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文档简介

编号： 质量改进报告格式问题名称： 编制： （QC小组组长）确认： （部长/分厂厂长）审核： （质量部部长）批准： （分管副总）杭州九龙机械制造有限公司编 制 说 明1 纠正改进项目按七步法工作程序进行，凡是要求完成七步法的改进项目，必须按本表格式进行。2 七步法小组的组长由改进项目负责人担任或由部门领导或主管厂领导确定，七步法小组组长负责确定小组成员并按七步法工作程序推进小组工作，负责跨部门小组成员这间的工作协调及信息的有效沟通，负责制定项目工作计划、资金计划，并对小组按规定日期完成改进目标负责。小组组长有权对小组成员工作质量进行考核，考核结果扫质量管理部作为小组成员所在部门工作质量考核依据之一。当小组长协调有困难时，提请相应主管部领导或请示厂主管领导以寻求支持。3 七步法小组成员人选由七步法小组组长和相关单位部门领导协商确定，小组成员应具备有关工艺、产品知识以及解决问题和采取措施的技能，内部组员应有明确分工，并明确小组的目标，同时应制定各阶段的工作进度计划并落实责任人，说明、分析、解决问题时应采用实用的统计分析工具，如排列图、检查图、回归分析、工艺能力研究、设计试验等。4 说明问题尽可能用量化的数据详细说明内、外部客户的问题，如与该问题有关的人（who）、内容（what）、时间（when）、地点（where）、原因（why）、方式、程度（how）等。5 应对临时措施的有效性进行评审并做好记录。6 分析问题时，用因果图列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。7 在实施方案前，应对方案进行评审以确定所选的纠正预防措施能够提供解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响，如有必要，应根据潜在风险制定预防措施。8 永久纠正措施应纳入文件，以确保根本原因的根除，在生产中应用该措施时应监督其长期效果。9 应横向展开，防止类似问题的重复发生。10 应保存小组活动记录。11 各七步法小组开展工作必须按本表格顺序进行，每走一步及时填写并保留相应的活动记录，作为检查的依据。一、问题描述并成立小组：1、 小组成立时间： 2、 七步法小组成员概况及分工：姓名部门及职务组内职务联系电话工作内容3、 小组目标：a、 b、 c、 d、 e、 f、 g、 二、确定可能的原因并排列重要性（头脑风暴、失效树分析等）： 三、制定并实施临时遏制措施（对策表）：序号内容要求责任人完成时间验证人四、数据分析和确定主要原因：机环料法人1、 原因分析：2、 寻找主要原因五、制定解决方案并实施纠正措施：序号项目纠正措
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