QFD品质机能展开培训_2.ppt

QFD质量职能培训、讨论焦点、质量部署表(质量屋)的应用、商品策划、项目备案(主题评估和选择)、组织选择、矩阵组织矩阵组织的开发在于截取双方的优势，尽可能避免双方的劣势。最高管理层、市场部、研发部、生产部、质量保证部、服务部、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、产品经理、 产品经理，产品经理，产品经理，产品经理，产品经理，产品经理，产品经理，产品经理，产品经理，产品经理规模从PPM到PPB，缺陷率每两年进一步降低10倍。 摩托罗拉和6？6？质量计划的框架、总客户满意度、缩短运营周期、参与式管理、授权、基准研究、6？质量计划、identifyproductorservicesidentifycustomerrequirementidentifyyourneedsdefinetheprocessandeliminatewastedeffortensurecontinuousisement，designto standard parts/Material sdesignintostandardprocessdesign for assembly arts标准化供应商pcprocess标准化统计处理控制.此外，全面质量管理的内容体系结构、管理质量？过程质量、全面质量、全面质量、全面质量控制、全面质量控制、质量保证质量保证、质量控制质量控制、质量检验质量、产品质量、环境质量、质量基础、固有技术安排、纠正、清洁、清洁、美体(5S)安全和健康质量意识、愿景规划、战略和政策管理、政策、职能管理、交叉职能管理。质量诊断、质量诊断、每日营销、部门管理、流程管理流程管理、质量成本COQ、七种管理方式M7、提案系统、小组活动项目改进活动、资源管理可靠性项目、田口质量项目价值分析/价值工程、客户服务系统、储运管理系统、新产品开发管理系统、质量职能部门推出QFD质量审计6、万无一失措施、流程管理系统、供应商管理系统、QCSTORYQC统计流程控制七种方法SPC、功能检验基本统计、抽样检验和测量技术、进料控制系统、成品控制系统、预防措施所有，员工，健康，生产，保险，所有，测试，P，M，与，步骤，工作，过程，生产，产品，认可，认证，系统，系统，系统，系统，系统，ISO9000，系统，列等。人，力，产品，质量，和，教学，教育，培训，实践，产品，质量，资本，信息，系统，系统，(QIS)，关心，顾客，充分，意义，管理，管理，管理，(CS)，企业，行业，标准，棒，(基准)，质量，文本，文章，等等质量策划是指一系列的活动，以开发产品和过程，以满足顾客的需要。最重要的想法是一起参与产品开发。以福特Taurus/Ferret Twin为例，在设定发展目标方面，它是同级车中最好的，共有400个子目标。每个子目标都是使用质量功能展开来理解客户的期望并改进某个产品的特性。QFD的定义，质量功能展开)是一种系统的技术方法。从掌握顾客的需求挥发性有机化合物开始，将需求转化为替代特征，设定产品或服务设计质量的标准VOE，然后将设计质量系统地扩展到每个功能部件或服务项目的质量以及制造工程或服务过程VOM的各个要素之间的相互关系，从而使产品或服务能够提前完成质量保证，同时提高开发时间，满足顾客需求，提高产品竞争力。为了达到所设计的产品能够满足顾客需求的质量，设计中采用了系统的质量开发方法QFD的概念是由姚家考于1966.1977年首次提出的。它被应用于丰田1978年的第一本书1994年(MizunoandAkao，1994)的第一本英语书。如何进行成功的产品开发？将创造力转化为具有最短开发时间、最高效的研发技术、完整的过程控制、有效的售后服务、完整的质量保证体系、开发、在过程阶段引入质量、软件设计开发以及软件集成和测试开发、系统测试计划、系统需求、正式资格测试计划、软件组件集成测试计划、软件组件测试计划、编程、软件需求， 初步设计、详细设计、系统集成和测试、软件配置项目测试、软件组件集成测试、软件组件测试、测试和评估、生产和部署、软件开发管理(SDM)、FQR(现场测试测试)、CSI、项目管理、商业企业、5W1H、DR0、商业书籍、系统需求分析(VOC/QFD)RM、DR1、SRR、系统设计、DR2、软件开发计划(SDP)、软件需求(视频点播)、DR3、固态继电器(STP)、初步设计、DR4、PDR、详细设计DR55 系统集成测试、生产安排移交、客户满意度调查、一般审查/维护DR11、DR9、DR10、商品四要素、商品：符合客户需求的价格：低成本和满足商品价值提升：让客户了解优势渠道(卖点):方便、适当和恰当地向客户交付商品，以及“质量计划”具体步骤1。 决定谁是我们的客户？2.倾听顾客的声音。他们真正的需求是什么？3.将客户的声音(语言)转化为我们的语言。4.开发产品的功能，使其超越顾客的需求。5.开发制造过程，使该产品不仅满足顾客的需求，而且使顾客感到惊喜和满意。6.完整的规格、图纸或样品。7.这个新产品(或服务)的规格和要求是什么，以便整个公司能够完全理解？在商品规划的第一阶段，商品并不意味着产品的商品要到达顾客手中，所以它以用户为立足点，产品以制造商为立足点。商品规划的重点是使产品为顾客所接受，完成一系列工作，什么是商品规划和商品规划的范围。商品规划“是指发现用户(顾客)的需求，指定满足顾客需求的概念商品，并提交给开发和设计的过程”。商品规划的目的是“开发成功的商品”，因此它不同于现有的“顾客投诉对策和不良改进”。新的商品规划以发现的顾客需求为基础，规划和开发满足顾客需求的商品，即注重建立需求发现新的机会、商品和产品之间的差异、规划商品规划的项目。第一，市场环境分析，客户分析，市场潜力分析，市场产品结构和规模预测，产品趋势分析，产品战略定位，产品开发图思考，竞争对手分析，来源：ABI，In-Stat，ITIS计划工业与研究所，经济与资本研究所，-20%，-10%，0.0%，5%，10%，20%，30%，40%，50%，55%，0，100，制造商实力，市场吸引力(CAGR 00 05)，10，20，30，402.“制造商的实力”是指在考虑技术和市场掌握程度的前提下，对几个指标进行综合评价后得到的分数。，蓝牙85%美元4.96亿，有线电话，0.2% 8B美元，寻呼机，-22.3% 12亿美元，无线通信产品的发展方向，问号，明星，现金牛，狗，全球数码相机市场增长趋势，源：电子时报，00/07，000单元，第二，商品规划商品名称：商品定义(什么商品概念和特征)特征和卖点(销售点)商品开发背景(为什么市场客户需求和市场潜力)客户， 市场需求规模和市场增长魅力核心能力目标市场和市场定位(定位):市场份额目标客户(世卫组织竞争对手和目标客户之间的细分市场):发展时间表(上市时间和商品生命周期):目标价格和目标成本(多少营销目标和价格):商品规划的规划项目、市场细分、原则：各层之间的差异应最大化，各层内部的差异应最小化。 各种市场划分的标准：地理：地区，居住地(大都市/乡镇.)，人口统计学，性别，年龄，收入，职业，教育水平，心理学：社会阶层，生活方式，个性，价值观和行为特征：预期商品利益，用途(非使用者/试用者.)，用途，品牌忠诚度，对商品或品牌的态度，商品规划的规划项目，3。商品战略定位分析、市场销售额估算、业务量估算、SWOT交叉分析战略形成、阶段战略目标？定位分析(Positioning)，总结可以了解顾客和商品之间潜在的共同因素，以便看到商机与利基空间或商品趋势定位有密切关系，在商品空间效用的审查阶段使用可以了解顾客对商品的认识，了解商机的目标，了解顾客的偏好取向和商品关系。另一方面，中国政府也很难决定如何提高产品质量。区域、技术、营销、成本、市场、产品策略、形式色彩、操作方法、使用功能、概念、第二阶段、客户调查、核对表、总结是强制性关联方法之一。在选择了特定的需求之后，许多创造性的方向可以被制定出来。关键要素可用于关注商品规划。它基于掌握需求、验证需求、回顾商品空间，然后激发商品的想法。KJ方法或心理地图效用可以用来找出区别于其他商品的概念，这与目前的商品概念大不相同。技术种子可以用来找出应用产品的概念，“各种创造性的开发技术”，以及如何绘制心理地图1。准备白纸和各种颜色的笔。2.画出你的中心主题：在画纸中间写下(画出)你想思考的主题。使用简单的图案和颜色，使心理地图的主题更加清晰，并激发头脑的联想能力。3.为中心体拉出几个“分支”，在分支的边缘显示一个想法，并使用关键词、图像符号、数字.写下你的想法。4.观察并思考每个分支的想法。当一个新的想法出现时，一个新的分支线将被创建来画或写这个新的想法。5.在心理地图的“成长”过程中，可以与每一条分支线结合的概念用虚线连接在一起，产生新的想法、新的想法、心理地图、“各种创造性发展技术”、心理地图、小组访谈、客户需求验证计划负责人对客户需求假设定位的简要探索，主要应用于需求掌握阶段。顾客印象可以用来寻求与其他公司的比较效用。通过客户之间的互动，可以实现深入的讨论。可以发现客户不知道的交互需求。可以获得比意见调查更多的信息。意见调查可以用来总结通过小组访谈了解到的潜在需求。对其重要性的定量理解，对计划总监的假设(预测营业额、市场份额、商品优势和劣势等)的定量验证。)定位，将小组访谈的需求分组为问题项目，限制在20个项目内，如果超过20个项目，则首选集中提问。公用事业规划负责人的仔细规划可以通过市场进行定量验证。它可以在许多方面评估规划内容，没有偏见，可行性分析，1人员2设备3材料4方法5环境6预算7市场8信息？质量功能开发阶段？Akamathod，日本质量控制教授Akamathod的QFD体系由3个阶段和27个步骤组成。说明如下：第一阶段：设定规划质量，设计质量1。首先，决定目标市场在寻找什么。把握潜在需求，决定生产哪些产品。2.把握市场，制定所需的质量部署表。3.与其他公司进行比较和分析，以设定计划质量和销售优先级。4.设定所需质量的重量。5.画出质量因子并制作一个质量因子展开表。6.制作质量表。7.与其他公司比较和分析质量因素。设置产品规划计划质量-顾客需求扩展表、质量汇总表、质量功能扩展表和质量特性扩展表。质量扩展表是一个矩阵表，它将客户的系统和抽象需求扩展到特定的需求。质量特性扩展表是根据质量特性开发的。定位是通向特定商品设计的桥梁。通过将市场需求和设计的质量特性联系起来，应该可以设计出一种符合顾客需求的商品效用，从而具体地扩大顾客的需求，了解其需求强度，具体地将商品的概念扩大到质量特性并建立质量。它可以明确规划和建立不同于现有商品的业务和技术单元信息的系统安排，以实现信息共享、质量扩展表(质量屋)和质量扩展方法。质量功能开发方式的最初想法如下：首先，在产品开发过程的每个阶段，用矩阵表示“什么”和“如何”之间的关系。然后，两者之间关系的强度用符号或数字表示，而“多少”目标在矩阵的底部表示。然后，每个阶段的结果，