案例1 王厂长的会议

案例一王厂长的会议王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历史真是艰苦的创业、勇敢的探索过程。 全厂齐心协力，建立起饮料厂发展不可缺少的汗马功劳。 但令全厂钦佩的是，几年前王厂长决定购买二手设备(在海外淘汰生产设备)。 饮料厂也加入了国内行业的有力树林，使同类企业不同。 今天王厂长又告知了各部门主管。负责人下午8点在工厂会议室开会。 部门领导人清楚记得，4年前同一时间在同一地点召开会议的王厂长作出了购买进口二手设备的重要决定。 在他们眼里，还会出现另一种新措施。下午8点会议准时召开，王厂长说：“我有新的想法。 我想听听大家的意见和意见。 我厂比四年前发展得多，但远不如国外同类行业的生产技术、生产设备。 我认为我们不能满足于现状。 我认为我们应该以世界一流水平为目标。 当然，我们的技术，我们的人员等很多条件还不够，要达到这个目的目标必须从硬件条件开始。 也就是说，通过引进世界一流的先进设备，带领我们的人员，带领我们的技术。 我认为这也不可能，4年前我们不是这样的吗？现在工厂规模扩大，工厂内外事务也相应增加，大家都是各部门的领导和主要负责人，想听听大家的意见后再决定。 他说会场静悄悄的，4年前王厂长宣布引进二手设备时，我清楚记得约70%的成员反对，后来王厂长谈到市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等工厂内外环境的一系列调查研究结果后，半数以上持反对意见，10%的人持有态度。 当时，很多制造商在引进设备后，由于设备不合适，技术不够高，因此能够引进昂贵的设备堆放闲置的废铁。 但王厂长在这种情况下也引进了二手设备。 事实上，这一措施表明杰迪饮料工厂由于当时设备滞后，资金不足，企业摆脱了困境。 二手设备当时价格已经很低，但在我国尚未淘汰。 因此，佳迪工厂也走上了发展的道路。 王厂长看到大家心悸的样子，说：“不必担心。 今天的这个决定是大家完全决定的决定，我认为这也是民主决策的表现。 如果大多数人同意，我们将宣布实施这项决定；如果很多人反对，我们将取消这项决定。 现在大家举手表决吧”。大约70%的会场投了赞成票。【教育功能】决策对企业至关重要。 如何做出科学决策？ 决策需要什么样的方法？ 考虑什么因素？什么是民主决策？ 这个案例为学生们提供了可以讨论的素材。 本案例主要涉及决策的影响因素、决策过程、领导在决策中的作用等内容，在教授决策功能时可以选择。案例分析关键词：个人决策、群体决策和决策影响因素。【问题】1 .王厂长的两次决策过程是否合理？ 为什么？如果你是王厂长的话，在两次决策过程中应该做什么样的工作呢3 .影响决策的因素是什么？【知识点的链接】决策是指，为了实现某个目标，从多个可替代的计划中选择合理的计划，采取行动的分析判断过程。 决策是一个过程。 这包括四个步骤： (1)发现问题(确定目标) (2)制定各种可行的替代方案(3)评价和选择替代方案(4)实施和审查方案。 影响决策的主要因素有： (1)决策者(2)决策方法(3)决策环境(4)组织文化(5)时间。【个案研究】1 .王厂长的两次决策过程是否合理？ 为什么？从案例来看，王厂长的两次决策分别是个人决策和集体决策。 初步决策合理，王厂长在充分分析信息和相关情况的基础上采购进口二手设备，充分发挥个人决策作用，效率明确，责任明确。 由于佳迪饮料厂当时设备滞后，资金不足，企业陷入困境，这一决定走上了发展道路。二级决策引进世界一流先进设备的决策过程不合理，王厂长说是民主决策，但是集体决策的效果并不充分。 由屈从于压力，存在着少数人的权威作用，从大众现象中揭示了群体决策成员，影响了决策质量。如果你是王厂长的话，在两次决策过程中应该做什么样的工作呢作为佳迪饮料工厂的厂长，首次决定购买二手设备，个人决定成功。 但由于个人决策受到有限合理的个人行为特征(如行为持续性、感知、成见、个人价值系统、问题感知方式)等的影响，王厂长应充分考虑企业自身的实际情况和外部环境因素，在信息充分、替代方案充分的前提下进行决策。随着企业规模的扩大，次级决策在引进世界一流先进设备时采用集体决策，不仅能够提供更完整的信息、创造更多方案、提高方案的可接受性和合法性，而且个人决策还会受到知识限制、能力限制、个人价值观、决策环境不确定性和复杂性等方面的影响因此，在第二次决定时，王厂长要精心营造集体决策气氛，集体决策成员积极参与，明确责任，充分发挥集体决策的作用。3 .影响决策的因素是什么？影响决策的因素有： (1)决策者。 决策者对风险的态度(2)决策方法(3)决策环境(4)组织文化(5)时间。决策方法的选择主要取决于决策问题的性质、参与者的能力和相互作用的方法等。案例2 :蓝天技术开发公司一开始就以成长的国际市场为目标，在国内首次开发出技术含量高的产品，其销售额取得了超常规的成长，公司的发展速度令人震惊。 然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，面临着来自国内外大公司的激烈竞争。 公司经济拮据时，公司董事会聘用新常务经理欧阳健担任公司全面工作。 原自由派风格的经理还留任。 欧阳健来自一家经营老板的老企业，他按章程工作，是一家很老的板子，与蓝天技术开发公司的风格相差甚远。 公司的管理者来看看这个男人能呆多久。潜在的“危机”迟早会爆发。首次发生“危机”的是常务经理欧阳健首次召开的上级管理会议。 会议预定上午9点开始，但一个人晚了，一直进到了9点半。 欧阳健严厉地说。 “再一次，本公司的日常例会必须按时开始。 如果没人能做到的话，我希望他出去。 从现在开始所有的事情都由我负责。 你们不能忘记老规矩。 今后是和你们一起做的。”到下午4点，竟然有两位高级主管提出辞职。然后，蓝天公司发生了一系列重大变化。 公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了一些指令性规定，使现有工作有章程。 他也多次警告公司副总裁徐钢，在公司重大事务传达下去之前先要审查他，他在以下研究、设计、生产和销售等部门之间吵架，踢球，结果蓝天公司没能形成一致的战略。欧阳健详细审查员工工资制度后，决定削减全体高管工资10%，公司高管部分退休。研究部主任这样认为。 “我不喜欢这里的一切，但我不想马上去。 因为这里的工作对我来说太有挑战性了”个案引自：馀敬.管理学个案.武汉：中国地质大学出版社，2000，p162-164生产部的经理也是对欧阳健的做法不满的人，他的话令人吃惊。 “虽然不能说喜欢欧阳健，但至少他为那个部门设定的目标可以达成。 我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们出色工作的人。 他说采购部经理发牢骚。 “欧阳健要求我削减原料成本20%。 他拿着胡萝卜诱惑我，说如果我能的话就给我甜蜜的报酬。 另一方面，如果我做不到，他威胁要换个高度。 但是做这项工作是不可能的，欧阳健这种“大棒加胡萝卜”的做法是没有市场的。 从现在开始，我在寻求另一条路。 他说但是欧阳健对被称为“想哭的孩子”的营业部的胡社长的态度很瞠目结舌。 以前，营业部的胡社长每天都去欧阳健的办公室抱怨和谴责其他部门。 欧阳健有一套应付他的，他在门外等了半个小时，见到他也不抱怨，就把公司的销售问题一目了然。 不久，胡社长不再是欧阳健的办公室，而是开始在现场奔跑，这让我很吃惊。随着时间的流逝，蓝天公司在欧阳健的指导下恢复了精神。 欧阳健也渐渐放松控制，更多的被设计和研究部门抛弃开始工作。 但是，对于生产和采购部门，他还是勒紧缰绳。 青空公司不再听到欧阳健留下的谣言。 大家都评价欧阳健虽然不是很了解这里情况的人，但他对业务的决定并不完美，确实使我们脱离了山谷，公司也正朝着光辉的方向发展。【教育功能】国内一些企业因产品通路而得到超常规发展，但管理工作滞后，企业增长受到限制，个别企业经过暂时的辉煌，死亡。 国外管理学家称这种现象为“青春期综合征”。 蓝天技术开发公司为什么没有出现“青春期综合征”，这个案例向读者揭示了其成功之处。 通过这个案例的辅助教育，可以让学生们理解有效的指导行为。本案例主要涉及领导行为理论、需求层次论、二元论、强化理论、期待理论等教学内容在辅导功能部分教学时，可以配合相关理论教学，有助于学生个人分析和集体讨论。案例分析关键词：任务型、关系型、领导环境、强化、期望值、有效价格。【问题】欧阳健进入蓝天公司时，采用了什么样的指导方式？这种领导方式与留任会长的领导方式有何不同？ 他对研究部门和生产部门分别采用了什么领导方式？ 欧阳健的指导方式会如何改变，以适应蓝天公司各方面的工作走上轨道后的新形势？ 为什么？2 .蓝天公司的一部分经营管理层因工资被削减而提出退休申请。 根据二元理论，工资是保健因素还是激励因素？ 研究部主任的话是否反映了他目前的需要？3 .生产部经理想和欧阳健一起工作，但购买部经理想退休，请用希望理论分析其原因。4 .对部下敬而远之的态度对经理来说是最好的行为方式，也有人认为所谓的“亲密”会放松纪律。 你怎么看待这个观点？你认为欧阳健是这个领袖吗？5 .试用强化理论说明欧阳健对销售部经理采用了什么样的激励方式。 为什么？你认为青空技术开发公司最终没有出现“青春期综合征”的主要原因是什么【知识点的链接】任务类型：以工作为中心的领导力。 只重视任务的完成，不在乎人。 这样的领导人有很大的权力，强调有效地控制下属，完成工作，最大限度地减少个人因素的干涉。 独裁的领袖。关系型：以员工为中心的领导力。 非常关心人，考虑到员工的需求，不顾工作效率，重视建立良好的上下关系。 所以，是好人一样的领导者。领导环境：取决于地位权力、任务结构、上下关系三个因素。强化是指通过改变环境的刺激性因素，强化、削弱或消除某种行为的过程。 根据强化的性质和目的，一般有正强化、负强化、处罚、自然消退4种强化方式。根据期待