《西点执行力》课程笔记

1西点执行分类通知西点执行分类：王鹤飞中国并不缺乏雄辩的战略家，而精益则缺乏追求利益的执行者。中国并不缺乏严格的限制，但像西点军人一样，执行不足。今天我们不讨论过多的思想，只讨论将思想转变为行动的方法，并得出结果。我们的所有工作都是为了客户价值而进行的，从公司的首席执行官到所有新员工，都要深入植入DNA。第一部分，第一部分，构建执行环境，构建商业人格，构建商业人格1，构建执行环境，构建执行环境，在不同的环境下，人的思想也发生了变化，为什么西点军校成立了200多年，为国家培养了那么多人？在纽约地铁里，修养好的绅士为什么公然开枪？例：在一位绅士涂鸦的地铁里，公然枪杀了5名“小子”，但是陪审团受到了轻微的处罚。通过经营学影响环境的纽约新警察局长最终影响了行为，通过环境变化降低了整个地区的犯罪率。生活习惯不好的人来垃圾场的时候会吐口水，但进五星级酒店的话也会抑制自己。可见的环境影响着我们的行为，不可见的环境也影响着我们的行为。(坚硬的环境和柔软的环境)西点军校简介：成立于1802年，西点是纽约一个小镇的名字。西点军校的所有士兵加入西点军校后，我们的职责就是保卫国家，保护刚获得自由的美国。学习什么知识，为什么学习很重要？当然，为什么学习比学习更重要！什么时候一个人的执行能力变得更专业、更专业？市场竞争越激烈，我们就越专业化！员工增长速度一定会限制您的企业发展，大规模扩展只是表面现象，真正的扩展是人力资源的扩展，所有企业的增长都要优先考虑员工增长。2训练可以反映执行，执行只能从行动中获得，行动在实践中表现出来。如何更好地学习？教育不是我们的目的。定义教育结果，将其转换为自己的语言，应用于行动，采取行动，从而得出结果的时候，我们的教育效果会更好。公费学习的效果更好，自费学习的效果更好吗？投资的人应该关心结果。“知识就是力量”，但在执行水平上，“知识不一定就是力量”。不是知识取决于多少，而是将知识转化为能力，能力就会转化为财富。社会人不像公司人，怎么能把社会人变成公司人，就要经过书店式的训练。一个社会人不能自动成为军人。一个社会人不能自己成为公司人。要通过训练来实现。为了搞活民族经济，为了企业基础事业，为了战胜英青、敌人而学习的话，是什么力量呢？60年前在战场上，我们打败了日本人。60年后的今天，在经济战场上，我们的敌人仍然是日本人！我们在经济战场上的敌人：1)韩日企业；2)行业竞争对手；(3)我们每个人最大的敌人就是内心的“小聪明”。聪明的人永远想超过别人的方法，认真的人永远做超过别人的事，聪明的人永远想，认真的人永远做。一个国家的经济实力与那个教育系统有关吗？为什么一个国家的教育系统决定其经济优势？企业的强大与那个教育系统有关吗？如果一个国家没有大的学习怎么办？如果企业没有west point培训系统会怎么样？企业教育训练系统的目的是让员工通过教育平台成长，将社会人转变为企业家。现在，即使业务有利可图，也不一定有外部和内部因素。但是，我会询问企业的所有员工是否盈利。贵公司的“方向指示灯”应该开在哪里？社会人3化：感情化、生活化、自由化公司3化：制度化、标准化、专业化越规范，顾客越负责，企业才能发展；公司和客户之间的业务价值交换，客户愿意支付给我们的唯一因素是产品为他们提供优质的服务。公司限制一个人的行为是什么？专业化，职业限制人的行为。2、构建商业人格，构建商业人格(1)为什么不行动？因为你要看别人怎么做。为什么心情烦躁？热衷于内部比较；为什么不做结果？因为心中没有原则。你为什么不负责任？因为我期待别人负担。这是发展型企业也面临的问题，就是缺乏商业人格，没有商业人格，就没有团队付诸实施。企业之间的竞争不是老板和老板之间的思想竞争，而是价值链竞争。价值链中的每个人都引起了竞争，如果每个人都能独立出结果，这样的团队就能创造出优秀的价值链。没有内心坚强的职员就没有强大的公司，专业化的核心就是商业人格。我们不要把公司的经济变成“伟人”经济发展型企业。那个制度健全吗？开发企业，流程是否完美？系统不完善，流程不完整，甚至在我们的责任没有明确定义的情况下，我们依靠什么样的管理企业？根据顾客第一原则。例：高速公路收费站工作人员对救护车坚持制度，导致患者死亡的事例。(系统和原则发生冲突时，我们只选择为顾客创造价值的原则，其背后依靠顾客价值建立，顾客在我们企业中具有最高地位)(1)雇佣人类统治文化“人”是毋庸置疑的，因为要依靠以人为本的第一个、制度第二个“，任何“能人”来支撑企业的发展。)我国资产丢失的真的很多是社会的小偷，还是对国家有贡献的政府官员？要想让更多的员工复制优秀的东西，团队才能继续成长。企业家和员工之间的风险是否相同？一家企业的老板也将至少20%作为检查，防止危险发生，惩罚不能代替检查的前提和出发点是“不相信你”，企业家和工人的危险是错误的。越相信有人检查。(2)模糊文化“模糊文化”破坏“没有大道”，提倡“没有大道技术”“没有大道”，企业员工缺乏公平的激励，员工之间没有竞争。重视量化管理，没有量化指标，没有戒律，就没有监督，没有监督就不能提供结果，就没有审查的方法。只有事实和数据才能减少交叉4流成本。(3)“熟人文化”提倡“陌生文化”，提倡“理性、理性、理性后”，提倡“有道理、背后的爱”，制度执行的前提是不允许的。贵公司有“好人”的管理方式吗？如果不取缔违反纪律的职员，就是取缔遵守规章制度的职员。员工们与其从内部保护公司的制度文化，不如形成“小圆圈”和“小宗派”，以讨公司某高层官员的欢心。例子：列宁的故事(列宁去克里姆林宫的时候没有戴证明，列宁对警卫们说我是列宁)。让我进去，我的文件没有。保安说我们有这样的规定和制度，不管谁进了凯里迷宫，都要出示证件。最后列宁找到了他们的上司，被释放了，但是列宁对卫兵说：“你说得对。但想象第二天列宁再次来到克里姆林宫，没有佩戴身份证，警卫会继续拦截。熟人文化内决不能创造专业化，制度层面不说感情。(2)商业性质成人逻辑社会人精神(建议不要在公司内部比较，而是根据自己的情况与社会人比较)第2部分3S west point execution process(确保战略执行的工具)west point execution process(确保战略执行的工具)示例)3S:事前、四中、事后1、S1事前计划和目标事前计划和目标(1)确定目标目标和计划制定开始方向在制定新的一年战略目标时与下属讨论目标和措施，哪个更有意义？(当然，讨论行动措施)谁提交预算，谁负责。人们不希望执行别人的战略，人们执行自己的战略，综合经营公司的战略目标和员工的个人战略目标。建议：让企业内的员工制定“个人职业计划”，明确员工的战略目标是什么吗？5当员工想在未来3-5年成为优秀企业家的时候，从今天开始以一位企业家的标准要求他，在实现自己目标的同时帮助他实现企业目标。开发目标自上而下，部门提交自下而上的方案，个人提交形而上学措施。战略目标保证公司的发展，战略目标实现客户是基本。结论：计划预算的核心是强调行动，讨论行动。(2)责任明确，一对一责任在企业内，只有评估部门不评价部门经理，没有责任，一对多责任。不审查部门门，只审查学科经理，设置一对一的职责，锁定责任，管理不能真空，但不能重叠。没有一对一的责任，如何进行绩效评价，如何进行监督检查？如果战场上没有结果，就意味着死亡；如果商场上没有结果，就意味着被竞争者击败或淘汰。例：F1赛车(上海是F1赛车比赛，跑56圈超过一个小时，第一名与第二名的时间差距为0.03秒)。)F1赛车终于获得了比赛冠军，这是大家建立一对一的分工。伟大的目标是每个人都要明确自己的责任和分工，承担正当的责任，约定背后要有措施，不要相信没有措施的约定。承诺必须制定责任奖惩制度。(约翰肯尼迪)。例：降落伞的故事(美国一个市场对空降兵定制降落伞，要求产品质量达到100%，但制造商方面表示，生产过程中的很多因素和变数只能达到99.9%，长期陷入僵局，之后美国市场在协议文中补充的是，每次制造降落伞，市场都会挑选几名生产部领导人上场。该协议签订后，降落伞的质量达到100%，除非任何人愿意负责到底，否则不成为“我的责任”。执行某事不是因为我们比所有人都聪明，而是因为我们有行动措施和具体的操作过程，如果我们按过程工作，我们对人的能力要求就会降低，主管要做的就是建立过程。每个秘书组织的会议都不一样。(9段秘书)2，S2的检查和监督中，检查和监督确认谁的次数越多，确认信任谁的次数就越多。绝对不相信别人发誓的约定，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和资料。6检察官的三个重点：(1)建立与任何部门都没有利害关系的独立第三方平台(让我们的团队在监督和检查的机制下构建友好的政治经济环境，从制度上避免“熟人文化”)，沃尔玛的工作人员说，山姆沃尔顿的管理是“精疲力竭的管理方式”。例1:近几年来，骆马的高级官员以2: 30美元的电池故障为例，造成数十亿美元浪费的电池质量问题，因为美国历史上第一次探月尝试失败了。郭斯纳IBM主席：其他人不会做你想做的事。我只会做你的检查。(2)挑战系统：挑战结果：一个实现了我们预期的目标，另一个没有完成预期的目标，检查集中在改进上。(3)信息公开平台(面子系统):信息公开的重点是向公司所有者明确告知公司主张的是什么，公司的反对是什么。重视什么就量化(量化是检查的基础，量化什么就检查)。经理们之间的差异在于是否检查。3、S3后立即奖惩后，立即奖惩，但夜间，人不肯改变，人不肯改变，人见好人，不肯改变。只有利益明确，原则明确，才能真正执行。奖励：实现公司的目标，立即颁奖并不吝啬！处罚：如果不结束底线，立即处罚，绝不手软！凡事必有结果，有结果必以“我”运行，不信“我”必有检查，有检查必有奖惩。第三部分：执行原则第三部分：执行原则1，高级执行力，首席执行官各新任学员开始进入西点军校，各没有姓名，没有特权(每年总统可以向西部推荐10名学生，但没有这些特权)。游乐场决定了战场，如果不变成狼，我们就成了羊。例子：森林动物园的sika鹿和狼(国家森林动物园的sika鹿逐渐退化，为生态平衡引入了一群狼。狼是食肉动物，是动物食物链的最高终结者。在确立狼追赶鹿的机制时，7狼的追赶促进了整个森林的生态平衡)如果我们的企业是生态系统，我们的员工将如何进化呢？作为高层，我们必须强迫工人进化，不进化就要消灭。(1)狼城社长们应遵循的方针1:黑白是所有进入中旭公司的职员，公司的底线是什么，什么制度不能违反，中旭的价值团队精神，害怕顾客，负责，继续成长。我们在企业内部制定了对与错、黑、白的明确界限和标准。狼的总经理要遵守的准则2:整体上不要过分推崇明星职员，一定要让大家知道。公司取得辉煌成就的时候，也有你的份。飞机是引擎还是螺丝很重要？例：希丁克韩国足球教练的故事(在整个世界杯期间，任何明星都不落后，前锋都能进球，所有选手互相合作的结果，一个队的强大是所有选手的合作)。(3)狼的总经理要遵循的原则3:原则1狼有独立能力的时候坚决离开。因为狼知道不是狼的时候只能是羊；领导者从不把精力放在落后的员工身上，而是把精力集中在表现良好的员工身上。西点军校：将军想先去“兽医营”电影的执行：砸了首席执行官海尔冰箱吗？(质量原则是对顾客的承诺，张敏民打了职员懒惰的不负责任的事故，打破了所有职员的质量意识，利益背后的原则比什么都高。(4)狼性总经理应遵循的准则4:危机制造使我们公司更优秀，只有我们首席执行官有经营危机、危机转移学习、员工有危机意识的情况下，才能采取进取的态度。优秀企业的危机意识：微软：比尔盖茨说：“微软破产只有18个月。”海尔：张瑞敏说：“要成为优秀的企业，为了实现，像履薄冰一样战战兢兢。”波音：在新员工入职培训时，波音公司的副也播放了假新闻。华为：华为的冬天，危机不知不觉就来了。没有安珠心，只有危机想法杰克韦尔奇：我们的企业都要接受吉业创始。总要有危机意识。不是引