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文档简介

线上+线下相结合 决胜会员营销新时代的途径会员营销的大数据大背景随着市场主体的转变，消费者在市场中的主体经济越来越明显，会员经济也在这样的时代应运而生。实体商家通过使用各类互联网工具开创新的购物渠道，扩大了线下商家的粉丝群体，增强了经济效应。竞争力的两核心第一类：价格和地理位置，以价格战和地理优越性来决定商品竞争地位第二类：客户关系维系，将顾客忠诚计划作为企业核心竞争力思迅新会员营销时代为顺应会员营销经济的发展，在挖掘大数据、提升后台效率的前提下，将每一个实体店都打造成有效的客户链接平台，最终实现一个统一的全渠道平台为客户提供360全方位服务，思迅软件开创全新会员营销系列功能，即将迎来思迅“会员营销”新时代！新会员营销核心需要：服务细致化、方式多样化追求：粘性强力化、价值最大化新会员营销价值不仅服务细致，追求精准到位的关怀不仅方式多样，优化细节的完善深化不仅要留住客户，更要强化会员粘性不仅限会员消费，更追求会员价值最大化“新”亮点功能展示：线上+线下1.会员赠送实现会员注册、充值、会员生日、会员介绍送积分、送储值、送礼券支持；线上+线下礼券互通使用。线上：增加会员特权模块，显示会员类型、积分方案、生日活动、会员日活动等内容。线下：根据不同的会员定位、消费情况，进行不同程度的金额、礼券赠送2.会员通知查看并使用会员权益，线上线下同步，卡、券、积分等。线上线下礼券、积分、活动如有变动均有短信、微信提醒通知会员。3.营业员考核实现营销员发展，会员相关考核指标设定及提供相应分析报表（任务完成率、提成额等报表）提供营业员推广注册会员：支持顾客扫码注册或营业手工添加注册提供报表查询营业员当月会员发展任务完成情况查看名下会员基本信息实现单客营销支持：如送礼券、记录沟通情况、贴会员标签等功能线上1.商家通知新增商家通知中心，与商家互动（客服、评价）线上后台新增通知中心，可以新增通知，保存并发布之后顾客在会员中心-通知中心查看。2.明细查看线上可随时查看寄存、取货明细手机端会员中心增加寄存管理，可以查看寄存、取货商品明细，从线下获取。3.会员推广生成自己的推广二维码和推荐码，查看名下关联会员列表和消费、储值明细顾客可以在手机端生成粉丝推广员二维码，推广员id为会员id会员中心新增我的推广，可以查看名下的会员名单，时间短消费金额和储值金额线下1.会员标签可以针对特定会员进行自定义标签设定，以方便根据标签快速查找特定人群，以实现定向筛选会员送券、送储值、送商品等功能。个性化的自定义标签支持手动贴标签，及批量贴标签可以根据标签做营销2.会员多维度数据分析支持按照销售时间、消费金额、消费频次、消费积分、品类、品牌等多方面进行数据分析，能更加精准的定位会员3.会员营销效果分析全面分
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