德培训。B、满、蒙语言（歌曲）及风俗培训。C、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。D、旅游“XX”发展规划。E、英语（或其他小语种）培训。三、加强调研，为行业培训工作提供依据。1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会，提出行业培训中存在的问题，研究解决问题的方法，增进不同行业之间的相互了解，共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式，开展旅游培训需求调查，为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。四、加强业内交流，学习先进的培训经验。1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4学习先进经验和培训理念。2、请进来。聘请专家学者来承讲座，为旅游企业答疑解惑。五、措施及要求1、组织领导。为加强对行业教育工作的领导，市旅游局成立以党组书记、局长米学俭同志为组长，纪检组长吕云同志、副局长李思泉同志为副组长，其他党组成员为成员的行业教育工作领导小组，由人事教育培训科负责制定培训计划，市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。2、各培训责任单位要高度重视，认真组织培训项目的实施，并根据已确定的培训目标和实际工作需要安排有针对性的培训内容，采取灵活多样的培训方式，力求收到较好