城市公共应急广播设方案

目录第一章 技术篇21.1 技术方案32.1.1 平安城市应急广播系统概述32.1.2 平安城市应急广播系统的设计特点62.1.3 平安城市应急广播系统的方案设计62.1.4 平安城市应急广播系统机构72.1.5 应急广播服务器使用分布式架构：82.1.6 应急广播系统设备架构82.1.7 监控中心应急广播设备92.1.8 区域应急广播终端设备92.1.9 区域应急广播案例照片102.1.10 应急广播效果图102.1.11 应急广播系统结构112.1.12 平安城市应急广播系统功能特点112.1.13 平安城市紧急对讲系统概述122.1.14 平安城市紧急对讲系统的设计特点122.1.15 平安城市紧急对讲系统的方案设计142.1.16 紧急对讲服务器使用分布式架构：142.1.17 紧急对讲系统设备架构152.1.18 监控中心紧急对讲设备152.1.19 区域紧急对讲设备162.1.20 区域紧急对讲案例照片162.1.22 紧急对讲系统结构172.1.23 紧急对讲系统功能特点171.2 产品技术指标和性能详细说明202.2.1 IP网络广播主控软件（控制主机已具备）202.1.3 IP网络广播分控中心工作站软件（控制主机已具备）2312.1.4 桌面式IP寻呼站2312.1.5 室外有源网络防水音柱2332.1.6 IP网络对讲终端2341.3 售后培训、维修和服务方案2353第一章 技术篇1.1 技术方案2.1.1 平安城市应急广播系统概述随着城市人口不断增多和范围的扩大，其犯罪行为不断增加，也令各种恶性事件频繁发生。如何保护城市居民平安的安全与利益；以及防范各种犯罪行为，是一个有待解决的问题。当被监控附近区域出现异常情况时，监控中心能自动弹出异常情况网点的窗口，便于监控中心进行处理，但智能识别视频监控系统只能通过摄像头看到和记录储存，不能通过声音对网点的异常行为其进行语音安防震慑，为提高城市服务和管理水平，保证城市的安全运行。所以现在需要构建一套网络音频应急广播系统作为智能监控识别系统的从动系统，为即将发生的紧急事故以及犯罪行为、违章停车等提供语音安防震慑或喊话，从而防范和降低城市犯罪的风险。也可对政府紧急通知、政治事件、重要领导讲话、游行示威等进行实时有效的传播和管理等等实现：可见即可控应急网络广播系统与监控系统的整合应用从“可见不可控”-“可见即可控“提高城市应急处理能力，可通过应急广播对自然灾害主要针对台风、地震、洪涝、火灾、泥石流等灾难，从预知灾难无法及时有效的发出通告到及时有效的通告，从而保证人民群众的生命财产安全。同时也可在街道有需要的地方构建一套紧急对讲系统，只需要按下呼叫按钮，即可与呼叫中心的工作人员进行语音对讲，同时与中心监控图像联动，从而为居民提供更好的保障。实现求助即可联动。应急广播系统与紧急对讲系统的整合是方便平安城市集中管理，确保城市安全运行和保护城市居民利益的有力防御措施。应急广播与紧急对讲，两个系统能同时工作，又互不影响。保守预计，在平安城市视频解决方案的基础上，增加应急广播系统，至少可降低50%以上的犯罪率。2.1.2 平安城市应急广播系统的设计特点1. 广播服务器采用分布式架构：应急广播系统主、分服务器设置在各城市的主、分控中心机房，所有的广播设备可以由平安城市通过管理中心软件来进行控制和管理。2. 广播分区设计：平安城市系统的广播区域主要是视频所覆盖的地区。3. 分级权限管理设计：平安城市的广播系统管理中心软件可根据平安城市监控中心管辖的平安城市服务网点进行分区、分级授权管理，在其管辖围内所有平安城市网点的广播设备可由当地派出所进行管理，也可由上级监控中心以及110来进行管理。4. 可见即可控设计：平安城市监控中心管理人员或辖区派出所民警可以远程语音喊话和指挥，当从监控视频的智能分析系统或人工观察：发现有可疑对象或紧急情况时，监控中心能即时对监控点的紧急语音信号强插，对行人群疏导或指挥现场处理工作，也可对可疑对象进行语音震慑。5. 共用视频监控网：各平安城市网点的监控网络系统均构建与TCP/IP网络的网络基础上，所以应急广播系统可以共用视频监控网，跨Internet、WAN、LAN进行广播和管理，而各派出所可采用模拟传输，与视频共传已及管理。6. 设备自动寻址，安装调试简单，扩展便利：应急广播系统内每台广播设备都有1个固定出厂IP地址，可以通过系统软件基于TCP/IP网络自动收索到每台设备的IP地址，并能通过软件为网络上的每台设备设定一个固定的IP地址，安装调试简单，所以能随着平安城市网点数量的发展，方便的扩展广播分区，也能解决网点地点变迁改动带来的麻烦。7. 二次开发，平台整合，兼容性强：应急广播系统可根据各个平安城市的不同需求、应用进行二次开发，或者提供广播系统软件开发包通过软件编程的方式，利用SDK接口与监控识别系统或110报警系统等中心平台软件系统进行对接、联动和整合。2.1.3 平安城市应急广播系统的方案设计本系统主要应用于平安城市运营时，监控中心与平安城市居民前端之间进行音频广播：应急广播系统：监控中心（平安城市监控中心或辖区派出所）通过监控视频的智能分析系统或人工观察发现监控区域的异常情况时能马上进行语音震慑，在事故发生事前和事故发生中，避免和降低由于紧急事故造成城市与居民的风险，有效的保障了城市和居民的利益和人身安全，提高主动安全和事故处理的效率，而非事后才通过查看监控录像进行处理，实现：可见即可控。本套系统是平安城市广泛应用以来，继视频监控系统后的语音广播系统，是监控系统的从动系统，传输的全是数字音频信号，可共用视频监控网络传输系统，无需从新布线，施工便利；管理中心根据职责分为紧急广播和紧急求助对讲，既可以进行紧急语音强插广播，同时也不影响紧急求助的服务，整套系统安全稳定、音质清晰、安装简单、使用方便，实用性和扩展性强。2.1.4 平安城市应急广播系统机构232 / 432.1.5 应急广播服务器使用分布式架构：随着平安城市监控网点的增加，平安城市具有分布广，7*24小时运营，并且需要区级统一管理，街道级分别管理的特点。因此，在系统的软件结构上，对应急广播系统的服务器采用分布式的架构，这样所有的平安城市的应急广播系统都能得到更实用、更方便、更高效的管理和使用。分布式架构如图下所示：2.1.6 应急广播系统设备架构2.1.7 监控中心应急广播设备2.1.8 区域应急广播终端设备产品特点：l 数字解码终端与音柱一体功能，铝合金防水防锈外壳结构；l 采用固定静态的IP地址，当网络发生改变时地址不会丢失，工作稳定；l 音质达到CD级（音频文件位速为8-320kbps自适应）；l 可网络接收音频节目内容；l 硬件音频解码；l 通过软件操作可对所有终端监听播出内容。2.1.9 区域应急广播案例照片2.1.10 应急广播效果图2.1.11 应急广播系统结构1. 整个平安城市的应急广播系统，只需在服务器安装应急广播系统软件，将网络功放、网络话筒等接入平安城市内部的监控网络，即可构成数字化音频通讯系统，就能实现联网控制和管理平安城市应急广播系统。2. 扩展方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应平安城市业务的快速变化。3. 充分利用现有各种系统的资源，充分利用现有平安城市内部网络，考虑节省长期运营成本。4. 可登录管理中心软件可以查看所有应急广播及对讲设备的实时状态，点击相应图标即可对相应的区域进行广播、控制等。2.1.12 平安城市应急广播系统功能特点平安城市应急广播系统均采用语音网络编码技术, 将音频信号以数据包形式在局域网（LAN）或广域网(WAN)上进行传送，彻底解决了传统语音对讲系统存在的音质不佳，扩展复杂，互动性能差等问题。具有构网简单，安装方便，音频流畅，通话声音清晰等特点。1. 自动或临时任意分区同时广播平安城市监控中心平常通过广播管理软件的设定，定时、自动对各个不同平安城市网点的区域播放不同的音频内容，如：新闻传播或背景音乐等，也可以通过网络话筒或广播管理软件进行临时的广播，如：紧急通知，自然灾害，政治事件，领导讲话，语音震慑等等。2. 授权辖区派出所临时分区广播辖区派出所也可以通过平安城市广播系统的授权，通过网络话筒对辖区网点进行临时性广播。3. 系统状态显示可网上登录管理中心软件查看所有应急广播设备的工作状态。4. 系统日志记录可在系统日志上查看各广播终端、日期、时间等。兼容性强应急广播系统可提供软件开发包通过软件编程的方式，提供SDK接口与监控系统、紧急预案系统、报警监控中心系统、市公安局110指挥中心系统、市公安局经文保分局系统等中心软件系统进行对接并联动，实现系统平台整合，便于使用和操作。可扩展性强1. 能够集成监控、广播、对讲、报警及门禁系统等具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。（需要二次开发）2. 可以连接公用电话网络，集团电话，无线对讲系统，800M集群电话，无线寻呼设备等其它通讯系统。（需进行二次开发）3. 整个广播系统都采用模块化的设计理念，使得主控中心、应急广播话筒、应急广播终端设备等，都可进行模块化组合，系统可根据不同客户的需求和变化来进行定制和扩展。录音系统可实现对任意ATM柜员机的广播使用情况的录音（动态分配录音通道软件可设优先级），录音可根据广播开始或结束时间、通道等参数进行检索回放。2.1.13 平安城市紧急对讲系统概述随着城市人口不断增多和范围的扩大，其犯罪行为不断增加，也令各种恶性事件频繁发生。如何保护城市居民平安的安全与利益；以及防范各种犯罪行为，是一个有待解决的问题。当人民群众面临犯罪袭击时，往往是通过旁人协助报警。如果没有旁人协助，而且身上又没有通讯设备时，或者在紧急情况下不容通讯报警时，处境非常危险，也为公安机关带来工作难度。因此，需要同时在视频监控区域附近构建一套紧急对讲系统，受害人或旁人只需要按下呼叫按钮，即可与呼叫中心的工作人员进行语音对讲，同时与中心监控图像联动，视频自动切换到该画面，从而为人民群众提供更安全的保障。应急广播系统与紧急对讲系统的整合是方便平安城市集中管理，确保城市安全运行和保护城市居民利益的有力防御措施。应急广播与紧急对讲，两个系统能同时工作，又互影响。提高城市应急处理能力，可通过紧急对讲对犯罪现象进行有效的打击和及时掌握现场情况，从而提高自然灾害（例如：台风、地震、洪涝、火灾等）进行及时有效的通知通告，从而保证居民的生命财产安全。也可对政府紧急通知、政治事件、重要领导讲话、游行示威等进行实时有效的传播和管理等等。保守预计，在平安城市视频解决方案的基础上，增加应紧急对讲系统，至少可提高50%以上的破案率。2.1.14 平安城市紧急对讲系统的设计特点1. 对讲服务器采用分布式架构：紧急对讲系统主服务器设置在海淀区监控指挥中心机房，分服务器可设置在辖区派出所或街道办事处，可有应急广播系统同服务器。所有的对讲设备可以通过管理中心软件来进行控制和管理。2. 分级权限管理设计：海淀区监控指挥中心的对讲管理级别最高，可通过对讲系统管理中心软件对平安城市监控中心管辖的平安城市服务网点进行分区、分级授权管理，在其管辖围内所有辖区派出所或街道办事处平安城市网点的对讲设备经海淀区监控指挥中心授权：可由该辖区派出所或街道办事处监控中心进行管理，也可由此平安城市监控中心的上级监控中心来进行管理，当然可以直接由海淀区监控指挥中心进行管理和控制。3. 对讲系统安装设计：在平安城市前端安装语音对讲装置：紧急对讲终端，海淀区监控指挥中心安装软件和语音对讲网络寻呼话筒，通过中心网络寻呼话筒与紧急对讲终端实现全双工对讲；同时在辖区派出所或街道办事处监控中心安装网络寻呼话筒，实现与区监控指挥中心的网络话筒进行全双工对讲，也能实现辖区派出所或街道办事处监控中心与平安城市前端的紧急对讲终端全双工进行对讲。4. 一键转移设计：平安城市的语音求助业务一般情况下由辖区派出所或街道办事处平安城市监控中心进行处理，当求助事件超出派出所或街道办事处处理能力时，辖区派出所监控中心人员可通过“一键转移”操作，把求助对讲和监控视频转接到海淀区监控指挥中心的工作人员或者转接到110报警中心的工作人员进行处理。5. 求助对讲操作便利性设计：在平安城市前端通过紧急对讲终端上的一键触发“呼叫”按钮，即可与辖区派出所监控中心里的工作人员进行对讲，辖区派出所监控中心也可对任意一个网点发起语音对讲。6. 求助即可与视频监控联动设计：在平安城市前端通过紧急对讲终端按动“呼叫”按钮，同时联动图像会上传到辖区派出所监控中心，即紧急对讲系统软件可以被中心平台软件兼容，实现对讲的同时与监控图像同步联动，在监控中心系统内自动弹出触发对讲的视频图像。7. 共用视频监控网：各平安城市网点的监控网络系统均构建与TCP/IP网络的网络基础上，所以紧急对讲系统可以共用视频监控网，跨Internet、WAN、LAN进行广播和管理，而各平安城市监控中心及网点是通过单独监控的光纤网与海淀区监控指挥中心互通。8. 设备自动寻址，安装调试简单，扩展便利：紧急对讲系统内每台对讲设备都有1个固定出厂IP地址，可以通过系统软件基于TCP/IP网络自动收索到每台设备的IP地址，并能通过软件为网络上的每台设备设定一个固定的IP地址，安装调试简单，所以能随着平安城市网点数量的发展，方便的扩展广播点，也能解决网点地点变迁改动带来的麻烦。9. 二次开发，平台整合，兼容性强：紧急对讲系统可根据各个平安城市的不同需求、应用进行二次开发，或者提供对讲系统软件开发包通过软件编程的方式，利用SDK接口与监控识别系统或110报警系统等中心平台软件系统进行对接、联动和整合。2.1.15 平安城市紧急对讲系统的方案设计本系统主要应用于平安城市运营时，监控中心与平安城市前端之间进行紧急语音对讲。紧急对讲系统：当人民群众受到犯罪袭击时或者需要紧急求助时，均可按下紧急对讲终端面板上的“呼叫”按钮，即可与监控中心的工作人员进行对讲，咨询或求助，紧急对讲系统触发的同时能与监控视频进行联动，监控中心的监控屏马上弹出正在对讲的监控图像，实现：求助对讲即可视频联动。本套系统是平安城市广泛应用以来，继视频监控系统后的又一紧急对讲系统，并与监控系统触发联动，传输的全是数字音频信号，可共用视频监控网络传输系统，无需从新布线，施工便利；管理中心根据职责分为紧急广播和紧急求助对讲，既可以进行紧急语音强插广播，同时也不影响紧急求助的服务；整套系统安全稳定、音质清晰、安装简单、使用方便，实用性和扩展性强。2.1.16 紧急对讲服务器使用分布式架构：随着平安城市监控网点的增加，平安城市具有分布广，7*24小时运营，并且需要市级统一管理，区、镇级分别管理的特点。因此，在系统的软件结构上，对应急广播系统的服务器采用分布式的架构，这样所有的平安城市的应急广播系统都能得到更实用、更方便、更高效的管理和使用。分布式架构如图下所示：2.1.17 紧急对讲系统设备架构2.1.18 监控中心紧急对讲设备2.1.19 区域紧急对讲设备产品特点：l 2个金属按键输入，一个用于通话请求，一个用于报警；l 内置5W喇叭和高灵敏度话筒，可通过分控主机实现和其他网络设备的双向对讲；l 1个红色和1个绿色LED指示，可指示分控面板和分控主机状态；l 支持10/100M自适应网络接口，具有独立IP地址，支持跨路由网络连接，和其他网络设备双向通讯；l 具备一路联动输入，一路联动输出接口，方便与其他系统联动扩展；l 每个分控面板可通过内置4位拨码开关设定0-7的ID号，用于用户识别。IP网络对讲终端2.1.20 区域紧急对讲案例照片2.1.21 紧急对讲效果图2.1.22 紧急对讲系统结构1、 整个紧急对讲系统，只需在服务器安装紧急对讲系统管理软件，网络话筒、紧急对讲终端接入平安城市内部网络即可构成数字化通讯系统，特别适用于平安城市系统的紧急求助系统。2、 扩展方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应平安城市业务的快速变化。3、 充分利用现有各种系统的资源，充分利用现有平安城市内部网络，考虑节省长期运营成本。4、 可登录管理中心软件可以查看所有网点对讲设备的实时状态，点击相应图标即可对相应的区域或平安城市监控中心进行对讲、监听或控制等。5、 平安城市的语音求助业务一般情况下由辖区派出所平安城市监控中心进行处理，当求助事件超出派出所处理能力时，辖区派出所监控中心人员可通过“一键转移”6、 操作，把求助对讲和监控视频转接到市110报警监控中心的工作人员或者转接到110报警中心的工作人员进行处理。2.1.23 紧急对讲系统功能特点平安城市紧急求助紧急对讲系统均采用语音网络编码技术, 将音频信号以数据包形式在局域网（LAN）或广域网(WAN)上进行传送，彻底解决了传统语音对讲系统存在的音质不佳，扩展复杂，互动性能差等问题。具有构网简单，安装方便，音频流畅，通话声音清晰等特点1. 操作简单在前端只需按下“呼叫”键，即可与监控中心进行对话。监控中心处，收到求助信号后，在网络话筒上按“呼叫”键，即可与求助人员进行即时对话，并触发联动监控中心该网点的视频图像。2. 遇忙提示（呼叫等待）当监控中心的话筒同时在使用时，在前端的群众按“呼叫”键，紧急对讲面板即发出语音提示“正在为你转接，请稍候”，如果遇忙了，就会提示“话务员正忙，如需继续等待请按呼叫键”4. 遇忙时自动切换当多个网点前端同时呼叫中心遇忙时（广播中心内软件管理界面，可查看哪几个平安城市网点在呼叫），平安城市监控中心接听的对讲设备有自动切换功能，例如：中心有三台网络话筒1、2、3，可以实现1忙时自动切换到2，2忙时自动切换到3等。5. 查看求助信息监控中心处，可通过管理软件查看正在求助的网点机信息，并且也能够在话务员的网络话筒上要显示正在对讲的网点信息。6. 监控中心寻呼监控中心的工作人员，直接在网络话筒上选择网点的编号和按下“呼叫”键，即可与ATM前的人员进行对讲7. 系统状态显示可网上登录管理中心软件查看所有紧急对讲设备的工作状态。8. 系统日志记录可在系统日志上查看通话终端、日期、时间等。9. 软件自动弹出报警信息前端有报警信号或呼叫等事件发生时，电脑会自动显示发生事件所在网点的平面图，并把该信息自动记录到故障记录处理中心。10. 面板的报警功能网络求助面板具有防拆，防破坏、断网、断电的自检功能，确保求助面板时刻保持正常工作状态11. 语音清晰与工作人员对讲时语音清晰（7kHz音频带宽），内置DSP芯片，具有噪音消除和啸叫抑制功能12. 免提通话通话双方都可同时免提对讲13. 抗环境干扰系统可根据监控中心与网点的特定环境对其话筒和求助面板的参数，如馈回增益，输出增益等进行调节，以便设备在不同的环境下可达到最佳效果。14. 工作温度紧急对讲面板可在-3565正常工作15. 自动录音系统自动把每次紧急强插广播，求助的日期、时间、类型，网点、占用时间等信息记录到录音流媒体服务器上16. 系统的开放性与集成性应急广播、对讲系统具备标准的业务数据和管理数据接口，能够与监控、报警、门禁等系统集成，实现多系统间的报警互联。（需进行二次开发）兼容性强紧急对讲系统可提供软件开发包通过软件编程的方式，提供SDK接口与监控系统、紧急预案系统、市公安局110指挥中心系统等中心软件系统进行对接并联动，实现系统平台整合，便于使用和操作。可扩展性强1. 能够集成监控、广播、对讲、报警及门禁系统等具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。（需进行二次开发）2. 可以连接公用电话网络，集团电话，无线对讲系统，800M集群电话，无线寻呼设备等其它通讯系统。（需进行二次开发）3. 整个广播对讲系统都采用模块化的设计理念，使得主控中心、应急广播话筒、应急广播对讲设备等，都可进行模块化组合，系统可根据不同客户的需求和变化来进行定制和扩展。4. 录音系统可实现对任意网点的广播和对讲使用情况的录音（动态分配录音通道软件可设优先级），录音可根据广播开始或结束时间、通道等参数进行检索回放。1.2 产品技术指标和性能详细说明2.2.1 IP网络广播主控软件（控制主机已具备）一、软件系统简介IP 网络广播系统是基于 IP 数据网络，将音频信号经过数字编码以数据包形式按 TCPIP 协议在局域网或广域网上传送，再由终端解码的纯数字化单向、双向及多向音频扩声系统。该系统涵盖了传统模拟广播、智能调频广播的全部功能，彻底改变了传统广播系统音质不佳、易受干扰、传输距离受限、维护管理复杂、扩展性不强、互动性差等缺陷。具有传输数字化、终端个性化、管理网络化、使用简单、功能强大、系统稳定、零维护等特点。无需单独布线，实现计算机网络、数字视频监控、IP 广播的多网合一。该系统以其强大的功能，在政府、军队、公检法司、武警（火警）、铁路（地铁）交通、水电、油田矿山、钢铁治金、银行证券、各类企业、连锁机构、校园、公园、街道社区、农村村村通、酒店宾馆楼宇、影剧院及体育场馆乃至社会治安和公共安全等领域均已得到广泛的运用。系统使用简单，安装方便只需将数字语言终端接入计算机网络即可构成强大的IP 网络广播系统。二、系统功能特点 支持单点播放：可以对任意单点、组群、分区或全部广播。系统可以在同一时刻设定任意多个终端组，播放指定的音频节目，或对任意指定的区域进行广播讲话。 支持自动音乐打铃：能够设置个性化的音乐铃声，自动按照编排好的作息时间表播放铃声。作息时间表可以按照春秋季调整。播放音频的前两秒钟自动打开电源，播放结束后自动关闭。 远程分控讲话：无需到广播中心，通过与服务器连接的任意一台电脑，便可以实现广播的远程控制。从而实现领导通过电脑远程对全区、分区、分组讲话。 音频实时采播：能够将网络电台、录音机卡座、CD 播放器、MP3 播放器、麦克风等节目实时采播实时压缩成高音质数据流存储到服务器，并可按要求同时转播到指定的广播终端，用于播放外接设备广播及广播通知等。 分区自由点播：可通过遥控器或按键控制分布在每个广播点的广播终端完成服务器中资料库的任意点播，可快进、快倒、暂停和 AB 两点间复读。终端液晶屏显示资料库目录及当前播放位置。 定时节目播放：每个广播终端可以单独接收服务器的个性化定时播放节目，也可以通过电脑在网上远程设置或者在终端直接按键操作。 网上电台转播：可以将通过网络收音机软件接收到的 Internet 网络电台节目转换 成 IP 网络广播数据格式，对广播终端实时播放，如一些专门的语言电台等。 寻呼对讲录音功能：终端可以对其他单个或多个终端实现呼叫，终端与终端之间还可以双向对讲。系统提供终端对讲按指定时长分多个文件保存的录音功能，从而实现控制室对任意区域的广播点讲话并同时进行录音功能，办公室之间、广播点之间、 办公室与广播点之间的呼叫对讲及录音。 会话心跳：通过服务和会话客户端之间心跳机制功能，避免客户端异常退出，僵死会话长期占用终端。 服务看门狗：当被监控的系统服务意外停止运行时，看门狗将自动重新启动该服务的功能。 广播监听：在广播管理中心或者领导办公室，可以实时监听到所有的广播节目。 本地扩音及备份广播：广播点内 IP 广播、本地扩音、备份定压广播三合一共用音箱，实现广播点声音的智能切换。 报警联动：结合网络报警主机接收报警信号，在服务器软件上预先设置报警模式，即可进行报警联动功能。 运动场无线远程控制：可通过远程无线遥控器在操场主席台控制升旗、运动会等活动需要节目的播放。 电话接入控制：可以通过打入电话来控制广播讲话，便于领导即使不在办公室也可以随时发布紧急广播通知。 紧急备份广播：在网络不通或其他故障情况下，要求能够采用备份定压广播直接对广播点进行广播。备份广播与 IP 广播的切换是自动完成的。 节目源和数据不受限制：系统采用采集、编码、压缩技术，使各类节目源均不受限制。节目源包括诸如话筒、卡座、CD、调谐器等模拟音源。IP 网络广播在不同终端所播出的不同节目数量亦不受限。IP 网络广播终端安装多少，同时播出的节目数量就可达到多少。 站点无限，扩容简便：基于 IP 数据网络每个终端都有独立的 IP 地址，只需将分控电脑或网络终端接入 IP 数据网络，就成功扩容了新的站点。 支持文件播放：用户可以向不同终端同时播放不同节目，终端支持自动功放电源开关。 支持大比特率播放：音质达到 CD 级(音频文件位速为 128kbps)并能播放高音质发烧级别的音频文件（音频文件位速 320kbps）。 银行对讲：基于 TCP/IP 网络通信协议和数字音频技术，根据点对点、点对多点等不同的通信需求，构成广播、会议、对讲等应用模式，具有双向对讲、免提对讲、紧急求助、录音备份、远程呼叫、音乐广播、应急广播等先进使用功能。实现虚拟对讲：运用计算机运行虚拟终端程序，实现播放文件广播和实时采播功能，以及点对点、点对多点的对讲功能。 背景录音管理：支持多路终端 24 小时拾音监听录音功能；通过设置定时录音任务实现终端定时录音功能；录音文件可以通过类型、时间、终端等搜索条件进行查询与下载。三、软件安装要求IP 网络广播系统软件中，分别有系统服务器软件、中继服务器软件、对讲服务器软件、远程客户端软件、对讲客户端软件、广播客户端软件（对讲客户端软件简化版）、IP 消防报警软件、IP 无线遥控软件、IP 电话广播软件、虚拟终端软件。这些软件的安装需要注意以下三点要求：1、软件平台要求：IP 网络广播系统可以运行于 Windows XP、Windows Server 2003/2008、 Windows 7 操作系统平台上。2、硬件平台要求：CPU p4 2.0G/RAM 256M/HD 80G/nc 100-1000M，服务器推荐使用联想品牌。建议采用专用的服务器作为安装主机。3、安装要求：系统 C 盘剩余空间在 1000m 以上、系统必须保证无病毒、无木马程序。四、软件安装向导系统服务器软件安装步骤：步骤 1 将 IP 网络广播系统软件安装盘放入计算机光驱中，鼠标左键双击光驱根目录下的“ipcast.2.3.13.exe”文件，计算机将弹出程序安装向导（如图 1-1 所示）。图 1-1 程序安装向导步骤 2 鼠标左键单击“下一步”按钮，安装程序弹出选择目标位置窗口界面（如图 1-2 所示）。如果要退出安装程序，鼠标左键单击取消按钮，安装程序自动终止，返回到 windows XP 系统状态。图 1-2 选择安装路径步骤 3 在（图 1-2 所示）界面里，系统提示您选择软件安装目录，系统默认的安装目，如果没有别的原因，请不要更改这个目录，鼠标左键单击“下一步”按钮，系统弹出选择组件窗口；如果要选择将系统安装在别的目录，请单击“浏览”按钮，选择软件安装的目录，然后再单击“下一步”按钮，系统弹出选择组件窗口（如图 1-3 所示）图 1-3 选择组件注意：1）对讲服务器系统：安装之前必须先安装系统服务器，安装目录也必须与系统服务器相同。2）远程客户端系统：安装在客户机上，作为广播系统的分控站。3）对讲客户端系统：安装在客户机中，不限制必须安装系统服务器，但没有服务器则不能使用，安装目录不限制。4）广播客户端系统：是对讲客户端系统的简化版。安装在客户机中，不限制必须安装系统服务器，但没有服务器则不能使用，安装目录不限制。5）IP 消防报警系统：安装之前必须先安装系统服务器，安装目录也必须与系统服务器相同。6）IP 无线遥控系统：安装之前必须先安装系统服务器，安装目录也必须与系统服务器相同。7）IP 电话广播系统：安装之前必须先安装系统服务器，安装目录也必须与系统服务器相同。8）虚拟终端系统：可以安装在任意一台计算机中。不限制必须安装系统服务器。步骤 4 在安装程序弹出的组件选择界面里，选择您所需要的安装组件（安装组建包括服务器、客户端、其他组件三大分类部分），左键单击“下一步”按钮，安装程序弹出选择菜单文件夹窗口（如图 1-4 所示）。图 1-4 选择开始菜单文件夹步骤 5 安装程序弹出快捷方式连接放置的文件目录，系统默认生成的是“数字 IP 网络广播”，如果没有别的需要，请不要更改这个目录；如有特别要求，请单击“浏览”按钮，选择您所需要的安装目录。左键单击“下一步”按钮，软件安装完成后，将在开始菜单中生成“数字网络广播”，并且提示您系统安装完成（如图 1-5 所示）。图 1-5 完成安装向导步骤 6 安装完成后需要将电脑重新启动，软件才能正常使用。特别说明：1、在 Windows7 或者 Vista 上，安装程序必须以管理员身份启动运行（选中安装程序图标，鼠标右键单击“以管理员身份运行”），另外如果不是以管理员身份启动系统管理界面程序，则不能在界面程序中启动、停止后台服务，必须在控制面板服务管理中启停服务（包括：C_Media，C_Proxy，C_RTime，C_Task，C_Forwd，C_SvcDog, C_SMerger）。2.1.2 IP监听音箱 产品特点l 木质外壳结构，高低音防磁喇叭单元，数字解码终端与音箱一体功能；l 采用固定静态的IP地址，当网络发生改变时地址不会丢失，工作稳定；l 音质达到CD级（音频文件位速为8-320kbps自适应）；l 可网络接收音频节目内容；l 支持本地线路输入，音量音调调节；l 自带功率输出，可接10W定阻4无源副音箱；l 通过软件操作可对所有终端监听播出的内容；l 消防广播信号、网络广播信号和本地音源信号控制网络音箱开机；l 硬件音频解码。 设备参数设备型号：BL-E3012网络接口：标准RJ45串口：DB9接口功率输出：210W输入灵敏度：音频输入:0.775V RCA连接端子电源：AC220V/50Hz待机功率：1W音频控制按钮：1个低音提升/衰减按钮：100Hz10dB高音提升/衰减按钮：10KHz10dB音频位率：8Kbps320Kbps自适应频率响应：50Hz15KHz(3dB)信噪比：70dB采样率：8K48KHz音频格式：MP3总谐波失真：1%传输速率：10Mbps支持协议：ARP、UDP、TCP/IP、ICMP、IGMP(组播)网络延时：50ms工作温度：-20+60工作湿度：10%90%尺寸：180200300mm重量：3.6Kg(主箱) 6.9Kg(1对) 面板介绍配置接口：终端IP地址配置端口、程序烧录端口。网络输入口：连接以太网网络端口。本地音频开关：强制打开终端内部功放开关。音频输入：外接音源信号输入。音频输出：输出至定阻副箱。电源插头：220V10%。启动选择：当选择“自动”时，设备功放开关自行控制，当选择“手动”时，手动开关打开时功放打开，关闭时功放关闭。VOLUME：基本音量调节旋钮。REBLE：高音调节旋钮。TBASS：低音调节旋钮。2.1.3 IP网络广播分控中心工作站软件（控制主机已具备）功能与IP网络广播主控软件相同，在安装时选择安装“客户端”部分即可。具体可参照IP网络广播主控软件安装步骤32.1.4 桌面式IP寻呼站 产品特点l 桌面话筒式设计，精致美观，工艺考究，现代感十足；l 面板带3.4英寸LCD液晶显示屏，人性化人机操作界面；l 自带数字键、功能键，呼叫任意终端，操作简单快捷；l 双向对讲功能：双向终端之间实现两两双向对讲；l 一键接收求助、对讲功能，实现快速连接；l 支持红外遥控接收，遥控器可完成所有操作；l 内置1W全频监听扬声器，声音清晰、洪亮；l 支持免提通话和接收广播；l 支持一路本地线路输入；一路音频辅助输出，外扩功率放大器；l DC24V直流供电接口。 技术参数设备型号：BL-E3007网络接口：标准RJ45电源：DC24VMIC输入灵敏度：10mV功耗：10W辅助线路输入电平：400mV工业标准压线接线端子内置扬声器输出阻抗&功率：8，1WLine Out输出电平：0.775V工业标准压线接线端子Line Out输出阻抗：1K音频位率：8Kbps320Kbps自适应频率响应：20Hz16KHz信噪比：70dB采样率：8K48KHz音频格式：MP3总谐波失真：1%传输速率：10/100Mbps支持协议：ARP、UDP、TCP/IP、ICMP、IGMP(组播)网络延时：50ms工作温度：-20+60工作湿度：10%90%尺寸：20014548.5mm重量：2.2Kg 接口介绍1. 配置端口：终端IP地址配置端口、程序烧录端口。2. 网络输入：连接以太网网络端口。3. MIC IN：话筒输入。4. PHONE OUT：接有源音箱。5. 音频输入：外接音源信号输入。6. 音频输出：接有源音箱7. 电源插头：DC24V。2.1.5 室外有源网络防水音柱 产品特点l 数字解码终端与音柱一体功能，铝合金防水防锈外壳结构； l 采用固定静态的IP地址，当网络发生改变时地址不会丢失，工作稳定；l 音质达到CD级（音频文件位速为8-320kbps自适应）；l 可网络接收音频节目内容； l 硬件音频解码；l 通过软件操作可对所有终端监听播出内容。 技术参数设备型号：BL-E3040网络接口：标准RJ45电源：AC220V/50Hz功率输出：40W待机功率：1W音频位率：8Kbps320Kbps自适应频率响应：100Hz16KHz信噪比：70dB采样率：8K48KHz音频格式：MP3总谐波失真：1%传输速率：10Mbps支持协议：ARP、UDP、TCP/IP、ICMP、IGMP(组播)网络延时：50ms工作温度：-20+60工作湿度：10%90%尺寸：61015095mm重量：6.8Kg 面板介绍2.1.6 IP网络对讲终端 产品特点l 2个金属按键输入，一个用于通话请求，一个用于报警；l 内置5W喇叭和高灵敏度话筒，可通过分控主机实现和其他网络设备的双向对讲；l 1个红色和1个绿色LED指示，可指示分控面板和分控主机状态；l 支持10/100M自适应网络接口，具有独立IP地址，支持跨路由网络连接，和其他网络设备双向通讯；l 具备一路联动输入，一路联动输出接口，方便与其他系统联动扩展；l 每个分控面板可通过内置4位拨码开关设定0-7的ID号，用于用户识别。 技术参数设备型号：BL-E3009485通讯接口：标准RJ45串口：9pin白色插座输入灵敏度：MIC:10mV/600功率输出：5W/8待机功率：5W最大工作功率：10W频率响应：100Hz16KHz信噪比：70dB音频位率：8Kbps320Kbps自适应音频格式：MP3总谐波失真：1%传输速率：10/100Mbps网络协议：ARP、UDP、TCP/IP、ICMP、IGMP(组播)网络延时：30ms工作温度：-20+60工作湿度：10%90%尺寸：1859040mm重量：1Kg1.3 售后培训、维修和服务方案投标设备售后培训、维修和服务计划投标设备售后培训、维修和服务计划的重点内容：招标要求提供的服务投标人响应1、在设备投入运行至保修期结束之前，中标人如对其系统软件有所改进，均应为采购人提供最新版本免费使用。符合要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-1）2、设备投入运行期间，中标人应向招标人提供系统维护和管理文档。符合要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-2）3、中标人应对本项目所提供的所有硬件产品提供3年7x24小时免费售后服务（包含维修、更换、备品备件等服务），2小时内提供现场技术响应。优于要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-1、1.1-3、1.1-9）4、中标人必须承诺备品备件库中储存中标同类产品10%的备品备件，其中拼接控制器要求在区指挥中心和公安分局提供每种输入输出接口板各2块作为备件。符合要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-5）5、中标人应对本项目所提供的所有软件提供3年的原厂服务（包括版本升级和补丁）和附加两年的7x24小时售后服务，2小时内提供现场技术响应。优于要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-6）6、保修期间当硬件设备扩容及系统升级时，中标人有责任派技术人员到现场协助完成相关工作。符合要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-7）7、所有以上承诺的服务要求在采购人提出后，中标人必须在2小时内提供现场技术符合要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-6）8、中标人必须给予采购人在以后的系统改造过程中必要的技术支持。符合要求（详见本节：一、售后服务方案1.1-7）一、售后服务方案1.1 售后服务承诺我司承诺达到提供以下标准的售后服务：1、 我司承诺：IP网络广播硬件产品质量保修期为5年，提供5年免费上门服务和保修期后的终身维修，时间从设备通过验收之日起计算；保修期内货物在运行中发生问题，我司免费提供咨询、培训、维修服务。并免费提供软件最新升级版本且为招标人免费升级。在保修期结束后，维修中所有设备的常用元件、易损易耗件的价格不高于本次投标报价。2、 我司承诺：中标设备在投入运行期间，免费向招标人提供系统维护和管理文档。3、 我司承诺：我司在全国所有售后服务网点都备有常用元件和易损易耗件的备件，并且在本地建设具有快速和7*24小时响应的售后服务质量保证队伍。4、 我司承诺：我司对提供的货物在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，免费提供快速的包修、包换、包退服务。5、 我司承诺：如我公司中标，将在我公司隶属的华北营销中心的库存中储存中标同类产品10%的备品备件。6、 我司承诺：我司为本次项目软件提供5年的原厂服务（包括版本升级和补丁）和附加两年的7x24小时售后服务，2小时内提供现场技术响应。7、 我司承诺：我司会结合设备的安装、调试及试运行过程，有计划地对招标人派出的管理、维保人员进行基本知识、使用、维护保养技术的现场培训，以保证售后设备的良好运行状态。并在保修期间当硬件设备扩容及系统升级时，派技术人员到现场免费协助完成相关工作。8、 我司承诺：针对该项目，由公司总部和各地售后服务网点的相关人员组成专项“售后服务专业技术保障小组”，制定并执行重大任务的保障计划和应对突发事件的应急预案，为采购用户提供快速响应的维修服务及重要任务保障服务。9、 我司承诺：提供全天候724小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障；10、 我司承诺：在接到故障报修后，我司在1小时内响应，技术工程师携带备品备件，并在2-4小时内到达现场。到达现场后4小时内排除设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故除外）。1.2售后服务宗旨高效快速地解决用户在实际使用中的各种问题，保证系统持续稳定地运行。1.3 售后服务实施1.3.1 售后服务范围售后服务范围包括：我司提供的IP广播产品及其配套软件。具体包括对IP广播的硬件设备的维护、维修、更换故障设备和应用软件升级等服务。1.3.2 售后服务内容我司提供的售后服务内容包括：故障修复服务、重要任务保障服务、巡检保养服务、升级优化服务和咨询服务。1.3.2.1 故障修复服务我司总部或售后服务网点一旦接收到采购用户的故障报修通知（电话/传真）后，将在10分钟内由当地售后服务网点的技术负责人电话联系采购用户的相关联系人，了解现场的故障情况，初步判断故障原因，安排专业技术人员作出响应和处理。对于严重故障问题，我司将立即派出售后服务技术人员带齐相关配件和工具前往故障现场进行故障修复工作。我司的服务优势是：在全国设有售后服务网点，以最近的售后服务网点、最充足的备品备件库存和最快的响应速度，为采购用户提供“一站式”的服务，为执勤任务的正常运行提供最有效的保障。1.3.2.2 重要任务保障服务用户如有重大任务或突发事件需要我司提供特殊的保障措施，我司将立即由总裁亲自组织成立“重要任务保障服务小组”，并制定重大任务的保障计划和应对突发事件的应急预案。并在人员安排和备品备件上作出快速的响应及相关保障措施，全力配合用户完成重要任务和对突发事件的处理。1) 针对重