特许经营案例分析

特许人与受许人关系的本质。 特许人与受许人之间的关系被喻为商界中最复杂的一种关系, 他们之间所有权分散,经营权集中。对于受许人, 所有权与管理权相分离本身就是一种与传统独立业主方式截然不同的新型组织形式, 正确认识特许人与受许人之间的关系本质是特许经营体系进行冲突管理的基础, 只有正确认识特许人与受许人之间的关系, 才能最大限度地避免双方冲突的产生, 才能维系良好的特许经营关系。目前, 国内外学者对特许人与受许人关系的本质主要有四种看法:1.经济关系2.合作经营关系3.契约关系4.人情关系 为了更清楚地分析这个案例我们应该了解一下特许人的权利与义务一、 特许人的权利1.保留特许权的全部内容为自己的产权所有。2.要求受许人遵守通常由特许人单方面拟定而不同受许人都基本相同的特许经营合同中规定的内容，并对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的受许人，按照合同约定终止其特许经营资格。3.要求受许人遵守特许人编制的特许经营系列手册。4.向受许人按约定收取包括加盟金、特许权使用费、培训费、保证金等在内的特许经营费用。5.要求受许人遵照特许人制定的整个体系的统一化政策。6.监督、检查、纠正受许人经营模式的权利。7.按照商业特许经营管理办法及相关适用法律法规中关于信息披露的规定，将乙方的特许权和加盟店相关信息进行相关披露。二、特许人的义务 1.在潜在受许人加盟前对其进行相应的本体系的信息披露。2.向受许人授予包括合法注册的商标在内的特许权，并提供必要的特许经营系列手册。3.持续地指导、支持和帮助受许人进行商业经营，包括对受许人开店的支持、技术等的培训、物流配送等。4.制定并实施特许经营体系的广告、宣传、促销计划。5.向受许人提供统一购买的物美价廉的设备、工具、材料等，或向受许人推荐供应商。6.设计、构建、管理、协调与不断更新发展整个特许经营体系，制定整个特许经营体系的发展战略，不断开发新产品和服务新模式，保证整个特许经营体系的竞争力。7.协调各个受许人之间的商圈冲突和区域利益。8.尽力帮助受许人能按加盟承诺那样回收投资并赢利。 在我们案例中，王先生为受许人提供金融、选址、促销和经营等方面的支持，同时制定了严格的政策和指导原则，要求受许人严格遵循，以确保每个特许经营加盟店都能高效运作。一旦受许人开始运作，就必须遵守企业管理指导原则及其财务和行政控制原则。王先生认为，受许人管理特许经营企业的灵活性越小，加盟店获利的机会就越大。 但有几个潜在受许人决定加盟到另一个特许经营的快餐体系中去，因为他们希望在企业管理上忧更大的灵活性，并且不愿意受到像王先生那样的严格控制。 在这里我们可以看到特许人和受许人遇到了冲突问题，可以提出这几个：1. 当现实不符合理想时， 受许人感到失落。2. 特许人可能会感到受许人没有尽自己应用的努力。3. 双方的沟通失败。4. 特许人的行为太专横。5. 特许人对受许人的要求太高了。6. 双方对经营的看法不同。7. 受许人几乎没办法自己去管理本店。8. 特许人对受许人收取的费用高。 总体来讲， 王先生给受许人提供各了方面的支持了，可是同时也制定了很多规定。王先生这么做的话在法律和合同方面肯定没什么问题的，可是从利益方面来讲，将来会影响到他的利益。在我看来，很多受许人不会愿意加盟到王先生的加盟店。 而且，王先生要扩大自己加盟店的话，会遇到很多问题。因为目前已经有六个受许人不愿意加盟到他的加盟店。再说，灵活性越小