燃气保修服务_第1页
燃气保修服务_第2页
燃气保修服务_第3页
燃气保修服务_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

燃气保修服务一、燃气表具安装：在客户办理燃气开通手续后，第一次预约安装燃气表具，只要是在原设计规范内，只收取超出的材料费，不收取其它人工费（含暗管测试碰通、安装低位表）。二、巡回安检每两年一次，免费上门安检，内容包括：户内管、燃气表、燃气具及胶管。安检时，若户内燃气管道系统有泄漏、违章等不安全因素，建议客户整改并及时帮助整改。对不同意整改的客户将发出隐患整改通知书或违章隐患整改通知书限期整改，并入档备案。三、燃气具维修保养：非港华紫荆品牌燃气具的维修：1现场及时修复，收取上门服务费20元及更换的零配件材料费。2由于无相匹配的零配件，一时不能修复的，尽量帮助客户转在常州地区的特约维修部修理，港华公司不收取任何费用。3燃气计量表具发生机械故障，免费更换，港华公司不收取任何费用。四、表出户改造工程：1无偿更换燃气立管管道。2无偿保养或更换燃气计量表、表前阀门。3无偿更换燃气计量表的表前管道。4改造同时，将给客户户内燃气管道系统进行一次气密性测试，并针对户内隐患现场提供免费整改（由于每家装修不一样，若需要增加部分辅材如铝塑管、铜阀、铜接头等，这部分辅材由客户自行购买）。注：以上费用标准执行常价房2008225号文件五、购买港华紫荆产品（灶具、热水器、抽油烟机）提供：1三年保修期2免费定期检查3免费送货安装服务4专业维修5免费提供安装咨询2009年优质服务目标可靠程度 源源不断的燃气供应 超过99.98%燃气暂停供应 提前24小时通知客户(紧急事故除外) 恢复燃气供应 12小时内(紧急事故除外) 调压器故障抢修 城区范围40分钟（其它区60分钟）赶至现场 安全程度 紧急抢修服务 报后城区范围40分钟（其它区60分钟）赶至现场预约服务 安装服务 于72小时内提供安装（迁、改、拆）服务维修服务 于24小时内提供维修服务效率和方便程度客户服务热线 响铃12秒内接听服务质量服务态度 亲切、诚恳、周到工作效率 专业、高效处理客户意见 书
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论