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移动公司实习报告“没有摘要，就没有收获，就没有进步”我这样对我的小侄子说。因为喜欢看动画片，我告诉他看完以后一定要想想我有什么想法。他还没五岁，可能不太明白我在说什么。但是我想说，这句话是我自己的一种提醒，提醒我要对我在移动公司实习的一个月进行总结。严格地说，自己一个月没实习了。合同从7月14日开始到8月15日签署，但是几天前开始接受训练，中间进行几次双休班等实习期间好像真的很短。正式实习的第一天，我们分组，部分进入网络，部分进入营销组，我进入了客户组。老实说，通信产业对我来说比较陌生。我也是它正统的“外行”。因为我甚至不知道这些部门在做什么，后来才知道web home在市公司下面，营销组、客户组属于利州区。加入客户组后，被分配跟踪负责学生市场的客户经理尤努。因为我是新进职员和实习生，所以自己帮不了多少忙，只能先学。所以第一个任务是熟悉移动公司三大品牌，动态区，神州，全球契约。对于手机费，公司认为以其他顾客群为对象制作其他品牌很周到。但是有点麻烦，票价更新相当快，忙得不可开交，大部分的钱我都不记得了。正如实习6个月后最后的总结会上所说，客户小组认为主要是与电话号码和客户打交道。客户组主要负责联系客户和保持关系，使用电话号码。处理电话号码贯穿了我的整个实习过程。熟悉Boss系统后，将客户加入组，或从组中删除客户，查看客户的欠款后，为部分重要客户转账等，开始了电话号码旅行，直到实习最后一天，在客户帐户开了新卡，处理了预治疗发送业务。老实说，这种工作很机械，最初几次的号码可能会更新鲜，但以后可能眼皮就粘在一起了，但是在认为这是为顾客服务的想法中，很有可能出现小失误，对顾客或公司造成损害的时候，每次都像第一次一样，不能不慎重。动辄数以百计、数以千计的数字可能会占用我的大部分时间，但我对数字小键盘更了解，我的心更平静、更重等更小的优惠。与客户做生意分为两个方面。一个是与客户面对面，另一个是通过电话。与客户面对面的通信主要是通过“上_ _ _ _ _”销售移动公司的部分折扣业务。访问期间，我们遇到了各种各样的人，有些人表示对移动公司的支持或对他的不满。对于以前的事，我们衷心地感谢；然后我希望你能提出更合理的建议。当然，这一切看起来更容易，最困难的是日食的前一天。那天，我和负责建立银行的账户经理一起去建邦处理了事情。第一次见到顾客，而且不熟悉对方，一切都很礼貌，不想说话。但是突然手机连接不好，感到惊慌。很多顾客经常问我们问题。但是我们这一点也可能只是莫名其妙地推测，受到日食的影响。回到公司一看，成都某处的地下光缆线路断了。现在想想，只是想对顾客表示
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