宁波天航国际物流有限公司调查报告

关于宁波天航国际物流有限公司的调查报告学院：商贸学院 班级：10报关2 学号：103010737姓名：王大勇前言：为了结合报关与国际货运这个专业所学的内容，完成对货代企业的调查报告。我们选择了对宁波天航国际物流公司的进行相关的调查。通过对该公司的调查了解我们基本了解；所学的知识如何应用到实际工作中，工作环境如何，从业所具备的知识能力有哪些，以及个人素质的要求。天航的主要市场，主要的优势航线有哪些。通过这样一个实际调查活动亲身体会，结合相关知识，以天航公司为例，对货代企业进行浅要的分析。本文就宁波天航国际物流有限公司进行浅要的分析.关键词：物流公司；主要航线优势；知识与素质。调查背景：结合我们的作业设置，通过自己亲自调查，了解有关货代公司，物流公司，通关机构的运作程序，所学的知识如何结合实际操作，将一份工作做好。在对宁波天航国际物流有限公司调查之前，我们做了调查表格。由于时间问题，准备的不够充足，有些相关的东西没考虑到。不过收获还是很多，通过亲身体会了解自己以后所从事的工作的信息，为将来工作做前期的准备。结合宁波港通天下的港口优势，通过选择对宁波天航物流有限公司的调查，谈谈我们自己的浅显认识。调查对象：宁波天航国际物流有限公司调查时间：2011/6/21调查方式：通过调查表格，以及问答的模式对我们想要了解的信息进行采集。结合自己对报关与国际货运专业的认识，通过向工作人员询问，逐一做笔记。最后对材料进行整理。调查团队：6/人企业简介：宁波天航国际物流有限公司成立于1995年，是一家经国家商务部批准成立的具有一级货运代理权的国际货运公司(企业经营代码3302000066)。是一家集海运,空运,陆运(铁路, 公路),仓储为一体的综合性国际物流企业。公司自1995年成立以来，以其雄厚的实力，丰富的经验、完善的管理，赢得国内外众多客户良好的赞誉,同时成为国际货运代理协会(FIATA)和中国货运代理协会(CIFA)会员,在世界各主要港口有密切合作的资深代理。天航国际物流平台现有宁波天航国际物流有限公司、湖州天航国际物流有限公司、湖州天航钟管分公司、天航国际物流上海办事处、宁波天航永康、义乌、青岛、深圳办事处，天航国际物流乍浦办（筹）等多点的网络和实体。在海外已和五十多个国家、地区，二百多个代理建立代理合作关系，能为客户在国外港口提供清关、拆箱分拨、场到门等各项综合物流服务。经过十余年的努力，天航物流在长江三角洲经济圈致力打造国际物流一流平台。在依托宁波、上海、乍浦等港口的基础上，天航的操作平台及和船东、航空公司订舱代理的优势平台为众多外贸企型企业提供便捷、高效、优质的国际物流服务。天航国际物流现已拥有二百多位经验丰富、业务娴熟的专业员工团队。在港口上已建立自己的专业外贸天航仓储，在国内集装箱公路运输上，公司斥资投入建立的天航集装箱卡车运输车队。天航的业务范围：承接世界各大港口间的海/空运进出口货物的国际运输代理业务，为客户选择最佳航线，提供最佳运价。并在单证处理、揽货、订舱、仓储、拼箱、代理报关、报验、保险及集卡运输等各相关业务方面提供优质服务。天航的主要航线以及价格优势：主要航线:中东、印巴、红海、黑海、地中海、澳洲，全球。主要市场：北美，南美，西欧。中东，东亚，东南亚，非洲等。1 欧洲线（CSCL，MSC，COSCO，WHL，APL，CMA等船公司有约价）2 中东、印巴、红海线（PIL，ZIM，WHL，YML，APL，HPL，OOCL等）3 中南美洲线（EVERGREEN，ZIM，APL，CMA，MSC等船公司有约价）4 美加线（MSK，CMA，CSCL，HPL,EMC等船公司有约价）5 日本韩国线（宁波远洋，CSCL，SITC，烟台海运等）6 东南亚航线（CSCL，WHL，PIL，HPL，COSCO等）天航国际物流有限公司海运依托宁波得天独厚的深水良港北仑港，提供全面的进出口集装箱海运服务，服务网络遍及世界各地。天航物流与多家船公司保持业务往来，保持合约运价协议。与多家船东开展了电子商务合作，在网上实现电子海运订舱、货物跟踪，从船期查询、订舱、确认、预配、提单制发等环节都可以在线实现。配载优势由长期从事货运业务的操作人员负责航线配载，特别是船期紧张时期，能保证相当高的上船率，而且实战经验丰富，能随时随地处理各种突发事件。服务网络:天航在美洲、欧洲、日本、东南亚、澳洲等地区的各基本港口建立自己的分支机构或合作伙伴，专职负责接货、通知、分转、托运诸事宜，使货物在目的港交接工作更加快速、准确、无误。天航秉承成为“诚实守信的专业货运代理人”之理念，尽全力满足委托人“最优服务、最佳运价”的要求。希望您能给我们一个为您服务的机会，我相信您的满意，就是对我们工作的肯定。宁波天航国际物流有限公司基本简介基本信息主营行业:商业服务/物流服务/国际空运/国际海运商业服务/物流服务/国际海运/国际空运企业标志:企业类型:私营有限责任公司 员工人数:101 - 200 人 经营模式:商业服务 主营产品或服务:销售:国际物流服务采购:主要岗位设置：主要岗位设置：1海运部2市场部3海外部4客服部岗位的入职条件：性别：学历：工作经验:岗位1男、女大专及以上1-2年岗位2男、女大专及以上1-2年岗位3男、女大专及以上1-2年岗位4女大专及以上无各岗位的主要工作：天航的岗位设置的很细，每个岗位都有自己的职责。例如，市场部主要负责港口、航线以及船公司间的联系，还有报价系统方面；操作部主要负责托单整个流程方面；行政部在工会、办公用具方面以及活动的策划、布置等。天航的服务理念：专业化服务提升客户价值。忠诚于客户的每一份托付。工作者的知识能力和个人素质要求：应聘者的学历要求一般是大专以及以上，并掌握一些相关航线，船公司方面的知识，以及国际港口的接轨。熟悉报价系统及流程表，懂得如何托单。工作者要有良好的沟通能力、应变能力，交际能力、思考分析能力要强。工作初期一般按业务量进行员工间的竞争，充分展示了天航的“诚信、高效、开拓、创新”宗旨。因此对应聘者的心理素质，抗压能力的要求比较高，要懂得如何调节自己的心态。并且拥有自己的一个团队，团队间的协作能力要强，充分发挥天航的团队意识:精诚团结,众志成城。自我学习能力要强，从每一次机会中学习其中的经验。“以人为本，人尽其才”在天航找到属于自己的发展空间。结尾：当我们决定选择对天航国际物流有限公司进调查的时候，由于时间问题准备的有些仓促。在调查天航国际物流有限公司的过程中，通过与学姐，学长的聊天，我们了解了一些国际港口，主要航线的模式以及船公司是怎样的概念。天航公司还设置了员工PK榜，员工之窗等都体现着员工之间相互竞争，不断提高自己，体现了天航人才观和企业敬人敬业的精神。通过在这个调查活动我们知道了在通关的过程中所应用到的相关证件，了解了天航为客户提供的业务主要有专业报关、拖车、商检、散货入监管仓、