浅谈当代医患关系

浅谈现代医患关系护理2班王祥宁D165LJH008摘要：因为医生和患者之间关系的本质在于医生或患者与病魔斗争，战胜病魔，尽快恢复的共同目标，战胜病魔取决于医生的良好医术，病人战胜疾病的自信和积极合作。目前我国的医患关系总体上是和谐的，但在和谐的主流中，地区上存在着不和谐的现象。该论文从医患关系的局部局势、频繁发生一些医疗事件或伤害医生等不利因素，对构建医患和谐关系产生不利影响的当前医患关系紧张的现状、不利影响、原因等方面开始，提出了缓解紧张的医患关系的对策，并为促进医患关系和谐提供了依据。序言医患关系是医学伦理中的重要问题。医患关系具有狭义和广义的意义。狭义的医患关系是指为了维持和增进医生和患者之间的健康而建立的一种人际关系。广泛的医患关系是指以医生为中心的群体和以病人为中心的群体之间为了保持和促进健康而建立的一种人际关系。因此，医患关系更社会化的定义应该是指整个医疗系统和社会之间的相互作用。医患关系之所以重要，是因为正确处理它是维持医院正常工作秩序的最低条件，也是保证和提高医疗服务质量的基础，良好的医患关系本身就是心理治疗，接受使患者精神愉快的治疗，消除悲观和不安的消极情绪，加强战胜疾病的自信和勇气，与医护人员密切合作，完成治疗。但是我国正处于社会转型时期。经济转型和社会转型没有跟上国家法治建设、人民群众思想意识发展的步伐，引起了不少社会矛盾。在医疗卫生领域，主要是医生和患者之间的关系越来越尖锐，医生和患者之间的矛盾加剧，甚至暴力冲突、伤害医生等恶性暴力事件频繁发生。医患关系紧张的原因1.患者侧：(1)患者缺乏医疗保健工作和医学知识，对诊疗效果的期望值太高。患者一般都承认，没有什么医院治疗不好的病，如果病不好的话，大部分医院都有错误。(2)患者医疗费用自愿申报率成为纠纷的“导火线”。一旦资金用完，患者家属就很难接受现实，而且经常向医疗机构或医生吐露愤怒。(3)患者的自我保护意识提高，对医生的信任减少，甚至个别患者家属与医生谈话时，秘密录音的情况也发生；手术也有公平正义的医院，医生和患者之间的紧张关系日益扩大2.医疗服务方面：(1)医护人员的服务态度不好，或者回答患者的问题简单冷淡，医生和患者之间的沟通不足，矛盾激化。其中，医院实际上有错误，导致患者受害事实的情况也不少。(2)医疗活动的不确定性决定了其危险性，有些医护人员为了诊断和治疗时间而努力，或者因为患者听不懂而对疾病的解释不明确，甚至缺乏必要的解释，这可能增加医生和患者之间沟通的困难。(。3.社会方面：(1)目前我国的医疗制度还存在很多问题。我国政府在医疗卫生领域的投资仍然不足。医疗保障体系不健全。社会基本医疗保险适用范围有限，医疗费用又每年上涨。病人说：“很难看医生。“看病贵”的压力在今后一段时间内不能消除。医疗责任赔偿机制不足，相关监督部门管理不善。4.媒体的原因：(1)在医患纠纷中，部分媒体报道舆论导向偏颇。新闻媒体在社会舆论中起主导作用。媒体对红包现象、医药回扣等的报道对推进医疗保健部门门的医疗伦理建设起到了积极作用。但是，一些媒体公司为了追求媒体效果，对没有专家鉴定的特定医疗纠纷进行了草率倾向的发表或实况报道，影响了公众对医疗纠纷的视听和正确判断。(2)部分媒体客观、实际地报道医疗纠纷，对医疗机构产生负面社会影响，加重患者对医院信用的怀疑和不信任感。5.法律方面：(1)我国有关医疗的法律法规还不完善。大部分法律不仅规范了医疗机构和医疗人员的权利和义务，对如何定义医患关系还没有具体规定，没有关于医患关系的法律，对医患关系理论的理解不统一或不明确，各地相继出台了相关的地方性规范法文件，造成了更加混乱的立法和司法情况。(2)相关法规不统一，司法审判中“高额赔偿”的出现，同时提高了医疗纠纷正常处理的难度，在一定程度上助长了“轻微赔偿、大赔偿”的歪风。改善医患关系紧张的对策1.加强宣传教育要把握正确的社会舆论取向，从全局出发，在不损害医患关系的前提下客观公正地反映事实。积极提倡“消除矛盾，促进医生和患者之间的相互理解，服务中以患者为主，在相互交流中尊重理解”的医患模式。2.加强医院管理医院要认真落实医院的经营体系，各项规定，加强医疗人员的医疗道德建设，加强对医疗人员法律法规和职业道德的教育，提高医疗技术水平，改善医疗服务，促进医患沟通，规范医疗费用，积极应对医疗纠纷，购买医疗责任保险，减轻医生负担。医院要注意加强与媒体的沟通，做出真实公正的报道。提高医生的素质医生和患者之间发生了纠纷，任何一方都有问题，不能只看问题的一方。医生作为质量要求高的一方，需要在培养质量文化方面做出好的努力。首先要提高医生的素质，减少或消除医生可能犯的错误。有助于协调医生和患者之间的关系。结束语紧张的医患关系出现的原因是多方面的，是长期发展形成的。目前我国医患关系的法制、医疗制度等还不完善，正在进一步完善。缓解当前紧张的医患关系不是一蹴而就