现代物流概述(PPT 117页).ppt

1,第一章现代物流概述,2,请将手机关闭或设成静音状态!,谢谢！,3,考核方法,4,课程特征,物流是电子商务不可缺少的重要组成部分本门课程作为电子商务概论课程的后续课程，其目的是使从事电子商务工作的人员了解现代物流的基本概念、基本理论和业务运作组织。本课程共分析电子商务与物流的关系入手，阐述了物流系统分析与设计原理，物流服务与成本的关系以及物流质量管理等内容，并按物流的功能分别介绍了物流各项功能活动的运作组织。,5,课程要求,明确电子商务与物流的关系了解物流的基本概念掌握物流管理的基本原理了解物流各功能活动的运作组织能正确地进行电子商务中物流规划、决策及业务组织,6,参考文献,参考教材：（1）（美）约翰.科伊尔等著.企业物流管理M.文武等译.电子工业出版社，2003.（2）（美）罗纳德.H.巴罗等著.电子商务物流管理物流的规划、组织控制M.王晓东等译.机械工业出版社，2009.（3.）朱美虹主编。电子商务与现代物流.中国人民大学出版社2010（4）李方敏主编.电子商务与现代物流。北京师范大学出版集团2011（5）海峰等主编.电子商务物流管理.武汉，武汉大学出版社2007.(6)海西物流CN35（Q）-0089,7,几个重要的国内物流网站,中国物流与采购网物流网中国物流联盟网http:/www.china-中国物流网中国物流人才网中储物流在线http:/www.pgl-宝供物流企业集团有限公司http:/www.cosco-中国远洋物流有限公司海西物流,8,为什么学习物流?,9,时间价值场所价值,10,快递爆仓物流火暴“全国快递爆仓，收货时间延迟，希望大家谅解”“浙、苏、沪等地发货延迟2至3天，各位不要催了”“近期停止发货，暂定恢复时间为21日”这是今年各物流公司和电子商务网站常见的公告，“现在是全国性的爆仓，南方比北方更严重些，尤其是江浙一带。”一些网络商户如是说。“今年10月以来，申通快递迎来了快递业务量井喷行情，每天的快件量达210多万件，比去年同期增加35%。”申通快递方面表示，为了应对这一状况，他们除了增加人力和物力的投资，还不得不在部分地区“适当增加快件派送费”。“我们都是加班加点处理货品，经常工作到凌晨。”申通快递长沙分公司经理李先生说，交通运输的春运要到年底才开始，但快递运输业的春运从10月份就开始了。订单猛增，货物都堆积到仓库里，工作人员就算加班加点也还是处理不完，第二天又累积了超过第一天总量的货物，这样循环往复，就造成了“爆仓”。除了申通之外，记者采访的几家快递公司基本都表示，业务量放大的态势十分明显，其中，顺丰和圆通均表示增长量在三分之一以上。同时相关统计资料显示：2010年10月，中国快递业已经晋级日均派件超千万的大国之列，仅次于美国和日本。,11,12,案例导航1：马云为什么这样红?!,A是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，也是目前全球最大的中国商品网上贸易市场。据悉，2010年上半年，阿里巴巴注册会员数持续强势增长，上半年增加570万名注册用户，较2009年上半年注册用户数增加1,066万名。上半年总收入达到25.9亿元，同比增长49.0%。证券日报：2010年8月11日,13,阿里巴巴,阿里巴巴（A），是全球B2B电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域较大、较活跃的网上交易市场和商人社区。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。美国权威财经杂志福布斯将阿里巴巴和eBay和Amazon并称为全球三大电子商务公司。多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国最佳贸易网。,14,15,16,17,阿里巴巴物流有限公司,阿里巴巴物流有限公司成立于2003年，是一家集国内公路运输、铁路货运、仓储、分拨、派送、等为一体的第三方物流企业。5年来,公司在全国部分铁路线上承包专列、公司拥有各种车辆及敞车，提供上海、南京、杭州、福州、成都、重庆、贵阳、昆明、广州、深圳、南宁、沈阳、长春、哈尔滨、大庆、武汉、长沙、南昌、石家庄、太原、呼和浩特、郑州、西安、兰州、西宁、乌鲁木齐、拉萨等汽运专线运输，国内公铁业务日益扩大，公司利用互联网、计算机技术实现数据化、网络化管理，拥有完善的物流体系及优质的客户服务。为了适应现代物流发展的需要，更好的服务于新老客户，阿里巴巴物流有限公司将继往开来，以高标准、严要求来提高员工的素质，打造一个崭新的物流企业。,18,阿里巴巴携手中国邮政,中国邮政与阿里巴巴集团共同签订电子商务战略合作框架协议，双方将在电子商务信息流、资金流、物流等层面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，共同拓展电子商务市场。同时中国速递服务公司（EMS）与阿里巴巴旗下支付宝公司将全面进行产品整合，EMS成为支付宝第四家也是最大的一家电子商务支付宝推荐物流服务提供商。作为合作的直接产物，EMS电子商务经济速递e邮宝的推出颇受关注。-信息时报2006-11-23,19,阿里巴巴结盟物流巨头,阿里巴巴旗下的浙江支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送这两大物流巨头结盟，成立了我国第一个电子商务第三方物流联盟。该公司有关负责人表示，这一联盟提供的“安全、简易、快速”物流服务，将有助于突破我国电子商务发展的物流瓶颈。业内认为，阿里巴巴成立第三方物流联盟，一方面能够较好地杜绝网络欺诈的发生，降低交易双方的风险，使网上交易更健康、更贴近现实;另一方面能够代表交易者与物流公司进行协商，为阿里巴巴、淘宝和加入支付宝在线支付平台的用户降低物流成本，有助于支付宝作为中国在线支付市场的行业标准的推广应用。-2005年06月14日东方早报,20,阿里巴巴与物流捆绑降运费“伙伴计划”第一步,被视为阿里巴巴发展生死线的物流问题，在媒体“拷问”多年后终于有了答案。2009年10月21日阿里巴巴与天天快递、韵达快递、申通快递、圆通快递4家公司签署物流合作协议，并正式宣布启动“中国中小企业商务服务伙伴计划”。据统计，目前阿里巴巴平台上每位网商一年的物流成本约为4万元，按平均8.5折计算，45万诚信通会员每年共可节省27亿元。但CEO卫哲强调，为会员企业省钱只是其次。通过上述合作，物流公司的订单识别、分发、查询和跟踪系统将得到进一步优化，令网商们头疼的商业文件、合同、发票丢失现象将得到有效改善。可以肯定的是，这场以合作为前提的游戏，将带来三赢的格局合作伙伴接到更多生意，阿里会员降低运营成本，阿里巴巴自身则进一步发展。2009年10月22日来源：青年时报,21,阿里巴巴入股星辰急便加速物流布局,2010年03月31日南方报业网-南方都市报：“大淘宝”战略:涵盖电子商务生态链各环节阿里巴巴的“大”淘宝战略所指的，已经不只是打通B2C和C2C链条，而是包含IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节。阿里巴巴集团正式对外证实，已经参股民营快递公司星辰急便，双方计划在电子商务配送服务方面进行合作。据知情人士透露，阿里巴巴董事局主席马云最终决定投资星辰急便，这其中最吸引马云的就是星辰急便董事长陈平以“云计算”方式运作的物流业模式，也就是业界所称的“云物流”。“所谓云物流，就是我们只提供核心的服务部分，而终端的取送货则交给创业者、加盟商等来做”，星辰急便董事长陈平介绍，“这是一个平台开放、资源共享、终端无限的网络”。据了解，星辰急便所建立的“云计算”平台可以对来自众多全国发货公司货单以及海量的运单信息进行处理，小快递公司则可以通过一台电脑，就在星辰急便“云物流”平台获得客户，并通过这个平台取货、送货这也使星辰急便通过加盟制吸引了众多民营快递公司加盟，目前其递送范围已覆盖2600多个城市。,22,云物流也称云快递。云快递是间接与直营和加盟之间的探索性模式，吸收了直营的快递企业和加盟快递企业的优点，把终端放出去，人作为平台的核心部分，以直营的方式进行管理。但云物流模式能够运作的前提是：物流公司拥有海量的订单。,23,特点提出这一概念者陈平喜欢将物流公司类比于自来水公司，它需要一个水池、需要自来水管道、需要为数众多的水龙头。他的星辰急便相当于水池，这个水池提供一系列资源，供给自来水管道、水龙头。所谓的自来水管道、水龙头就是公路、航空、铁路运输公司，水龙头就是各种配送、快递公司。“水池”提供的主要资源是来自全国的为数众多的发货公司的货单。这样一来，这个“水池”就具备一种能量，即能将海量的运单信息按地域、时间、类别、紧急程度等进行分类，然后指定运输公司发送给快递公司，最后送达收件人手中。对海量的运单信息进行处理，就需要建立一个“云计算”平台，小快递公司只需要一个电脑就可以访问“云物流”平台，获得客户，并通过这个平台取货、送货。,24,2010年9月22日，阿里巴巴在杭州召开物流招标会，向中国物流业界抛出了15天向45万阿里巴巴“诚信通”会员寄送纪念品的“苛刻订单”，15天发货45万单，平均到每天要发30000单，每分钟要发20单。这批礼物还要送到中国最东的佳木斯、最南的三亚、最西的喀什、最北的大兴安岭漠河等地会员的手里，其中港澳台等区域的会员还需要给出特殊的寄送解决方案。就算用200个快递员专职负责这45万份纪念品的包装寄送，最短也要1个月。,25,除时间之外，阿里巴巴还提出了更高要求，“第一，考虑到会员数量多、分布广以及让11月雪季到来之前保证中国最北端的客户顺利收到纪念品，希望10月中旬正式启动寄送;第二，快递员必须把包裹当面送到会员手中，由本人签收;第三，快递员须承担起情感传递大使的职责，对会员说出阿里巴巴的祝福：我代表阿里巴巴感谢您，希望未来10年我们共同发展。第四，这批纪念品寄送需给出具有竞争力的全国统一价格。”尽管订单苛刻，利润率很低，但订单抛出当天就受到包括天天、申通、圆通、韵达、EMS在内的国内物流巨头热捧，因为谁能争取到这一订单谁就能够成为阿里巴巴的推荐物流商，并获取与45万家中小企业合作的机会。,26,案例导航2：重金投物流京东宣布四城市“当日达”,2010年03月31日南方报业网-南方都市报：CNNIC调查结果显示，用户反映网络购物所存在的问题中“送货耗时、渠道不畅”所占的比例正在呈现逐年增加趋势。而在2009年底获得巨额融资后，近日，京东商城宣布“物流大提速”，在北京、上海、广州、成都四大物流中心所在城市，实现“当日达”；距离京东四大物流中心300公里以内并设有京东自有快递公司配送的城市将实现“次日达”，而其他区域城市将在原有配送周期基础上至少缩短一天。据了解，为全面提升物流配送速度，京东网上商城将2009年获得的2100万美元融资中的70%用于物流环节。此后，京东网上商城再获5亿元政府贴息贷款，物流配送依旧是投入的重中之重。根据规划，2010年下半年京东网上商城将陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大物流中心，加上广州原有的物流中心，全国将拥有4个一级库房。同时将在全国范围内建立15-20个二级库房。城市配送站数量也将增至50个城市以上。,27,案例导航3：青番茄,你知道青番茄吗？如何盈利？,28,29,30,31,第一章现代物流概述,现实物流现象,物流的地位,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,据市场报报道：“一个百分点等于178亿元”，这个等式是现代物流领域蕴含巨大经济潜能的生动写照。我国10年全社会流通费用达17880亿元，约占GDP的20，如果全社会流通费用降低1个百分点，就可节约资金178亿元。而发展现代物流则是降低流通费用最有效的途径。全球物流活动成本占GDP的比例的平均值：12，美国10.5,32,物流的发展,物流概念的产生发展过程,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,1物流概念的产生与发展物流(PhysicalDistributionPD，直译为实物分配)一词最早出现于美国，1915年，阿奇萧在市场流通中的若干问题一书中明确地将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动。(经济说)二战中，LogisticsManagement(军事说)PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为“物的流通”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。,第一章现代物流概述,33,物流内涵的演变过程,P.D以前,P.D,Logistics,Supply-chainLogistics,SocialLogistics,结构变化,P.D以前,P.D,Logistics,降低物流成本的同时提高顾客服务水平,34,物流的发展,物流概念的产生发展过程,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,第一阶段（1945年到1960年）Logistics-“后勤”、“兵站”特点以静态储存管理为主的时代。第二阶段（六十年代到八十年代）特点储存与运输紧密相结合的时代。第三阶段（八十年代到九十年代）特点实现了综合物流的概念。也叫一体化物流。仓储管理、运输管理、包装、加工、装卸、配送、信息传递等第四阶段（九十年代到现在）特点面向市场的供应链物流。供应商(原材料)制造企业客户(销售商、消费者)第五阶段(二十一世纪)特点基于电子商务的物流信息服务,第一章现代物流概述,35,物流的定义,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,物质资料从供给者向需要者的物理性移动是创造时间性、场所性价值的经济活动,问：把桌子从教室前搬到教室后是不是物流？,问：小偷把你家里物品搬到旧货市场去买是不是物流？,第一章现代物流概述,36,企业中的三种流,37,典型的物流过程,38,物流科学许多经济学家和企业家把物流视为“经济界的黑暗大陆”、“尚待开发的金矿”、“第三利润的源泉”、“降低成本的最后处女地”。据悉，2008年我国物流费用原占GDP的18.4，2009年年为18%。目前我国物流业发展与国外有较大差距。有数据显示，1982年时，美国的物流费用占GDP的14.5，而现在降为8；欧洲的物流费用约占GDP的11余。有分析认为，我国现代物流的发展，面临体制障碍，现代物流业的发展，离不开一体化的多式联运，先进的信息技术与管理。中国物流与采购联合会2010年07月30日,39,冰山,物流成本冰山理论,传统会计中所计算的外付运费和外付储存费，不过是物流冰山之一角,由于物流运作原因和非物流运作原因产生的其他成本，如闲置库存与过期库存损失,40,物流成本冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出，是指当人们读财务报表时，只注意到企业公布的财务统计数据中的物流费用，而这只能反映物流成本的一部分，因此有相当数量的物流费用是不可见的。物流成本正如浮在水面上的冰山，人们所能看见的向外支付的物流费用好比冰山的一角，而大量的是人们所看不到的沉在水下的企业内部消耗的物流费用，当水下的物流内耗越深反而露出水面的冰山就越小，将各种问题掩盖起来。这种现象只有大力削减库存，才能将问题暴露并使之得到解决。这就是物流成本的冰山理论。,41,物流系统的效益背反,服务成本,服务水平,系统固定投入成本,42,物流系统的效益背反,成本与收益,服务水平,收益,服务成本,43,什么是物流系统的效益背反?答：物流系统的效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。,44,按业务内容分,物流管理学和技术物流学,按学术性质分,理论物流学和应用物流学,按业务领域分,分销物流学和现代物流学,按物流范围分,企业物流学、社会物流学和国际物流学,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,45,供应物流,供应商,工厂,本厂流通中心,顾客,回收物流,生产物流,销售物流,退货物流,企业物流的分类,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,46,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,配送,流通加工,装卸搬运,包装,物流信息,运输,储存,第一章现代物流概述,47,物流的功能,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,物流的功能（1）主体功能运输储存配送（2）辅助功能包装装卸搬运流通加工信息功能,第一章现代物流概述,48,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,有五种基本的运输方式，在企业运输中，涉及到4种，它们分别是：铁路运输公路运输水运运输和航空运输。,运输,运输一般分为输送和配送,第一章现代物流概述,49,50,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,为了防止不确定因素对连锁物流的影响，如运输延误；商品到货，但品种、规格、质量不符合要求；销售势头好，库存周转加快；或紧急需要等；都需要企业必须另外储备一部分库存，这就是安全库存。,储存,库存主要分为:基本库存和安全库存,基本库存是补给过程中产生的库存。,第一章现代物流概述,51,装卸搬运,任何形式的物质的移动艺术与科学,人工搬运系统,机械搬运系统,自动化搬运系统,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,52,包装功能,既是生产的终点又是物流的起点,1、保护商品的功能,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,2、提高物流效率的功能,3、传递信息的功能,第一章现代物流概述,53,流通加工,具有一定特殊意义的物流形式它不是每个物流系统必须的功能,分选加工：农副产品规格、质量离散情况较大，为获得一定规格的产品，采取人工或机械分选的方式加工称分选加工，广泛用于果类、瓜类、谷物、棉毛原料等。,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,精制加工：农、牧、副、渔等产品精制加工是在产地或销售地设置加工点，去除无用部分，甚至可以进行切分、洗净、分装等加工。,分装加工：在销售地区按所要求的零售起点进行新的包装，即大包装改小、散装改小包装、运输包装改销售包装。,第一章现代物流概述,54,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,物流特点,配送中心,供应链管理,供应链比较,信息,获得必需的信息和拥有精确的信息,配送关系,供应链模式,供应链策略,本部信息中心,顾客本部,顾客,计算机,派车管理,购买入库管理,在库管理,出货管理,物流公司,厂家,入库检验,入库分拣,保管,拣出,流通加工,分拣出货,装车,订货,订货,购买订货,购货费用决算,货款回收,在库确认,出货确认,支付运费,货款回收,物流业务与物流信息系统,货款回收,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,55,物流的作用,物质资料从供给者向需要者的物理性移动是创造时间性、场所性价值的经济活动,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,（1）保证生产的顺利进行（2）满足居民的生活消费要求（3）调节产需，平衡供求（4）促进竞争（5）价值增值,第一章现代物流概述,56,企业中的三种流,57,商流,商品买卖过程，其本质是商品所有权的有偿转移,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,物流,伴随商流而产生的，但它又是商流的物质内容和物质基础,第一章现代物流概述,58,商流与物流的关系概括为：,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,如产权交易,有商流而无物流,如第三方物流、电子商务物流,有商流也有物流，但时间上不同步,如商品的信用交易,有商流也有物流，但流转路径不同,如商品配送,商流、物流合一,有商流和输入物流而无输出物流,如房地产开发企业和一些服务企业,如企业内部调拨物资,有物流而无商流,第一章现代物流概述,59,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,所谓电子商务物流，也叫虚拟物流（Virtuallogistcs),以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。实际上，电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点，以及高速、廉价、灵活等诸多好处，使得电子商务物流在其运作特点和需求方面也有别于一般物流。,电子商务对物流的影响,60,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务物流业务流程,61,中远集团,62,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,一、电子商务对商业的意义一场巨大商务革命1.电子商务是一次高科技和信息化革命工业革命，产业经济；电子商务，信息经济2.电子商务导致产业重组3.电子商务是信息的竞争,电子商务对物流的影响,63,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,二、把物流业提升到前所未有的高度,实业：制造业（弱化、柔化）物流业（强化）虚业：信息业(强化),未来的电子商务,64,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,电子商务的交易过程,65,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,三、对物流需求的新变化（1）消费者的地区分布分散化（2）销售的商品多样化(3)物流服务需求多功能化和社会化,66,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,四、对物流服务空间的拓展（增值性的物流服务）（1）增加便利性的服务（使人“变懒”）（2）加快反应速度的服务（加快流通）（3）降低成本的服务（第三利润源泉(4）延伸服务（供应链集成）,67,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,五、对物流时效性的要求60年代，更便宜成本80年代，更好质量90年代，更快更快,68,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,六、对物流技术的影响,传统物流技术,硬件环境（材料、机械、设施）,软件技术（计划、运用、评价）,电子物流技术,EDI（电子数据交换）BARCODE(条形码)GPS(全球卫星定位)和GIS（地理信息系统）EOS(电子订货系统)RF(射频技术),69,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,电子商务对物流的影响,1、需要政府的支持2、合理规划布局配送中心、物流企业3、发展第三方物流“前后勤大管家”4、完善配送中心功能商品展示销售零售5.立足于高科技、高起点,70,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,物流对电子商务的影响,一、物流是电子商务概念的重要组成部分电子化的对象信息流、商流、资金流、物流电子化的工具计算机、网络通讯技术、叉车、自动导向车、机械手臂等,71,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,二、物流是实现电子商务的保证1、服务商流2、保障生产3、方便生活,物流对电子商务的影响,72,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,电商对物流影响,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,三、物流是实现电子商务跨区域物流的重点在电子商务这种交易方式下，物流模式的特点将使国际物流、跨区域物流不断增加，与之相应，第三方物流模式将成为一种必然的选择。,物流对电子商务的影响,73,信息化,物流信息收集的数据库化和代码化物流信息传递的标准化和实时化,物流简介,物流发展,管理目标,活动要素,物流配送,配送关系,配送中心,供应链管理,供应链比较,物流特点,供应链模式,供应链策略,自动化,射频自动识别系统、自动分拣系统自动存取系统、货物自动跟踪系统,网络化,计算机通信网络组织的网络化,智能化,库存水平的确定、运输路径的选择物流配送中心经营管理的决策支持,柔性化,多品种、小批量、多批次、短周期灵活地组织和实施物流作业,物流简介,物流发展,物流功能与作用,物流与电商关系,总结复习,物流定义,功能要素,物流作用,物流商流关系,物流在电商地位,电商物流的特点,物流分类,第一章现代物流概述,74,我国电子商务物流的现状-机遇与挑战并存,电子商务的飞速发展推动了全球物流业的兴起，而电子商务也向现代物流业发出了新的挑战。现代物流作为电子商务发展的瓶颈之一，引起了全球的广泛重视。我国现代物流业的发展现状如何，电子商务给我国现代物流业发展带来了怎样的机遇和挑战？1、政府对电子商务物流推动力度加大，但没有形成合力现代物流在国际上已成为与高科技产业、金融业并驾齐驱的朝阳产业，引起了各级领导、各级政府、各界人士的高度重视。主要表现在：A、我国2006年发布的“十一五”规划中已明确提出要大力发展现代物流业；B、全国已有20多个省市已作出或正在制订物流发展规划和实施(海西物流园区)；C、商务部已把现代物流与连锁经营、电子商务一起成为推进流通现代化的三大重点；D、国家发改委09年4月制订中国物流业发展总体规划等。,75,物流新闻：芜湖市打造区域物流中心货运物流有了“动车组”2010-8-14皖江城市带规划明确提出，要形成以芜湖为核心的皖江现代物流产业带。目前，芜湖物流业已经初具规模，但大多集中在长江市场园一带，受制于各种客观条件，难以快速发展。近日，投资1亿元，芜湖规模最大的、功能最全的公共物流基地-安得综合物流产业园开业。在打造现代物流中心方面，芜湖又迈出了重要一步。安得综合物流园并不是芜湖打造的唯一一个物流园区。按照设想，芜湖将建设四大物流园，分别为芜湖港物流园、芜湖城东物流园、芜湖城南物流园和三山物流园，其中城东物流园即为安得综合物流园，为四大物流园中规模最大、功能最齐全的一个。,76,四大物流园设想的背后，是芜湖打造区域物流中心的雄心壮志。2009年，国务院颁布了物流业调整与振兴规划，大力发展物流业。10年初，皖江城市带承接产业转移示范区规划出炉，明确提出要“依托黄金水道，加快发展公路、铁路、水陆联运和江海联运，形成以芜湖为核心的皖江现代物流产业带”，而在“芜湖核”的定位上，现代物流中心城市即为其中之一。另外，芜湖提出“三产兴市”战略，认为物流业是实施三产兴市战略的主要领域，要加快建设物流园区，把芜湖打造成安徽综合物流中心、长江流域最具产业特色的第三方物流中心和泛长三角大物流中心之一。,77,2、以信息化带动物流现代化有所推进，但发展电子商务物流的基础尚不完善信息网络技术是电子商务物流的基础，也可以说是第一要素。经过多年的发展，信息网络技术在我国物流企业界普遍受到重视，企业物流信息平台推进速度较快，社会公共物流信息平台也在规划建设，已涌现了一批优秀案例。,1.3.5我国电子商务物流的现状-机遇与挑战并存,78,79,80,、第三方物流发展速度加快，但物流整体服务水平仍难以满足电子商务的需求传统国有运输企业与仓储企业加大了自身改革力度，向现代企业制度迈进，有的已经上市。在物流市场激烈的竞争下，实行资产重组与流程再造，加速向第三方物流企业转型，如中远、中外运、中海、中铁、中邮、中储等等，或整体改造提升为物流企业；或整合内部物流资源，组建物流公司；或与外方组成中外合资物流公司。目前，我国多数的物流企业，无论是物流服务的硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的第三方物流服务还有较大的差距，信息收集、加工、处理、运用能力，物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足，第三方物流服务的功能尚不能得到很好的发挥。,1.3.5我国电子商务物流的现状-机遇与挑战并存,81,、电子商务物流发展的地域性、行业性特点明显，呈不均衡发展目前我国电子商务物流业发展地域性、行业性特点十分明显。从地域讲，东部起步最早、发展最快、规模最大，特别是长江三角洲、珠江三角洲与环渤海地区。中部要落后于东部，但好于西部。从总体讲，东部已处于发展阶段，而中西部则处于起步阶段，城市物流比农村物流要发达的多。从行业讲，电子商务物流需求大的主要是中外合资与外商独资企业、连锁企业、日用化工品行业、家电行业、烟草行业、医药行业、汽车行业等等。,1.3.5我国电子商务物流的现状-机遇与挑战并存,82,、跨国物流企业在中国实行“抢滩战略”，电子商务物流市场竞争日趋激烈我国物流市场很大，但我国物流比较落后，加上中国加入世界贸易组织的承诺，这就给跨国物流公司进入中国物流市场一个非常有利的时机。这几年，世界前10强物流公司纷纷进军中国，除特批独资的以外，纷纷成立中外合资物流企业，迅速在大城市布点，抢占中国物流市场。如美国联邦快递与天津大田集团合作，荷兰TNT快递与华宇公司的合作，德国与美国合资的DHL(敦豪航空货运公司)与中外运的合作等。世界500强中，近400家在中国投资了2000多个项目，国际上50家最大零售企业三分之二已进入中国，这些集团纷纷在中国设立采购中心，使与采购相关的物流业快速起步。目前物流业已成为外资与国内民间资本投资的热点之一，物流市场竞争日趋激烈。,1.3.5我国电子商务物流的现状-机遇与挑战并存,83,、物流人才工程已经启动，但人才短缺是阻碍电子商务物流发展的一大障碍物流和配送领域的人才短缺已成为我国物流和配送业发展的巨大障碍，尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、运输与物流理论和技能、英语、国际贸易运输及物流管理的复合型人才(CLO)。物流企业的物流专业人才缺乏是造成物流企业服务水平不高的重要原因，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。据权威机构调查，2010年国内物流专业人才的需求总量为600余万人，高级物流管理人才需求为34万人,而与此相对应的是，我国高校的物流专业当前还无法满足这一巨大的需求。,1.3.5我国电子商务物流的现状-机遇与挑战并存,84,第四节物流系统管理,回首页,85,物流系统,1物流系统的概念及构成2物流系统目标,回首页,86,1物流系统的概念及构成,物流系统是由物流各要素组成的综合体，其各要素之间存在着有机联系并使物流总体功能合理化,87,1物流系统的概念及构成,最基本的物流系统由包装、运输、仓储、配送、装卸搬运、流通加工及信息处理子系统中的一个或几个有机体结合而成，如图1.1所示。而这些子系统可按空间、时间、功能、职能或其它因素进行划分。1物流系统的要素物流系统是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。,88,各种资源,包装,运输,仓储,配送,装卸搬运,流通加工,信息处理,物流服务,图1.1最基本的物流系统,89,（1）物流系统的一般要素。物流系统的基本要素由劳动者要素、资金要素、物的要素3方面构成。,（2）物流系统的功能要素。物流系统的功能要素有包装功能要素、装卸搬运功能要素、运输功能要素、仓储功能要素、流通加工功能要素、配送功能要素和物流信息处理功能要素。,（3）物流系统的支撑要素。物流系统的建立需要有许多支撑手段，尤其是处于复杂的社会经济系统中，要确定物流系统的地位，要协调与其他系统的关系，这些要素必不可少。它们主要包括：体制、制度法律、规章行政、命令标准化系统此外，还包括组织及管理。,（4）物流系统的物质基础要素。主要包括：物流设施物流装备物流工具信息技术及网络。,90,2物流系统的功能模式,（2）输出功能。物流系统以其本身所具有的各种手段和功能，在外部环境一定的制约作用下，对环境的输入进行必要的处理（转化），使之成为有用（有价值）的产品，或使其位置转移以及提供其他服务等，称之为物流系统的“输出”。（3）处理（或转化）功能。即从“输入”到“输出”之间所进行的生产、供应、销售、回收、服务等物流业务活动。（4）限制、干扰功能。由于外部环境也因受各种因素的影响，而对物流系统施加一定的约束。（5）反馈功能。因为物流系统在把“输入”转化为“输出”的过程中，由于受系统内外环境的限制、干扰，不会完全按原来的计划实现，所以，需要把“输出”结果返回给“输入”，称为“信息反馈”。,（1）输入功能。即通过提供资源、劳动手段等，使对某一系统发生作用，因而称这一作用为外部环境对物流系统的“输入”。,91,2物流系统目标,适合的质量：RightQulity适合的数量：RightQuantity适合的时间：RightTime适合的地点：RightPlace适合的成本：RightCost适合的顾客：RightCustomer适合的产品或服务：RightProductorService,92,你只看到我的分数，却没看到我的努力。你有你的试卷，我有我的作答。你嘲笑我分不够高，不配玩乐，我可怜你总想名校。你可以轻视我们的成绩，我们会证明这是谁的时代。读书是注定痛苦的旅行，路上总少不了挫败和低分，但那又怎样，哪怕挂科，也要挂得平静。我是学生，我为自己代言。,93,物流案例分析聚美优品化妆品团购网,94,走进聚美优品,聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。,95,经营模式,最近一两年，网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。,96,团购模式,团购是最近两年才兴起的，团购是指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。,97,网络团购,网络团购改