人力资源管理师职业道德参考

一、职业道德知识部分常年考试问题总结与答复解答指导：本节是选题，每个题目有四个选项，其中每个题目至少有一个正确答案。请根据问题的含义选择正确答案，然后将答案的字母涂黑。错误的选择，少的选择，多的选择，这个问题不能得分。1、爱岗敬业的具体要求是(a、b、c )a .树立职业理想b .加强职业责任c .提高职业技能d .抓住选择职业的机会2 .要坚持公正，必须执行(a，d )a .坚持真理b、自我牺牲c、自我牺牲者d .光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间的团结和互助要求包括(b，c，d )a .重视合作，避免竞争b、平等交流和平等对话c .合作，竞争，竞争和合作统一d .互相学习，共同提高关于诚实信用，认为正确的是(a，b，c )a、诚信是市场经济的规律b .诚信是企业的无形资产c .诚信是人书d .保护诚信的原则绝对难以立足于市场经济5、创新对企业事业和个人发展的作用见(a，b，c )a、是企业事业持续、健康发展的巨大动力b、是赢得企业事业竞争的重要手段c、是个人事业成功的重要因素d .是个人提高自己职业道德水平的重要条件6、职业纪律的特点是(a，b )a、明确的规律性b、一定的强制性c、一定的弹性d，一定的自约束性无论你做的工作多么特殊，它总是离不开一定的(a，c，d )约束a、工作场所责任b、家庭美德c、规章制度d、职业道德8 .关于勤俭节约的正确说法是(c，d )a、消费可以引发需求，促进经济发展，提倡节俭不合时宜b .勤俭是物质短缺时代的产物，不符合现代企业的精神c、勤奋能提高效率，节俭能降低成本d .勤俭有利于可持续发展9、在下列措辞中，语言规范“具体要求为(b，d )a、说俏皮话b、尊称，不用生词c，说话快，要节省客人的时间d .不要扰乱幽默以免客人误解10、职业道德主要通过(a，b，c )的关系，增强企业的团结力a .企业员工之间的协调b .调节领导和工作人员c .协调工作人员和企业d .与企业协调市场11、加强职业责任是(d )职业道德规范的具体要求。a、团结合作b .诚信守信c、勤俭节约d、爱岗敬业十二、党的十六大报告认真贯彻公民道德建设实施纲要，发扬爱国主义精神，为人民服务，集体主义为原则，以(c )为重点。a、无私奉献b、爱岗敬业c、诚信守信d .遵守纪律13、以下关于以德治国与依法治国关系的说法是正确的(d )a .依法治国比依德治国更为重要b .以德治国比依法治国更为重要c、德治是目的，法治是手段d .以德治国和依法治国是相辅相成的，相互促进14、工作公正是指职业人员进行职业活动时进行的(c )。a、原则至上，不拘私情，能干，不避父母疏远b .奉献社会，公平，待人亲切，勤俭有家c .支持真理，公私分明，公平公正，光明以牺牲自己，帮助别人为乐，邻居和平，堂堂正正开朗关于勤俭节约的说法，我认为正确的是(c )a .为了阻碍消费，阻碍市场经济的发展b、市场经济要勤奋，但不必节俭c、节俭是促进经济发展的动力d .节约有助于节约资源，但与提高生产率无关16、在对以下诚信的认识和判断中，正确的选择是(b )a .诚信和经济发展是矛盾的b .诚信是市场经济的规律c .诚信与否应由具体对手决定d .诚信应以追求利润最大化为准则17 .为了遵守纪律，对每个员工而言，必须(d )a，有办法b .反对“管子”、“卡片”和“冲压”c .反对自由主义d .努力学法、知法、守法、学用法18 .关于下一次创新的论述，正确的是(c )a、创新和继承是根本对立的b .创新是独立自主c、创新是民族进步的灵魂d .创新不需要引进国外的新技术19 .创新对企业和个人发展的作用用(b，c，d )来表示a .对个人发展不重要b、企业事业持续、健康发展的巨大动力c、是赢得企业事业竞争的重要手段d .是个人事业成功的重要因素20、下一个“文明礼仪”的说法是正确的： (a、c、)a、是职业道德的重要规范b、商业、服务业员工必须服从的道德规范与其他职业无关c、是企业形象的重要内容d，只有自己的岗位，别说别的21 .员工个人形象与企业整体形象的关系是(a，b，d，e，)a、企业的整体形象由员工的个人形象构成b .个体形象是整体形象的一部分c .员工个人形象与企业整体形象无关d .没有个人形象就没有整体形象e，总体情况要靠个人形象来维持22、市场经济为： (a、b、d、)a、高度发达的商品经济b .信用经济c、是计划经济的重要组成部分d、法制经济23、以下关于爱岗敬业的说法，认为正确的是(b )(a )市场经济鼓励人才流动，倡导爱岗敬业不合时宜；(b )在市场经济时代也应倡导“一行、一行、一行、爱一行”(c )实现爱岗敬业，必须终身在岗位无私服务(d )实际上，我们必须承认“爱岗敬业”观念阻碍了人们的择业自由24 .在日常商业交流中，举止得体的具体要求包括(BC )。(a )热烈的感情(b )平静的表情(c )行为适度；(d )表情肃然25，010-3010建议人们要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，必须加强(c )。(a )个人意识、合作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识(b )个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、创新精神的开拓(c )独立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、创新精神的开拓(d )自立意识、合作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识关于公正工作的说法，认为错误的是(ABD )。(a )做公正的工作，必须按照一个标准工作，每项都是打50板(b )工作公正并非有明确的标准，只有因人而异(c )一般职工接待客人时，不以貌取人也是公平的(d )任何人在处理与他朋友有关的问题时，都不能实行公正27、在下一个选择中，不满足平等尊重的要求的是(ABD )。(a )根据员工的工作年限分配工作；(b )根据服务对象的性别提供不同的服务(c )师徒之间应平等尊重(d )消除员工之间的一切差距28 .在职业活动中，要公正公平(ABD )。(a )按原则办事(b )不服从私情；(c )坚持按照劳动分配(d )不畏权势，不考虑个人得失关于爱岗敬业的说法，认为正确的是(ACD )。(a )爱岗敬业是现代企业精神；(b )现代社会倡导人才流动，爱岗敬业逐渐丧失其价值(c )爱岗敬业应树立终身学习观念(d )发挥螺丝精神是爱岗敬业的重要表现30、以下哪些情况是不诚实的劳动(ACD )(a )外出工人不出力的(b )炒股；(c )制造假冒伪劣商品(d )盗版；31、维持企业信誉必须(ABD )。(a )建立产品质量意识；(b )注重服务质量，树立服务意识；(c )保守企业的一切秘密；(d )妥善处理顾客对企业的投诉；32、以下哪一项没有违反诚实守信的要求(a )(a )保守企业秘密；(b )派人进入竞争对手内部，提高竞争优势；(c )根据服务对象确定是否遵守承诺；(d )有利于企业利益的行为33 .职业道德的价值是(ABCD )。(a )有助于企业提高产品和服务质量；(b )降低成本，提高劳动生产率和经济效益；(c )有利于员工之间以及员工与领导之间关系的协调(d )帮助企业树立良好形象，创造着名品牌34 .在现实生活中，也有人从一家公司“跳槽”到另一家公司。 这种现象在某种程度上有利于人才流动，但也表明这些员工不足(b )。(a )工作技能(b )强烈的职业责任感；(c )光明的态度(d )坚持真理的质量；35、以下说法正确的是(BC )。(a )工作公平是厂长、社长对职业道德的要求，与普通工人没有太大关系(b )诚信是所有工人应具备的质量；(c )诚信可以带来经济效益(d )在激烈的市场竞争中，守约者往往失败36、陈先生是企业老员工，坚持节俭工作原则。 有些年轻人认为他的做法不符合市场经济原则。 节俭的重要价值是(ACD )(a )节俭是安邦定国的法宝，(b )节俭是诚实信用的基础(c )节俭是拥有家园的书，(d )节俭是维持人类生存所必需的37、某百货商店客人购物时态度蛮横，语言不文明，提出许多不合理的要求，营业员认为应该怎么对待(a )(a )耐心、礼貌地向顾客说明，坚持最大限度地满足顾客的要求(b )立即向领导人报告(c )对顾客进行适当的批评教育(d )忽视顾客38、文明工作人员的基本要求是(AB )。(a )模范地遵守国家法律和纪律；(b )学习科学技术知识，精进业务；(c )顾客是上帝，应该给予顾客生命(d )对态度蛮横的顾客，必须以其人之道治愈其人之身39、在职业伦理活动中，满足“仪表打扮”具体要求的是(b )。(a )华贵(b )袜子和合理的(c )珠宝首饰的时尚(d )发型突出个性40、以下说法中，满足“语言规范”具体要求的是(BD )(a )增加俏皮话(b )敬称，不使用生命语(c )以语速节省客人的时间(d )不打乱幽默，避免客人误解41、爱岗敬业的具体要求是(ABC )。(a )建立职业理想；(b )加强职业责任；(c )提高职业技能；(d )抓住选择职业的机会42、企业文化的功能是(ABCD )。 P31型(a )激励能力(b )自律能力(c )指导职能(d )综合职能43、在下面的说法中，认为正确的是(ABCD )。 P207-208战斗机(a )岗位责任规定岗位工作范围和工作性质；(b )操作规则是职业活动的具体详细程序和动作要求(c )规章制度是职业活动中最基本的要求(d )职业规范是员工在工作中必须遵守的职业行为要求44 .公正工作对企业活动的意义是(ABD )。 P150系列(a )企业争取市场、生存和发展的重要条件；(b )抵制不正当风气的客观要求(c )企业勤俭节约的重要内容(d )企业正常运作的基本保证；45、关于以下“节俭”，认为正确的是(d )。 p78(a )节俭是美德，但不利于拉动经济增长；(b )节俭是物质短缺时代的需要，不适应现代社会(c )生产的发展主要通过节俭来实现(d )节俭不仅具有道德价值，而且具有经济价值46 .平等尊重需要处理(ABCD )之间的关系。 P241-242(a )高级生(b )同事(c )师徒(d )工作人员和服务对象47、按以下说法，不符合员工开拓创新要求的是(b )。 P264-269战斗机(a )坚定的自信和顽强的意志(b )天生生理因素(c )思维训练(d )投标新48、文明生产的具体要求包括(ABCD )。 P83(a )语言文雅，行为端正，精神振奋，技术熟练；(b )相互学习，吸取优点，弥补缺点，相互支持，共同提高(c )工作场所明确，纪律严格，操作严格，现场安全；(d )优质、低消耗和高效二、个人情况表现部分(共128题)这部分都是选择题，每个题有四个选项。请根据问题的意图，根据自己的情况选择一个或多个选项。 在答题纸上将选定答案的相应字符涂黑所有的回答都没有绝对的正确性和错误的区别，建议考生按照自己的实际情况来回答。 考生如果不按照自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。1、写完公司年末工作总结后，一般采取什么方法(a )a .反复检查，确认没有错误后提交b .确信自己做得很好，停止检查并提出c，先给下级或同事检查，自己检查后提交d，交给上司，根据领导的意见2、工作中业绩不及别人时，你总是采取什么样的方法(b )a、服从自然b .为改变现状而努力c .请同事帮忙d .换工作3 .作为员工，我可以把自己表现为清廉公正(d )a，决不b，很少c，多d，总是4、你同意以下哪种说法(d )a、现代社会倡导人才流动，爱岗敬业逐渐削弱其价值b、爱岗和敬业本质上具有统一性c、爱岗和敬业本质上有一定的矛盾d、爱岗敬业与社会倡导人才流动不矛盾5、作为员工，我可以把自己表现为勤奋(d )a，决不b，很少c，多d，总是6、你的同事向顾客传达公司的实际情况，在失去签约的业务的时候，你会认同以下哪种说法呢？ (d )a、损害公司利益是不敬业的表现b .伤害公司名誉的是严重的泄露行为c、损害了公司名誉，但是诚实的行为d .虽然损害了公司的利益，