楼盘销售管理月报

销售5月份工作月报一、本月工作内容1、加大力度回访关注商铺和写字楼的意向客户，促进成交；2、还未交款的客户，需加强督促和跟踪，确保完成已成交客户的回款工作；3、老带新的回访工作，仍需持续进行，尤其需深刻挖掘泰然项目，现已成交的老客户，介绍此次老带新的相关利好政策，刺激客户，寻找身边有置业计划的朋友和亲人，从而增加关注度；4、针对CD户型特价房的优惠政策，集中回访来电、来访客户，增加意向客户的关注；5、4月份市调工作的开展；6、网签合同的录入工作；7、客户的签约工作；8、日报、周报等报表管理工作；9、例会制度的执行（早会、晚会、周会）。二、来电来访情况分析本月共接待来访105组，累计来访1684组；本月来电226组，累计来电2512组，现分析如下：1、 认知途径分析：路过电转访（路过）朋友介绍短信电转访（搜房网）电转访（短信）搜房网单页电转访（朋友介绍）合计来访数量6688754421105比例62.9%7.6%7.6%6.7%4.8%3.8%3.8%1.9%0.9%100%短信路过搜房网朋友介绍报广烟房网胶东在线新浪乐居单页合计来电数量1205816986531226比例53.1%25.7%7.1%4%3.5%2.7%2.2%1.3%0.4%100%小结：l 本月共来访105组，认知途径以路过为主，占62.9%。本月的整体来访量，同比上月，有所下降，从而减少了意向客户的关注度。其中通过短信到访11组客户，有3组客户是通过短信成交。l 本月客户来电量共226组，主要原因为本月的短信宣传，增加了整体的来电量。整体的短信效果比较理想，已邀约部分来电客户，近期到销售中心了解产品。l 其次，本月通过搜房网到访16组客户，而且整体的客户意向度也较高。2、 客户意向程度分析：ABCD合计来访数量291120105比例1.9%86.7%11.4%0%100%来电数量0164620226比例0%72.6%27.4%0%100%小结：a) 来访客户以B级为主，占86.7%,对于到访的B级客户，需在后期的追访中，了解客户的意向度是否有所提高，若提高了，可以划分为A类客户，从而正确判断A类客户的数量。其次为C级，占11.4%。b) 来电客户以B级为主，占72.6%，其次为C级，占27.4%。3、 居住区域分析：芝罘区莱山区区牟平区外地合计来访数量95622105比例90.5%5.7%1.9%1.9%100%芝罘区莱山区福山区开发区牟平区合计来电数量2135422226比例94.2%2.2%1.8%0.9%0.9%100%小结：l 本月来访客户居住区域以芝罘区为主，占90.5%，多为周边客户，非常认可项目的周边配套。其次为莱山区客户，占5.7%。l 本月来电客户居住区域以芝罘区为主，占94.2%，其次为莱山区客户，占2.2%。4 、户型面积需求分析D户型（71-80）A户型（88-93）E户型（91-109）C户型（74-85）写字楼合计来访数量302524206105比例28.6%23.8%22.9%19%5.7%100%70-80平米100-110平米80-90平米90-100平米110-120平米写字楼合计来电数量75584330128226比例33.2%25.7%19%13.3%5.3%3.5%100%小结：l 本月的来访客户需求面积以D户型为主，占28.6%，与现场的引导有直接的关系。其次为A户型，占23.8%。l 来电客户需求面积以70-80平米为主，占33.2%，其次为100-110平米，占25.7%。5、来访客户年龄分析：40-5030-4050-6020-3060-70合计数量343324113105比例32.4%31.4%22.9%10.5%2.9%100%结果分析：l 本月来访客户年龄以40-50年龄段为主，占32.4%，其次为30-40年龄段，占31.4%。l 从客群年龄来看，多为改善型置业，有一定的经济实力，但对居住品质（园林景观、社区配套、工程质量、户型结构是否合理等等）有较高要求。6、来访客户职业分析：企业职员退休个体合计数量9465105比例89.6%5.7%4.8%100%小结：l 本月来访客户职业以企业职员为主，占89.6%，其次为退休人员，占5.7%。7、客户关注内容分析：价格户型面积交付标准产品形态楼层学校合计数量4018201395105比例38.1%17.1%19.1%12.4%8.6%4.8%100%结果分析：l 价格仍然是到访客户关注的核心问题，占38.1%。l 本月整体来访量有所减少，意向客户的数量也有所下降，从而降低了本月的整体销售。三、本月成交情况总结：截止到本月共成交97套。本月成交12套。序号成交日期房号面积预售总价现客户姓名区域职业认知途径年龄付款方式置业次数是否东方海洋老客户购买用途12013.4.1160874.81 张良岩芝罘区职员路过40按揭首次否自住22013.4.1530128.14 赵晖芝罘区个体路过48按揭多次否办公32013.4.15302205.09 赵晖芝罘区个体路过48按揭多次否办公42013.4.15303157.35 赵晖芝罘区个体路过48按揭多次否办公52013.4.15304156.14 赵晖芝罘区个体路过48按揭多次否办公62013.4.22130280.15 林香萍芝罘区职员短信28一次性首次否自住72013.4.242701109.53 隋秀菊芝罘区退休短信70一次性多次否自住82013.4.25401248.68 王俊哲芝罘区个体路过43一次性多次否办公92013.4.25402146.98 王俊哲芝罘区个体路过43一次性多次否办公102013.4.25403145.85 王俊哲芝罘区个体路过43一次性多次否办公112013.4.28290977.61 林少伟芝罘区职员短信25按揭首次否自住122013.4.30280693.22 卞学斌芝罘区职员路过27按揭首次否自住合计1523.55预售均价9266.95本月成交客户认知途径分析：路过短信合计来访数量9312比例75%25%100%小结：本月成交客户以路过为主，占75%。其次为短信到访，占25%本月成交原因分析如下： l 张良岩：认可周边配套以及户型l 赵晖：认可地段，户型层高可以做夹层l 林香萍：楼层不高，总价较低，认为有较强的性价比l 隋秀菊：认可户型中的双观景阳台，其次认可周边配套l 王俊哲：认可地段，以及写字楼层高l 林少伟：认为特价房性价比较高，从而购买l 卞学斌：认可地段，双卧朝南，户型方正。四、本月回款情况总结本月定金收款12套，交房款18套，银行到账6套，明细表如下：本月交定金明细序号成交日期房号面积预售总价客户姓名付款方式首付比例实际单价实际总房款实收首付贷款金额本月实收金额实收日期12013.4.1160874.81 张良岩按揭100002013.4.1122013.4.1530128.14 赵晖按揭200002013.4.1532013.4.15302205.09 赵晖按揭200002013.4.1542013.4.15303157.35 赵晖按揭200002013.4.1552013.4.15304156.14 赵晖按揭200002013.4.1562013.4.22130280.15 林香萍一次性100002013.4.2272013.4.242701109.53 隋秀菊一次性100002013.4.2482013.4.25401248.68 王俊哲一次性200002013.4.2592013.4.25402146.98 王俊哲一次性200002013.4.25102013.4.25403145.85 王俊哲一次性200002013.4.25112013.4.28290977.61 林少伟按揭100002013.4.28122013.4.30280693.22 卞学斌按揭100002013.4.30小计1523.55预售均价9266.95本月银行到账明细12012.11.4910109.53王伟按揭2013.4.422013.1.10100593.22黄俊淏按揭2013.4.832012.11.4190693.22邱粉廷 徐强按揭2013.4.1242013.3.5 1110109.53蓝剑光按揭2013.4.1252012.12.1670883.26田永菊按揭2013.4.1762012.2.28130693.22栾玉佳 赵丛丛按揭2013.4.23小计本月交房款明细12013.3.192401109.53刘涵冰部分房款8412.66 2013.4.122013.3.1170977.61张连兰部分房款90000800002013.4.332013.3.24160385.85祝春英按揭7989.30 2013.4.342013.2.26100385.85王翠琴一次性7547.722013.4.752013.3.26270693.22李娟按揭8411.40 2013.4.762013.3.172601109.53魏涪雷一次性8285.262013.4.872013.3.11120577.61张连兰按揭7242.42 820842013.4.882012.11.192001109.53邢莉补交房款8330.212013.4.992013.3.180883.26刘巍补交房款7345.752013.4.11102013.4.1160874.81张良岩部分房款900002013.4.11112013.3.27310794.69朱宏光部分房款2013.4.15122013.3.62401109.53刘涵冰一次性8412.662013.4.17132013.3.10120593.22杨伟莲部分房款2013.4.18142013.2.27120693.22曹平一次性7944.242013.4.18152013.3.6160280.15刘学斌、黄翠平一次性7818.072013.4.19162013.4.25120977.61王集刚补交房款7603.20500002013.4.25172013.4.251201109.53张旭东一次性8050.062013.4.25182012.12.710136.32蔡文丽部分房款2013.4.27小计本月实收合计本月交定合计本月银行到帐合计交房款合计五、签约情况总结：1、本月签约15套。序号房号客户姓名面积实际总房款首付贷款本周到账金额付款方式成交日期置业顾问11210赵丽109.53按揭2013.3.10郭荆文21406王肖芳93.22按揭2013.3.12郭荆文3606曲宗涛88.27一次性2013.2.24杨璐42106杨晨栋 徐文娟93.22按揭2013.3.13郭荆文51202赵蔚如 宁国华80.15按揭2013.3.18杨璐61805李斌93.22一次性2013.3.21杨璐71405黄勇93.22按揭2013.3.7杨璐82005张起芝93.22一次性2013.3.5杨璐92006林振志93.22一次性2013.3.15杨璐102206范颖93.22按揭2013.3.14段会波112601魏嘉珩109.53一次性2013.3.17杨璐121003王翠琴85.85一次性2013.2.26郭荆文132706李娟93.22按揭2013.3.26杨璐141603祝春英85.85按揭2013.3.24杨璐15709张连兰77.61按揭2013.3.11杨璐2、备案及贷款跟踪情况总结：已备案套数累计本月备案套数累计实际领走套数累计本月领走套数累计721572154、贷款的跟踪情况（暂无）：合计领走套数等待放款套数已签约缺贷款资料已放款套数一次性7219224275、对外正常销售客户情况总结：对外总销售套数对外预售总额（表价）已备案套数累计交款套数已备案均价（元/平米）实收房款金额累计欠款累计9772818029.43六、未签约情况总结累计交款81套，达到网签条件的客户76套（已签约72套, 4套待解押）交部分房款5套，未交款16套，其中住宅8套，写字楼8套，原因如下表： 1、交部分房款客户明细：序号成交日期房 号面 积预售总价已交房款客户姓名原 因跟进情况解决方案建议12012.11.131001109.53元程红、柳文东此客户于年前补交房款40万，且表示要一次性支付，剩余房款年后会尽快交齐此客户表示5.7号前交齐剩余房款22012.12.710136.32元蔡文丽一次性支付，资金周转不开，所以申请延期此客户于4.27号交房款20万，剩余房款5.5后交齐32013.3.27310794.69元朱宏光一次性支付房款，总价过高，于4.15号交50万房款，剩余房款申请延期5.5号前交齐剩余房款42013.4.1160874.81元张良岩一次性支付房款，申请陈总，延期付款剩余房款8月底前付清52013.3.10120593.22 元杨伟莲找陈总，申请延期付款5.3号前交齐房款未签约总款已收款欠款2、未交款房款客户明细：序号成交日期房 号面 积预售总价已交定金客户姓名原 因跟进情况解决方案建议住宅客户12012.11.490593.2210000元尹涛工程抵款22012.11.490385.8510000元牟静由于家中老人病重，有可能无法购买此房 再次回访，此客户表示申请退房32013.3.1320494.69